AAA Michigan مراجعة

رهيب - كانت والدتي زبونًا لأكثر من 50 عامًا. كافأت AAA من MI ولاءها من خلال زيادة قسطها من 112 دولارًا في الشهر إلى 420 دولارًا في الشهر بينما تجلس سيارتها في درب سيارتي. دخلت المستشفى 3 مرات في شهر واحد وتحاول فقط أن تتحسن. اتصلت بـ GEICO. لقد فهموا المخاطر. إنهم يتقاضون 5 دولارات شهريًا لها عن طريق إضافة السيارة إلى بوليصتي. لقد تعاطفت GEICO مع الموقف الرهيب وعملت معي للتوصل إلى حل

غير متأثر بشكل كبير. يوم مشمس جميل ، تعطل السيارة. أعطيت ساعة انتظار ، أتلقى مكالمة بعد 30 دقيقة ستكون من ساعة إلى ساعة ونصف إضافية. لم ترغب شركة سحب الشاحنة المحلية في سحب سيارتنا المسافة المطلوبة ، لذلك كان عليهم العثور على شخص آخر. انتظرت ساعة أخرى ، احصل على تحديث بأن الشاحنة قد تم إرسالها وأن وقت الوصول المحدد هو ساعة أخرى. لم نكن في العصي أيضًا ، كنا في باي سيتي

كانت مركبتان متوقفتان على جانب منزلي وأثناء الليل سارت سيارة قريبة جدًا وخدشت كلا السيارتين من العجلة اليسرى الأمامية إلى باب الركاب. اتصلت لتقديم مطالبة والمبلغ المقتطع هو 500 دولار لكل مركبة. لا يصدق! أدفع 400 دولار شهريًا وهذا هو التأمين الذي أحصل عليه! تمرض!

ابنتي التي هي على بوليصتي ، مع بطاقتها الخاصة مع اسمها عليها بالإضافة إلى التأمين مع اسمها ، تم الاتصال بها لأنها كانت بطارية فارغة ، قالت السيدة حسنًا أنك لست على السياسة لذا يجب أن يكون والدك هناك! أوضحت ابنتي أنني كنت على بعد ساعتين ، وهي ملتزمة بالوثيقة لأنها تحمل البطاقة التي عليها اسمها!
تقول السيدة حسنًا ، لا أعرف كيف لديك بطاقة ، فأنا أعرض والدك فقط حتى نتمكن من مساعدتك!
تركتها عالقة حتى أخبرتها أن تضيف التطبيق وتجرب بهذه الطريقة. لقد فعلت ذلك وكانت الشاحنة هناك في غضون 15 دقيقة للمساعدة وأخبرتها أن AAA تفعل ذلك كثيرًا.
لقد سئمت منهم وارتفاعات التأمين الخاصة بهم دون سبب ، حتى قمت بتحويل تأمين المنزل ، كان بريدًا أسود!
هم مشدودون! وذلك كونه مهذبًا ومحاولة عدم قول ما أريد حقًا أن أقوله عنهم!

محبط تماما. خدمة جيدة في العادة ولكن السيدة التي ردت على مكالمة خدمة الطريق كانت فظة وكاشفة تمامًا. ثم أضافت إهانة للتحقيق ، أعطت شركة سحب الشاحنة عنوانًا على بعد 20 ميلاً. كانت خدمة السحب لطيفة بما يكفي لإخباري بخطئها. أنا

حاول الحصول على عرض أسعار ، واتصل به كانديس هاينز. لم تفهم أبدًا سؤالًا طرحته عدة مرات ، ثم كانت وقحة للغاية ومتعالية عندما سألت مرة رابعة. كان ذلك كافيًا لإظهار ألوانهم الحقيقية ، لقد أنهيت جميع جهات الاتصال. لقد نجح كل ذلك بالنسبة لي في النهاية ، كانت Liberty Mutual أفضل بكثير للتعامل معها وأنقذتني أكثر مما يمكن أن تحلم به AAA.

