American Telephone and Telegraph مراجعة

إنها خدمة عملاء مروعة. يقولون شيئًا واحدًا لمساعدتك ولكن لم يتم حله مطلقًا ويقولون إنهم سيساعدونك في الاهتمام به ومنحهم الوقت. لم يتم إنجاز أي شيء.

انتباه ممتاز ، المدير خوان يقظ حقًا ويلبي احتياجات عملائه.

خطط لقضاء بضع ساعات حتى لو كنت تعرف بالضبط ما تريده قبل أن تصل إلى هناك.

كان الانتظار طويلًا بعض الشيء ، لكنني بصراحة لم أذهب مطلقًا إلى أي متجر لاسلكي ولم أواجه هذه المشكلة كذلك. خدمة عملاء رائعة وودودة للغاية. السبب الوحيد وراء حصولهم على أربع نجوم هو أنه بطريقة ما كانت Apple Watch التي كنت أشتريها مسجلة بالفعل لشخص ما ولم يتمكنوا بطريقة ما من إصلاح الشيء الغريب الذي لم يتمكنوا من إصلاحه لأنه لم يكن مفتوحًا. لذلك كان علي أن أشحنها إلي.

خدمة جيدة ولكن الرجل كانت رائحته سيئة للغاية. ليس من الجيد الجلوس لمدة ساعة أو نصف من الخدمة. لقد ارتكب خطأين أثناء محاولته مساعدتي ولهذا أعتقد أنه ليس 5 نجوم.

بلا شك كانت الزيارة 5 نجوم. دخلت للتو لشراء خطة هاتف. ساعدني بول ، لكنني عرفت ما أريد. خطة الدفع التلقائي

خدمة هائلة بتقنية من الدرجة الأولى. يُفضل الانتظار لفترة أطول ولكن لديهم كل ما يمكن أن ترغب فيه وإذا لم يكن بإمكانه الحصول عليه في صباح اليوم التالي.

كان دانيال جراي مساعدة قصوى! معرفة وغنية بالمعلومات. يعرف كيف ينقل المعلومات المتعلقة بموقفك بشكل صحيح. نوصي بشدة بالسؤال عنه إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

ذهبت إلى هناك للحصول على خطة لاسلكية مدفوعة الأجر. ساعدني سبنسر في ذلك. إنه واسع المعرفة ومفيد ، كما أنه لطيف للغاية. أود بالتأكيد أن أوصي بالذهاب إلى هناك لخطة الهاتف المحمول.

يتم عرض لعبة Game of Thrones الرائعة والأشخاص الرائعين الذين يعملون هناك. استغرق الوقت للتجول معنا في المتجر والدردشة.

متجر كبير ، وجدت دائمًا أن متاجر AT & T مفيدة ، ذهبت إلى T-Mobile و Verizon أولاً لأنهما كانا أقرب ، ولم يكن أي من المتاجر قادراً على مساعدتي ، ولكن AT & T كان صبورًا وحل المشكلة غير الموجودة. نوصي.

ساعدنا رجل يدعى جونيو وكان رائعًا ، لقد حصلنا على صفقة أفضل بنفس السعر. لقد كان صبورًا ، وأجاب على أسئلتنا ، وعرض خطة جديدة ، لكنه لم يكن ملحا!

صرخ لسبنسر لمساعدتي في الترقية إلى هاتف جديد. موظف رائع ، لم يشعر بالاندفاع أو الضغط غير المريح على عمليات البيع الزائدة ، كان يعرف بالضبط ما كنت هناك من أجله وكان الأمر سلسًا. كان المتجر نظيفًا ، وستقوم بتسجيل الوصول بمجرد دخولك المبنى ، ثم يمكنك النزول إلى الطابق السفلي وتصفح الهواتف أثناء انتظار الاتصال باسمك. شكرًا على التجربة الجيدة Times Square at & t.

قام الرجل الذي ساعدني بما أحتاجه ، لكن العملية برمتها شعرت بالاندفاع وكان يفتقر إلى خدمة العملاء. خدمة عملاء أسوأ في هذا الموقع الذي تلقيته من قبل.

موظفين مدربين غير مدربين ، وغالبًا ما يكونون غير متعاونين والذين إما غير راغبين أو غير قادرين على احترام العروض الترويجية للشركات. لقد كانت تجربة مخيبة للآمال في محاولتهم حل التحديات خلال العام الماضي عندما كنت أذهب إلى هذا المتجر. هناك عدد قليل من الأشخاص الذين يحاولون بصدق المساعدة ولكن إما بسبب حجم العملاء أو السياسات الإدارية ، فغالبًا ما يتم تقييد أيديهم.

