AppleValley Medical Center مراجعة

هذه منشأة خطيرة ومرتفعة معدل دوران الموظفين ، ولا تقوم بتدريب موظفيها بشكل كافٍ (المقيمين والزملاء الذين يعملون في العمل الإضافي أو nppa). غير مجهز للتعامل مع الحجم الذي يخدمه. يدعم الموظفون الذين يعملون على مدار اليوم والذين لديهم مصلحة في المنشأة الوصفات الروتينية للأدوية التي تتطلب غالبًا تقييمًا متكررًا في وقت انتهاء الصلاحية أو إعادة التعبئة (المواد الأفيونية والبنزوديازيبينات). على العكس من ذلك ، تخدم هذه المنشأة بعضًا من أكثر الأشخاص الصالحين والأشخاص غير المتعلمين الذين لا يظهرون أي صبر. تجنب اللغز الذي هو AVMC.

اعتقدت أن جميع الموظفين هناك كانوا ودودين للغاية لي ولابنتي! الممرضة والطبيب كانا رائعين واكتشفا ما يحدث معي!

لقد ذهبت إلى هذه العيادة عام 2005 ورأيت نفس إحساس الطبيب ، كما أنني أحب جميع الموظفين والممرضات والأطباء ، كل شخص ودود ولطيف وله وجه مبتسم

خدمة نظيفة وجيدة ، مثل أي مكتب طبيب ، يمكن أن يكون هناك بعض وقت الانتظار حتى لو كان مقررًا في وقت معين

لقد كنت مريضًا في Apple Valley Medical منذ عام 1981. لقد تلقيت دائمًا رعاية سريعة ومهنية. كان زوجي وأولادي (بعد أن لم يكونوا بحاجة إلى طبيب أطفال) مرضى أيضًا. لقد رأينا تقريبًا كل طبيب في الطاقم وزرنا الرعاية العاجلة أيضًا. المكتب مناسب ، ومن السهل الحصول على موعد في غضون مهلة قصيرة ، ويتم إجراء الاختبارات المعملية في الموقع ، وهناك أيضًا صيدلية. ليس لديهم غرفة طوارئ حقيقية للحالات الخطيرة ، لكن الرعاية العاجلة تعمل جيدًا لمعظم المشكلات. يوجد أيضًا متخصصون في نفس المبنى. أوصي بشدة بمركز Apple Valley الطبي.

أذهب إلى هنا منذ حوالي 15 عامًا ، وفي وقت ما خلال السنوات القليلة الماضية ، تغير كل شيء عن المكان تمامًا للأسوأ. لم تعد رعاية المرضى مهمة ، فالأطباء الآن لا يستغرقون سوى بضع دقائق مع كل مريض ، ولا حتى يتحققوا من الأساسيات في كل مرة (الأنف والأذن والحنجرة والرئتين). أنت تنتظر لمدة ساعة لتتم رؤيتك ، فقط لتظهر لبضع دقائق. والقائمة تطول وتطول. في رأيي ، يتم تشغيل المكان للحصول على أكبر قدر ممكن من المال ، وليس التفكير في المرضى أو النتائج.

لقد كنت هنا مرتين هذا الأسبوع لنفس المشكلة مع تشخيصين مختلفين تمامًا ، فماذا يفترض أن أفكر الآن؟ أي طبيب أعتقد؟

في هذه المرحلة ، سأبحث عن عيادة طبية جديدة لبدء أخذ احتياجات أسرتي الطبية إليها.

الدكتور هيت مهذب للغاية ومحترف. من السهل التحدث مع مشاكلي وتفهمها. أنا أثق في حكمها ورأيها.

تزيد أوقات الانتظار للمواعيد بشكل روتيني عن 45 دقيقة. الحمامات غير نظيفة. لقد وجدت الموظفين في خط الممرضة يتسمون بالوقاحة والتنازل. تم كسر بوابة المرضى عبر الإنترنت لأكثر من شهر ولا يمكن للموظفين تقديم تحديث حول الموعد المتوقع للعمل فيه.

على الجانب الإيجابي ، فإن الأطباء الذين رأيتهم يهتمون كثيرًا ويأخذون الوقت اللازم لمناقشة المخاوف والإجابة على الأسئلة. في النهاية هذا هو ما يهم ، لكن القضايا الأخرى تنتقص من تجربة المريض. إنهم يحتاجون فقط إلى تشديد إدارة الواجهة الأمامية.

يستمع الدكتور ترويدسون جيدًا ويعمل على إيجاد حل جيد!

لقد سررت جدًا بسرعة وكفاءة زيارتي الأخيرة للرعاية العاجلة. كان المختبر والسيناريو سريعًا وكانت السلطة الفلسطينية رائعة.

واحدة من عدد قليل جدًا من عيادات الرعاية العاجلة التي تعمل لمدة 24 ساعة سبعة أيام في الأسبوع والتي تعمل بـ 366 يومًا في السنة في الولاية بأكملها

المرحبون في هذه العيادة بشكل عام غريب الأطوار ويبدو أنه من غير الملائم تسجيل وصولك. ومع ذلك ، فإن الأطباء في هذه العيادة رائعون. لم يسبق لي أن واجهت مشكلة مع مزود هنا.

كانت ممرضتي رائعة. بدا طبيبي وكأنها تبلغ من العمر 16 عامًا ولم تكن محترفة. لم تسألني أسئلة عن أعراضي أو حتى عن حساسيتي للأدوية !! هذا هو المكان الوحيد الذي يقبل التأمين الخاص بي بعيدًا عن المنزل ؛ لذلك سوف يسعدني أن أقود السيارة لمدة ساعتين إلى المنزل لأي موعد. انتظرت 45 دقيقة بعد موعد جدولي الزمني للدخول إلى الغرفة. الآن أمضيت ساعتين ولم يكتمل موعدي البسيط. أخبرني لماذا يجب أن يستغرق موعد الطبيب أكثر من ساعتين من يومك؟

هذه الجدران رقيقة من الورق ويمكنني سماع المشكلات الصحية لأي شخص آخر. صراخ الأطفال. يتحدث الموظفون ويضحكون.

