Allegiance مراجعة

لا أوصي بهذا التأمين خاصة إذا كان عمرك يزيد عن 50 عامًا ، فأنا أعمل في شركة كبيرة ولأنني اضطررت إلى الحصول على رعاية صحية ، قمت بالتسجيل في Cigna/الولاء. إنهم يدفعون مقابل القليل جدًا ، وأنا متأكد تمامًا من أن تنظير القولون جزء من الفحوصات السنوية حسب عمرك. يجب أن تدفع شركة التأمين الحقيقي حوالي 20٪ وليس هذا. كما تم إخطاري من مكتب الدكتور الخاص بي ، لم يعد بإمكاني رؤية ممرضة ممارس. قد يعتقد المرء أنه سيتم إرسال هذا كتابيًا إليك شخصيًا ، وليس Cigna لم يخبروني أنه كان علي سماع هذا من دكتور & لي في النهاية دفع ثمن تلك الزيارة. يحتاج شخص ما إلى إصلاح تأمين الرعاية الصحية لدينا لأنه سيء ​​حقًا لم يكن كما لو كان قبل أن يسيطر عليه أوباما وبايدن !!!

خدمة العملاء سريعة الاستجابة وودودة! كان من السهل الحصول على شخص ما وتأكدوا من الإجابة على جميع أسئلتي!

هذا التأمين يمتص تمامًا !!! لا يتم دفع المطالبات. إذا لم تكن مضطرًا لذلك ، فلا تحصل عليها !!!! قرف

ممثلو خدمة العملاء على دراية ، فهم ودودون ومستعدون للمساعدة!

يتم استجواب كل معاملة واحدة. أنا لا أشترك مرة أخرى.
التطبيق مستحيل! المبذر في الوقت الحقيقي. لقد أمضيت ساعات على الهاتف في الحصول على جهاز الكمبيوتر الخاص بي للعثور على الصفحة الرئيسية الصحيحة. اضطررت إلى تنزيل Chrome.
تخطى.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة صفر نجوم سأفعل. لست متأكدا من أنهم يهتمون. لسوء الحظ ، أنا عالق مع هذه الشركة لمحاولة تثبيت الكوبرا الخاصة بي. إنها قصة طويلة جدًا ولكن جوهر الأمر هو أنني تعرضت للتنمر الشديد من قبل صاحب العمل السابق بدوام كامل الذي تعاقد مع هذه الشركة. أنا أعمل على اللجوء إلى القانون في هذا الوقت. غادرت للذهاب إلى وظيفة أخرى (والتي بدت رائعة عندما أخذتها) والتي تبين للأسف أنها وظيفة بدوام جزئي وهو ليس ما اشتركت فيه. للأسف ، اضطررت إلى استخدام الأموال التي سأضعها في أقساط الكوبرا الخاصة بي لدفع الإيجار والطعام والبقالة والمرافق ، لذلك كنت أخطط لاستخدام بطاقتي الائتمانية للدفع مقابل الكوبرا. أوه ، لا يأخذون بطاقات الائتمان مع هذه الشركة للمدفوعات. عندما اتصلت بهم لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتي ، كان الأمر ، "آسف لذلك ، لا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك". سألوني إذا كان بإمكاني الحصول على شيك أمين الصندوق من بطاقة الائتمان الخاصة بي. لا ، لا يمكنني الحصول على شيك أمين الصندوق الخاص بكوبرا بسبب شروط بطاقة الائتمان الخاصة بي. و ... لجعل الأمور أسوأ ، لدي حوالي 14 يومًا فقط قبل انتهاء فترة الكوبرا الخاصة بي بسبب عدم قيام صاحب العمل السابق بإرسال أغراض الكوبرا الخاصة بي لمدة ستة أسابيع تقريبًا ، حتى أنهم اعترفوا بأنهم أسقطوا الكرة. لا أريد أن أذهب في بورصة Obamacare حيث لا توجد شركات تتعاقد من خلال NV الريفية للعام القادم ومعظمها غادر الدولة بالفعل. شكرًا لأوباما كير وشكر الولاء لمساعدة الشعب الأمريكي الذي يعمل بجد على الاستمرار في التمتع بصحة جيدة (لا). سأستمر في العمل من أجل حياة أفضل لنفسي ولعائلتي ، لا شكراً لكم ولأصحاب العمل السيئين. يسعدني مناقشة هذا الأمر إذا كنت تريد الاتصال بي. أنا حزين وعاطفي وأطلب المساعدة ... حزين لأنني يجب أن أطلب المساعدة عندما أعمل على الذهاب إلى المدرسة / العمل بدوام كامل منذ أن كنت في الرابعة عشرة من عمري وعلى الرغم من حاصل على درجتي دكتوراه ...

