المراجعات 10
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
B
2020-12-27 12:40:27

يفتقر الموظفون في ASU Beebe إلى مهارات خدمة العملا...

يفتقر الموظفون في ASU Beebe إلى مهارات خدمة العملاء الجادة. أنا أتحول إلى شخص بعد شخص يقفز عبر مليون حلقة في كل فصل دراسي. لدي مستشار مختلف في كل فصل دراسي وهذه هي المرة الرابعة خلال عامين التي يتعين علي فيها ملء طلب القبول. لم أعد قادرًا على تسجيل الدخول إلى بوابتي الإلكترونية أو بريدي الإلكتروني ، وحاولت التسجيل في فصول الربيع منذ نوفمبر. إما أن يكون هناك نقص كامل في المعرفة لدى النظراء لتكوين الكل ، أو أن هناك سببًا ما تتم معاملتك بهذه الطريقة بمجرد أن لم تعد طالبًا جديدًا أو إذا كنت تدفع بنفسك.
أنا منزعج جدًا من الافتقار الكامل للاحترام الذي تلقيته للتو من مكتب القبول عندما أتساءل لماذا اضطررت إلى ملء طلب آخر وطلب إجابات عن سبب وجود مشكلات في كل فصل دراسي. ظلت تقاطعني وتتحدث معي كما لو كنت غبيًا تمامًا. كالعادة ، التكتيك هو إرسال مكالمتي الهاتفية إلى شخص آخر لأنك لا تملك الإجابات. لقد "نقلتني" هكذا اعتقدت ، لكنني كنت لا أزال على المحك عندما كانت تتحدث عني إلى زملائها في العمل وأي شخص آخر ربما كان يقف هناك.
هذا مثال رئيسي لما كانت عليه آخر سنتين في الجامعة. عدم احترام الطلاب وكومة كاملة من الارتباك لجميع المعنيين.

مترجم
J
2020-12-21 20:11:24

لا تهتم المدرسة بما يكفي لمساعدة الطلاب ذوي الاحتي...

لا تهتم المدرسة بما يكفي لمساعدة الطلاب ذوي الاحتياجات الماسة في الحصول على مساعدات مالية في الوقت المناسب أو مساعدة الطلاب ذوي الإعاقة. كان عدد قليل فقط من المعلمين الذين قابلتهم متعاونين ومعقولين ... ويفضل الباقون اغتنام الفرصة الأولى لإخبارك بالتخلي إذا كانت لديك أية مشكلات (حتى لو كانت مشكلتك الوحيدة تتعلق بعدم تلقي المساعدة المالية للإمدادات). لن تقوم المدرسة برد الأموال إذا دفعوك إلى ترك فصل دراسي ... أو إذا فشلت بسبب نقص الإمدادات من مشكلات المساعدة المالية. في الفصل الدراسي الماضي ، لم أحصل على مساعدتي حتى انتهاء المدرسة ... هذا الفصل الدراسي ... الشهر الذي يسبق النهاية (لذلك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للحضور ... اختر مكانًا آخر !!). لا يتم سرد أي من المستلزمات والمختبرات / الملاحظات الإضافية في القائمة عند التسجيل (مثل الكتب المدرسية) ... لذلك لا تعرف حتى تهدر المال على الكتاب وتدخل أن هناك رسومًا مخفية. يختار معظم المعلمين عدم الإجابة (لا سيما في الوقت المناسب حتى لا يتأخروا في المهام ... التي لا يمنحونها أيضًا الائتمان الكامل ... على الرغم من أنك كنت تنتظر ردهم على طلبات متعددة للمساعدة) أو أعط ردودًا مضللة من "google تفعل المعجزات" على الرغم من أن المهمة تعطي موقع ويب ... ببيانات متضاربة وأنت غير متأكد من مجموعة الأرقام التي يجب استخدامها (كمثال واحد). فترتان من قضايا المساعدة المالية ... وأطنان من رسوم بطاقات الائتمان والرسوم المصرفية لاحقًا ... والآن لا يمكنني الحصول على الدرجة ... لم أعد مؤهلاً للحصول على المساعدة. كان لدي كل A من قبل ... 4.0 ... وكان كل العمل المنجز ممتازًا. علاوة على ذلك ، فإن برنامجهم عبر الإنترنت عبارة عن فوضى ... مشكلات السبورة بدون وصول للهاتف المحمول ، والمهام القديمة ذات الروابط الميتة والأسئلة المختلطة والملصقة ، والمواعيد النهائية غير المنتظمة والثابتة (بدلاً من التمتع بالحرية عبر الإنترنت من المفترض أن تقدمها ) ، المعلمين غير المبالين الذين ، من بين أشياء كثيرة ، لا يستخدمون أداة التقويم (لذلك عليك البحث من خلال رابط تلو الآخر للتأكد من عدم إضافة عمل أو اختبار) ... إلخ. سوف يفسدونك ولن يأخذوا الوقت الكافي للرد (في معظم الحالات) أو مساعدتك ... من أجل سلامتك والحصول على فرصة لتحسين نفسك ... اختر خيارًا أفضل عبر الإنترنت (لا يمكنني التحدث للجميع في - فصول الأشخاص ولكن بين منتديات الطلاب والفصل المادي الذي التحقت به ، لا أوصي إما ... مع اختيار المعلمين عدم الحضور أو الرد أو إرسال رسالة حول عدم التواجد ... والاكتشاف فقط من خلال ورقة مسجلة على الباب بعد أن تضيع رحلة) !! أوه ... وعندما كنت زوجي العسكري ورأيت زوجي في العراق ، ذكر المعلمون أنهم سيسمحون بتكوين نصف المدة والتعيينات عند عودتي ... لقد كذبوا ... خذلوني ... و لم تحاول المدرسة مطلقًا إصلاح المشكلة بعد الاتصال بها بشكل متكرر. إنهم يريدون المال من وجود الطلاب ولكن ليس للعمل فعليًا على جعلها تجربة جيدة.

