Nick

مراجعة Andrews Jewelers

منذ أكثر من عامين بقليل ، دخلت إلى أندروز بحماس شد...

منذ أكثر من عامين بقليل ، دخلت إلى أندروز بحماس شديد. كنت سأشتري خاتمًا لأقترحه على صديقتي آنذاك. لقد أوصيت بهم بشدة من قبل شخص أثق به وسمعت أشياء رائعة.
لم أكن أعرف شيئًا عن الخواتم بخلاف ما أخبروك أن تطلبه وكان فريق المبيعات ودودًا ومتعاونًا للغاية. وجدنا خاتمًا يطابق ما كنت أبحث عنه ، بدا جميلًا وعمل ضمن ميزانيتي. كان كل شيء مثاليا.
تقدم سريعًا إلى هذا العام والأشياء تتجه جنوبًا. أعرف أن لدي الخاتم وأتطلع لبيعه. لماذا لا أعود إلى المكان الذي اشتريته منه من ظننت.
حسنًا ، توقفت في أحد الأيام في ديسمبر وأخبرتني الفتاة اللطيفة في المكتب أنهم مشغولون ويجب أن أحاول بعد العطلة. اعتقدت أن هذا عادل. لم أكن في عجلة من أمري.
لذلك اتصلت بهم اليوم لمعرفة متى يمكنني الحضور لإنهاء ذلك والانتهاء من فترة صعبة في حياتي والمضي قدمًا.

الآن تم التعرف على الشخص في الدردشة على أنه آندي موكين. إذا لم يكن المالك فهو قريب منه. قيل لي بصراحة ووضوح أنهم لم يعودوا يشترون المبالغ المستردة. عندما أعربت عن خيبة أملي لسماع ذلك ، قيل لي ما يجب أن يكون أحد أكثر الردود فظًا التي سمعتها منذ وقت طويل. هناك حقيقة في بيانه ، لكن هذا الشخص لم يكن لديه أدنى فكرة عن الوضع. لم أخوض أبدًا في تفاصيل لماذا كنت أتطلع إلى إعادة بيع الخاتم. لم يطلب مني ذلك مطلقًا ولم أحصل على فرصة للمشاركة. سأقوم بتضمين لقطة شاشة للتعليق مع هذا المنشور. على الرغم من أنه كان يعلم أن زوجتي كان من الممكن أن تموت وكنت أرملًا ، لكن لا اختار الطريق الوقح وتعامل مع هذا بطريقة خاطئة تمامًا.

إذا كانت هذه هي الطريقة التي يتعاملون بها مع العملاء ، فهذا عار حقيقي. إنه يعطي انطباعًا بأنهم يريدون أموالك فقط ولا يهتمون بأي شيء آخر. لدي شعور بأنني إذا عدت إليه لأقول له هدية الذكرى السنوية المطلوبة ، فسيكونون قد قاموا بتدوير السجادة الحمراء ، لكنهم بدلاً من ذلك يظهرون لك الباب الخلفي. مرة أخرى ، أفهم تعليقه وهناك قدر كبير من الصحة والحقيقة فيه ، لكن هذا ليس شيئًا لإخبار العميل ، خاصةً دون معرفة حقائق الموقف.

هناك الكثير من صائغي المجوهرات ذوي السمعة الطيبة في بوفالو ، وأنا متأكد من أن أزورهم في المرة القادمة التي أكون فيها في السوق من أجل المجوهرات عالية الجودة. هناك احتمال أن أدفع أكثر ، ولكن هناك أيضًا فرصة لأن أعامل باحترام أكبر.

مترجم