كان أبناء أخي ينتظرون الآن على متن عربة منذ الساعة 9:30 مساءً ويستمر منتصف الليل الآن. وفي كل مرة يسمونها disbatch بعد مرور ساعة يقال لهم أن السحب سيكون في غضون 15 دقيقة. غير مقبول.

شكرًا لك ، ANDRINA في مركز الاتصال في Hubbard في D'born MI! محبط للغاية من مندوب السفر من فلوريدا المسمى Ron V. ، الذي أخذ معلوماتي لمسار رحلتي ثم وضعني في الانتظار بينما كان يجمع طردي. ظللت في الانتظار لمدة 15 دقيقة تقريبًا قبل أن أعود إلى الاتصال وتركت رسالة مع ممثل آخر لمعاودة الاتصال بي عند الانتهاء. بعد 3 ساعات أو نحو ذلك ، اتصلت مرة أخرى ، وحصلت على مندوب من تامبا بفلوريدا اسمه ليندسي ، والذي لم يساعدني. أخبرتني أنه ليس لديها طريقة لمعرفة من تحدثت - بجدية؟ اتصل بها مرة أخرى وحصلت على ANDRINA الجميلة ، التي أخذت ببساطة رقم عضويتي واكتشفت على الفور تقريبًا من تحدثت معه ، وموقعه ، وموضوع محادثتنا! عرضت إرسال بريد إلكتروني إلى الممثل نيابة عني. كما عرضت الاتصال به وشرح الموقف. اخترت ترك رسالة على بريده الصوتي تشير إلى أنه سيبقى في المكتب حتى الساعة 6:30 مساءً. لقد مر ما يقرب من ساعتين ، ولم أسمع من رون ف. خمس نجوم لأندرينا لأخذ دورها في خدمة العملاء على محمل الجد. - عضو منذ 1988

أحتاج إلى أن أكون قادرًا على التقييم عند 0 اتصلت به في الصيف أو الشتاء من 3 إلى 4 ساعات عديمة الفائدة. يمكنني دفع سيارتي أسرع مما تتحرك بشكل سخيف!

لم تكن الخدمة على جانب الطريق متوفرة على مدار 24 ساعة في الساعة 10:30 مساءً الجمعة 29 يونيو 2018 عندما كان لدينا أنا وزوجتي (في منتصف السبعينيات) إطار مثقوب وقد تقطعت بهم السبل على جانب الطريق ، جميع أرقام الاتصال AAA على عضويتهم تشير البطاقة إما إلى أن المكتب مغلق أو أن الرقم 1-800 # أعطاك تسجيلًا ووقفنا مع عدم حضور أي وكيل لمساعدتنا. لقد كنا أعضاء منذ 30 عامًا ولكن قد يتعين إعادة النظر في ذلك!

أسوأ خدمة عملاء. كانت ديبرا ديفيس وقحة وغير مهنية. لا ينبغي أن تكون ممثلة AAA.

حصلت على خدمة عملاء رائعة من كل مرة أتصل فيها لوجود بطارية فارغة. منقذ الحياة بالتأكيد.

بعد خطأهم ، يريدون مضاعفة أقساط التأمين الخاصة بي. سأمنحهم صفر نجوم إذا استطعت. كنت على الهاتف طوال اليوم ولا أحد على استعداد لإصلاح المشكلة ، حتى بعد الاعتراف بأنها كانت خطئهم

نحن نتعامل مع خسارة AAA الإجمالية لقسم مطالبة المركبات بالفعل 24 يومًا ولم يحدث تقدم على الإطلاق. العميلة روث ضعيفة للغاية في التواصل ، ويبدو أنها تريد القيام بأسهل طريقة للخروج من أجل نفسها "بأقل قدر ممكن من العمل" على الإطلاق ليس لصالح عملائي ، فهي بالكاد قادرة على شرح العملية لنا. لقد دفعنا تأمين أقساط لسنوات 4 سيارات وحصلنا على مثل هذا التمثيل الرهيب للعملاء. لم يتم عمل أي شيء لمدة 24 يومًا - لا سيارة ، لا تسوية ، لا أموال - بدا محبطًا ، لقد تم إهمالنا بسبب مبلغ المال المدفوع للتأمين ، بدون كلمات - فقط خيبة أمل تامة.