أكره إعطاء تقييمات سيئة لكني آسف ، هذا المكان فظيع.

من الطاقم الأمامي إلى الممرضات إلى الطبيب ، كان الجميع محترفًا ومهتمًا للغاية.

لقد كنت مريضًا على المدى الطويل هنا لبعض الوقت ، لكن الممارسة و ER تراجعت بشكل كبير. لقد قيل لي اليوم إنه انتظر 40 دقيقة عند تسجيل الوصول ، لكن ما كان ينبغي أن يقولوه هو 40 دقيقة انتظر للعودة إلى الغرفة ، ثم 50 دقيقة أخرى انتظر حتى يتم رؤيتي لدي حاجة سريعة للغاية ، ومع ذلك لا أحد يعطي الأولوية للأشياء وتحريكها. تحتاج هذه المنظمة إلى إصلاح شامل في عمليات فعالة ومحترمة ... بصراحة .... لا تأت إلى هنا إلا إذا لم يكن لديك خيارات أخرى على الإطلاق. بجدية. سوف تغادر محبطًا ومنزعجًا برعاية دون المستوى في أحسن الأحوال.

ذهبت إلى التفكير العاجل في أن وشمي قد يكون مصابًا. دفعت اشتراكي في مكتب الاستقبال ، وتم الاتصال ، وفحصت ذراعي ، ولم يكن مصابًا. ثم قاموا بعد ذلك باحتساب 15 دولارًا إضافيًا مقابل المشاركة ، وأنا متأكد من أنني دفعتها بالفعل .. لذا فقد دفعتها على أي حال .. اعتبارًا من اليوم ، يرسلون شخصًا ليأتي ويجمع 295 دولارًا لأن الله أعلم ماذا ؟؟ لقد دفعت كل فواتيري في هذه العيادة المحددة ، والآن يخبرونني أنني مدين لهم بحوالي 300 دولار ؟؟ قبل الذهاب لمعرفة ما إذا كنت مصابًا بعدوى ، ولم أكن هناك منذ ما يقرب من 3 سنوات. كنت تعتقد أنهم لن يعاملوني إذا كنت مدينًا لهم من زيارة سابقة. لا أعلم ، هذا القانون خرج من الحقل الأيسر وهو هراء كامل. لن أذهب إلى هناك مرة أخرى.

أوقات انتظار مروعة ، أطفال يصرخون من الانتظار طويلاً. لا يبدو أن الأطباء والممرضات في نفس الصفحة.

الدكتور بالاس دائما ودود ومتعاون للغاية. لقد رأيناه منذ سنوات ولن نفكر في التغيير.

الأطباء والممرضات لا يقومون بعملهم. يبدو أنهم يعملون فقط للحصول على المال.

كسرت قدمي ليلة الجمعة. كانت AV Medical رائعة طوال التقييم. بالتأكيد أنصح لهم.

يبدو أن الرعاية التي تحصل عليها تتعرض للضرب أو الضياع. الدكتور سكوت بنسون طبيب رائع وأنا أسأل عنه دائمًا. الأطباء الآخرون جيدون جدًا ، لكن الدكتور بنسون يتمتع بروح الدعابة ، إذا كنت تريد موعدًا ، فاستعد للانتظار على الهاتف لمدة 15 دقيقة.

كان موعد المريض الجديد مذهلاً. الأطباء هنا يهتمون حقًا بصحتك!

تأتي خطة أفضل إلى هنا فقط عندما لا يكون لديك شيء ، ستنتظر طوال اليوم. والجميع فظ للغاية.

كانت عائلتنا مرضى في هذه العيادة منذ عام 2000. لم يكن لدينا أي نوع من التجارب السيئة ودائماً ما نعامل مثل العملاء الكرام. كانت الرعاية العاجلة رائعة في المناسبات القليلة التي احتجنا إليها - لقد عولجنا بأولوية مناسبة مقارنة بالآخرين في غرفة الانتظار. كانت تجربتي في Clinical Skin ، ولا تزال ، من الدرجة الأولى! موصى بة بشدة!

في كل مرة يكون الانتظار ما لا يقل عن 30-45 دقيقة. تغيير نظام الجدولة!

نشعر بأننا محظوظون جدًا لوجود مثل هؤلاء الأطباء العظماء المتاحين لنا في Apple Valley Med Center. لطالما كان الدكتور Steichen طبيبًا رائعًا لعائلتنا. أنا ممتن جدًا لأنه أخذ الوقت الكافي لمعالجة جميع مخاوفنا واحتياجاتنا! شكرا لك AVMC!

ذهبت لرعاية عاجلة مع مراهق. تم تقديم الموقف على أنه ربما يكون حرجًا ، لذا فقد دفعونا إلى الفرز. بناءً على التقييم الأولي مع السلطة الفلسطينية ، لم يكونوا متأكدين مما إذا كان سيتم إرسالنا إلى قسم الطوارئ أم لا. لذلك ، تأكدوا من أننا نعلم أن لدينا خيارًا ويمكننا تجنب أي رسوم من العيادة بالذهاب إلى غرفة الطوارئ. بقينا. لقد قاموا بعمل رائع في التشخيص وكان لديهم طريقة ممتازة بجانب السرير. لقد كانوا سعداء للإجابة على أسئلتنا ، لكنني كنت أرغب في المزيد من التواصل التفصيلي عند إجرائه فيما يتعلق بتنفيذ التشخيص والمتابعة المناسبة.

