Allianz Belgium مراجعة

خدمة هاتف يرثى لها !! لا أحد يجيب ، إنه عار.
لا تتأكد هنا أبدًا !!

يا لها من خدمة عملاء سيئة. يجب أن تنتظر أكثر من 4 أسابيع لاسترداد أموالك. لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني. إذا اتصلت فستسمعها فقط في البريد! لأن الأشخاص على الهاتف لا يمكنهم فعل أي شيء ، فهذا من أجل الإنتاج! لكن لا يمكنك الحصول عليه على المحك. ومن ثم تشعر بالإحباط! بدلاً من إظهار التعاطف ، يرمون الهاتف عليك!

مرة واحدة ولكن لن تصبح عميلاً مرة أخرى!

لا تأخذ التأمين هنا.
الناس فظ ، فظ ، غير ودود ومتخلفون على الهاتف. أبدا أبدا

إما لم يتم الرد على الهاتف أو نقله بدون نتيجة أو يتم التخلص منه ببساطة. خدمة عملاء أسوأ !!!

أستريد هو الاسم الأكثر تميزًا لجميع الأسباب الخاطئة. آمل حقًا ألا تجد نفسها أبدًا مع أحد الأقارب في حاجة إلى العناية المركزة المنقذة للحياة وأن يتعين عليها التعامل مع مندوبي التأمين مثلها. لست متأكدًا مما إذا كان هذا هو أسلوب أليانز المعتاد عند التعامل مع العملاء ، لكن هذا كان فظيعًا من البداية إلى النهاية. لم أتعامل أبدًا مع شركة يتسم ممثلوها بوقاحة وبغيضة ومتعجرف مثل أولئك الذين اختبرناهم مع أليانز. إشارة خاصة إلى Kevin و Angel الذين عاملونا باحترام وتعاطف وساعدوا في تحريك الأمور. ومع ذلك ، فإن تجاربنا مع أستريد والآخرين الذين يهربون مني في هذا الوقت لم تكن أقل من شنيعة.

في المرة القادمة التي أحصل فيها على تأمين سفر ، سأتأكد من أن شركة Allianz ليست المزود المحلي ؛ خدمة العملاء هنا مؤسفة عند تكرار كل مكالمة هاتفية ثانية. أعتقد أنه عندما تكون شركة بملايين الدولارات ، ولديك أموال أشخاص بالفعل ، يمكنك التحدث معهم كيف تريد ذلك!

المبنى نفسه ليس مميزًا جدًا ... الإغاثة رائعة حقًا.

معلقة بعد 20. تم طرح الهاتف في الاستقبال للتو. هذا بالفعل عدة مرات. لا يمكنهم تقديم المعلومات على النحو المطلوب ، وبالكاد تحصل على الشخص الذي يمكن الاتصال به.
أعتقد أنها مزدحمة بالموظفين.

لم أتعرض للحوادث والخطأ ومع ذلك ألغوا تأمين سيارتي .. لص أيها المحتال !!!

تجربة سيئة للغاية! غير راض تماما! خدمة عملاء سيئة للغاية! قاموا بجدولة خصم المزيد من الأموال دون إخباري على الرغم من أنني أمتلك تأمينًا كاملاً وأصيبت بسيارة أخرى. لا أوصي وسوف أغير بلدي إلى شركة أخرى. إنهم بحاجة إلى معرفة ما هو تركيز العملاء والتواصل

تم إلغاء تأمين الإلغاء بدون سبب وجيه ، واسترداد الأموال بعد التسول الكبير الذي لم يتم ترتيبه بعد. الحل الوحيد هو حجز واحد جديد أغلى ثمناً لتجنب عصابة من الأغبياء

لا أفهم التعليقات "القتلة" لأنني اتصل بهم من الخارج فقط ، وكان لدي عبر الهاتف رجل طيب للغاية يعرف وظيفته تمامًا وكان قادرًا على إخباري من خلال الإجابة على جميع أسئلتي. لذا أعطي كل النجوم لرفع الاحتمالات!

