Jessica Yang

مراجعة Airbnb

لقد كنت مضيفًا لعدة أشهر مع Airbnb. مما جربته حتى ...

لقد كنت مضيفًا لعدة أشهر مع Airbnb. مما جربته حتى الآن ، لا يزال لدى هذه الشركة طرق جيدة لتحقيق النضج والتحسينات. أشعر بالاشمئزاز تمامًا من كفاءة خدمة العملاء. قضيت أكثر من ساعتين على الهاتف مع أكثر من أربعة ممثلين ، ولم يتمكن أي منهم من إصلاح عنوان القائمة وتناقضات الحي على خريطة الموقع. لقد حذفت قائمتي في النهاية.

ضمان المضيف من Airbnb هو عملية احتيال مشكوك فيها إلى حد كبير ، والتي تسير على نفس المنوال مع المضيف المطلوب إيداع تأمين بقيمة 1000 دولار. مكث ضيف وعائلته من UT لمدة خمسة أيام ، وألحقوا أضرارًا دائمة بموقد السيراميك الزجاجي. عندما طلبت من Airbnb سداد تكلفة استبدال سطح الموقد الجديد الخاص بي مع دليل واضح على الصورة ، قاموا ببساطة بإعطائي جولة وأجابوا:

"بعد المراجعة الدقيقة للمعلومات المقدمة ، خلصنا إلى أن الأضرار التي تم الإبلاغ عنها والتي لحقت بموقد ويرلبول الزجاجي الزجاجي سيراميك 30" ناتجة عن اهتراء وتمزق لأن الضرر ضئيل جدًا ويمكن أن يحدث خلال فترة الاستخدام وليس فقط أثناء ضيفنا إقامة إسحاق. أنت حر في متابعة السداد من ضيفك مباشرة. ومع ذلك ، وفقًا لهذا المطلب ، فإن هذه الحالة غير مؤهلة بموجب ضمان المضيف. ومع ذلك ، سوف نتابع بشكل مناسب مع إسحاق فيما يتعلق بمسؤوليات الضيف. "أشعر بالاشمئزاز تمامًا من افتقار Airbnb للعمل والمسؤولية!

مترجم