تحرير: تحدث مع أنجيلا. لقد مرت بنفس الكلام مثل الأشخاص الآخرين الذين تحدثت معهم. نعم ، لقد كنت على الهاتف لمدة 6 ساعات الآن أحاول إصلاح هذا وقد تم إخباري بخياراتي (مثل Obamacare ، إلخ). إلا أنها أوضحت لي خيارًا آخر ، وهو بصراحة لا يساعدني كثيرًا لأنني لست متأكدًا من أنه سينجح. حتى أنها قالت إنها لا تستطيع تمديد فترة توافر الكوبرا الخاصة بي للتسجيل بسبب القوانين (حسنًا ، لقد فهمت ذلك ولكن من غير العادل أن صاحب العمل استغرق 6 أسابيع بعد إشعاري لإيصاله إليهم) وأنهم لا يأخذون بطاقات الائتمان بسبب رسوم 1.5-3٪ بالنسبة لهم. حسنًا ، اسمح لي أن أفقد تغطيتي الصحية بسبب خوفهم من خسارة 15-30 دولارًا ، وهو ما سأدفعه بكل سرور لكن القانون ينص على أنه لا يمكنني كمستهلك. شكرا جزيلا. لا أقوم بتغيير تصنيف النجوم لأنها لا تزال غير مهتمة ولم تساعدني في العثور على أي حل حقيقي في هذا الوقت. إذا وجدت حلاً ، فسوف أقوم بتغيير التصنيف. راجع للشغل: كانت Anthem (أحدث شركة تأمين لي) مدهشة من خلال هذا. من المؤسف أنني لا أستطيع الذهاب من خلالهم لبدء الكوبرا الخاصة بي.

لا توجد أي مساعدة على الإطلاق في خط خدمة العملاء ، وبعد أن طلبت مشرفًا عدة مرات تلقيت أخيرًا بريدًا صوتيًا. خطة عالية للخصم رهيبة للغاية والتي لا تساعد على الإطلاق للموظفين على الإطلاق.

أشعر بالأسف تجاهك إذا كانت لديك هذه الشركة التي تدير إدارة مطالبات الرعاية الصحية الخاصة بك. إذا كنت موظفًا لدى صاحب عمل تعاقد مع هذه الشركة ، فستتعثر مع فواتير طبية باهظة الثمن حتى لو كنت قد فعلت كل شيء من خلال الكتاب مثل الحصول على شهادة مسبقة واستخدام مقدمي خدمات داخل الشبكة. لا تهتم بالاستئناف ، فأنت تقضي الكثير من الوقت وتعمل على تبرير قضيتك للحصول على نفس الاستجابة. إنهم يخدعون الشركات قائلين إن بإمكانهم توفير المال لهم من خلال إدارة مطالبات الرعاية الصحية الخاصة بهم ، لكنهم في النهاية يرفضون المطالبات ويدفعونها بأقل من اللازم ، مما يترك الموظف يدفع فواتير طبية كبيرة من جيبه.

خلال الأيام القليلة الماضية تعاملت (في منزلنا) مع مشكلة كبيرة تتعلق بمستلزمات مرض السكري. لقد كان من دواعي سروري الكبير أن أعمل مع رجل نبيل جون الذي حاول أن أقسم على تحريك الجبال من أجلي. لقد بذل قصارى جهده لمساعدة هذه الأم المحبطة للغاية في محاولة كل شيء لحل مشكلتنا. لقد كان ودودًا ومتفهمًا بشكل لا يصدق وكان شخصًا رائعًا للعمل معه. أنا ممتن جدًا لكل المساعدة التي قدمها خلال الأيام القليلة الماضية

خدمة سيئة. التضارب ونقص المعرفة في معالجة المطالبات. أشعر بالسوء الشديد لأي شخص لديه خطة مزايا مع هذه الشركة.

لطالما كان الولاء مفيدًا وودودًا عند معالجة أسئلتي أو مخاوفي. ربما لم يعجبني الجواب لكنهم كانوا دائمًا متعاونين ومهذبين ومهنيين.

لا تستخدم هذه الشركة!!! أخي لديه هذا التأمين من خلال العمل. يدفع أقساط عالية ولديه خصم مرتفع. لقد تعرض مؤخرًا لحادث سيارة (مثل الراكب) وكان في غيبوبة لمدة 3 أسابيع الآن. لقد حاولنا نقله إلى منشأة أفضل وخارج وحدة العناية المركزة بالمستشفى ، لكن هذه الشركة لا تريد الدفع !! إنهم يحاولون إخبارنا بأننا بحاجة إلى رد الأموال لهم إذا حصل على أي أموال لاحقًا. أسوأ شركة تأمين على الإطلاق. أرباب العمل بحاجة إلى إجراء أبحاثهم قبل الاشتراك معهم !!!

يتميز موقع Allegiance بسهولة متابعة موقع الويب وتركيزه الأساسي هو خدمة عملاء رائعة.

ساعدني كثيرا اليوم !!! أقدر معرفتهم والاستماع إلى وجعتي !!