رائع!!!! بموجب COVID ، تم تأخير مطالبي بالأضرار الناجمة عن المياه في منزلي منذ مارس 2020. الآن يقول الضابط الجديد إنه يغلق مطالبتي. رائع!!! ليست مشكلتي أن الضابطة الأخرى تركت وظيفتها ولم تتابعها. لكن هذا الضابط الجديد ، CARLO ، يبذل قصارى جهده لعدم تغطية مطالبتي. لقد كنت أعيش مع العفن في انتظار الموافقة على العمل. أقوم حاليًا بدفع رسوم تأمين على المنزل أكثر من دفع رهن عقاري. ما الذي سأدفعه ؟؟؟؟؟

أصيبت سيارتنا أثناء تواجدها في
ساحة لانتظار السيارات. يُطلب منا القيام بمطالبتين. لا نوصي بهذا المكان التأميني لأي شخص. خذ عملك وأموالك إلى مكان آخر. هم ليسوا سوى صداع. لقد كان العملاء غير الراضين هنا معهم منذ بضع سنوات حتى الآن ، ولكنهم سيتطلعون إلى نقل أعمالنا إلى مكان آخر. 2 مطالبات لشيء لم يكن لدينا سيطرة عليه.

إنهم وقحون وغير مهتمين. ولم أحصل على خدمة زوجي قام بتغيير الإطار بنفسه

لقد ذهب مشغلو المساعدة على جانب الطريق والمشرفون التابعون لـ AAA بالفعل إلى أسفل التل. الزملاء الوقحين وغير المكترثين. فقط طالما يتم الدفع لك ، فهم لا يهتمون بما هي المشكلة. لا يوجد إلغاء للخدمة. يقولون "أنت فقط تركتها تنفد". لا المبالغ المستردة. لقد تحدثت إلى 3 مشرفين مختلفين وكنت عضوًا في وضع جيد لسنوات بدون قرارات. أوصي بالحصول على المساعدة على الطريق من خلال شركة التأمين العادية الخاصة بك. إذا كانت AAA ، حسنًا ، الله يوفقك لأنك لن تحصل على خدمة العملاء. سأتركها تنفد وألغي أيضًا بوليصة التأمين على الحياة ، والتي كانت لدي أيضًا منذ سنوات.

التأمين مرتفع لا تعامل الموظفين هناك بشكل جيد مثل العبيد يحصلون على الحرية المتبادلة أو غير ذلك

AAA هي الأسوأ على الإطلاق. معدلات الارتفاع الصاروخي. صفر مساعدة من خدمة العملاء. احذر.

واحدة من أسوأ شركات التأمين التي مررت بها على الإطلاق. تحدث مع وكيل عبر الهاتف (دون) حول تغيير سياستي (بسبب القوانين الجديدة في MI). تم إلغاء السياسة السابقة عندما تم إنشاء السياسة الجديدة. ليس هناك أى مشكلة. مما يعني أنني بحاجة إلى دفع ثمن السياسة الجديدة وسيتم رد السياسة القديمة. لقد مرت ثلاثة أسابيع ، اتصلت للاستفسار وذكر "دون" أن المبلغ المسترد لم يصدر وليس لديه أدنى فكرة عن السبب. ثم ذكر أنني سأطلب استرداد لك إذا أردت؟ سيدي ، إنها أموالي! إذا لم أطلب استرداد ، فأين تذهب أموالي؟ قال هل تريد استرداد أم لا. كم هو وقح! هذه ليست أول تجربة سيئة لي مع خدمة عملاء AAA. يشير التسجيل إلى أنه يتم تسجيل المكالمات لضمان الجودة ولكني أشك في ذلك بشدة. لن أحيل هذه الشركة إلى أي شخص.

