Aldi Einkauf GmbH & Co oHG مراجعة

ذهبت أمس للتسوق في Aldi Markt -Weinberg 107 ، 42109 Wuppertal-. في حوالي الساعة 11:15 صباحًا كنت في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية وأردت الدفع بقسيمة Aldi للأسواق (ليس للتسوق عبر الإنترنت ولكن للأسواق). كان زوجي قد طبع القسيمة على الطابعة ، تمامًا كما تفعل في جميع المتاجر الأخرى. كان أمين الصندوق قادرًا على مسح القسيمة ضوئيًا باستخدام الرمز الشريطي ، ووفقًا لبيانها الخاص ، كان بإمكانها أيضًا رؤية رصيد بقيمة 20 يورو فيه. لكنها واجهت مشاكل أخيرًا في استرداد القسيمة. يجب أن أقول أيضًا أن أمين الصندوق حاول وكان ودودًا. ثم أحضرت سيدة أخرى ، وجاءت امرأتان على الفور. ربما من خلال الرؤساء أو شيء من هذا القبيل. قدموا لي وطفلي معًا عند الخروج كغش ، إذا جاز التعبير بالكلمات: يمكن للجميع طباعة ونسخ مثل هذه القسيمة والعودة مرارًا وتكرارًا. "
لقد صدمت في الوقت الحالي لأن العملاء الآخرين كانوا يحدقون بنا أيضًا. من خلال قسيمة مدفوعة بشكل صحيح وصالحة ، تم تصويرنا على أننا محتال لمجرد عدم تمكن الموظفين من استرداد القسيمة. ويأتي الجهل التقني بكيفية عمل القسيمة فوق ذلك. في النهاية ، يعد الرمز الشريطي أمرًا بالغ الأهمية. عندما يتم مسحها ضوئيًا واستردادها ، يمكنني إظهار القسيمة بقدر ما أريد ، فسيكون هناك رصيد بقيمة 0 يورو. يؤسفني أن أضعها على هذا النحو ، ولكن يجب أن يكون لديك فهم محدود للغاية إذا كنت تعتقد أنه يمكنك نسخ مثل هذه القسيمة بقدر ما تريد واستردادها مرارًا وتكرارًا. بعد كل شيء ، هذا ليس ختم طعام بل قسيمة مع رمز شريطي ورقم تسلسلي.
الآن بعد أن صورتني ألدي وأطفالي علنًا في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية على أنهم محتالون ، لست بحاجة إلى التسوق بعد الآن.
وللعلم فقط ، الشيء هو شهادة هدية ، هذا ما تمت طباعته عليه. في الأصل كنت أرغب في منحها لخالتي ، لكنني قررت بعد ذلك تقديم هدية شخصية أكثر. تخيل لو كنا قد تنازلنا عن قسيمة هدية Aldi وكان ذلك سيحدث لعمتنا. كيف نكون بعد ذلك !! ؟؟ عمل رائع قام به ألدي (سخرية القدر) !!!

كارثة كاملة ...
فقط بسبب شريك الشحن ...
zeitlos GmbH - لوجستيات الخدمات
وواد الليل 6
D-79206 Breisach

لقد كنت أنتظر الرد على الشكوى منذ 10 يونيو 2020. وبين ذلك تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم لم ينسوني ومن ثم حصلت عليها. لا أحد يعرف أن الخدمة ورضا العملاء هي أيضًا كلمة أجنبية. لدي 350 عميل ، إذا تعاملت معهم بهذه الطريقة ، فلن يكون لدي المزيد. يمكن للشركة تحمل ذلك. ربما لا يوجد تسويق أيضًا ، وإلا فقد يرد المرء أيضًا على المراجعات. لا يسعني إلا أن أقول خدمة العملاء الكارثية.

المرة الثانية حلت مشاكل الجودة. في هذه الحالة ، تم إرسال صور البضائع الفاسدة وتلقي الرد القياسي. بالطبع يمكنك استبدالها. ولكن من الذي يقود عدة كيلومترات للحصول على مقال فاسد. الوقت والجهد أكبر من الخسارة. لم أحصل على أي مساعدة بشأن أشجار الفاكهة التي اشتريتها.

Aldi ليس Discaunter الخاص بي ، لا يوجد أي سلع ذات علامة تجارية تقريبًا ، كان ذلك فقط بسبب وعاء اللفت الذي كان معروضًا للبيع في Aldi وبعد شرائي اضطررت إلى الانتظار لفترة طويلة ، لم يكن هناك سوى سجل نقدي واحد مفتوح ،
ولكن كلما اشتريت شيئًا ما من ALDI ، كان هناك عادة واحد فقط حتى يتم فتحه ، على الرغم من أنني رأيت عددًا كافيًا من الموظفين.
لا ليست خدمة جيدة. !!!
ميرهن رولف إيسن

هذا مجرد بناء للمركز. تسربت. يوجد مكتب إدارة ونوع من العشاء للموظفين. ليس لدي صور الآن.

للأسف ، الطلبات عبر الإنترنت غير ممكنة على الصفحة الرئيسية. حاولت تحديدًا طلب مصباح من الدعاية الحالية ، للأسف لم يكن هذا ممكنًا ، عار.