انتظر طويلًا ، انتقل إلى موقع مختلف ، خاصةً عندما كان 3 من عمالهم يقفون حول الدردشة.

لقد عاملوني بشكل جيد وبسرعة. شريحة بيانات 2 جيجابايت مقابل 25 دولارًا. أرخص شيء وجدته. عملت بشكل مثالي.

ترحيب رائع ، لقد جئت للحصول على بطاقة SIM وخرجت بعد 15 دقيقة ، خدمة وكفاءة جيدة.

من فضلك لا تذهب هنا ، لا أحد يعرف ماذا يفعلون ، كل شخص يعمل هناك كان على هواتفهم الشخصية ، هذا هو أسوأ موقع AT&T زرته على الإطلاق.

ما عليك سوى اختيار بطاقة Sim الخاصة بك هنا في محطة JFK 4

لا أفضل تجربة لي في هذا المكان. لا تساعد أبدًا أي عميل عندما تصل إلى هناك.

متجر رائع! الموظفون هنا لطيفون بشكل مثير للدهشة ، وهم يعرفون أشياءهم! لقد سعينا مؤخرًا للحصول على معلومات حول إحدى العروض الترويجية ، وعمل المدير معنا للحصول على كل ما نريد وأكثر. سنعود بالتأكيد. هذا تمثيل رائع للعلامة التجارية AT&T!

لا تذهب إلى هذا المتجر. خدمة العملاء سيئة للغاية. إنهم لا يهتمون بالمبلغ الذي ستدفعه في نهاية المطاف الشهر المقبل طالما أنهم يحصلون على عمولتهم. أخبروني أن فاتورتي مرتفعة للغاية وأنهم سيغيرون الخطة حتى أدفع أقل وماذا حدث ؟؟ أنا أدفع الآن مرتين لأنهم غيروا الخطة في منتصف دورة الشهر ومجموعة من الرسوم الموزعة التي لا معنى لها. هذه ليست طريقة التعامل مع الزبون منذ فترة طويلة وأنا أتحدث منذ حوالي 20 عامًا. حان الوقت للانتقال إلى شركة أخرى.

لقد فرض مندوب العميل الخاص بهم على أداة لم أطلبها لإخبارها بأنها مجانية (وهو أمر لا ينطبق بوضوح). عندما أردت إعادته في غضون فترة السماح بعد استشارة فريق دعم عملاء مفيد للغاية عبر الإنترنت ، رفض المتجر قبوله قائلاً إن الدردشة عبر الإنترنت لا تعرف القواعد. أشعر بالخداع مرتين وانتهى بي الأمر بأداة لست بحاجة إلى دفع ثمنها الآن. فكر في التبديل إلى شركة نقل أخرى. فريق غير محترف للغاية. لن أوصي به لأي شخص

كانت تجربة رهيبة دائمًا بعد مغادرتي .. فاجأتني فواتير هاتفي وأخيرًا كان على مدير ATT التدخل وإصلاح بؤسي ونصحني في الواقع بعدم الذهاب إلى هذا المتجر بعد الآن

المنطقة على مستوى الشارع صغيرة ولكن بها مساحة أكبر في المستوى الأدنى مع العديد من الأجهزة المعروضة

خدمة رائعة للغاية !! شكرا ... فريق عمل حسن الاطلاع الذين كانوا على الكرة! بالتأكيد تستحق التوقف هنا.

فريق عمل لطيف ومتعاون. حصلت على سيم تغيرت في 10 دقائق

كنت قد وصلت للتو إلى المدينة وأحتاج إلى بطاقة SIM أمريكية جديدة.
دخلت هذا المتجر ، والرجل الذي يساعدنا ، جيمس ، ودود للغاية ومتعاون. لقد عرض الدفع الآجل بدلاً من الدفع المسبق لأنه سيكون أرخص على المدى الطويل.
الإشارة هي 5G وليست 5GE ، لذا فهي رائعة حقًا!

