2020-2-19 5:15:54
لقد اشتريت التأمين الصحي لأصحاب العمل الحر مع تأمي...
لقد اشتريت التأمين الصحي لأصحاب العمل الحر مع تأمين Adams منذ حوالي 3-4 سنوات. كنت اليوم بحاجة للحصول على عرض أسعار لعقار أتطلع لشرائه.
اتصلت أولاً بوكيلي الحالي ، ثم اتصلت بأميكا لكنهم لم يتمكنوا من مساعدتي لأنهم قالوا إنني قد أحتاج إلى سياسة تجارية. ثم اتصلت كخيار ثالث لتأمين Adams لأنني أعرف أنهم يتعاملون مع خطوط مختلفة من السياسات / التأمين.
تحدثت إلى جون وشرحت له ما أحتاجه وما كنت أبحث عنه. وبدلاً من أن يسألني أسئلة حول العقار لتزويدي بعروض أسعار ، سألني لماذا لم أتصل بوكيلي. أخبرته أنني فعلت ذلك ومن المفترض أن يعاودوا الاتصال بي على ذلك ، لكن مع العلم أن شركات التأمين لها أسعار مختلفة ، كنت أعرف أنني بحاجة للتسوق وقررت الاتصال بأميكا ثم آدامز إنس. ظل يقول إنه سيكون من الأفضل أن أذهب مع وكيل أعمالي ، وأنني سأدخر بعض الدولارات. لم يكلف نفسه عناء إعطائي اقتباسًا أو طرح أسئلة حول هذا الموضوع. أخبرته أنه من الواضح أنه ليس على استعداد لمساعدتي ، فكل ما كنت أحتاجه هو عرض أسعار وقال إنه ليس ذلك ولكنه استمر في القول إنه سيكون من الأفضل لي أن أذهب مع وكيل أعمالي. اعتدت أن أكون وكيل تأمين لأكثر من 10 سنوات وأنا أعلم أنه كان جزءًا من وظيفتي تحقيق المبيعات وجلب الأعمال. كنت أعلم وأعلم أنه إذا كنت وكيلاً يمكنك الحصول على عميل بسياسة واحدة ، فمن المرجح أن تتمكن من إحضار جميع السياسات الأخرى لاحقًا أيضًا. من الواضح أنه لم يكن مهتمًا بذلك. أخبرته أنه فقد عملي ، كان بإمكاني إحضار سياسات عملي الشخصية والتجارية إلى Adams Insurance ولكن لا بأس بذلك وأغلق الخط. شخص آخر سوف يقدر عملي.
لقد مررت أيضًا بتجربة سيئة لم أنشرها من قبل حيث كنت بحاجة للحصول على عرض أسعار تجاري للسيارات وأرسلت لهم جميع المعلومات عبر البريد الإلكتروني ولم يرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا أو اتصلوا بي مرة أخرى. اتصلت وتركت رسائل ولكن لا شيء.
إنهم غير مهتمين بأعمالنا معهم وربما يجلسون هناك فقط ويجعلون ساعات عملهم لا يفعلون شيئًا. خدمة سيئة.
أنا لا أفهم كيف يقولون إنهم يعملون في مجال الأعمال لفترة طويلة ويمثلون أنفسهم بهذه الطريقة.
نادية م.
مترجم