لطالما كانت لدي تجارب إيجابية في مركز AVMC - لقد كنت مريضًا لمدة 20 عامًا. لكن زيارتي الأخيرة مع تامي جونستون ، ممرضة ممارس ، كانت الأفضل حتى الآن. كانت شاملة ومحترفة وودودة. سأكون في غاية يوصي بها لأي شخص في أي وقت.

كان لديّ أشعة سينية وزيارة مع مات لإجراء فحص ما بعد العملية ، كنت داخل وخارج المستشفى وعاملت باحترام كبير من الدخول إلى الخروج. شكرا لك! يجب أن تكون جميع العيادات هكذا!

انتظرت موعدي حوالي 30 دقيقة فقط لإجراء اختبار DOT واختبار ما قبل التوظيف. استغرق الأمر مني ساعتين.

أسوأ عيادة. خدمة أسوأ. أسوأ موقف. أسوأ جودة. والأطباء ليسوا متعاونين أو مطلعين.

مستشفى رهيب ، وقت انتظار طويل حتى لو بدت غرفة الانتظار فارغة. لقد شعرت بالعض في شفته بسبب السقوط ، من الواضح أنها كانت بحاجة إلى غرز لكن السيدة في مكتب الاستقبال قالت له إنه سيكون بخير وأرسلنا في طريقنا. يالها من مزحة.

فريق عمل ودود وطبيب ، على الرغم من أن المكتب كان مشغولاً. أسرع سحب دم وأكثره ألمًا.

المرة الأولى لي مع طبيب جديد من أجل امتحان صحة الرعاية الطبية. كل شيء سار بشكل جيد.

أزور عيادة الجلد بشكل منتظم. منذ أن بدأت ، لاحظت أن بشرتي تبدو أفضل ولا أعاني من البثور التي كانت لدي من قبل.

كان الجميع لطيفين وودودين ومتعاونين. استمع لي الدكتور ، وقدم لي اقتراحًا بما يجب القيام به وأرسلني إلى المنزل بوصفة طبية. أود أن أعود مرة أخرى!

أتفهم أنه من الصعب أن تشعر بالألم أو عندما لا تشعر على ما يرام ولكن يرجى الهروب من هذا المكان ما لم تكن تعرف طبيبًا جيدًا حقًا هناك. لقد جربت عددًا قليلاً من الأطباء هناك وانتهى بي الأمر في غرفة الطوارئ الحقيقية بعد كل شيء بلابلابلا ... "إنه مجرد فيروس ستكون بخير"

أحب هذه العيادة ، كل الأطباء الذين رأيتهم كانوا مليئين بالمعلومات.

كنت سعيدا ... ولكني احتاج الى مزيد من الوقت مع الطبيب لمناقشة مشكلة ...

يتمتع الدكتور Sreichen وطاقمه بالمهنية والطيبة والاهتمام. لقد كان طبيبي منذ ما يقرب من عشرين عامًا ولن أفكر في الذهاب إلى أي مكان آخر للحصول على الرعاية الطبية.

جئت في يوم الأحد بعد فترة وجيزة بعد أن اصطدمت بدراجتي بشجرة ولم يكن هناك سوى انتظار واحد آخر. كنت أعاني من مشاكل في التنفس لذلك تم فحصي على الفور. كان الطبيب الذي جاء متعاونًا للغاية وبدا وكأنه يهتم بصدق ، أخبرني أنهم سيأتون مع جرعة من الألم قريبًا. انتظرت ما يقرب من ساعة حتى عاد الطبيب ليكتشف أنه لم يأت أحد لمساعدتي بينما كنت أتدحرج في عذاب. طوال الوقت كنت أسمع الممرضات يمزحن مع بعضهن البعض ويتحدثن قليلاً. كما يقول آخرون ، الأطباء رائعون ولكن يبدو أن الموظفين بالخارج لتناول الغداء.

لقد قدموا رعاية جيدة للغاية طوال سنوات الذهاب إلى العيادة.

لقد حجزت مؤخرًا موعدًا مع الدكتور Steichen. لقد استمع كل من الدكتور Steichen وممرضته دائمًا إلى مخاوفي الصحية والتوصية بالعلاجات المناسبة.

هذا مركز طبي رائع UC (رعاية عاجلة). طاقم الفحص مهذب للغاية وصبور. إنها توفر قهوة مجانية ولها مقهى لطيف. غرفة الانتظار مريحة للغاية. تختلف أوقات الانتظار لدينا ولكن في معظم الأحيان لم ننتظر طويلاً. الطاقم الطبي رائع !!

كانت الممرضة وقحة للغاية مع زوجي وحاولت أن أخبر زوجي بما حدث معه .. قبل أن يرى الطبيب لم ننتظر حتى لنرى .. الرهيب لن يعود أبدا

الزيارة الأولى للرعاية العاجلة كان لها دكتور وممرضة رائعان كانا متعاونين للغاية وشوهدت على الفور. في المرة الثانية ، اضطررت إلى الانتظار لمدة ساعة لتخبرني الممرضة والطبيب المعالج أن كلاهما لا يعرف ما يجب القيام به ولم يكن على نفس الصفحة مثل الدكتور الأصلي للمتابعة. ليس سعيدا جدا

جئت هنا من أجل إصابة العمل. ذهبت الرعاية العاجلة على ما يرام. كان لا بد من تحديد موعد متابعة مع جانب العيادة. أعطيت طبيبا. لقد كانت واحدة من أفظع المواعيد التي مررت بها على الإطلاق! كان الطبيب فظًا ومتعجرفًا وتحدث إليّ وقضى ما مجموعه 3 دقائق كحد أقصى في معالجة مشكلتي! كان موظف الاستقبال فظًا أيضًا ، وشعر بالانزعاج لأنني كنت أقضي وقتًا طويلاً من وقت كتاب وجهها! ومع ذلك ، كان علي أن أعود هذا الأسبوع (بسبب شركات العمل) حاولت طبيبًا جديدًا (دكتور بالاس). لقد قلب الدكتور المذهل كل شيء بالنسبة لي حتى العيادة! طريقة احترافية للغاية ، رائعة بجانب السرير ، تم فحصها وطرح الأسئلة ذات الصلة. ناقص هذا الدكتور والممرضات التي قمت بزيارتها الأخيرة. كنت أفضل الذهاب إلى طبيب بيطري ثم العودة إلى هذه العيادة!