إنهم محظوظون لأنني لا أستطيع وضع 0 نجمة ... أنا جديد في مدينة نيويورك ولأنني بحاجة إلى أن أكون هنا لبضعة أشهر ، كنت في شك إذا كنت قد أخذت شركة at & t أو شركة أخرى مشهورة ... كل شيء غير محدود ، كلفني هذا 65 دولارًا وكنت أفكر أنه خيار جيد وفر بعض المال ، لأنني أعتقد أنهم يتمتعون كثيرًا ببيانات ونصوص ومكالمات غير محدودة لمدة شهر واحد فقط ... هو أسوأ اتصال بغلاف البيانات لدي في حياتي ، في وقت ما لا يمكنني كتابة نص أو صور على whatsapp لأنه بطيء جدًا ، والآن أدفع بالفعل لمدة شهر واحد ، لذا أحتاج إلى أن أكون معهم طوال هذا الشهر ولكن الشهر المقبل من المؤكد أنهم لن يروا أموالي بعد الآن ... كيف يمكن أن يكون هذا ممكنًا في مانهاتان ، أول مدينة كبيرة وسياحية في العالم ، هناك غطاء بطيء للغاية وسيء مثل هذا !!! وداعا

خدمة العملاء الرهيبة. ليسوا داعمين حقيقيين للعميل ، أي شيء للبيع.

خدمة جيدة لشراء شريحة بيانات لإقامتنا في العطلة ..... لا يمكن أن يكون أفضل ..

الرجال الذين يعملون هناك ليس لديهم أدنى فكرة عن كيفية استخدام أنظمة AT&T.

لقد أفسدوا طلبي تمامًا ودفعت مرتين مقابل خدمة لا أستخدمها. لقد أفسدوا معرّفات AT&T الخاصة بي ، ولا يمكنني تسجيل الدخول. مضيعة تمامًا لمتجر AT&T والعقارات الرئيسية (Times Square) من خلال ملء المتجر بأشخاص ليس لديهم أدنى فكرة.

أنا ألغي Att Services الخاصة بي إلى شركة نقل أخرى. يا لها من تجربة مروعة تم إصلاح أخطائهم. يا له من فريق غير محترف للغاية.

في بعض الأيام هناك انتظار طويل. يعجبني بشكل خاص كيف يتم فتحه بعد متجر AT&T المعتاد.

أسوأ خدمة على الإطلاق وتضليل العملاء مقابل العمولة. لا تذهب إلى المتجر أبدًا. قدم الممثل هناك معلومات خاطئة وقدم لي فاتورة مقابل الملحقات قائلاً إنها مجانية. عدت لأموالي ويقولون إنها فترة تزيد عن 14 يومًا.

بقعة لائقة ، تدار بشكل جيد. عادة ما يكون وقت الانتظار للممثل خفيفًا. يمكن أن تكون الأسعار مرتفعة بعض الشيء.

موقع جيد في قلب تايمز سكوير ، مشغول !!!

حضرت للحصول على بطاقة SIM أساسية للدفع الفوري ، عرض عليّ أحد الممثلين خطة الدفع المسبق بقيمة 30 دولارًا. عندما سئل عما إذا كان هذا هو الخيار الأقل تكلفة (أوضح أنني بحاجة فقط لإجراء أقل من 20 دقيقة من الحديث ، ولا شيء آخر) قال نعم ، ونظر إلي كما لو كان يشعر بالانزعاج. ذهبت إلى متجري ATT المحلي وحصلت على بطاقة SIM بقيمة 10 دولارات لأنني لا أحتاج سوى حوالي 20 دقيقة من البث.

إما أن تبحث عن منتجاتك أو لا تكذب لمجرد بيع M8 !!!

خدمة رهيبة. لقد كنت مصدر إزعاج للممثلين أكثر من كونه عميل يدفع.

لم يردوا على الهاتف أبدًا. يخشى الاضطرار إلى التعامل معهم وجهاً لوجه.

لقد كانت تجربة سيئة للغاية لأنني أحد عملاء AT & T وقد أعطوني اهتمامًا فظيعًا

كان مندوب المبيعات الخاص بي ، سبنسر على دراية كبيرة ومتعلمة. كان قادرًا على الإجابة على جميع الأسئلة. قدم جميع الخدمات المتاحة من خلال Att. أود أن أوصي به وموقع تايمز سكوير 100 مرة. كنت راضيًا جدًا عن سبنسر وخدمته الفائقة.

هؤلاء الأشخاص مضللون للغاية وخلقوا فوضى في حسابي اللاسلكي. أنا عميل أكثر من 10 سنوات