2020-6-14 21:36:01
لقد وظفنا Aces Up للاحتفال السنوي بالربيع المدرسي ...
لقد وظفنا Aces Up للاحتفال السنوي بالربيع المدرسي ، بناءً على جميع التقييمات الرائعة على موقع yelp. كان لدينا إجمالي 5 طاولات. لا توجد مشاكل في الفترة التي سبقت الحدث ، كان الاتصال كما هو متوقع وما إلى ذلك. كان من المفترض أن يظهروا في الساعة 5:00 مساءً في حدث اليوم ، وفقًا للعقد. لكنهم لم يحضروا حتى الساعة 6:15 مساءً. رقم هاتف "يوم الاتصال" الذي حصلنا عليه لم يرد على هواتفهم - لقد اتصلت عدة مرات (أكثر من 20 مرة) ولم أتلق مكالمة واحدة. لقد تسبب هذا في قدر كبير من التوتر بالنسبة لي ووقتي وكنا في المرحلة التي كنا نحاول فيها التفكير في خطط احتياطية للترفيه. ظهر التجار و "منسق الحدث" قبل وصول الطاقم الفعلي. لقد عبرت عن خيبة أملي لمنسقة الحدث ، وقالت إن شخصًا ما سيتابع معي بالتأكيد. مرت 4 أيام ولم أسمع من أحد. انتهى الحدث الفعلي على ما يرام ، لكنني أتوقع خدمة وتواصل أفضل بكثير.
تحديث:
في الأسبوع التالي بعد الحدث ، اتصل بي أليكس. لقد اعتذر بشدة عما حدث ولم يحاول تقديم الأعذار. عرض علي استردادًا جزئيًا لتكلفة الحدث الخاص بنا للتعويض عن الإزعاج والخصم على الحدث التالي. نظرًا لأن الخدمة الفعلية في الحدث كانت جيدة ، والمتابعة ، لقد قمت بتحديث تقييمي.
مترجم