Alpha Industries, Inc مراجعة

"الجودة المصنوعة في الصين" ليست هي نفسها "الجودة المصنوعة في الولايات المتحدة" قبل 30 عامًا ... آسف لذلك

مكاني المقدس!
بسبب Alpha Industries هنا. وسأكون هناك أيضًا.

أشعر بخيبة أمل كبيرة مع Alpha Industries. لقد طلبنا ما يقرب من 40 سترة وبسعر 150 دولارًا أمريكيًا ، أتوقع خدمة عملاء أفضل. بالنسبة لأحد طلباتنا ، فقدت UPS الطرد. لقد أعدنا ترتيب ما كان مفقودًا الأسبوع الماضي للوفاء بالموعد النهائي (ونذكر أن عملية إعادة الترتيب هذه لأربع سترات فقط). اخترنا الشحن بين عشية وضحاها بسعر 80 دولارًا تقريبًا ثم لا شيء. لا يوجد تأكيد للشحن. لا متابعة. لذلك بدأت في الاتصال وترك رسائل البريد الصوتي. لقد أرسلت العديد من رسائل البريد الإلكتروني إلى فريق خدمة العملاء الخاص بهم وحتى تركت رسالة على Facebook لأنني كنت يائسًا. ضع في اعتبارك أن هذا كان الأسبوع الماضي ، وكان المكتب مفتوحًا ، وكان ذلك بعد عيد الميلاد وقبل نيويورك ؛ لا ينبغي أن يكون هناك أي مشكلة بالنسبة لي على الأقل للوصول إلى شخص ما لمعرفة ما يجري. أخيرًا ، رد شخص ما عبر FB قائلاً إن الهواتف معطلة (ربما يكون قد نشر منشورًا على Facebook حول ذلك أو قام بتعديل رد البريد الصوتي). لن يساعدني الشخص في أي شيء آخر حول طلبي وأسئلتي ، لذا سألت إذا كان البريد الإلكتروني معطلاً أيضًا؟ الرد الذي تلقيته كان كلا ، البريد الإلكتروني جيد لذلك يتم تجاهلي فقط. في كل رسالة أرسلتها أو غادرتها عبر البريد الصوتي ، سألت وأكررها من فضلك اتصل بي وغادرت زنزانتي #. لقد تلقيت الآن ردًا عبر البريد الإلكتروني بعد أن أرسلت رسالة أخرى هذا الصباح !! لم يجيبوا حتى على سؤالي وأعطوني الفرصة! من يدير هذه الشركة ؟! لن أطلب من هنا مرة أخرى أو أوصي! هناك الكثير من الأماكن التي تقدم عناصر مثل هذه والتي ستهتم بعملائها. لا ينبغي لأحد أن يقفز من خلال هذه الأطواق العديدة لمجرد التحدث إلى شخص ما في شركة بشأن قلق بشأن بضاعته.

كنت أعمل هنا منذ 27 عامًا. كان علي أن أمشي من حيث كنت أعيش. أحب جو عملهم. لكن سبب مجيئي إلى هناك الآن هو التقاط المنصات التي أعطيت لي ولزوجي السابق. شكرا جزيلا. انت في محل تقدير.