مترجم
S
2020-6-16 19:11:33

حدد لي "مرشدتي المؤقتة" فصلاً لم أكن بحاجة إليه في...

حدد لي "مرشدتي المؤقتة" فصلاً لم أكن بحاجة إليه في الفصل الدراسي الأول الذي كنت فيه. لم أكن أعلم أنني لست بحاجة إلى الفصل حتى تمكنت أخيرًا من مقابلة مستشاري الحقيقي بعد شهر وقال إن الوقت قد فات على التبديل. كان هذا مضيعة للمال. عندما كنت أسمح لمرشدي الحقيقي بجدولة دروسي بالنسبة لي ، انتهى بي الأمر بثلاث فصول أقل مما كنت أحتاجه للحصول على شهادتي وفشل في إخباري إذا تغيرت من 3 ائتمان P.E. (على الرغم من أنني بحاجة إلى ساعة واحدة فقط) إلى ساعتين ، إلا أنني سأفقد المنحة الدراسية الخاصة بي. مضيعة أخرى للمال. كان علي أن آخذ فصلًا صيفيًا لاستعادة جزء من المنحة الدراسية. بدأ الدرس مباشرة قبل أن أحصل على المال ، كنت أقصر 150 دولارًا فقط ، وطردوني في اليوم الثاني. لذلك أنا هنا أقوم بإعداد جدول الخريف الخاص بي. 1400 دولار تبدو رخيصة لعلمين وفنون جميلة. ومع ذلك ، إذا لم أحصل على السداد الكامل في اليوم السابق للحصة ، فسيطردونني. هناك خيارات للدفع. لهذا المبلغ سيكون أكثر من 350 دولارًا في الشهر ، بدءًا من اليوم السابق للحصة! أقوم بذلك بمفردي ، حيث أعمل بدوام كامل أثناء محاولتي الحصول على درجة علمية. هذه المدرسة تمتص طلابها العاملين حتى يجفوا!

مترجم
P
2020-2-4 1:32:01

كان قسم المساعدات المالية بطيئًا للغاية في الفصل ا...

كان قسم المساعدات المالية بطيئًا للغاية في الفصل الدراسي الأول لي وكلفني كثيرًا فوق المتوسط ​​، كما كانت قاعات الإقامة فظيعة أيضًا حيث لم يساعدني أحد مع زميلي في الغرفة الذي كان يخالف قوانين الحرم الجامعي والولاية ، لقد أمضيت عامين في العمل للحصول على درجة نقل فقط إلى أحصل على نصف ساعاتي من التحويل وأعدتني عامًا إلى الوراء ، فقد كلفني متجر الكتب أكثر من 500 دولار كان من المفترض أن أعود بعد الفصل الدراسي مع إثبات الشراء ، لكن المرأة أعطتني 110 وأخبرتني ببرود أن أخرج من خطها ، ولا يتم استخدام صناديق إعادة التدوير في الحرم الجامعي لإعادة التدوير ، بل يتم إلقاؤها فقط مع بقية القمامة التي يتم جمعها حول الحرم الجامعي. من غير القانوني الترويج لشيء مثل إعادة التدوير بهذه الطريقة. بشكل عام ، قضيت وقتًا رائعًا في هذه المؤسسة ، والسبب الوحيد الذي جعلني أعطيها نجمة واحدة هو أن المعلمين أفضل بكثير من المكان الذي يعملون فيه.

مترجم
Arkansas state university-beebe

Arkansas state university-beebe

3