لقد هُجرت لمدة 8 ساعات على جانب الطريق. لم يأخذوني مطلقًا ، اتصلنا بخدمة الطريق لهاتفي الخلوي وكانوا هناك في غضون 25 دقيقة. كان أيضًا أحد مقاولي AAA الذي قال إن المكالمة لم يتم إخمادها مطلقًا. لا نجوم ، لقد كان عضوا لمدة 20 عاما. تنتظر منذ 26 مايو 2020 مكالمة حول الشكوى.

أفضل استثمار يمكن لأي شخص يمتلك سيارة القيام به. لأقل من 40 دولارًا في السنة
AAA تنقذ الناس في محنة. تقطعت بهم السبل في وقت متأخر من الليل في أي مكان آخر بكندا بسيارة معطلة ... جاءت AAA لإنقاذهم. مفاتيح مقفلة في السيارة و AAA جاءت في اقل من 20 دقيقة وفتحت الابواب في ثواني ..
لأكثر من 30 عامًا ، استخدمنا AAA وأذهلنا أوقات الاستجابة السريعة ، وتحديثات المرسلين ، والرجال الودودين والرائعين الذين يتعاملون مع مشاكل السيارة لدينا. شكرا AAA!

بالتأكيد تجربة مروعة. في 11-12-19 طلبت المساعدة على الطريق في الصباح لإخراج إطار مثقوب في ممر سيارتي. لسوء الحظ ، لم يكن قادرًا على تغيير الإطار بسبب عدم وجود خطأ من جانبه ، ولكن لا يمكن تحرير قطعتي الاحتياطية من أسفل شاحنتي. تدافعت طوال اليوم وتمكنت من العثور على قطع غيار. يُطلق على جانب الطريق في المساء ، يخرج الرجل ويغيره دون أي مشاكل. لسوء الحظ ، القيادة على الطريق السريع في اليوم التالي بدأت الشاحنة في الاهتزاز. تمكنت من الانسحاب من الطريق السريع في وسط مدينة ديترويت. 3 من 6 صواميل العروة كانت بالكاد تعمل بينما كانت الثلاثة الأخرى فضفاضة جدًا. اتصلت بخدمة المساعدة على الطريق ولدهشتي ، لم يُسمح لك إلا بمكالمتين فقط في السنة. كما أوضحت للموظفة أن هذا كان خطأهم لم ترغب في سماعه. سألت عن مشرف وبعد أن بقيت في الانتظار لمدة 20 دقيقة أغلقت الخط. لقد كلفني 75 دولارًا للحصول على شاحنة سحب للخروج ورفع شاحنتي وشد صواميل العجلة. حوالي 7 دقائق عمل !! شكرا AAA سأقوم بإلغاء عضويتي !!! 10 سنوات عضو بإجمالي 3 مكالمات !!!

AAA السحب لا قيمة له. انتظرت شاحنة سحب لمدة ثلاث ساعات على طريق سريع على الرغم من أنني أرسلت لهم صورة لموقعي مع معلومات مفصلة. ثم بدأ السائق الذي بدا أنه يتجنب العثور عليّ ، ربما يتم الدفع لهم بالساعة ، يجادل بأنني لم أقم بتوفير الموقع الصحيح. حصلت على سحب AAA لمدة تزيد عن 20 عامًا ، لكنني الآن ألغي عضويتهم. أنا متأكد من أن هناك شركات أخرى تقدر عملائها.

لقد كنت عضوًا منذ أكثر من 30 عامًا ووالدي لأكثر من 55 عامًا. عندما انتهيت من المؤخرة مرتين على مر السنين ، سارعت AAA في المساعدة في المطالبة وأحالتني إلى متجر بودي شوب قام بعمل جيد.

من الصعب جدا تصفح موقعهم !! أحاول القيام بمهمة بسيطة تتمثل في تجديد عضويتي فقط وبعد 20 دقيقة من القتال مع النظام يقول الاتصال برقم 800.
زبون منزعج !!

أكبر المحتالين في مجال التأمين في الولاية. ارتفاع الأسعار المجنون. تم تحصيل رسوم مزدوجة قابلة للخصم حتى يتمكنوا من إجمال سيارتي ، والضوابط هي نقاط البيع. الادعاءات الطبية الصالحة يجب أن يتم خوضها في المحكمة. هذه الشركة قذرة.

