24 Hour Fitness, Inc. مراجعة

نوصي بشدة بهذه المنظمة العظيمة. سواء كنت أتحدث إلى المدربين أو موظفي الدعم أو الشركة ، فهم ملتزمون بتلقي المساعدة التي أحتاجها. الصالات الرياضية مجهزة تجهيزًا كاملاً بأفضل المعدات ويتم الحفاظ عليها في حالة جيدة. (في بعض الأحيان يحتاجون إلى غبار أفضل ، لكنهم نظيفون بخلاف ذلك). يتمتع المدربون بتعليم مستمر ، ويعتمدون على أحدث الأبحاث المعتمدة بدلاً من ملاحقة البدع وإطلاق الهراء العصري. كان مدربي الشخصي يعرف الكثير عن الصحة أكثر مما كنت أتوقع. بنهاية تدريبي ، كان يعرفني أكثر ويفهمني بشكل أفضل من طبيب الرعاية الأولية.

هذه الشركة لا تهتم بصدق بأعضائها. إنهم لا يستجيبون لأي وجميع جهود الأعضاء للاتصال بهم.

هذه PSA أكثر من مجرد مراجعة: لقد ذهبت إلى هذا الموقع في 3 يوليو ، عشية عطلة بعد ظهر يوم الأحد خلال عطلة نهاية أسبوع لمدة 3 أيام عندما كان الأشخاص الوحيدون الذين أرادوا التواجد هناك هم الأشخاص الذين يعانون من أمراض القلب. .

أول الأشياء أولاً: سُرقت محفظتي من خزانة LOCKED في غرفة الملابس النسائية (نادرًا ما أحضر محفظتي وكان يجب أن أفكر في الأمر بشكل أفضل ، لكنه كان يومًا هادئًا في صالة الألعاب الرياضية ..) ، ولم أكن الخزانة الوحيدة التي تم ضبطها في--
لمعلوماتك ، كل الخزانتين بها أقفال.
كيكر كانت واحدة من أولى الخزانات التي تراها عندما تدخل غرفة الملابس - هناك في العراء.
فقل لي كيف يحدث هذا ؟؟
حسنًا ، أعلم أنه لم يكن هناك سوى عدد قليل من النساء يعملن معي في ذلك اليوم ويمكنني على الأرجح حساب العدد الإجمالي للإناث في يدين ، لكنني أستخدم بعض الكرات أو أي شخص كان لديه بالمرصاد لاقتحام خزائن متعددة في صالة الألعاب الرياضية- - حتى أن الفتاة سرقت قفل بلدي !! والأقفال تستغرق وقتًا أطول قليلاً.
وغني عن القول ، والعودة إلى النقطة ، عندما ركضت إلى مكتب الاستقبال ، بدا أن الموظفين كانوا مشغولين جدًا بالدردشة والاستعداد لتغيير نوباتهم لإظهار الكثير من الاهتمام حقًا.
ولماذا كانت البوابة تتبعني بينما كنت أتصل بالمصرف وشركات بطاقات الائتمان التي أتعامل معها لإلغاء جميع بطاقاتي باستخدام مكنستها المحمولة المزعجة ؟؟
حسنًا ، لقد مرت بضعة أيام منذ الحادث الآن. تركت رسالة للمدير للاتصال بي عند دخولهم ، لكن ذلك لم يحدث أبدًا. أشعر أنهم لا يهتمون. التجار (الذين اتصلت بهم للحصول على وصف للسارق باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بي) أظهروا جميعًا مزيدًا من القلق وكانوا آسفون حقًا لما حدث لي. عندما تحدث جريمة ، يلزم اتخاذ إجراء أسرع من ذلك - لديهم كاميرات فيديو في كل مكان لذلك لا أفهم سبب بطء وقت رد فعلهم.

الآن ، إذا كان اللص عضوًا فعليًا في النادي ، فقد تم القبض على هذه الفتاة كما لو كانت بالأمس ولكنني متأكد تمامًا من أن الفتاة دخلت مباشرة وبجوار المكتب مباشرة لأن أفراد مكتب الاستقبال كانوا مشغولين للغاية مع بعضهم البعض لتلاحظ مرورها. مواقع أخرى (مثل المرتفعات) لن يحدث هذا أبدًا لأن الفتاة - وشركائها الشرير - كان عليهم تقديم بصمة إصبع قبل تجاوز العداد الأمامي.

