2020-2-11 14:58:35
خدمة العملاء المروعة. تعاملنا بشكل أساسي مع أليسا ...
خدمة العملاء المروعة. تعاملنا بشكل أساسي مع أليسا عندما اشتركنا لإنشاء موقعنا الإلكتروني الجديد. لقد وُعدنا بالعالم وأوقات قصيرة. ما لم ننصح به ، هو أنها في الحقيقة لا تعرف شيئًا عن إنشاء مواقع الويب ، وترسلها بالكامل إلى الخارج. في كل مرة أردنا فيها تعديل شيء ما ، استغرق الأمر أسابيع حتى تواصلت مع شخص لا يتحدث الإنجليزية ، ثم حاولت إعادة إرسال المعلومات إلينا. وعلقت بأنها كانت تتعلم نفسها بالفعل! على الرغم من أننا كنا دقيقين للغاية فيما كنا بعد الاجتماع الأول ، إلا أن التكلفة استمرت في الزيادة عند تطبيق هذه الأشياء ، واستغرق المشروع الإجمالي شهورًا ، بدلاً من "الأسابيع" التي وعدنا بها. من الواضح أنهم لم يعودوا يصممون (أو يتظاهرون بتصميم) مواقع الويب ، ولا عجب عندما تقرأ هذه المراجعات. يبدو أنهم لم يحرقوا عملائهم فحسب ، بل أحرقوا أيضًا مصممي الويب الذين وظفتهم! بعد إنفاق الآلاف ، يرفضون الآن تقديم أي نصيحة (حتى المدفوعة) ولن يوصوا بأي شخص آخر لمساعدتنا. من الواضح أنه لم يعد لديهم جهات اتصال على استعداد للتحدث معهم. الحمد لله لقد وجدت بديلاً رائعًا! لن أوصي بهذه الشركة لأي شخص!
مترجم