American Security-AMSEC مراجعة

بعد 14 عامًا ، انفصل سلك عن موصل البطارية. اتصلوا بالشركة وأرسلوا لي موصلات جديدة ، على الرغم من انتهاء صلاحية الضمان لفترة طويلة. كان الدعم الفني ودودًا تمامًا وكان من الواضح أنه اهتم بي كعميل.

بعد أن استنزف قفل ESL5 عددًا لا يحصى من البطاريات ، غيرت إلى ESL5 جديد ولكنه كان جهدًا مختلفًا وقلي القفل داخل خزنة AMSEC الخاصة بي. غطت AMSEC الإصلاحات وضمنت إصدار ESL10 جديد وفتح لي الأقفال بابي. جاء جيل وصوفيا من AMSEC وأنقذوا الموقف. شكرا لك AMSEC.

لقد اشتريت العديد من الخزائن للاستخدام المنزلي والعمل. الجودة رائعة وأنا سعيد بخدمة العملاء. بشكل عام ، أنا سعيد بالمنتج والخبرة التي أوصيت بها للأصدقاء والعائلة الذين اشتروا الخزائن أيضًا.

قم بشراء خزنة بندقية كبيرة في مايو 2012. ثلاث مكالمات خدمة لاحقًا لم يتم إصلاحها. لن أشتري هذا المنتج مرة أخرى. منتجات حماقة وخدمة حماقة.

لقد أمنت خزنتي لأكثر من 20 عامًا. لقد كان نموذجًا مغلقًا في Turners. 6030 مع بهلوان ومقبض واحد. أنا أحب الخزنة
يعمل بهلوان الاتصال الهاتفي بشكل لا تشوبه شائبة. بالنظر إلى سعر الخزائن الآن دفعت نصف ما هي عليه الآن لكنها لا تزال تستحق ذلك الاستثمار.

في غضون 5 دقائق من وضع الأشياء في هذه الخزنة ، تخلصت من لوحة المفاتيح الخاصة بي وأغلقتني. لقد أمضيت أسابيع في محاولة الاتصال بخدمة العملاء لديهم ويستمرون في جدولة المكالمات معي التي لم يجروها أبدًا. كل ما أريد فعله هو إعادة هذا الشيء ولا يمكنني ذلك لأن أغراضي مغلقة فيه. منتج رهيب ، خدمة أسوأ.

أمتلك خزنة Amsec DL 4000 اشتريتها منذ حوالي 8 سنوات. أصبحت مقصورة حجرة البطارية متآكلة ولم تعد تنقل الإشارة الكهربائية إلى وحدة التحكم.

اتصلت بشركتك وتحدثت إلى الخدمة وطلبت قطعة غيار. قيل لي إنك لم تعد تخزن القطعة وكان الحل الوحيد لي هو شراء خزنة جديدة مما يعني ليس فقط شراء الخزنة ولكن تمزيق الجدار لأنه مدمج في منزلي .. بدا ذلك سخيفًا بالنسبة لي. لذا بدلاً من قبول تعليماتك السخيفة ، ذهبت إلى Fry s Electronic وقمت بتبديل الجزء لبديل يعمل ولديها الآن 3.96 دولار.
يجب أن تعرف أفضل من ذلك وأن توصي على الأقل ببعض الحلول لهذه المشكلة البسيطة حتى لو لم تعد تخزن الجزء المحدد.

عار على قسم الخدمة الخاص بك لعدم معرفة ما يجب القيام به.

الساعة 8 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. عملت في وردية مدتها 12 ساعة خلال ساعات عمل Am Sec وعادت إلى المنزل لأجد أنني مغلق من خزنتي. لدي تدريب في الصباح ولا توجد طريقة للحصول على المعدات المطلوبة للتدريب المذكور. حاولت الاتصال بالرقم بعد ساعات عدة مرات ، ولم يحالفك الحظ.

بعد استخدام google للعثور على بعض الإجابات ، تعلمت أن كل شخص لديه مشكلات مع القفل الإلكتروني لخزناتي ، ESL5. لم أنفق الكثير من المال على خزنة لتكون SOL.

تحديث: لم يتصل بي رقم الطوارئ بعد ساعات ، لذا لا تهتم بذلك. لقد اتصلت بأول شيء في الصباح ولا يمكنهم مساعدتك بأي شكل من الأشكال سوى إخبارك بالاتصال بالوكيل الذي اشتريت الخزنة منه. على الرغم من أنني فاتني الآن التدريب على العمل ، فقد طلبت قفلًا إلكترونيًا بديلاً ورُفضت.