لقد زرت هذه العيادة في ثلاث مناسبات ولم يسير أي منها على ما يرام.

الزيارة 1: كنت أعاني من التهاب اللوزتين وعرفت ذلك لأنني أصاب بهذا المرض مرتين في السنة كل عام. الأعراض مميزة جدا IMO. بعد الانتظار لمدة 45 دقيقة لرؤية الطبيب ، أخذت بياناتي الحيوية وأخبرتني أن لدي مونو. قلت "مستحيل ، هذا مستحيل ، هذا التهاب في اللوزتين كما حدث من قبل". قالت إنها كانت متأكدة من أنها مونو ولن تعطيني مضادات حيوية لالتهاب اللوزتين حتى أجري اختبارًا لمونو. بعد الانتظار لمدة 45 دقيقة أخرى + لاختباراتي ، OH GEE GUESS IT WAS TONSILLITIS. من المؤسف أنها كلفتني 200 دولار لتخبرني بذلك. كما وصفته لي لمدة 15 يومًا .. في كل مرة كان لمدة 7 أيام أو أقل. واصلت تناوله بعد أسبوع من اختفاء الأعراض. هذا يؤدي إلى حكة أسوأ عدوى خميرة شهدها العالم .. ما السبب؟ المضادات الحيوية التي تؤخذ لفترات طويلة من الزمن. حصلت عليه لأول مرة من المضادات الحيوية ، لكنني استخدمها مرتين في السنة على مدار السنوات الخمس الماضية. لا تدعوني أبدأ في معرفة سبب عدم إخراجهم من اللوزتين. انها قصة طويلة.

الزيارة 2: تعرضت لحادث سيارة. انتظر لمدة ساعة (حرفيًا هذه ليست مبالغة) لرؤية الطبيب. بعد امتحان قصير جدًا ، يصفون لي فليكسيريل (والذي لا يمكنني الشكوى منه لأنه يعمل). شكواي الرئيسية هنا هي ساعة الانتظار.

الزيارة 3: متابعة الحادث. ما زلت أتألم عندما لا أتناول الدواء وقد تفاقم بعض الألم. هذه المرة انتظرت ساعة و 14 دقيقة لرؤية الطبيب. لقد تحققت بالفعل من هاتفي لمعرفة الوقت المحدد ، وهو أمر غير مقبول تمامًا مساء يوم الاثنين. أخبرهم أنني ما زلت أتألم في نفس الأماكن ويقول الطبيب بشكل أساسي "نعم هذا سيحدث بعد حادث سيارة ، يجب أن يشفى من تلقاء نفسه."

في ملاحظة جانبية أثناء انتظار الرعاية ، سمعت محادثة بين رجل وامرأة كانا يعملان هناك. سألت المرأة "ما رأيك في القارب الجديد <أدخل اسم الشخص>؟" يجيب الرجل "<اسم بيرون> يمكنه أن يمص ديك بلدي". حسنًا ، كيف لك أن تقول خارج باب منزلي حيث كنت أنتظر لمدة ساعة واحدة.

لا أريد أن أقول أشياء فظيعة عنهم ، فقط أعطيك تجربتي بالتفصيل. كان لخطيبي تجربة مماثلة وأنا أعمل على جعله يشاركها.

كانت تجربة رائعة مع AVMC في آخر زيارة لي. لم تنتظر طويلا ولديها خدمة عملاء رائعة.

أحببت مستندًا جديدًا ولكن كنت تنتظر بألم منذ 11 سبتمبر حتى يتم استدعاء Rx الخاص بي! لماذا الانتظار؟

كانت هذه العيادة رائعة. الآن لا يمكنك الوصول إلى الأطباء الذين تحتاجهم للمساعدة في علاجك. من الصعب الاتصال بالطبيب بدون موعد.

زيارة سهلة دائمًا مع طبيب الرعاية الأولية الخاص بي منذ فترة طويلة الدكتور فريدريكسون.
موظفو استقبال مهذبون وخدمة فعالة دائمًا مع الحد الأدنى من أوقات الانتظار في مكتب الاستقبال بالإضافة إلى فحص المؤشرات الحيوية الأولية بواسطة مساعد الطبيب وانتظار دخول الطبيب إلى غرفة الفحص.
أقوم بزيارة روتينية ومختبرات كل ستة أشهر ، ودائمًا ما أقوم بزيارات وأغادر في أقل من ساعة واحدة.
لا يبدو الدكتور فريدريكسون متسرعًا أبدًا ودائمًا ما يكون مهذبًا ومحترمًا خلال وقتنا معًا.
بعد أكثر من 20 عامًا كمرضى ، زوجتي ومستعدون دائمًا للتوصية بمركز AVMC للجيران والأصدقاء الجدد الذين يبحثون عن رعاية طبية رائعة.
الإيماءات الصغيرة تترك انطباعات كبيرة.
مثال:
بعد امتحاني ووقتي مع الدكتور فريدريكسون ، سيأخذ الوقت الكافي للذهاب معي إلى المختبر. منطقة الاستقبال وتأكد من وصولي هناك.
لمسة لطيفة لطبيب مشغول.