تسببت شاحنة السحب في وقوع حادث حيث أرسلت سيارة f250 Super duty إلى مؤخرة سيارتي Parked Ford Fusion على I94 بسرعة 70 ميلاً في الساعة! الحمد لله أنا وابنتي على قيد الحياة. تلقى سائق الشاحنة طلبًا لتغيير المسار بشكل غير لائق.

60 عامًا من التأمين مع AAA ، تسمى اليوم ، لا يمكنهم العثور علي ؟؟؟؟
خدمة العملاء ، الآن ترى سبب تصنيفهم منخفضًا جدًا.

تصرف الموظفون بشكل غريب ، حيث أجبرت قواعد الشركة التي عفا عليها الزمن الجميع على التصرف مثل الإنسان الآلي. لا تفكير مسموح به. لا يوجد انحراف عن القواعد يسمح بنوع من المكان. كل شيء كان مكتوبًا ومزيفًا.

AAA "خدمة العملاء" قد سقط بالفعل. إنهم يفتقرون إلى الإرادة للمساعدة فعليًا في حل المشكلات ، فهم لا يستمعون بفاعلية ، لذلك ينتهي بك الأمر فقط إلى التكرار في خطابك وهم بطريقة ساخرة جدلية ومليئة بالأعذار. لا تهتم حتى بطلب استرداد الأموال في اليوم الأول خلال ساعة من التعامل مع مكالمة لطلب الخدمة ، لأن "العضويات غير قابلة للاسترداد" ... لا يهم ما إذا كنت مشتركًا في أي منتجات أخرى أم لا. لن أجدد العام المقبل. لا تضيع أموالك أو وقتك.

لا تعتمد عليهم لتغطية مطالباتك. تعرضت زوجتي لحادث سيارة ، وقد تم دفع بعض الفواتير ولكننا ننتظر دفع بعض الفواتير لشهور أخرى. لا يقوم ضابط المطالبات بإعادة الاتصال أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني. كما أن الوصفات الطبية اللازمة لشفائها لا يتم ملؤها بدون سبب. لم يكن حادث السيارة خطأها ولكننا نشعر وكأننا نتعرض للإساءة من قبل aaa. أخذ المال مقابل الإجازة يأخذ أيضًا وقتًا طويلاً على الرغم من تسليم جميع الأوراق. هل هذه هي الطريقة التي تنجز بها الأمور مع دعوى قضائية أخرى؟

يستغرق الأمر ساعتين لإجراء تغيير على سياستك !!!!!!! خدمة العملاء الرهيبة !!!! لن أعمل مطلقًا مع هذه الشركة مرة أخرى

عضو منذ أكثر من 50 عامًا ، لكنه توقف الآن. لقد سئمت من الخطاب المزيف (درجة الائتمان الخاصة بك "أقل" ، استخدمنا درجة الائتمان الخاصة بزوجتك). في الواقع ، أحتاج إلى الموافقة على الكشف عن درجة الائتمان الخاصة بي (مثل الشهر الماضي عندما استأجرت سيارة جديدة). لم يكن لدي أي طلب للإفصاح إلى AAA MI ، مما يعني أن AAA لم تقدم أي طلب. الكذب / التلفيق لا ينتهي. يرجى الحصول على دانا نيسل في القضية - هناك وفرة من الأدلة ، وهذا البالوعة بحاجة إلى التنظيف!

تم زيادة معدلات التأمين الخاصة بي بنسبة 30٪ في ستة أشهر ، على الرغم من حقيقة أن لدي سجل قيادة نظيف ولم أقدم أي مطالبات تأمين. كل ناقل واحد طلبته للحصول على عرض أسعار يمكن أن يتفوق على سعر AAA! عندما ألغيت سياسة AAA الخاصة بي ، قاموا بإلغاء الإلغاء مرتين قائلين إن سجلاتهم تشير إلى أنني اتصلت لإخبارهم أن الإلغاء كان "خطأ" من ناحيتي. على الرغم من حقيقة أن "مكالماتهم مسجلة لأغراض الجودة" ، إلا أنهم لم يتمكنوا من تزويدني بأي وثائق لدعم إعادة بيانهم ، وهو ما لم أطلب منهم القيام به بالطبع. لا أحد دعاني مرة أخرى لتصويب هذا الأمر. كنت أتصل بهم باستمرار لمحاولة حل المشكلة. مكالمتي التالية للمدعي العام.

