Archos S.A. مراجعة

حفظ منتج لا يمكن الوصول إليه وغير موثوق به ... بخيبة أمل كبيرة! الأولى والأخيرة اشتريت هذه العلامة التجارية!

شركة احتيال. يبيعون المنتجات وهم يعلمون أنها عديمة الفائدة بسبب البرامج المهجورة.

بمجرد بيع أغراض Archos لا تهتم بمتابعة عملائها ، انتظرت لمدة عام واحد حتى يرسلوا لي دراجتي الكهربائية التي كانت مضمونة لعدم استعادتها أخيرًا من خلال إخباري أنها لم تعد متوفرة. لقد قاموا بالتحويل إلي فقط تحت ضغط من القسم القانوني الخاص بي ومرة ​​أخرى احتفظوا بخمسين يورو لتكاليف النقل!

ماركة يمكن التخلص منها! غير قادر على تقديم خدمة ما بعد البيع !!!!!! 0

لا تشتري Archos ، خدمة ما بعد البيع المؤسفة ، بطارية HS (منتفخة) على طراز AC50DHE بعد عام واحد ، خدمة ما بعد البيع لا ترجع أي خبرة ولكن التبادل القياسي المفترض ، وبالتالي الهاتف الذكي الجديد وبعد شهرين لا تزال بطارية HS منتفخة (بطارية غريبة مع العقص الخاطئ للعلبة وآثار التآكل على الباركود والمشتبه بهم الآخرين ، بطارية الاسترداد ...؟
البطارية الأصلية تم نفخها بعد عام ولكن الغلاف والباركود سليمين ...!

ARCHOS هي إحدى علامتي التجارية المفضلة. لقد كنت عميلًا لسنوات ولم أشعر بخيبة أمل أبدًا من منتجهم!

يتمتع هاتف Archos Core 60s الذكي بالفعل بخصائص جيدة للجهاز. لكن:
ينهار نظام التشغيل Android عند الشحن أو بعد شحن البطارية. بعد إعادة تشغيل الجهاز ، يجب نسخ البيانات احتياطيًا مرة أخرى.
كنا نظن أن هذا يحدث فقط في الموسم الدافئ. لكن هذا كان يحدث دائما.
حدث كل هذا حوالي 10 مرات في السنة.
البطارية لا تدوم طويلاً أيضًا. لقد تعودنا على الأفضل من ARCHOS Power.
لا توجد بطارية بديلة أيضًا. لهذا السبب قررنا بالفعل على الجهاز.
الرسائل الواردة والمكالمات الفائتة مفقودة الآن أيضًا. - هناك عيب خطير إذا كان عليك أولاً استدعاء تطبيق الرسائل القصيرة وتطبيق الهاتف و WhatsApp بشكل فردي لاكتشاف رسائل جديدة.
لقد تحلينا بالصبر الشديد مع الجهاز ونود الآن إعادته بعد عام.
أشار بائع التجزئة e-joker إلى الشركة المصنعة لأن فترة الإرجاع كانت ستنتهي.
ثم أرسلنا الجهاز إلى مركز إصلاح أركوس في فرنسا ، بحوالي 18 يورو بالبريد ، أسبوع واحد بالبريد. تم تأكيد الإيصال هناك عبر البريد الإلكتروني ليوم 25 فبراير 2020. يمكنك تتبع حالة الإصلاح على صفحة الخدمة. لكن لا يمكن رؤية أي تقدم هناك.
سألنا الخط الساخن للخدمة في نهاية شهر مارس. أرادوا التحقيق ، سيتم توفير جهاز بديل. بعد الاتصال الثاني على الخط الساخن ، لأننا لم نتلق رسالة بهذا الشأن ، يجب أن ننتظر الآن وصول التسليم بعد 14 أبريل 2020. لم يحدث شيء. لا يمكن الوصول إلى أي شخص على الخط الساخن للخدمة. في 12 مايو 2020 ، تم استبدال OXYGEN 57 4G 32GB بكاميرا فقيرة. البطارية لا تدوم طويلاً أيضًا. على الأقل النظام مستقر.
خدمة العملاء تبدو مختلفة.
- نصيحة صغيرة: احصل على هاتف ذكي احتياطي جاهز. تجنب الرفقة.

الفرار من هذه العلامة !!!!! فشل في جهاز كمبيوتر محمول Archos core 55s Ultra. تم إرسال محمول في سبتمبر ، وعدت بهاتف جديد (طراز آخر بسبب ما يسمى بالتمزق) قبل 1 نوفمبر. من الواضح يوم 31 أكتوبر ، قيل لي إنه لم يتم إرسال أي شيء حتى الآن ... غضبي يرتفع !!! !!!!!!

عند شراء Archos core 62s في ديسمبر 2019 ، عملت لمدة أسبوع عندما لم يسقط أي شيء جديد على الهاتف ، ونصف الشاشة التي تعمل باللمس لم تعد تعمل.
الآن خدمة العملاء ... Mdr ليس هناك بحث من قبل حاولت الاتصال بهم 3 مرات لمدة ساعتين من 2 مساءً إلى 4 مساءً ، من المستحيل الحصول عليهم ، إنه أمر لا يصدق. لم ينته الأمر بعد ، تمكنت من الحصول عليها مرة واحدة لتتبع الهاتف الذي أخبروني أنه لا يمكننا العثور عليه ...
المحتالون في دوري أبطال أوروبا لم أر ذلك من قبل ، لذا قمت ببيع الهواتف وإصلاحها من قبل.
هناك حتى من خلال الهروب آمل أن تختفي هذه العلامة ببساطة

عمل محتالين بدون مبالغة. لا تعمل مركباتهم الكهربائية ، لكنهم يرفضون ويفرضون الإحالة الأمر الذي يكلفهم أكثر من استرداد الأموال ولديهم خداع في الرغبة في تحصيل رسوم من العميل مقابل إحالات إضافية! بالنسبة لعشاق ما بعد البيع / خدمة العملاء ، لا تهتم بالرد عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.