لقد ذهبت إلى AVMC منذ حوالي خمس سنوات وأنا سعيد جدًا بشكل عام بالخدمة التي أتلقاها هناك. أنا معجب بشكل خاص بالدكتور تود ستولبمان والدكتور تريغستاد. كلاهما مستمع جيد جدًا وقد أعطاني معاملة جيدة جدًا. يبدو أن الدكتور ستولبمان مهتم بشكل خاص ومستعد للعمل في وقت متأخر لمساعدة مرضاه ، إذا كنت قدوة. تلقيت مكالمات منه حتى الساعة 9:30 مساءً. شرح نتائج الاختبارات المختلفة لأريح ذهني. أود بالتأكيد أن أوصي بهذين الطبيبين ، ولا يمكنني القول إنني مررت بتجربة سيئة مع الآخرين الذين رأيتهم في الرعاية العاجلة. ربما كنت محظوظًا ، لكنني أظن أن الأمر أكثر من ذلك.

أخذنا ابننا البالغ من العمر 3 سنوات مع ما اشتبهنا في أنه التهاب في الأذن. عند وصولهم قاموا بفحص مؤقت أنه كان في 103 .. عادوا مع تايلينول في فنجان (والذي كان أول علم أحمر بالنسبة لي) ، لا أعرف كم من يبلغ من العمر ثلاث سنوات سيشرب تايلينول من الكوب ؟ على أي حال ، ألقى هذا الأمر .. ثم جاءوا للقيام بثقافة الحلق ، والتي كانت مزعجة للغاية لابني ، ولم يستخدموا أي طرق لجعلها أكثر متعة بالنسبة له. في هذه المرحلة كان ابني مستاء للغاية. ها هو الراكل الحقيقي ، يريدون الآن القيام بسحب الدم؟ لم يحتاج ابني أبدًا إلى سحب دم عند إحضاره مؤقتًا .. قالوا إنهم قلقون بشأن ارتفاع درجة الحرارة لدرجة أنهم أرادوا معرفة مكان وجود WBC الخاص به. أعلم من تعليمي أن 103 ليست درجة حرارة عالية جنونية لطفل يبلغ من العمر ثلاث سنوات ، بالإضافة إلى أنك تحتاج بالتأكيد إلى تدريب خاص لمدارس القدمين لأخذ الدم من مثل هذا الوريد الصغير. كنت أعلم أن هذا سيكون كارثة لذلك رفضت. أخيرًا ، طلبنا منهم فقط أن ينظروا إلى أذنيه .. طلب ​​مني الطبيب أن أمسك طفلي ، وقالت إنه كان هناك الكثير من الشمع حتى يمكن رؤيته. كان ابني مستاء للغاية في هذه المرحلة. لذلك اخترت المغادرة والذهاب إلى قسم الطوارئ للأطفال. وغني عن القول إن الأطفال يعرفون كيفية التعامل مع طفل أعطاه إيبوبروفين من خلال حقنة ، وأكد معي أن 103 ليست درجة حرارة مهددة للحياة لطفل ، ونظر إلى أذنيه دون مشكلة (ذكر أنه لم يكن هناك الكثير من الشمع) ، قاموا بثقافة بكتيرية طوال الوقت بينما لم يذرف ابني دمعة واحدة لأنهم عرفوا كيفية العمل مع الأطفال. تابع القول أنه لا يوجد سبب للقيام بسحب الدم ، وأرسلنا في طريقنا. أخلاقيات القصة مركز Apple Valley الطبي ليس المكان المناسب لإحضار طفل صغير .. لا يمكنني التحدث عن رعاية المرضى البالغين ، لكنني أعلم أنني سأستكشف خيارات جديدة لطفلي فيما يتعلق بالرعاية العاجلة.

عيادة INR مدرجة في قائمة الزيارات المنتظمة لدينا ، للأسف ؛ لحسن الحظ ، فإن الممرضات الذين يعملون هناك ويراقبون القضايا هم أشخاص رائعون يتفوقون في المتابعة والمشورة. يمكن للموظفين في المكاتب الأمامية الاتصال بنا بالاسم بمجرد دخولنا ، وتسجيل الوصول سهل وسريع وفعال وممتع دائمًا.

"لوحة الرسائل" الخاصة بهم بحاجة إلى تحسين. لقد كنت أحاول منذ أسابيع الحصول على موافقة من طبيبي لتغطية التقارير وتحديد خطواتي التالية.

لقد د 2 ساعات لرؤية ابني ذهب وهو ينزف ممرضات وقحة للغاية ومكتب أمامي أيضًا

تامي جونستون هو أفضل طبيب رأيته في هذا الموقع منذ وقت طويل وأنا أتيت إلى هنا منذ أن كنت طفلاً صغيراً. إنها حقًا تذهب إلى أبعد الحدود لمرضاها وهذا نادر الآن في أيام.

لطالما كنا سعداء بأطبائنا المنتظمين بالإضافة إلى طاقم الرعاية العاجلة. الممرضات والناس عند تسجيل الوصول محترفون وودودون. شكرا لرعاية عائلتنا!

سارت زيارتي مع مقدم الرعاية الأولية الخاص بي بشكل جيد. الدكتور Steichen دائمًا محترف وشامل ومهتم ويستغرق وقتًا للاستماع.

أخذت ابني لإجراء اختبار بكتيريا في وقت متأخر من ليلة الأحد للرعاية العاجلة. بالطبع هناك دائمًا انتظار ، لكن لا يمكن لموظفي مكتب الاستقبال أن يكونوا أكثر احترافًا ورعاية. أحضر تريش لابني قطعة قماش باردة لرقبته وبطانية مطوية أسفل رأسه ، فقط للمساعدة في إبقائه مرتاحًا.
لقد خرجت للتو من الهاتف مع الفوترة ، وكانوا سعداء أيضًا. سأستخدمها بالتأكيد في المستقبل! (آمل ألا يكون ذلك كثيرًا أو قريبًا)

الأطباء هنا سخيفون. النتيجة الوحيدة التي يسعون من أجلها هي تشخيص المرضى بشيء ما في كل زيارة. لقد تم تشخيصي بشكل غير دقيق 3 من أصل 4 مرات من قبل طبيبين مختلفين في مركز Apple Valley الطبي.

