يعتبر Gary في الدعم الفني و Amber بشكل عام مشغلين من الدرجة الأولى. إحدى الشركات القليلة في هذه الأيام التي لديها أي فهم لخدمة العملاء. أنا مستخدم مدى الحياة لـ Onkyo حيث لطالما كانت لدي تجربة رائعة مع معداتهم وإذا كانت هناك أي مشاكل ، فإن Amber دائمًا ما يكون على رأسها. خذ عملك هنا ، لا أجراس وصفارات ، فقط معدات عالية المستوى والمعرفة والدعم ، وهو ما تحتاجه. هؤلاء الرجال يعرفون منتجهم وأونكيو يعرف تقنية الصوت.
مترجموكلاء حقيقيون للمعدات ، مع الأجزاء الأصلية ، ولكن أرخص بكثير من جميع الخبراء المزعومين الآخرين.
مترجمظننت أنني واجهت مشكلة في وصول محول بلوتوث مخدوشًا. كانت خدمة العملاء مذهلة. لقد أخذوا الأمر على محمل الجد ، وأرسلوا بديلاً ، وعندما بدا أن ذلك يمثل مشكلة أيضًا ، توقفوا عن بيع المنتج وفحصوه شخصيًا. اتضح أنه فيلم بلاستيكي لم ألاحظه ولا يوجد خطأ في المنتج. لقد كانوا رائعين طوال الوقت - سريعون في الرد وجادون في نية تقديم خدمة رائعة وصبور دائمًا. أتمنى أن تكون الشركات الأخرى جيدة.
مترجمرانج العام الماضي حول جيتار ووريك باس وقيل له إن اجتماعًا كبيرًا مع الشركة كان يجري وإعطاء التفاصيل وسيتواصلون معي؟ لم يكن هناك شيء منذ ذلك الحين. مشكلة الآلات الموسيقية في أستراليا هي المستوردين الكسالى وحتى تجار التجزئة الأكثر كسلاً .. أنا الآن أشتري من المتاجر الخارجية وأحصل على خدمة وأسعار أفضل. أود أن أدعم محليًا ولكن لا يمكنني ذلك عندما لا يستطيع المحليون إعالة أنفسهم.
مترجمكنت أبحث عن ميكروفون AccuEQ لجهاز Integra DHC-60.7 الخاص بي والذي أعطاني فيه Ben مجانًا يوم الجمعة الماضي. اليوم ، قدم لي الفني النصيحة التي حلت مشكلة HDMI مع Integra DHC-60.7. يا لها من خسارة كبيرة بالنسبة لنا أن Amber Technology لم تعد تعتني بخطوط إنتاج Integra.
مترجمهذا الرجل هو الأفضل على الإطلاق! لقد قاموا بفرز جميع احتياجاتي الصوتية وتجاوزوا الخدمة. بالتأكيد سوف أستخدمهم مرة أخرى.
مترجمبالإضافة إلى خدمة ما بعد البيع المقدمة لمجموعة من مكبرات الصوت Mackie بعد أن رفض بائع التجزئة الذي تم شراؤه من (JB Hi-Fi) المساعدة. بعد هذه التجربة ، سننظر بالتأكيد في شراء المنتجات التي يوزعها العنبر / يدعمها في أستراليا.
مترجماتصلت مرارا وتركت رسائل. ليس مرة أو مرتين ... بشكل متكرر !!! غير مبهر!!!
مترجم
ambertech.com.au
