Gregory Knudson

مراجعة Henderson Nissan

كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها لخدمة العملاء على الإ...

كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها لخدمة العملاء على الإطلاق. سوف تجد الناس الأكثر خزيًا وخيانة.

ذهبت في الأصل لاختبار قيادة السيارة وشرائها في النهاية. تفاوضنا أنا ومندوب المبيعات على الأسعار وأخيراً اتفقنا على السعر. أخبرتهم أنني سأحضر في غضون أيام قليلة وقال إنه سيظل يحترم السعر.

دخلت مع الدفعة الأولى في جيبي ، وعلى استعداد للتمويل من خلالهم وشراء السيارة في ذلك اليوم. لقد كانوا غير أكفاء لدرجة أنهم لم يتمكنوا حتى من سحب درجة الائتمان الخاصة بي. أجبرني هذا على الحصول على تمويل من مكان آخر ، وهو ما قمت به بين عشية وضحاها بمعدل كبير.

استمر المحتالون هنا في الاتصال بي ، وتركوا لي رسائل بريد صوتي ، وإرسال رسائل نصية إلي ، وإرسال بريد إلكتروني إلي ، وما إلى ذلك ، وهم يديرونني في دوائر حول السعر. ذهبت بعد العمل لأحاول إقناعهم بالسعر الأصلي الذي نقلوه لي والذي حصلت على الموافقة عليه ، ولم يقتربوا منه حتى.

حول البائع الرابع الذي تعاملت معه ، (من الغريب أن مندوب المبيعات نفسه لم يكن ملائمًا أبدًا عندما دخلت في نفس الوقت في كل مرة - بعد العمل مباشرة) أخبرته ببساطة أنهم أعطوني سعرًا وأردت منهم أن يفعلوا ذلك احترمها لأنني كنت أحمل الدفعة الأولى ، والتمويل اصطف. استمر في إدراكي في الدوائر وأخبرته أنه ليس لدي مشكلة في ترك الشركة مراجعة سيئة لعدم الأمانة وخدمة العملاء الرهيبة.

كان لديه الجرأة ليقول "لقد أعطيتني معلومات التوظيف الخاصة بك ، سأفعل نفس الشيء بالنسبة لشركتك وأترك ​​مراجعة سيئة لها". أخبرني حرفياً أنه سوف يشوه سمعة شركتي لأنني أخبرته أن الشركة التي كنت أحاول التعامل معها كانت تعرض خدمة عملاء سيئة وخيانة الأمانة. محبط تماما.

مترجم