لا أدري ما هو أسوأ ...
1. خدمة العملاء الثلاثية
2. Triple A s التطبيق
3. حقيقة أننا ما زلنا ننتظر سحب ... 4 ساعات بعد ذلك !!!!

ما زلت جالسًا منتظرًا بعد 1.5 ساعة للمساعدة على الطريق .. أخبرتك أنها ستكون 45 دقيقة أخرى ... وفر نقودك ... فقط ادفع لسائق الشاحنة ...

بمجرد أن علقنا على الطريق السريع واتصلنا بـ AAA. لقد انتظرنا طويلًا واستمروا في تقديم الأعذار والقول إنهم سيأتون قريبًا إذا لم يفعلوا ذلك. انتهى بنا الأمر بالاتصال بخدمة أخرى بعد 5 ساعات من الانتظار. لا تنصح أبدًا باستخدام خدمتهم

لقد كنت عميلاً مخلصًا لمدة 17 عامًا بالإضافة إلى جدتي وأبي وأمي وعدد قليل من أفراد عائلتي وماذا تفعل AAA Michigan؟ باستمرار رفع أسعاري عاما بعد عام ...... ما هي المشكلة؟ ليس لدي أي تذاكر ، ولا مطالبات ، أوه ، ودرجة الائتمان الخاصة بي رائعة ، فما هي المشكلة على ما يبدو؟

لقد واجهت بعض المشكلات مع AAA ولكن لم يحثني أي منها على كتابة مراجعة. تستند هذه المراجعة على أدائهم اليوم. لقد أرسلوا شركة سحب (Lieblich) لمساعدة والدتي البالغة من العمر 72 عامًا في التخلص من نفسها. كانت قد دهست إحدى الصخور الكبيرة المزخرفة أمام بيتي وأصبحت سيارتها مثبتة في الأعلى. خرج السائق وحدد خطأ 1) أن الصخرة تخص جاري ، 2) أن والدتي تسببت في أضرار بالممتلكات و 3) يجب عليها تقديم تقرير للشرطة قبل أن يساعد. ثم أخذ على عاتقه أن يطرق باب جاري ليبلغه (؟). أخبره الجار أنه ملكي وليس هناك حاجة للاتصال بالشرطة (مرة أخرى - هذه صخرة - في ممتلكاتي). لم يرضيه ذلك ، وأصر على أن تقدم والدتي بلاغًا وتركتها هناك. AAA لم تكن مفيدة وسرعان ما انحازت إلى شركتي السحب. اتصلت من العمل ولم أتلق أي مساعدة من المدير (بريت؟). سألت عن مديره / مديره وكان على صلة بـ (الإيمان؟). على ما يبدو ، كان لدينا اتصال سيء (؟) ، لأنها لم تكن قادرة على سماعي. كان بإمكاني سماع بريت يقول "لا أعرف ماذا حدث!" لحسن الحظ ، كان الجار لطيفًا بما يكفي لمساعدتها وتفكيكها. لن أستخدم هذه الشركة مرة أخرى. من المحتمل أن أقوم بتبديل سياسات التأمين أيضًا. كان هذا غير ضروري.

