لقد مررت مؤخرًا بتجربة مع شركة تجارية مقرها في أست...
لقد مررت مؤخرًا بتجربة مع شركة تجارية مقرها في أستراليا. قررت زيارة موقعهم الإلكتروني aamcommercial.com.au لاستكشاف خدماتهم. كان من السهل التنقل في الموقع الإلكتروني، حيث كان يحتوي على معلومات واضحة عن الشركة وعروضها. ويبدو أن لديهم مجموعة من الخدمات المصممة خصيصًا للعملاء التجاريين، وهو ما كان مثيرًا للإعجاب.
ومع ذلك، وجدت أن دعم العملاء لديهم غير موجود. لقد واجهت بعض المشكلات أثناء محاولتي التواصل والحصول على مزيد من المعلومات. لقد استغرق الأمر عدة محاولات قبل أن أتلقى الرد أخيرًا، وحتى ذلك الحين، لم يكن الرد مفيدًا أو مفصلاً للغاية.
بشكل عام تجربتي مع هذه الشركة كانت متوسطة. على الرغم من أن الموقع كان غني بالمعلومات، إلا أن خدمة العملاء خذلتهم. إنهم بحاجة إلى تحسين استجابتهم وتواصلهم مع العملاء المحتملين.