1/30/17 أجر مشترك لوصفة طبية لـ Zofran: 19.21 دولارًا أمريكيًا 1/30/17 دفع مشترك للوصفات الطبية لأوميبرازول: 10.15 دولارًا أمريكيًا
دفع مشترك 3/6/17 وصفة طبية لـ Zofran: 80.69 دولارًا أمريكيًا 3/6/17 دفع مشترك للوصفات الطبية لأوميبرازول: 39.99 دولارًا (حوالي 10 دولارات أكثر مما يمكنني شراؤه بدون وصفة طبية). تمتص سمينة Cigna / الولاء. تحرير: تمكنت من الاتصال بخدمة العملاء. لقد تحدثت مع شيلا (هي سبب النجمة الأخرى). كما اتضح ، كان هناك خلل في نظامهم. كنت سأرفع عدد النجوم إلى أربعة لولا الاستجابة العامة من المالك الذي يلوم تكلفة الأدوية. تكلفة الأدوية لم تزداد. كان فقط بلدي مساهمة. ما زلت أفتقد حقا BCBS.

خدمة العملاء جديرة بالملاحظة. لقد كانوا طيبين ومفيدين ومستعدين لقضاء الوقت اللازم لمساعدتك في فهم سياستك وخياراتك.

يبدو أن الولاء ملتزم بنموذج "رفض جميع الادعاءات" الذي يركز على البحث عن أخطاء الترميز والأخطاء المطبعية في الادعاءات التي تتطلب عملية فحص من خلال عدة طبقات من الاستئناف. إنهم يفقدون الأعمال الورقية بشكل روتيني أو يرتكبون أخطاء في التقدير ، كل ذلك لصالحهم بالطبع ، ويأملون أن يستسلم الناس ويدفعون الفواتير. لا أعرف من أين أبدأ مع هؤلاء الأشخاص ، لكنهم أسوأ مغذون حقيقيون. فيما يتعلق بردك ، شكرًا لك على التحول السريع ، ولكن مع كل الاحترام الواجب ، لا أثق في Allegiance ، لذا سأقدم عرضك على التوالي لمناقشة مخاوفي. لا يسعني إلا أن أتمنى أن يتقدم عدد كافٍ من الأشخاص إلى الأمام وتصحيح الوضع ، أو يتغير شيء ما قبل ذلك. جميع البطاقات على الطاولة ، أخشى أن يتم الانتقام مني إذا حاولت التحدث معك حول مخاوفي ، وهذا أمر محزن ، ولكن إذا كان عليك التعامل مع هؤلاء الأشخاص ، فستفهم.

ممثلو الولاء هم ثلاثيو الفظ والجهل والكسول. في كل مرة اتصلت بها للحصول على معلومات حول سؤال شائع وروتيني للغاية ، تلقيت إجابة مختلفة من ممثل "خدمة" العملاء الوقح للغاية. لقد صدمت وخيبة أملي تمامًا بسبب الجودة الرديئة للخدمة التي تقدمها هذه الشركة. أعتزم كتابة خطاب إلى Better Business Bureau وإلى Allegiance يشكو من الخدمة التي تلقيتها وتحديد موظفين معينين لسلوك فظ بشكل خاص (أنا أنظر إليك يا Laurie!). لا يعني ذلك أن أيًا منا لديه حقًا خيار في خطط إدارة المزايا ، ولكن هذا سيء بشكل خاص. كن حذرا.

لا تذهب مع الولاء !! كان لدينا طفلة من الجيران أتت إلى منزلنا ولسوء الحظ سقطت متسلقة شجرة وكسرت ذراعها. بدلاً من قيام الولاء بعملهم ودفع ثمن الإصابة كما هو طبيعي وما يريده الوالد ، أفاد موقع Allegiance أنه من الطبيعي لشركتهم إجبار صاحب المنزل الذي وقع فيه الحادث على تقديم مطالبة تأمين. هذا يكلفني الوقت والطاقة والصورة الكبيرة والمال مع ارتفاع أسعار التأمين على مالكي المنازل.

وقع الحادث قبل ثلاثة أشهر والولاء ما زال يلعب مع العائلة ولم يدفع للمستشفى. آخر ملاحظة من التأمين كانت أنهم بحاجة إلى مطالبة مرفوضة من تأمين مالكي منزلي لهم لدفع ثمن الإصابة.

أخبرتني الأم أنه إذا علمت أن الولاء سيفعل هذا ، لكانت قد أبلغت للتو أن ذلك حدث في منزلهم.

من الآن فصاعدًا ، سأطلب من الآباء ما هو التأمين الذي لديهم قبل السماح لأطفالهم بالحضور. إذا كان لديهم ولاء ، فلا يُسمح لأطفالهم في منزلي. ستكون هذه هي التكلفة غير المراقبة للولاء إذا كنت أحد الوالدين وسياساتهم السخيفة تنتقل إلى الآباء الآخرين. من المحزن أن هذا هو ولاء العالم الذي يريدنا أن نعيش فيه. محزن للغاية! شركة رهيبة!