لقد قمت بسحب جميع التأمين الخاص بي من هناك بتاريخ آخر مؤرخ من RC محترف والذي سينتهي في 12/31/2017.

يكتبون دائمًا بالأبيض والأسود أنه إذا لم يكن لدينا مطالبة في العام الماضي ، فيمكننا الحصول على مكافأة بنسبة 15٪
تخيل أنني لم أر قط لونه ومع ذلك ليس لدي أي ادعاءات.

سي اس ام ايه

مجتمع غير مسؤول ، يخبرك مليء بالأشياء الجيدة ، لكنهم لا يفعلونها.

لتجنب الاطلاق! أحسنت بالمغادرة. الضرر الوحيد الذي أصبت به عندما كنت في المنزل (تسرب على مستوى السطح) لم يؤخذ في الاعتبار لأنه من المفترض أنه لم يحدث في التواريخ المشار إليها. كل هذه الصور ببساطة (مصنوعة من هاتفي الذكي) لم يتحرك أحد. مثل الكثير من التأمينات ، لا بأس طالما أنك تدفع ولا تحتاج إليها ، ولكن بمجرد حدوث مشكلة ، لن يتبقى أحد ....

خدمة ودعم سيئين للغاية ، كانت تجربتي مع تأمين AG أفضل بكثير. ومن هنا يعود التبديل.

لا أستطيع إعطاء أقل. كان لدي تأمين سفر. مرضت ابنتي في إفريقيا. اتصل بمركز الاتصال للحصول على المساعدة. تم إرسالي من قبل مركز الاتصال الذي يسأل عن لوحة ترخيص سيارتي. بعد نصف ساعة ، أوضح لي الشخص أنني لا أتصل بسيارتي لكن ابنتي مريضة (جوقة 41 درجة) أرسلوني. أكثر من 50 دقيقة على الخط ، يسقط الهاتف المحمول لأن البطارية فارغة. لم أتلق أي مساعدة. فاتورة بقيمة 150 يورو لأنني اتصلت من إفريقيا من المشغل الخاص بي. كانوا سيعيدونها ، لم ترَ أي شيء أيضًا. في الوقت الحالي ، لا يزال لدي بعض التأمين لأن الوسيط هو رفيقي. ليس السماسرة ولكن أليانز. أنا لا أحصل على تأمين سفر معهم مرة أخرى. أليانز = العار في بلجيكا تحت شركة التأمين وهذا رأيي الصادق وإذا قرأته بهذه الطريقة هنا لست الوحيد الذي يعتقد ذلك

شركة لا يمكن الوصول إليها على الإطلاق. البريد ... تحصل على إجابة بعد شهور. إذا اتصلت بهذه "المؤسسة" ، فسيتم الرد عليك بسرعة ... وبعد ذلك سيتم وضعك قيد الانتظار .... إلى ما لا نهاية (حرفيًا الساعات حتى يتم إغلاقها).
ليس فقط خدمة العملاء هي الفوضى ... متجر الورق الخاص بهم لا يعمل أيضًا. إبرام عقود التقاعد في ، على سبيل المثال ، 2015 (بما في ذلك الدفع) ؛ ويعتقد Allianz أنه من الطبيعي أن تتبع الشهادات الضريبية وما شابه ذلك في حزيران (يونيو) 2016 / تموز (يوليو) 2016. بينما لا يزال يجب تضمين ذلك في ضريبة الدخل الشخصية لعام 2015.
يعطي الكثير من الثقة في شركة التأمين ، والسبب الوحيد هو الإدارة الصحيحة / السلسة + خدمة العملاء.
بعد الانتظار لمدة 1.5 ساعة ... أقوم بإنهاء المكالمة الآن! شكرا لك أليانز.

بعد دفع تأمين باهظ الثمن للحصول على "دخل مضمون" لأكثر من 20 عامًا ، أصبح وقت الانتظار المتوقع عامًا واحدًا بصمت بدلاً من 3 أشهر. علاوة على ذلك ، اضطررت إلى الاستمرار في جميع المدفوعات خلال العام الذي لم يكن لدي فيه دخل.
لقد ألغيت على الفور جميع بوالص التأمين مع هذه الشركة!