على الرغم من الدلائل التي تشير إلى أن ترك الأشياء في سيارتك (أو الخزانة) هو على مسؤوليتك الخاصة وأن 24HR ليست مسؤولة ، لست متأكدًا من صحة ذلك إذا كانوا سيسمحون لأي شخص بالدخول قد يكون أو لا كن عضوا. وهل هذا يعني الآن أن تسجيل الوصول "اختياري" ؟؟

فقط كن حذرًا عند ترك أغراضك في غرف خلع الملابس في هذا الموقع حيث تحتاج إلى تجميع مجموعة Crime Stoppers لمجرد الحصول على تمرين جيد وليس عليك القلق بشأن أغراضك الشخصية. أكثر أمانًا للاحتفاظ بالأشياء المهمة في صندوق سيارتك.
آه حسنًا ، الدرس المستفاد.

[نهاية التشدق.]

لا توجد خدمة عملاء على الإطلاق! احترس من هذه الشركة. حتى بعد الإلغاء ، يستمرون في شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك! مرة أخرى ، لا توجد خدمة عملاء للتحدث عنها. منحهم نجمة واحدة وإلا فلن أتمكن من النشر.

الناس سيئون للغاية ولا يهتمون بما يقولونه أو بما يفعلونه هم في حالة عدم وجود مدير جيد أي أنهم يخسرون أعضاء

شركة رهيبة! استنكار لمرافق التمرين في كل مكان! لا يمكن الوصول إلى أي شخص في "خدمة العملاء" بعد إرسال البريد الإلكتروني والمكالمات عدة مرات. لا تنضم إليهم أبدًا!

حتى مارس كان على ما يرام. لكن بعد ذلك سرقوا أموال الجميع وألقوا باللوم على الأنفلونزا.

لقد فرضوا عليّ رسومًا لعضوية شخص آخر لمدة عامين ، حتى اكتشفتها عند النظر في كشوف الحسابات المصرفية. لن يعيدوا لي المال ، رغم أنني كنت أدفع مستحقات عضويتي بالإضافة إلى ذلك. سخيف !! كان علي أن أحيلهم إلى محكمة مطالبات صغيرة ، والتي ثبت أنها صعبة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً. سأمنحهم أي نجوم ولكن هذا لن يسمح لي بالنشر بدون نجمة واحدة على الأقل.

مثير للشفقة. يعتبر عقار Larkspur Landing نفسه من فئة Super Sport ويتقاضى رسومًا أكثر. ومع ذلك ، فإنه لا يقدم المزيد. لا توجد خدمة منشفة ، غرف خلع الملابس قذرة ، معدات مكسورة - هل هذا ما يقصدونه بوسائل الراحة الإضافية؟

أود بالفعل النظر في دعوى قضائية جماعية إذا كان أي شخص آخر منفتحًا على الاحتمال للأسباب التالية:

1. عدم إبلاغ العملاء بإعادة فتح المرافق.

2. فرض رسوم على العديد من العملاء أثناء إغلاق المرافق أو فتحها على الرغم من أن أوقات السفر طويلة.

3. الاستمرار في تحميل العملاء الذين تنازلوا عن عرشهم لتجديد العقود.

4. في انتظار مراجعة مكالمات خدمة العملاء ، والمساءلة ليس فقط البيانات الكاذبة ، وعدم الامتثال للطلبات القانونية ، وعدم سداد الرسوم المفروضة بشكل غير قانوني على حسابات العملاء.

هذه الإخفاقات هي تجربتي بحتة ، وأنا متأكد من أن العديد من الآخرين لديهم نفس التجارب أو تجارب مختلفة. استنادًا إلى عدد الأشخاص الذين رأيتهم يعبرون عن مشكلات مماثلة ، ونقص استجابة الشركة ، أعتقد أنه ربما يكون الاحتمال المذكور أعلاه هو الحل الوحيد. سأرحب ترحيبا حارا بأي حل للقضايا المذكورة أعلاه ، ولكن في هذه المرحلة سأحتاج إلى الإصرار بحزم على التأكيد عبر البريد الإلكتروني لخطط الحل.