أسوأ خدمة عملاء في العالم! قيل لنا الانتظار لمدة 30 دقيقة لفحص طفلنا الذي أصيب بكسر في الأنف وصدمة في وجهها لكنها لم تكن أولوية. بعد ساعة ونصف ، ما زلنا نرى حتى من خلال فرز smdh أمر مثير للسخرية. عندما سألت عن سبب توقف زوجتي وقيل لي مرارًا وتكرارًا أن لديهم 3 أشخاص يعانون من آلام في الصدر ... هذا هراء لم أر أي شخص يأتي ويبدو أن مشكلة الطوارئ ليست مشكلة مرفق رعاية عاجلة . هل ذكرت أن لديها أسوأ أسوأ خدمة على الإطلاق! تشتهر مينيسوتا بالرعاية الصحية الرائعة ، وهذا المكان يجعلني أشعر بالحرج عندما أعرف أنه يعكس نظام الرعاية الصحية لدينا في ولايتنا العظيمة.

خلال عدة زيارات في وقت متأخر من الليل إلى AVMC UrgentCare ، بفضل ساعات العمل الممتدة للغاية من الساعة 7 صباحًا حتى 11 مساءً ، تلقيت دائمًا رعاية رائعة وسريعة ومقلقة من AVMC UrgentCare. إنه ذهابي إلى UrgentCare في Twin Cities بسبب ساعات العمل المتأخرة للغاية. لقد قدم لي الدكتور سميث عناية كبيرة مرتين على الأقل ، وهم يأخذون مخاوفك على محمل الجد ، وقد أجروا أي اختبار أو فحص دم أو أشعة سينية طلبتها.

الدكتورة راشيل هي أول طبيبة خضتها على الإطلاق ويبدو أنها تهتم بصدق بما كنت أشعر به. كانت لطيفة وتم الاتصال بها شخصيًا للاطمئنان عليّ بعد بضعة أيام. سأستمر في الذهاب إلى هنا بسببها.

هذا المكان لا يستمع إلى مرضاهم أو يهتم بهم ، لقد ذهبت إلى رعايتهم العاجلة بآلام في المعدة وطوال الوقت الذي كنت أصف فيه أعراضي ، كانت السيدة تصرخ في وجهي قائلة "لماذا تضيع وقتي بهذا" المظهر وأرسلت أنا في المنزل قائلا إنه كان "مجرد تقلصات". في صباح اليوم التالي ، كان عليّ أن أجعل والدي يهرعني إلى غرفة الطوارئ مع ألم شديد في البطن لدرجة أنني لم أستطع المشي وكنت أتقيأ حتى لم يتبق سوى حمض المعدة الرغوي ، وكان التذييل الخاص بي منتفخًا إلى 3 أضعاف حجمه المعتاد وكان لا بد من إزالته. (تبين لاحقًا أن لدي ورمًا في الملحق الخاص بي) بصراحة في جميع الأوقات التي ذهبت فيها إلى هنا ، لم أحصل أبدًا على أي رعاية شرعية من مركز "الرعاية العاجلة" الخاص بهم ويفضل أن أقترح الذهاب إلى أكبر سيدة مسنة في المبنى الخاص بك أفضل نصيحة علاجية.

قادر دائمًا على الحصول على المواعيد في وقت قصير ، تسجيل الوصول سهل ، وهي مفتوحة لساعات أطول حتى لا أضطر إلى أخذ إجازة من العمل لرؤية الطبيب. مريحة للغاية.

تجنب الرعاية العاجلة بأي ثمن. لقد كنت هنا مرة واحدة وخطيبي مرة أخرى وفي المرتين كان الانتظار أكثر من ساعة وكنا واحدًا من 2 أو 3 أشخاص ينتظرون. في مرة أخرى ذهبت للحصول على ذراع مكسور للحصول على رعاية عاجلة ، قاموا بلفها وقالوا لي أن أعود يوم الاثنين للأطباء العاديين / تقنيات الأشعة السينية لفحصها. عادوا مع نفس نتائج الرعاية العاجلة ، وقالوا لرؤية أخصائي. عدت بعد أسبوع ، أرسلني المتخصص للحصول على صور بالأشعة السينية ، وأعود وشخص آخر في غرفة الاختبار الخاصة بي ... يقرأ المتخصص الأشعة السينية بنفس النتيجة كما كان من قبل ، لكنه يفسرها بشكل مختلف. يريد مني أن أعود في غضون أسبوع للتحقق من التقدم (بدلاً من إعطائي بعض البيانات الفعلية حول ماهية التقدم ، مقابل ماهيته). حصلت على معلومات أفضل للتعافي من جوجل. لن أعود أبدًا إلا إذا كنت فاقدًا للوعي وليس لدي رأي في الأمر.

أتيت إلى هنا منذ حوالي 5 أشهر ... عدة مرات. موظفو مكتب الاستقبال ودودون ومتعاونون وصبورون للغاية. لقد أوصوا بطبيبي في المرة الأولى التي اتصلت فيها. إنها رائعة ومناسبة تمامًا لي ... أنا أثق بها تمامًا وهي تجعلني دائمًا أشعر أن صحتي الجيدة مهمة لها. إنها عيادة رائعة وأنا مندهش لرؤية أي تعليقات سلبية. ولكن كما هو الحال في كل شيء ، إذا دخلت إلى هناك بسلوك فستتركه بموقف. أوصي بشدة بهذه العيادة!

القيام بعمل أفضل باستمرار في التشخيص مقابل الاستبعاد والعلاج.