تم تعليقها لمدة 120 دقيقة ما زلت في انتظار بطاقة الهوية مثل سحب سيارتي والجلوس هنا في البرد أمر خاطئ

ذهب وقت الوصول من وقت لا يتجاوز 915 ظهرًا على أقرب تقدير دون أي تحديث! كان لا بد من الاتصال ووضعك في الانتظار 3 مرات لمدة 10 دقائق لمعرفة ذلك. الفلاحون

لا أستطيع أن أصدق كيف يقوم هؤلاء الأشخاص بتسويق أنفسهم كمساعدة على الطريق على مدار 24 ساعة. كانت المرات التي اتصلت بها بسبب مشاكل في السيارة بمثابة كابوس - أولاً ، كانت خدمة العملاء لديك غير مدربة تدريباً جيداً ، وثانياً ، كانت أوقات الانتظار للحصول على المساعدة مزحة وكان آخر شخص في خدمة العملاء فظًا وقام بالتعليق علي عندما اشتكيت من انتظر. مرتان اتصلت بهما خلال 3 سنوات أو أكثر كانت المرة الأولى أكثر من ساعتين ونصف الساعة والمرة الثانية كانت انتظارًا لمدة ساعتين. كان الطقس صافياً وجافاً في المرتين وكنا قريبين من مدن أكبر ومع ذلك فقدنا أكثر من ساعتين للحصول على المساعدة. في كلتا المرتين ، كان لي أشخاص آخرون يساعدونني ولم أحتاج إلى مساعدتك لأن من يعرف متى أو ما إذا كانوا سيصلون إلى هناك! أسوأ أسوأ خدمة لم تدفع مقابل عضويتك الغبية مرة أخرى !!

إذا كان بإمكاني إعطاء 1/2 نجمة. أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق ، لقد انتظرنا أكثر من ساعتين حتى يتم استلام شاحنتنا وسحبها. قيل لنا أن لدينا رحلة 200 ميل واحدة يمكننا استخدامها ونرغب في استخدام هذا. قلنا نعم لقد تلقينا مكالمة هاتفية بعد 3 دقائق من أخذ شركة القطر شاحنتنا لإخبارنا أننا بحاجة إلى دفع 245.00 لدفع الفرق بالأميال التي لن يتم تغطيتها. أخبرنا الشركة بأننا سوف نتصل بـ AAA ونكتشف سبب إخبارنا بأن لدينا رحلة 200 ميل لاستخدامها.
في هذه الأثناء ، طلبت منهم AAA أن ينزلوا الشاحنة على جانب الطريق مع وجود المفاتيح فيها وأننا لا ندفع الفرق.

إنها تفاصيل كثيرة جدًا لشرح الساعات الضائعة والمكالمات الهاتفية بالإضافة إلى الاضطرار إلى الرجوع لمسافة 60 ميلًا للعثور على شاحنتنا ، لقد كنا بالفعل في طريقنا إلى المنزل في سيارة أخرى. لقد انتظرنا مكالمة هاتفية مرة أخرى لنطلب منهم شرح الخطأ الذي فعلوه. فكر مرتين قبل أن تستخدم AAA لا يستحق المال أو البؤس. أخبرونا أنه إذا دفعت الفرق فقط وقمت بالترقية ، يمكننا الآن سحب سيارتك 200 ميل ، وأن أول شخص تحدثنا معه كان مخطئًا في المعلومات التي قدمها لنا. ما زلت في انتظار مكالمة هاتفية من الإدارة.

لم يتمكنوا فقط من الإجابة على سؤال بسيط ... لم يتمكنوا من توجيهي إلى شخص يستطيع ذلك. مضيعة للشفقة للوقت.

يمكنك الاتصال والحصول على عضوية لسحب الهاتف بمعلوماتك وبطاقتك الائتمانية ، لكن لا يمكنني إظهار هويتي على هاتفي لسائق شاحنة سحب ، ما الذي يجعلهم أفضل من الشرطة ، أنت تحتفظ بهذه الأموال لأعضاء السفينة .Yall سيعرض الناس للخطر

تستمر الأسعار في الارتفاع ، وتستمر القيمة في الانخفاض. كنت تحاول الإلغاء لمدة أسبوعين تقريبًا ، وتم الكذب عليها وتعليقها وتجاهلها بشكل عام. أبدا مرة أخرى وبئس المصير!