أجريت عملية جراحية واعتقدت أن هذا المكان سيساعدني في العودة إلى ما إذا كنت بحاجة إلى أن تكون الجراحة في العمود الفقري ، لذا بعد التسجيل ، أعتقد أنني استخدمت مرتين ووجدت أن هذا لن يعمل بالنسبة لي ، لذا حاولت الإلغاء في أي وقت الوقت قالوا إنني لا أستطيع بسبب العقد وسأضطر إلى دفع رسوم 250.00 الآن أخبرتهم أنني لست معتادًا وأحتاج إلى الإلغاء بسبب حالتي الطبية ، لم يهتموا بذلك ، لذا كان خياري الوحيد هو تجميد الحساب وأن أتقاضى 10 دولارات شهريًا ، لذلك فعلت ذلك لعام 2016 حتى الآن 2018 وقررت الاتصال بعد تحصيل رسوم سنوية تبلغ حوالي 49 دولارًا علاوة على 10 دولارات ، لذلك عندما أوضحت للشخص عن الموقف الذي قالته وألغيت على الفور بسبب إلى القضايا الطبية الآن ، لماذا لم يتم ذلك منذ عامين ، لذا فأنا الآن أقاتل لاستعادة أموالي أثناء كتابتي ، لنرى ما يقولون ؟؟؟؟ بالمناسبة تم تعليقها لمدة 35 دقيقة حتى الآن لقد طلبوا دليلًا على المشكلات الطبية ، لذا قم بتحديث 10/23/18 بعد خطاب من بلدي أو قاموا برد نصف الرسوم واضطررت إلى المتابعة حتى يعيدوا لي المبلغ بالكامل ، لكنهم فعلوا ذلك ، أنا سعيد ولكن خائب الأمل في شركة يجب أن يكون لديها المزيد من الاحترام والتعاطف مع الجمهور في بعض الأحيان لا يتعلق الأمر بالمال مستر 24 ساعة لياقة ......

أريد أن يعود إليّ الشهرين الماضيين. ليس من المنطقي عدم وجود خدمة عملاء تعمل من المنزل.

غير راضٍ تمامًا عن هذه الشركة. فوق كل مشكلة في خدمة العملاء واجهتها في موقع واحد ، دخلت إلى صالة الألعاب الرياضية لمعرفة أن عضويتي قد تم إنهاؤها ولا أحد يعرف السبب. جميع المدفوعات جارية.

كان المدير وقحًا إلى حد ما حتى أوضحت له أنه كمدير لا ينبغي أن يتحدث إلى العميل بالطريقة التي فعلها.

أكثر من شهرين حتى يتم إصدار العضوية الخاصة بي. أكثر من 8 ساعات على الهاتف 1 ساعة في صالة الألعاب الرياضية. تم إصلاح المشكلة ولم يتم إبلاغي بذلك والآن فات موعد استحقاق حسابي. حاول إعداد حساب عبر الإنترنت ولن يسمح لي بذلك. لم يتمكنوا من إرسال أي مستندات لعضويتي في البريد الإلكتروني وعندما اتصلت بالمندوب لم يستمع إلى المشكلة وأخبرني بثلاثة أشياء مختلفة. ثم عندما طلبت التحدث إلى أحد المديرين ، أغلق مندوب الاتصال بي. أود أن يتصل بي شخص ما في مكتب الشركة. كان هذا ملخصًا صغيرًا للمشكلات التي أواجهها خلال 24 ساعة.

فقط ابتعد عن هؤلاء الرجال .. إذا كانت لديك مشكلة أو مشكلة ، فسوف يخدعونك. ليس لديهم أي اهتمام أو قلق لعملاء هناك. فقط تجربتي الشخصية معهم.

حاولت الاتصال للحصول على معلومات تفيد بأن صالة الألعاب الرياضية الخاصة بالموقع لم تكن متوفرة ولم يتم تغطيتها على موقع الويب الخاص بهم. تم تعليق خدمات الأعضاء لمدة 30 دقيقة ، ثم قاموا بتعليق الاتصال بي ، واتصلوا بي مرة أخرى ، وأغلقوا المكالمة في الساعة 30 دقيقة ، ودعا للمرة الثالثة !!! نفس الشيء!!! من الواضح تمامًا سبب قيام أعضاء مجلس الإدارة ببيع هذه الشركة إلى نقابة المعلمين في كندا ، وستستمر في حلها ، نظرًا لمعاملة الشركة لأوزتهم الذهبية.

لا يزال 24 Fitness قيد الشحن على الرغم من إغلاقهم لصالة الألعاب الرياضية الخاصة بهم. يبدو وكأنه دعوى جماعية في الأعمال لأنها تجعل من الصعب إلغاء العضوية.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. أنا أتحمل رسوم لشخص آخر. لم أتلق أي إشعار أو بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية تخبرني بذلك. كل ما قيل لي أن المعاملة قد تمت معالجتها ولا يمكننا رد الأموال إليك. لقد كنت أذهب منذ 6 سنوات ولم أواجه مشكلة. 24 يحتاج إلى أشخاص أكثر كفاءة ومعرفة ما هي خدمات العملاء / الضيوف. لن تطأ قدماي 24 ساعة أخرى للياقة البدنية مرة أخرى. إذا كنت تريد أن تسرق أموالك منك ، فاستمر في ممارسة اللياقة البدنية على مدار 24 ساعة. أسوأ جزء من أخصائيو خدمة العملاء ، ألاندرا (لا أعرف ما إذا كنت قد كتبت اسمها بشكل صحيح) ، عندما سئلوا إذاً ماذا سيحدث للمال الذي تم تحصيله مني ، هل أنا محظوظ وخسر؟ كان ردها نعم. كثيرا لخدمة الضيوف عالية الجودة.