حصلت على كل ما أحتاجه ... نظيف ، أرفف ممتلئة ، فريق عمل ودود ...
الكل في الكل 5 نجوم

لا يمكن الوصول إلى Aldi Nord عبر الهاتف ، فقط إعلان تلقائي ولا شيء آخر.
قبل كل شيء ، كشخص معاق بشدة ، يتم التمييز ضدك من قبل الفرع في كيرشليند وبعض الفروع الأخرى في دورتموند.
على الرغم من شهادة الإعفاء من متطلبات القناع ، فقد تم طردك من بعض فروع Aldi في دورتموند ، على الرغم من أنك أظهرت لهم أنك معفي.
لن أتسوق أبدًا في Aldi Nord مرة أخرى ، وكذلك دائرة أصدقائي ، لأننا نشعر بخيبة أمل كبيرة.

في 29 يونيو 2020 ، طلبت ألواح تزيين لأكثر من 700 في متجر Aldi-Nord عبر الإنترنت.
يجب أن يتم التسليم في غضون 5 - 20 يوم عمل.
نظرًا لأن العديد من عمليات التسليم لا تتم في الوقت المحدد بسبب جائحة كورونا ، لم أشعر بالقلق الشديد حتى بعد خمسة أسابيع من الطلب. لم يتم الاتصال المعلن مع شركة الشحن فيما يتعلق بموعد ، وكنت قد خططت لمدة أسبوعين بين آخر موعد للتسليم وعطلة للتجميع.
لذلك كنت لا أزال مرتاحًا جدًا في تلك المرحلة.

بعد بضعة أيام قمت بتسجيل الدخول إلى ملفي الشخصي على موقع Aldi-Nord الإلكتروني للاتصال بالدعم فيما يتعلق بتأخير التسليم ولتلقي معلومات حول مدى التأخير.

ومع ذلك ، في نظرة عامة على طلبي ، كان علي تحديد أن بضاعتي كان يجب أن يتم تسليمها بالكامل في 24 يوليو 2020.
لذلك اتصلت على الفور بخدمة عملاء Aldi-Nord ، ووصفت الأمر وطلبت توضيحًا في أقرب وقت ممكن ، مثل موعد تسليم جديد.

نتيجةً لذلك ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا (نموذج بريد إلكتروني قياسي) من Aldi Nord في 31 يوليو 2020 ، حيث تم إعطائي الرقم المرجعي لطلبي وطلب مني "القليل من الوقت للمعالجة الشخصية".

تم الاتصال التالي من Aldi بعد 11 يومًا في 4 أغسطس 2020.
لخيبة أملي ، كانت هذه الرسالة الإلكترونية ، مثل الرسالة الأولى ، نموذجًا قياسيًا بلا معلومات على الإطلاق.
ورد في هذا البريد الإلكتروني "أن ألدي يحتاج إلى وقت أطول قليلاً لمعالجة طلبي".

لسوء الحظ ، حتى اليوم ، 17 أغسطس 2020 ، بعد 24 يومًا من فتح القضية ، كانت هذه آخر علامة على حياة البائع.

لحسن الحظ ، أقوم فقط بإجراء مدفوعات عبر الإنترنت عبر PayPal.
فتحت قضية هنا في 9 أغسطس 2020 وطُلب من البائع التعليق على الفور.
ينتهي الموعد النهائي لذلك في 19 أغسطس 2020 ويمكنني أن أتخيل جيدًا أن هذا سيمر أيضًا.

لذلك على الأقل أستعيد أموالي بسهولة.

ومع ذلك ، من المزعج أن تضيع أيام الإجازة.
لسوء الحظ ، لن يتم تعويضني عن الوقت والمتاعب.

الخلاصة: Aldi هو مجرد خصم ، للأسف لا يمكنهم الإرسال عبر الإنترنت على الإطلاق.

إطلاقا لا ينصح به!

تحديث: اتصل بي Aldi Liefert مرة أخرى في 8 يناير 2021. "لقد تلقيت عودتي وسيتم الآن رد مبلغ الشراء لي".
مرة أخرى كنت سعيدًا لأنني دفعت مع PayPal. لقد أعادوا أموالي إليّ منذ 5 أشهر.

هذا هو المكان الذي يتم فيه إخفاء المحاولة الفاشلة إلى حد ما في أحد متاجر ALDI North عبر الإنترنت تحت اسم "ALDI delivers".

لا تزال البضائع مدرجة على أنها "في الطريق" بعد أيام من التسليم ، وبالتالي لا يمكن إعادتها!
فقط بعد محاولة الإرجاع ، يمكنك الحصول على اتصال هاتفي عبر وظيفة ثانوية للموقع ، الذي يتفاعل بلا حول ولا قوة ويقول إنه (بعد الانتظار عدة أيام) يمكنك تلقي بطاقة إرجاع عبر البريد الإلكتروني في حوالي 2-3 أيام.
تواجه ALDI حاليًا "صعوبات في توزيع البريد الإلكتروني".

من المفترض أن يتم استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Medion المزودة بالبطاريات ، والتي لا يمكن استخدامها إلا لمدة ساعتين في المرة الواحدة.

Viel zu viel Plastik

Macht euch doch mal ernsthaft ans Thema

اينفاخ نور تراوريج