2020-1-5 11:07:57
لقد ورثت عقدًا مع Otis Elevator. الخدمات التي تلقي...
لقد ورثت عقدًا مع Otis Elevator. الخدمات التي تلقيتها ستكون متواضعة. غالبًا ما تحاول مندوبي ستايسي جونسون مساعدتي ، لكن روبرت دورهام تجاهل مرارًا وتكرارًا رسائلها ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي عندما أطلب الحالة على مفتاح الإنهاء الخاص بي ، الذي دفعناه ، ولم نحصل عليه حتى 90 يومًا بعد دفع ثمن مفتاح. كانت محاولة الحصول على ETA والتحديث كما كنا ننتظر أشبه بقلع الأسنان. لقد قمت بتوثيق رسائل البريد الإلكتروني التي تظهر أن ستايسي ستطلب من روبرت الرد على إحدى رسائلي الإلكترونية التي كانت مرخصة عليها ولم يفعل ذلك أبدًا. لقد انتظرنا أيضًا على بكرات تم تضمينها في العقد ليتم تثبيتها. كنت أنتظر بكرات منذ أكتوبر 2019 ، انتهى عقدي في فبراير 2020. كما هو الحال مع مفتاح إنهاء الأمان ، لم يرد روبرت على رسائلي الإلكترونية وأعطاني الشعور بأنه لا يهتم بالعقد أو باحتياجاتي. في مرحلة ما ، أرسل أوتيس تقنيًا من الواضح أنه استبدل أحد البكرات وترك الباقي في مكانه. طلبت مرة أخرى باستمرار للحصول على تحديث وتم تعليقها لمدة 5 أشهر تقريبًا حتى تلقيت بريدًا إلكترونيًا نهائيًا من ستايسي تقول إنها تعتقد أنه تم استبدال جميع الأسطوانات ، على الرغم من الصور التي أرسلتها لها تثبت خلاف ذلك ، وبما أن عقدنا قد انتهى الآن ، لن تقوم شركة Otis بعد الآن بأي عمليات استبدال للبكرة ولن تقوم بأي عمل بعد الآن. لدينا الآن عقد جديد مع شركة جديدة وكان الاختلاف ليل نهار! سأتذكر دائمًا الخدمات التي تلقيتها من روبرت وستايسي وسأبذل قصارى جهدي في المستقبل لعدم استخدام هذه الشركة في حياتي المهنية مرة أخرى.
مترجم