هل هذه الشركة ستخرج من العمل؟ تفتقر إلى العديد من المجالات.

* لا يتم صيانة المعدات: قطع مكسورة ، صرير ، مفقودة.

* توقفت خدمة المناشف في جميع الأندية.

* موظفو الرعاية النهارية غير متسقين دائمًا: يغلق كثيرًا.

* لم تظهر خدمة التنظيف ولا توجد مناشف ورقية لمسح المعدات.

هذه مجرد أمثلة قليلة. آمل أن يتمكنوا من جمعها معًا أو يشتريها شخص ما ليقدم تجربة تمرين ممتعة ومستقرة.

أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق. لن أوصي أبدًا بأي شخص لمدة 24 ساعة.

من الواضح أن سياسة الشركة هي عدم الاحتفال أو الاعتراف بعيد الميلاد لأن بعض الناس يتعرضون للإهانة. خمين ما؟ أنا مستاء. كون هذا صحيحًا سياسيًا هو في الواقع خطر على حرية التعبير.

لا توجد خدمة عملاء بخلاف الصالات الرياضية نفسها. حتى خدمة العملاء ، عندما تنتظر ، لا يمكنها فعل أي شيء سوى اقتراح الاتصال بالمدير ، وهو ما يفعله معظم الناس عادةً. لذا فهي مضيعة. تضم صالة Noe Valley FitLite الرياضية أشخاصًا جيدين يعملون لصالحها ، لكنهم يخبرون الشركات باستمرار ولا يتم إصلاح أي شيء أو القيام به هناك. هناك لجني الأموال بأقل قدر من الإنتاج. إذا كنت تعرف ما تفعله ولا تمانع في استخدام المعدات الخشنة ، فإن صالة 24th Street Noe Valley FitLite مناسبة لك.

تقوم هذه الصالة الرياضية بسحب الأموال من حسابي والعديد من الحسابات الأخرى شهريًا دون تاريخ إعادة فتح متوقع. العديد من الطلبات من خلال صفحة العضوية "الموصى بها" تمر دون إجابة أو يتم إرجاعها برد جاهز ولا يوجد أحد يعمل في مكتب الشركة. الأعمال التجارية السيئة والممارسات الاحتيالية وتحصل على عمل مختل وفاشل. أتمنى فقط أن أمنحهم تصنيفًا أسوأ

المدير والموظفون في نادي بوتريرو سبورتس سان فرانسيسكو للياقة البدنية على مدار 24 ساعة هم ببساطة غير محترفين. لا توجد خدمة عملاء ولا عجب في وجود مدير مثل Bryant (المدير العام) في 1645 Bryant street ، يا له من أحمق!

مشاكل:
1. لا AC - بغض النظر عن الشكاوى اليومية
2. الأوزان لم يتم حملها أبدًا!
3. بق الفراش - التي لا يخبرون الأعضاء عنها
4. إنهم لا يهتمون بأي شيء سوى المبيعات ، لا توجد خدمة عملاء !!
5. "إعادة التشكيل" بعد شراء Ballys ، لم يفعلوا شيئًا أكثر من الطلاء ووضعوا اللافتات
6. لياقة 24 ساعة ليست مفتوحة 24 ساعة !!!

ابحث عن YELP للحصول على مراجعة مفصلة !!

اكتملت اللياقة البدنية على مدار 24 ساعة في GARBAGE منذ عام 2010 .. ابق بعيدًا وانتقل إلى CLEANER Planet fitness ، LA Fitness ، California Family Fitness ، صالات رياضية جامعية ، إلخ !! لقد أمضينا 24 ساعة لمدة 16 عامًا وأخيراً قام كل أفراد عائلتي الخمسة بقصها في 30 نوفمبر 2017 ولم ننظر إلى الوراء ، كما أن العديد من شركائي السابقين في الصالة الرياضية فعلوا ذلك أيضًا. 24 ساعة لياقة = خاسر !!!!!!

بادئ ذي بدء ، سيبقونك قيد الانتظار لأكثر من 35 دقيقة ثانية ، سألت الشخص عن بعض المعلومات لعضويتي ، فقالت إنني لا أملك أي معلومات ، لذا سألت الشخص عن أي مدير قالت إنه ليس لدينا مدير فقط المشرفات فقلت هل يمكنني التحدث معها فقالت لا حتى أعطيك معلومات وبطاقة هوية !!!!
الحمد لله هناك العديد من الشركات الأفضل حولها ....

أنا عضو في نادي Citrus Heights وأستمتع بالعمل مع الحبال للعام الماضي. بدأ المدربون بوضع الحبال في غرفة مقفلة وقالوا لي إنه لا يمكنني استخدامها. كان الحضور هناك يسمح لي بالحصول على الحبال وواصلت عملي بالحبال. الآن يُطلب من كل شخص عدم السماح لي بالدخول إلى الغرفة للحصول على الحبال ولا يمكنني استخدامها إلا إذا كنت برفقة مدرب. لست بحاجة إلى مدرب ولست على استعداد لدفع 65.00 دولارًا للساعة مقابل واحد. لقد مر أسبوعان ولم أكن هناك لأعود إلى روتيني. شكراً للمدرب جاكي ك الذي بدأ هذه المشكلة.
الآن يقولون لي إن الحبال للمدربين فقط. هل يعلم الجميع ذلك؟ إذن ... هناك معدات لا تغطيها عضويتي. Hummmm ... لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية كيف أن Jackie K. غير مهذب وغير مهني كإنسان. لقد كنت عضوًا منذ أكثر من 20 عامًا و
كان هناك وقت يمكنك أن تطلب فيه من أي شخص الحصول على قميص أحمر للمساعدة. لم يعد هذا هو سياستهم.

في يوم الاثنين 24 يونيو ، سرق شخص ما محفظتي وجميع بطاقاتي ، في صالة الألعاب الرياضية الموجودة في فلوريستا بوليفارد في سان ليندرو ، كاليفورنيا ؛ والمدير لم يفعل شيئًا ، كل يومين أو ثلاثة أيام يُسرق شخص ما هناك ، هذا أمر فظيع !!!! من فضلك يجب عليك مشاهدة الفيديوهات !!!

عار على لياقة 24 ساعة في أوقات المحاولة. 24 ساعة للياقة البدنية لا تستجيب لرسائل البريد الإلكتروني ، وقد أغلقت جميع صالاتها الرياضية ، وأغلقت جميع أرقام هواتفها. ومع ذلك ، لا يزال يتقاضى الأعضاء رسوم العضوية المدفوعة تلقائيًا. لا توجد طريقة لتعليق العضويات عبر حسابنا على الإنترنت. يطلب منا الاتصال بالهاتف لتعليق الحساب.

بعد استبعاد خدمة المناشف من الرياضات الفائقة هذا العام ، تضاءلت الخدمات بشكل أكبر. معدات الصالة الرياضية ، وأجهزة التلفاز ، والمصعد ، ونوافير الشرب ، والمجففات ، والاستحمام مكسورة باستمرار بدون إصلاح. كانت خدمة المناشف وسيلة لحث العملاء على أن يصبحوا أعضاء رياضيين خارقين منذ 11-12 عامًا كجزء من استراتيجية إعادة التنظيم والتسويق الخاصة بهم. لم يتم استبدال هذه الخدمة بأي خدمة أخرى لأعضائها الذين دفعوا في خدمة المناشف كخدمة رياضية فائقة منذ بدايتها. استمرت الخدمات في التدهور.

تجربتي معهم عبر البريد الإلكتروني. إرسال بريد عشوائي إلى علب الوارد الخاصة بالبريد غير الهام ليس بالأمر الرائع تمامًا.

يستخدمون حسابك المصرفي مثل ماكينة الصراف الآلي الشخصية. إذا حاولت الاتصال بهم فلن يتم حل أي شيء.

اللياقة البدنية على مدار 24 ساعة في شارع الليمون في فوليرتون ، كاليفورنيا هي مكان Mob Hang Out حيث يتسكع جميع اللصوص ، ويتواجد جميع الموظفين في حالة اقتحام ، والسرقة من العملاء ، والموظفين في مكتب الاستقبال جاهلون ، وأغبياء ، وأغبياء ، وغير محترمين. لقد اشتكينا وشكاوا إلى مكتب الشركة ، لكنني أعتقد أنهم أغبياء ، كل ما يهمهم بشأن فرض رسوم عليك ، يسارًا ويمينًا ، المنشأة قذرة ، نتنة ، غير صحية للغاية
احترس من فتيات مكتب الاستقبال ، فهم أغبياء كما يحصلون ولصوص.