أود فقط أن أشكر توم كايزر على الخدمة الرائعة التي قدمها لي خلال الشهرين الماضيين! لقد أجريت تغييرات على سياساتي واشتريت سيارتين جديدتين في الشهر الماضي. لقد اعتنى توم بطلباتي على الفور واقترح لي طرقًا لتوفير المال على أقساط التأمين الخاصة بي. لقد كنت أنا وزوجتي أعضاء في AAA لأكثر من 38 عامًا ولدينا دائمًا خدمة رائعة من وكلائهم .. يجب أن تفخر AAA بوجود مثل هذا الموظف المحترف. شكرا لك مرة أخرى!

AAA ميشيغان أمر مروع. لقد كنت عضوًا مدفوعًا لمدة 25 عامًا و
كل ما أسمعه عند طلب المساعدة هو "لا يمكننا فعل ذلك".
لا تضيعوا أموالك. الشركة الآن مليئة بالموظفين الذين
لا ترغب في المساعدة ، لم يتم تدريبها على تقديم المساعدة ، ولا حتى أفهمها
الضرر الذي يلحقونه بمنظمتهم.

على الرغم من أننا كنا أعضاء في AAA لسنوات عديدة ، إلا أننا لم نستخدم الخدمات كثيرًا. أنا الآن في السبعينيات من عمري وحصلت على AAA مرتين مؤخرًا. كانت المساعدة على الطريق رائعة. لقد انتظرت ما يقرب من ساعة في كل حالة ، لكن AAA كانت على اتصال بي ولم تكن مشكلة كبيرة. ولكن ، ما اعتقدت أنه لطيف بشكل خاص هو أنه عندما أجريت المكالمة وقلت إنني عالق ، كان أول شيء قاله عامل AAA هو ، "هل أنت في مكان آمن؟"

سأمنحهم صفر نجوم إذا كان بإمكاني أن أذهب إلى الخصم الشهري من التحقق من الحساب. عندما تم تجديد سياستي في أغسطس وتم إجراء خصم أغسطس بدون أي مشاكل ، ثم في سبتمبر ، قامت AAA بخصم باقي البوليصة ، 1113.02 بدلاً من 236.50 وهو المبلغ الصحيح. لقد تركت مع 10 دولارات في الشيك الخاص بي وأنتظر AAA لإعادة المبلغ الذي لم أصرح به. غير مقبول!

لقد أمضيت شهرين في محاولة تعديل تغطية PIP الخاصة بي. الوكيل الذي تم تكليفه به لا يستجيب لرسائل البريد الإلكتروني. يستغرق الوصول إلى وكيل خدمة العملاء على الرقم 800 ساعة على الأقل. حتى عندما حصلت أخيرًا على وكيل لإجراء التغيير في نظامهم ، فشل الضبطون في إجراء التغيير على سياستي. كانت هذه أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق مع شركة تأمين. سأمنحهم 0 نجوم إذا استطعت.

شعار شركتك والإعلان هو عكس ما يقوله كل تعليق من تعليقاتك!

بعد حادثتي ، تم سحب سيارتي كثيرًا. من أجل سحب سيارتي من الأرض إلى منزلي ، احتاجوا مني لمقابلتهم هناك لتوقيع الأوراق وإطلاق سراح السيارة (ممارسة شائعة ، وافقت).

قالوا لي إن سائق الشاحنة سيقابلني هناك في غضون ساعتين.

بعد ساعة واحدة بالسيارة ، و 5 مكالمات إلى aaa ، وبعد ساعتين من الموعد المحدد ، لم يتمكن أحد من إعطائي إطارًا زمنيًا للوقت الذي سيكون فيه السائق هناك للإفراج عن سيارتي.

لذا ، ما مجموعه 5 ساعات ، 3 بعد الوقت المحدد ، لا يزالون غير قادرين على إخباري متى سيكون شخص ما في الطريق!

لست متأكدًا من كيفية عمل هذه الشركة بالكامل على الإعلانات الكاذبة.

نكتة مطلقة ، النوع الدقيق من الأعمال التي تدير السوق بوعود كاذبة كبيرة ، وتقييد أيدي المواطنين والشركات الصغيرة المماثلة في الصناعة التي تحاول دخول السوق.