Angus & Coote مراجعة

الخدمة والجودة الرهيبة للغاية. باعوني سلسلة معيبة انكسرت بعد شهر ثم توقعوا مني دفع 30 دولارًا كرسوم إصلاح لتغطية خطأهم. لا أحد في المكتب الرئيسي يريد حل هذه المشكلة أيضًا ، وهذا خطأ كبير لأن علامته التجارية محددة بوضوح على القطعة ... كان لدي قلادة باهظة الثمن على تلك السلسلة أيضًا! يوجد حوالي 4 متاجر مجوهرات أخرى داخل دائرة نصف قطرها 10 أمتار من Angus & Coote لذا أوصي بشدة بزيارة أحد المتاجر الأخرى للحصول على منتجات ذات جودة أفضل وخدمة عملاء أفضل. خاصة عند شراء هدايا ذات مغزى لأحبائهم.

لقد كانت سريعة وساعدتني في تحديد ما أحتاجه. خدمة ودية وخالية من المتاعب.

لقد أعطيتهم بلا مبالاة ساعتي Tag للصيانة وأفسدوها. صقلها إلى الجحيم والعودة عندما لم أطلب منهم ذلك. ضع السوار في الخلف ولن يجلس الإطار بشكل صحيح أبدًا منذ أن لمسه. دمر ساعتي 3000 دولار بشكل أساسي. تجنب إلا إذا كنت تكره نفسك

أردت شراء خاتم من الزمرد مرصع بالألماس ، وأصرت السيدة على دفع 100 دولار لتغيير حجم الخاتم فوق السعر. ثم واصلت محاولة بيع التأمين لنا والذي يغطي "تنظيف الحلقة". بالتأكيد لست سعيدًا بأساليب البيع لخداع الأموال من العملاء ، ومحاولات إجبار العملاء على الدفع مقابل تغيير حجم المجوهرات وهو جزء من تكلفة إدارة متجر مجوهرات. لا أعود إلى هذا السيرك.

كان الموظفون فظين للغاية ، خاصةً عندما أردنا العودة وتجربة حجم خاتم مختلف لأنه كان فضفاضًا جدًا. قالوا إنها كانت مناسبة تمامًا عندما لم تكن كذلك بالتأكيد. إنهم يتبعون سياسة عدم استرداد الأموال ، لذلك سألنا عما إذا كان بإمكاننا استبدالها بسوار ودفع الثمن المتبقي. في هذه المرحلة ، عاملونا كالقمامة ، ولم ينظروا إليّ حتى عند طلب بطاقة الهوية ورقم هاتفي. تطلب منا العودة غدًا لأنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء القيام بذلك من أجلنا. خدمة العملاء الرهيبة ، ستذهب إلى أي مكان آخر ولكن هنا.

ذهبت اليوم إلى متجر CHATSWOOD WESTFIELD - ذهبت للبحث عن خاتم خطوبة وشرائه. 2 من الموظفين لم يعترفوا بي حتى عندما دخلت. ثم دخل شخص آخر وقالوا "مرحبًا ، لن يطول". لم يرفعوا رؤوسهم (كان لكل منهم عميل واحد) ليقول "لن أطول أو حتى أبتسم في وجهي".
لن تنفق الأموال في متجر به خدمة عملاء سيئة وموظفين فظين بشكل أساسي. الابتسامة أو أي شكل من أشكال الاعتراف يقطع طريق Longggg في خدمة العملاء. ولا سيما شخص يريد أن يشعر بأنه مميز بالتأكيد لم يفعل !!!!