خدمة العملاء الرديئة. "جميع موظفينا حاليا على اتصال ، ابق على الخط وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن" ..... حسنًا ، 45 دقيقة في الانتظار ليست سريعة. لا أحد للوصول إلى هناك! حاولت الاتصال 3x .... الفاحشة!

سوء إدارة العقود ، عدم المتابعة ، واجهتنا مشاكل كبيرة بسبب سوء إدارة ملفنا. لا أضع إشعارات في كثير من الأحيان ولكني لا أوصي بها على الإطلاق!

أشعر بخيبة أمل كبيرة من جودة خدمة العملاء ، لقد تم حظر ملفي المشؤوم من قبل الخبير قبل أسبوع ... لا عودة لـ Allianz ولا الخبير للحصول على تفاصيل نقاط الحظر ... ضربة سيارتي عالقة في مرآب ... لقد اتصلت مرتين بالخط الساخن أليانز ، لقد تركوني مع ضمان أن يتم الاتصال بي من قبل المدير ... ما زلت أنتظر ...

لتجنب بأي ثمن!

خدمة عملاء سيئة للغاية. بعد وقوع حادث ، تم إرسالي إلى مرآب لتصليح السيارات عن طريق مستشار الهاتف الذي أخبرني أن أرى مع الميكانيكي سيارة بديلة. ما أفعله !

علمت لاحقًا أنه ليس مرآبًا مرخصًا. بعد عدة عمليات تبادل عبر البريد الإلكتروني ، ترفض الشركة ببساطة أي إصلاح أو أي لفتة تجارية. بحجة أنه من المستحيل أن يرسلني مستشارهم إلى هذا المرآب. الزبون هو الكذاب ... محزن!

لاحظ أن الأمر سيستغرق شهرًا كاملاً حتى يتم إيقاف تشغيل سيارتي بعد هذا الحادث. دليل آخر على عدم احتراف هذه الشركة.

تجنب ... لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني ... مضطر للاتصال بأليانز فرنسا ...

بالبريد ، لا يوجد رد بعد أسبوعين.
عندما أتصل ، فأنا متصل باستمرار بخط يغلق نفسه بعد دقيقتين.
أليانز 0/10 !! آمل أن أتمكن من المغادرة في أقرب وقت ممكن!

أينما كان بإمكاني ثني شخص ما عن التعامل مع هذه الشركة ، سأفعل ذلك ، أنصح كل من لديهم عقود في أليانز بالذهاب إلى مكان آخر.
P Ballenghien

لقد تعرضت سيارتي لحادث في الخارج. هذا مؤمن مع أليانز. أعادوا السيارة على نفقي. ومع ذلك ، يبدو عند الوصول أنه قد حدث الكثير من الأضرار الإضافية أثناء النقل. عندما أثير هذا الأمر مع أليانز ، يبدو أنهم يريدون عدم اتخاذ أي إجراء. أخيرًا ، بعد قراءة الشروط ، يبدو أنه كان يجب نقل السيارة إلى مرآب يحمل علامة تجارية من أجل التشخيص والإصلاح. في الخارج ، بعد وقوع الحادث مباشرة ، قيل إن هذا ممكن ، لكنني كنت عالقًا في الخارج. لأن مرائب العلامة التجارية المحددة لا تقبل السيارات من أشخاص ليسوا من مواطني البلد الذي كنت أقيم فيه. عندما أثير هذا الأمر مع موظف وقح ، لم أعد أحصل على إجابة بعد الآن. في رأيه أنه لا يهم ما إذا كان العقد قد تم اتباعه أم لا. عندما أطلب مرة أخرى فاتورة وشروط العقد ووثائق النقل ، لم أعد أتلقى إجابة. أرغب في سداد تكاليف إعادة السيارة غير المصرح بها إلى بلجيكا وتكاليف وقوف السيارات المرتبطة بها.

