2020-5-11 23:39:02
مندهش تمامًا من النقص التام في الاجتهاد والاهتمام ...
مندهش تمامًا من النقص التام في الاجتهاد والاهتمام والتركيز والتأهيل لهذه الشركة. لقد دفعت مقابل تأمين Premium Contents لمدة تزيد عن 4 سنوات والتي تضمنت تغطية قانونية كنت آمل ألا تحتاج إلى استخدامها أبدًا.
لسوء الحظ ، كنت بحاجة إلى المطالبة بسياستي ، بعد عامين من وضع مشورة قانونيًا (نصيحة دفعت مقابلها بشكل خاص ، لكنني لا أحاول المطالبة بها) من قبل شريك في مكتب محاماة ، قمت بتعيينه.
في البداية ، أصدر Arc جميع الأصوات الصحيحة وبدا أنه مفيد جدًا.
ومع ذلك ، بعد قضاء أسبوع تقريبًا في تحميل ما يقرب من عامين من الأدلة الداعمة (بما في ذلك مراسلات المحامي) ، استغرق الأمر 3 أسابيع وأعذارًا لا حصر لها لعدم القيام بأكثر من قراءة سريعة ، واختيار معلومات غير ذات صلة تمامًا في فقرتين فقط - وهذا كان كلها غير صحيحة أيضًا.
سنتان من الوثائق الداعمة والمشورة قانونًا (والمتعلقة بشكل مباشر) والتي لم يتم تقييمها بشكل صحيح أبدًا ، تمت الإجابة عليها بـ 1 صفحة لا لم نتمكن من تغطية هذا الادعاء ، نقلاً - بصراحة - هراء ، ونص على أن شريك المحاماة المؤهل خاطئ والمقيم المبتدئ على حق (!).
أنا الآن مضطر إلى دفع رسوم إضافية لمحامي لإخبارهم بسبب عدم قيامهم بوظائفهم ، وقد قوبلت محاولتي في تقديم شكوى رسمية بـ Arc متهمًا إياي بعدم اتباع إجراءات الشكاوى الخاصة بنا في محاولة أخرى لإبطال هذه القضية التي تستحقها بوضوح ، فقط لتجنب دفع تكاليف المحكمة.
ليس لدي خيار آخر سوى الإبلاغ عن هذه الشركة إلى هيئة السلوك المالي (FCA) لأنهم استنتجوا أن المجلس القانوني (شريكي الثابت) لمدة عامين قد ضللني ، ويرفض أيضًا قبول المحامين التابعين لي (تم تعيينهم من قبل محامينا لمراجعة القضية بشكل محايد أيضًا) لأنهم يدعون أن تقييمات المحامين الخاصة بهم فقط هي الصحيحة والصحيحة. ملائم.
ومن المثير للاهتمام ، عند الطعن بالسؤال عن المحامين الذين استخدموهم (زعموا أنهم يستعينون بمصادر خارجية للتقييمات لأنهم مجرد شركة تأمين وغير مؤهلين) ، ذكروا أنهم لن يكشفوا عن هذه المعلومات.
في الوقت الذي كنت بحاجة إلى أن أكون قادرًا على طلب التأمين القانوني الخاص بي لمساعدتي ، فقد تركوني أقف بمفردي تمامًا ، والأسوأ من ذلك ، مع الدفاع عن هراء.
يتساءل المرء عمن من المفترض أن يمثله Arc لأنه يبدو لي أن هذه الشركة تستفيد بكل سرور من أموال سياسة العملاء ثم تترك الناس في حالة جيدة وجافة.
حالتي صلبة 100٪.
إذا كان لديك غطاء قانوني في بوليصة التأمين الخاصة بك ، فإنني أوصيك بشدة بالتحقق من الشخص الذي يوفر هذا الغطاء ، وإذا كان الأمر كذلك ، فابحث عن بوليصة أخرى لأنها غير أمينة مثل أي شخص تحاسبه قانونيًا.
مترجم