إنهم يعانون من آلام النمو في السنوات القليلة الماضية. في الواقع ، قبل ذلك كان لديهم إدارة جديدة وانتقلت من منشأة طبية غريبة بدت وكأنها أفضل ما في العالمين (خدمة بلدة صغيرة ، منشأة مدينة كبيرة) إلى كل شيء يتعلق بالمال. في العام الماضي ، يبدو أنهم عادوا إلى الأرض وأدركوا أنهم لا يستطيعون معاملة العملاء على المدى الطويل مثل رقم آخر. الدكتور Steichen رائع ، أنا سعيد لأنني وجدته. إنه يهتم بمرضاه ولديه طريقة رائعة بجانب السرير. كنت سأقدم 5 نجوم إلا أنهم لم يعد لديهم رعاية عاجلة على مدار 24 ساعة. يعد Apple Valley Medical Center عضوًا أساسيًا في Apple Valley ونأمل أن يتمكنوا من العودة إلى مجدهم السابق. في الوقت الحالي ، إنه مكان جيد إذا كان بإمكانك العثور على الطبيب المناسب.

لقد مررت بتجربة جيدة للغاية الأسبوع الماضي عندما ذهبت إلى مركز Apple Valley الطبي. كان طبيبي في الوقت المحدد ودخلت على الفور في المختبر وقسم الأشعة. كان الدكتور ديد دقيقًا جدًا.

من السهل الحصول على موعد وقد ساعدتني جولي والممرضة في حل مشكلتي وأنجزوا كل شيء في أقل من ساعة.

غير راضٍ تمامًا عن الرعاية التي تلقيتها من الأطباء. سوف أقوم بتغيير الأطباء اليوم.

الممرضات والأطباء رائعون ، لكن موظفي الاستقبال هم الأسوأ. لقد كنت أحاول تحديد موعد لمدة أسبوع وكل ما حصلت عليه هو البريد الصوتي. إذا اتصلت ، فتوقع أن تكون قيد الانتظار لمدة 10 دقائق.

أنا مسرور جدًا بتجربتي في مركز Apple Valley الطبي. الممرضات الذين ساعدوني هم من الدرجة الأولى ، والدكتور Steichen طبيب عظيم. عملي ، يستمع إلى اهتماماتي ، ومن الرائع العمل معه. شكرًا ، دكتور Steichen وطاقم العمل ، عمل رائع!

انتظرت لمدة 45 دقيقة في غرفة الانتظار و 30 دقيقة أخرى في غرفة المريض قبل أن يرى أي شخص ابنتي

لقد ذهبت إلى AVMC منذ بضع سنوات ولدي أطباء عظماء. لدي الكثير من المشكلات الصحية ولكن الدكتور ترويدسون كان رائعًا في كل مرة أذهب فيها إلى هناك بسبب مشاكل كبيرة. أنا أحترم وأثق بكل الأشخاص الذين يعملون مع دكتور ترويدسون.

اضطررت إلى اصطحاب ابني لعدة زيارات رعاية عاجلة وكنت سعيدًا دائمًا بالنتيجة. كان الموظفون ودودون للغاية وكان الأطباء طيبون بصبر.

لقد كنت أذهب إلى هناك منذ سنوات. الراحة مهمة مع كل شيء تحت سقف واحد. من الوقت الذي أمشي فيه من الباب الرئيسي ، إلى مكتب الاستقبال ، اجلس وافتح مجلة يطلق عليّ عادة. من السهل التحدث إلى دكتورة أوراندي والاهتمام بها ، ولا أشعر بالاندفاع أبدًا وأنا في أيد أمينة. جميع الموظفين ودودون ومنطقة الانتظار المزينة حديثًا مشرقة ومبهجة.

إذا كنت مكانك ، لكنت سأبذل قصارى جهدي لتجنب هذا المكان. إنهم يهدفون إلى الربح حتى يتمكنوا من إبعادك. أحضر شقيق زوجي ابنه ليراه في رعايتهم العاجلة وكان لديهم فاتورة بقيمة 50 دولارًا لم يتمكنوا من دفعها في وقت الخدمة ، لذلك أبعدوه وأخبروه ما لم يدفع فاتورته ، لم يتمكنوا لا أراه. كم هذا فظيع ؟! الجشع ، مكان جائع المال. غالبًا ما تكون أوقات الانتظار فظيعة ، ولا تحتوي الرعاية العاجلة على معدات مسح وهذا جنوني بالنسبة لي. ابتعد عن هذا المكان.

AVMC هي آلة تعالج القطع الصغيرة. يسير التصميم بشكل سيء دون الشعور أو الاهتمام أو الاهتمام بالإنسان. إصلاح القطعة فقط.

لقد كنت مريضًا منذ عام 1990 ، وأصبحت أقل رضى. في تجربة حديثة ، تمت إحالتي لإجراء. قبل 10 سنوات ، كنت قد ذهبت إلى هذا المزود ، وكانت تجربة مروعة. هذه المرة ، اتصل بي المزود أسبوعيًا للجدول الزمني ، وزادت حجوزاتي ، لذلك طلبت التحدث إلى شخص ما لمعرفة ما إذا كان يمكن إجراء تغييرات حتى لا أكرر تجربة الكابوس. قالوا "ربما لن يحدث ذلك مرة أخرى - لم يسمعوا بمثل هذا الشيء من قبل". لذلك ، وجدت مزودًا آخر من خلال ممرضة في شركة التأمين الخاصة بي ، وحصلت على الإحالة ، وقالوا إن المضاعفات التي مررت بها سابقًا لم تكن شائعة ، ويمكن تجنبها بسهولة. لذلك ، قاموا بتغيير بعض الأوامر وطلبوا مني الحصول على وصفة طبية لزوفران من طبيبي في AVMC. استغرق ذلك بعض الوقت ، حيث اعتقدت الممرضة أنه كان بدون وصفة طبية ، لكنني قرأت المعلومات من الإنترنت ، وأقنعتها أن الأمر لم يكن كذلك. أخيرًا ، تم إرسال جميع الأدوية اللازمة إلى الصيدلية الخاصة بي ... ولسبب غير معروف ، أوصى مقدم الخدمة في الأصل بالاتصال في الوصفات الطبية إلى صيدلية لم أستخدمها.