الكثير من الأعمال الورقية غير الضرورية عند تقديم ملف وغالبًا ما يطلبون نفس الشيء في المقابل. احصل على إجابة على رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر جدًا أو لا. أكملت التصريح الأخير بنفسي ، لأنهم لم يفعلوا شيئًا. فقط تركنا في البرد. إنهم حقًا لا يهتمون بعملائهم. حقا لا ينصح.

خدمة / خدمة العملاء دون المستوى.
اضطررت إلى الانتظار 3 أيام للحصول على رد فعل بعد الإبلاغ عن انفجار في الغسالة. بعد 10 أيام فقط من التقرير ، هل يرسلون شخصًا ليأتي ويلقي نظرة على الجهاز المعيب.
تسمي Eneco و Allianz أن `` مكافأة الراحة '' ... مريحة جدًا ، 10 أيام بدون غسالة ، خاصة إذا كنت ست ...

أتصل اليوم وصادفت شخصًا أول يقوم بتحويل المكالمات. سيدتي ، كان سلوكك غير لائق تمامًا ، يبدو لي أن أصواتك من je ne sais quoi وضحكاتك بينما كنت أشرح لك مشكلة الفواتير بعد وفاة والدي ، تبدو مهينة تمامًا. إذا لم يتم تسجيل مكالماتك ، فاعلم أن مكالماتي مسجلة.
لا يعكس هذا السلوك بأي حال من الأحوال صورة إيجابية أو صحيحة عن Allianz ، خاصةً أنك في السطر الأول.

لقد تلقيت للتو رسالة من أليانز ، مثل ما تم إنهاء تأمين الصيد الخاص بي بسبب الخسارة. حسنًا ، إنه حقًا أي شيء ، لقد مرت 5 سنوات منذ أن أكدت للصيد وليس لدي أي لعبة شريرة. في رأيي ، هذا لا يكفيهم.

لكوني عميلاً في Eneco واستفاد من مكالمة إلى Allianz في حالة تعطل الغلاية (حزمة الولاء Comfort Home الشهيرة) ، فقد طلبت خدماتهم عندما تعطلت الغلاية يوم الأحد (لذا المزيد من التدفئة والمياه الساخنة) أخيرًا اتصلت بشخص آخر لأنني لم أجد إجابة بعد 3 أيام.

باختصار ، معهم ، لدينا وقت للموت من البرد :-)

لتجنب. أسابيع وأسابيع من الانتظار حتى ينتهي ملف التأمين الجماعي مغلق ولا يزال بدون دفع على الرغم من وعودهم

الوكالة العقارية في زاندهوفن لا تتعاطف ولا تلتزم بما فيه الكفاية تجاه العميل. عميل جديد ، حسنًا. ومع ذلك ، إذا كنت تريد خدمات إضافية ، فستكون الأسعار أعلى.
إذا كان رد فعلك عاطفيًا قليلاً ،
يتم وضعك في الخارج برسالة "اعثر على وسيط آخر"

إدارة 5 نجوم من الألف إلى الياء.
خلال عطلتي في تركيا ، كسرت عظم العقدة (عظم صغير في الكعب) 4 أسابيع على الأقل من الجص.
لقد تم إعادتنا للتو إلى المنزل ، من مطار إزمير ، لقد تم الاعتناء بنا حقًا من قبل أشخاص أكفاء ومتفهمين للغاية ، شكرًا لكم جميعًا ، هذه هي المرة الوحيدة التي شعرنا فيها بالعطلة !!!
كرسي متحرك في مطار إزمير مع رجل للمساعدة.
4 مقاعد محجوزة في الطائرة 3 لي ورجلي المكسوة ومقعد لفات
عربة كهربائية Zaventem لتجعلنا نذهب إلى VIP للغاية!
ثم سيارة أجرة في بروكسل رائعة حقًا ، وضع السائق حقائبي على طاولتي في المنزل!

