capitaldodge.ca
A
Anna Maria
خدمة العملاء الرهيبة. أخذت إطاراتي عندما طلبت إعاد...
خدمة العملاء الرهيبة. أخذت إطاراتي عندما طلبت إعادتها على وجه التحديد (5 مرات) ، ورفضت إعادتها لي ، وأجبرتني على الدفع مقابل الخدمة غير المطلوبة ، ثم رفضت إعادتي. عندما سألت عن الإطارات قالوا لي أن هناك "سقيفة نائية يمكنني الذهاب إليها". أعمل في وكالة لبيع السيارات في تورنتو وكانت خدمة العملاء هذه مروعة. كانت دانا مستشارة الخدمة ، وكان مدير الخدمة كايل غير مؤهل وغير معتذر. أخبرني أن دانا كانت "تقضي يومًا عطلة" و "هذا لا يبدو شيئًا سيقوله" ، أخيرًا بالنسبة لي أن "أتمتع برحلة رائعة إلى تورنتو" بينما كان يأمرني بالخروج من الباب. عندما طلبت ببساطة الحصول على استرداد 20 دولارًا. لقد اشتريت سيارتي هنا ، وأشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني لا أستطيع الاستمرار في خدمة سيارتي هناك بسبب الافتقار التام لخدمة العملاء.
مترجم
تعليقات: