A-Alert Extermination Services مراجعة

في حين أن أول بخاخين عنكبوتين سارت بشكل رائع ، قالت الشركة إن زيارتهم الثانية يجب تحديدها في غضون 30 يومًا من الزيارة الأولى ولم يتم الإبلاغ عن ذلك بوضوح. لذلك بينما دفعنا مقابل خدمتين ، تلقينا واحدة فقط.

خدمة احترافية ممتازة. تعاملت مع بق الفراش في رحلتين ، وكانت رائعة للعمل معها خلال موقف مرهق للغاية. ينصح به بشده.

كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق مع شركة خدمات. أولاً أخذوا الرقم الخطأ لأسفل ، وذهبوا إلى الموقع ، وكان المستأجر هناك. خطهم استدعاء الرقم الخطأ واليسار. لقد عادوا في زيارة ثانية ، ولم يخبروني بما هو الخطأ وعليهم الانتظار حتى يتم العمل على الورق في المكتب. قبلوا دفع 135 دولارًا للخروج والقيام بأي شيء ، وليس لدي أي فكرة عما فعلوه. لن أستخدم هذه الشركة مرة أخرى.

أكثر الشركات غير المهنية التي تعاملت معها على الإطلاق.

استيقظت صباح يوم السبت لأكتشف بق الفراش. كانت شركة الإدارة التي أتعامل معها تعطيني المهرب قائلة إنه لا توجد أماكن لمكافحة الآفات مفتوحة في عطلات نهاية الأسبوع ، لذلك قررت الاتصال بنفسي (نظرًا لأن بحثًا سريعًا على Google أخبرني أن هناك عددًا قليلًا متوفرًا يوم السبت). اتصلت بـ A-Alert وشرحت موقفي بإيجاز ، ثم سألت عما إذا كان بإمكانهم القدوم في ذلك اليوم. شرع المالك (على الرغم من أنني لم أكن أعرف ذلك في ذلك الوقت) في إلقاء محاضرة لي ليخبرني أن العلاج في نفس اليوم لم يكن ما أريده فعليًا بسبب كل الأعمال التحضيرية. تحدث إلي كما لو كنت طفلاً غير ذكي وغير عقلاني في الرابعة من العمر وأوضح أنني بحاجة إلى التعامل مع الموقف "منطقياً وليس عاطفياً". بالنسبة لأي شخص لديه بق الفراش في منزله - حيث تنام وتسترخي وبالنسبة لي ، في العمل - فأنت تعلم أنه شيء عاطفي إلى حد ما. بعد قولي هذا ، لم أكن أبكي بأي شكل من الأشكال بشكل هستيري أو استمر في ذلك لدرجة أنه لا يمكن فهمي ، في الحقيقة أظن أنه سمعني ببساطة أشهق. بغض النظر ، ليست هذه هي الطريقة التي تتحدث بها مع عميل محتمل يواجه بوضوح وقتًا عصيبًا ويسأل ببساطة عما إذا كان بإمكانك المساعدة. لقد أغلقت الاتصال به.

اتصلت يوم الاثنين التالي لأنني افترضت أنني تحدثت إلى موظف ذي مستوى أدنى (لم أستطع أن أتخيل أن أي شخص أعلى منه سيعامل العميل بمثل هذا عدم الاحترام) وأردت إخبار الإدارة بما حدث. تركت رسالة مع موظف الاستقبال وقيل لي أن مديرة المكتب ، وهي امرأة ، ستعاود الاتصال بي. بدلاً من ذلك ، تلقيت مكالمة وقحة من نفس الرجل. "أردت مناقشة مكالمة من يوم السبت؟ خمن ماذا؟ أنا الذي تحدثت إليه."

كان لديه خيار السماح لي بالتنفس مع مدير المكتب وعدم التحدث معي مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، اتصل بي مرة أخرى واختار القتال معي. أخبرني أنني كنت في حالة هستيرية (كلا) وكان "يخبرني ببساطة بما يجب أن أفعله". أذهلني الافتقار إلى الاحتراف.

اذهب مع أي شركة أخرى ، شركة ستظهر لك الاحترام الذي تستحقه. لقد عوملت كأنني أحمق غبي ، سخيف ، مليء بالإستروجين ، وكل ذلك لأنني اتصلت وطلبت خدمة.

شرح لنا العملية بالتفصيل. كان الفني الذي جاء للخدمة محترفًا للغاية.

كان لدي مشكلة خطيرة مع الحشرات الطائرة. اتصلت وتحدثت إلى كيفن بشأن قلقي. كيفن صادق ومفيد للغاية. لقد أرسلت له عينة من البق. اتصل بي وشرح نوع الحشرة. أخبرني كيفن كيف أتخلص من فطريات البعوض. أنا فقط أقدر مدى المعرفة والمعرفة والصدق. لأنه كان بإمكانه إرسال شخص ما إلى منزلي وشحنني. لم يفعل ذلك. شكرا جزيلا لك.