احذر من هذا التأمين ، فليس هناك حتى حماية قانونية صادقة في المنزل ، فالاهتمام هو مكتب داخلي في أليانز يتعامل مع الحماية القانونية وتصفية السجلات ضدك حتى لا تقدم محامين أو مساعدة قانونية
لقد تسبب لنا هذا في مشاكل كبيرة لم يتم الدفاع عنها من خلال حمايتنا القانونية بعد تعرضنا لأضرار من قبل طرف ثالث في سيارتنا.
ما زلنا نحاول الحصول على دفاع من قبل أليانز ، لكن الأمر استمر لمدة 3 أشهر حيث ننتظر 150 رسالة بريد إلكتروني إلى رصيدنا.
إنهم لا يجيبون حتى ، بل يطولون القصة في الوقت المناسب.
هل تريد أن يحدث هذا لك؟ لذا اسأل وسيطك أو اختر تأمينًا مع حماية قانونية خارجية ، أنصحك لأنه سيمنحك مباشرةً بعد إشعار رسمي اسم محامٍ للدفاع عنك. من أي وقت مضى أليانز ، أغير في أقرب وقت ممكن.

علاقة كارثية: الاحتفاظ بالمال لأكثر من شهرين ، عدم الاستجابة والتواصل ... يجب تهديدهم للحصول على نتيجة. لا يصدق. لم يرى من قبل. وبالكاد عذر صغير.

أنا كاتب في شركة زوجي وتعرضت لحادث بسيارتي بعد ساعات العمل العادية.
تعمل معظم النساء بدوام جزئي أو بأقل وقت ممكن ، ما زلت استثناءً حقيقيًا. لا يزال العديد من العملاء يراني جالسًا في المكتب بعد ساعات العمل. وقع الحادث في تشرين الثاني (نوفمبر) ، والآن فقط بدأوا تحقيقًا ، ويبدو أنه خطأ من جانب السمسار ... تحقيق بشأن دفع فاتورة ، ... لذلك يجب أن أكون قادرًا على إثبات ما إذا كنت أتيت من شركة زوجي ! بدون هذا الدليل ، لا يوجد تعويض (تعقب وتتبع ، كاميرا ، ...)
افهم من يمكنه أن يفهم بينما كنت منصفًا جدًا ألا أركب 100 وأبدأ العمل في اليوم التالي! لذا فإن الأمر لا يتعلق بفقدان الدخل هنا .. أنا مجنون بهذا المجتمع ولا أريد أن أفعل شيئًا أكثر مع هؤلاء الناس.

أنصح بشدة ضد شركة التأمين هذه. هذا لا يفشل في إرسال رسوم فاحشة إليك إذا لم ترسل خطابًا موصى به لإنهاء العقد. خلال 12 عامًا التي قمت فيها بتأمين السيارات في شركة أخرى ، لم أتعرض لهذا النوع من الحوادث. لنشر تعليق مماثل على الفيسبوك لا يمكنني التعليق على مجموعتهم بعد الآن. للهروب!!

لا تأخذ التأمين هنا. الناس وقحون جدا على الهاتف. إنهم لا يساعدونك أكثر. تعرضت لحادث حيث كنت متوقفة وليس في السيارة. بعد شهرين لم يتم تسديد التكاليف. إذا جاز التعبير لأنه غير واضح. ما يمكن أن يكون أوضح مما كنت واقفة وقاد الطرف الآخر عليه. لن تتلقى أي معلومات حول الوضع. لذلك سأفعل كل شيء في الأيام القادمة لإيقاف جميع بوالص التأمين مع هذه الشركة.

خيار كبير ، منتشر للغاية ، بالتأكيد الجودة موجودة ، ولكن السعر أيضًا ، يمكنني فقط تشجيع الجميع على مقارنة الأسعار

فرقة جميلة من اللصوص ، الكاذبين وأنا لا أهتم ، كلمة الاحتراف بالتأكيد غائبة عن مفرداتهم! اهرب من شركة التأمين هذه.

جميل لزيارة العمل السابق. البنية التحتية قديمة جدًا. شريك محادثة ممتعة. سيدة ترحيب ودية وممتعة.