تحديث: الساعة 11 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي ، اتصلت بـ Am Sec والوكيل المعتمد ذهابًا وإيابًا حوالي 10 أضعاف المجموع. قصة طويلة جدًا ، النتيجة النهائية - دفع 600 دولار لصانع الأقفال لقطع الغيار والعمالة مقابل 800 دولار.

تم شراء الخزنة 05/2017. سنتان فقط! لكن ، آسف ، أنت خارج الضمان. فشلت Am Sec في كل شيء ، مبيعات التجزئة ، وخدمة العملاء ، والدعم. أوصي بشدة بشراء علامة تجارية أخرى. إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم ، فسأفعل.

التحديث: لقد مر يومان ووصل القفل البديل ولوحة المفاتيح الخاصة بي إلى مكان متقطع من Am Sec. اضطررت إلى الاستعانة بفني للخروج واقتحام الخزنة وتثبيت القفل الجديد ولوحة المفاتيح المرسلة إلي. كان متوسط ​​تقديرات الوظيفة 450-650 دولارًا ، أي تقريبًا تكلفة الخزنة الجديدة. Am Sec ، مع العلم بالأرقام التسلسلية لخزناتي ، أرسلت عناصر غير متوافقة مع خزنتي. لقد تركت الآن بوزن ورق معدني كبير وقفل جديد ولوحة مفاتيح لا تخدم أي غرض. شكرا AM SEC!

لدي مشكلة مع مشكلة معروفة جيدًا في EXL5 وهي أنه عند استبدال البطارية ، ستفقد أو تستريح القفل. أنا الآن مغلق من خزنة السلاح السفلي الخاصة بي والمكان الذي تم شراؤه فيه قال إنهم لم يواجهوا سوى مشاكل مع هذه الخزائن ولهذا السبب توقفوا عن حملها. اتصلت بـ 3 timee وتم تفجيرها مرتين ، أخيرًا قالت الثالثة إنني بحاجة إلى المكان الذي اشتريت منه المكالمة الآمنة نيابة عني (لقد رفضوا القيام بذلك لأنهم قضوا وقتًا مروعًا في الحصول على خدمة العملاء أو الحصول على شخص يمكنه المساعدة.) لدي الآن حل واحد آخر وفقًا لخدمة العملاء في Amsec ، ولا بد لي من الحصول على قفال لمساعدتي. لقد حصلت على هذه الخزنة كهدية من زوجتي وأنا أكره أن أخبرها أن هذه الخزنة هي قطعة @ ليست جيدة. من المحزن أن أقول إنه في بعض الأحيان لا يؤتي ثماره للذهاب محليًا.

تحديث: هذه الشركة لي من خلال إصلاح المشكلة. أتمنى أن تصعد جميع الشركات مثل American Security. شكر!

لقد تلقيت للتو أحدث طلب بما في ذلك PS1210HD. صادف أن قرأت الصندوق ... صنع في أمريكا؟ لطيف جدا. من المستغرب أن ترى أيًا من العناصر الأصغر حجمًا مصنوعة هنا. آمل أن تكون هذه علامة على تحول المزيد من الطرز إلى المنتج الأمريكي. شعرنا بخيبة أمل عندما تم الاستعانة بمصادر خارجية لمنتجات مثل سلسلة UL و BF. لذا ، KUDOS.

أيضًا ، مجد على التصميم العام لهذا المسدس شديد التحمل. هذا وحش. PS1210EZ الأخف وزنا ، وإن لم يكن سمينًا مثل هذا ، إلا أنه يتفوق أيضًا على PB1 و PB2 في الأيام الماضية.

أشار أحد العملاء إلى أنه كان سيحب عامل الشكل الداخلي لهذا النوع من البناء.

مواكبة الأفكار الجديدة الرائعة ، وسوف أطلب المزيد من منتجك.

ملاحظة: لوحة الاسم الأنيقة الجديدة لطيفة للغاية ... لكنها غير مثبتة في الخزنة. تحتاج لوحة الاسم إلى لاصق الأداء 3M. لقد قمت بلصقه بمادة لاصقة شديدة العدوانية نستخدمها هنا.

نحن نقدر استخدام آلية قفل Simplex. معظم العملاء الآمنين للمسدس لا يريدون الإلكترونيات. تراجعت جودة Simplex منذ بضع سنوات ، لكنها عالجت أي مشكلات ، ومنذ ذلك الحين كانت رائعة. لذا فإن استخدام هذا المكون الأكثر تكلفة سيكون موضع تقدير من قبل الكثيرين.

لقد كنا تاجرًا لشركة Amsec منذ عام 1979 ، على الرغم من أنني أعتقد أننا ما زلنا خارج موقعك ، يرجى إصلاح ذلك!

جيفري روزين
Polytechnikey، LLC ديسيبل سيتي لوك
بولدر كولورادو