حولت AVMC أذنًا صماء لمخاوفي بشأن المزود الأول ، وأصر مقدم الخدمة الأول على أنهم لم يسمعوا أبدًا بالمضاعفات التي تشير إليها الممرضة في شركة التأمين الخاصة بي ، ويشير المزود الثاني إلى أنها شائعة.

يبدو أن AVMC مرتبكًا فيما يتعلق بالأدوية التي تتطلب وصفات طبية.

يقوم AVMC بإحالة الأشخاص إلى مقدم خدمات يطلب الوصفات الطبية دون سبب واضح - لم يكن لدي موعد.

أنا أكتب هذا فقط لأنها ليست المشكلة الأولى ... إنها بعد سلسلة من المشاكل. لقد فقد AVMC رؤية الأفراد ووضع نظامًا مع التروس التي تعالج الحاجيات. سيكون ذلك رائعًا ، إلا أن الناس ليسوا أشياء. لا ينبغي وضع صحة الناس في نظام ومن خلال التروس ، ولكن الخبر السار هو أنه يمكننا الانسحاب من هذا النظام اللاإنساني!

قبل عامين ، عندما أصبت بالتهاب رئوي ، تُركت في غرفة الفحص لمدة ثلاث ساعات. ذهبت أخيرًا إلى المنضدة الأمامية واكتشفت أن الطبيب قد غادر. ثم أعيدت إلى غرفة الفحص لمدة ساعة أخرى في انتظار مساعد قام بتسليمي وصفة طبية كتبها الطبيب قبل مغادرتها ؛ في أي مرحلة يجب أن تستسلم؟ قررت أن ذلك لن يحدث مرة أخرى ، في زيارة أخرى ، غادرت بعد ساعة واحدة من الانتظار للحصول على أوامر لإجراء اختبار معمل. بعد ساعة أخرى ، أنهيت تسوقي من البقالة ، ثم مكالمة تسألني عن سبب مغادرتي ، وشرحت أنني اعتقدت أنني نسيت كما كان من قبل ، وعدت للعمل في المختبر. لم أعد أعتقد أن أحدًا سيعود.

في المرة الأخيرة التي كنت فيها في AVMC هذا الأسبوع ، لم يكن هناك شخص واحد في الصف. أدخلت قائمة الانتظار بطريق الخطأ في النهاية الخاطئة ووضعتني في نفس المكان الذي كنت سأكون فيه على أي حال. لقد وبخت. لماذا ا؟ أوه ، هذا صحيح ، أنا لست إنسانًا ، أنا جزء من النظام ، ولم أذهب من خلال التروس بشكل صحيح.

تعمل الآلات بدون مشاعر ويمكن إهانة الناس. لكن هذا تافه.

الأخطاء الطبية وقلة العناية لا تهم الأدوات.

تم إثبات النظرية. أنا لست أداة تم تصميم آلة AVMC للتعامل معها. إنه وقت المغادرة.

AVMC عبارة عن آلة. انها ليست مصممة للمرضى. احتفظ بالتروس تدور ، ضع بعض الأشياء في طوابير منظمة لطيفة. عملية عظيمة! أنت لم تضع المرضى في التصميم ، وعندما يتجولون عن طريق الخطأ ، فإنهم يقطعون نظامك. لذا ... أغلق الأبواب وشغل جهازك بدون بشر. خلاف ذلك ، سيتأذى الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة.

لقد ذهبت إلى AVMC منذ عام 1976. من الواضح أنني راضٍ جدًا عن الأطباء وموظفيهم الودودين والمهنيين. هم الأفضل! أشعر دائمًا بالراحة ولم أتسرع أبدًا. شكرا.

استمر في القيادة ، لقد مررنا بتجارب سيئة متعددة مع هذه المنشأة. الموظفون وقحون وغير مهتمين ، وقد نفدوا نفقاتهم وما زالوا مضطرين للذهاب إلى غرفة الطوارئ لمن أخبرنا أن لدينا عصبًا مقروصًا وأعطانا مرخًا للعضلات وأرسلنا إلى المنزل. أوه ، هل ذكرت أنهم اتصلوا برقم 911 لنقلنا إلى غرفة الطوارئ بدلاً من النقل الطبي.

كما أنهم كادوا يقتلون زوجتي بوصفة طبية خاطئة في زيارة سابقة. هؤلاء الأشخاص ليس لديهم أي دليل سوى كيفية دفع فاتورتك إلى اللامكان.

إضافة إلى هذا المنشور ، عار على عودتي ولكننا احتجنا فقط إلى فحص سريع بالأشعة ، لذا انتهزت فرصة أخرى. أولاً ، فقدوا أوامر الأطباء ، ولم يردوا أبدًا على مكالمتي الهاتفية ، ولم يتمكنوا من إخباري برسوم الفحص وكانوا جاهلين عندما وصلنا إلى موعدنا ، ثم جلسنا لأكثر من 30 عامًا ثم غادرنا دون حتى الحصول على الخدمة التي أتيناها إلى عن على. كان هناك 7 أشخاص في غرفة الانتظار. أكرر بياني الأولي ... استمر في القيادة إذا كنت بحاجة إلى عيادة جيدة.

رأيت تامي جونسون بي. وقد كانت دقيقة للغاية في معرفة سبب الألم. اللطيف والتفاهم ، قضى الكثير من الوقت.

طيب القلب. وقور. شخصي. محترم. استغرقت وقتًا للاستماع خلال وقت مزدحم للغاية.