Arundel Lodge, Inc. مراجعة

تدار بشكل جيد للغاية ... واحدة من أفضل المرافق لاحتياجات الصحة العقلية في منطقة أنابوليس.

Wells I can say is تجنب التحدث مع الأشخاص في المكتب الرئيسي الذين يُعتبرون مشرفين ونعمة التوفير الوحيدة لهذا المكان هي دكتور G وهو على محمل الجد السبب الوحيد الذي يجعلني ما زلت أذهب إلى هناك

الموظفين والأطباء اليقظين ، استيعاب ، ثنائي اللغة والمواعيد السريعة. يقبل معظم التأمينات ، وله مواقع متعددة لسهولة الوصول إليه في أي مكان في أنابوليس

إذا كنت تبحث عن مساعدة ، فإنني أوصي بشدة بهذا المكان بأكمله لاحتياجاتك. الموظفون ودودون للغاية ومراعيون ومتعاطفون.

إذا كان بإمكاني تقييم 0 نجوم كنت سأفعل. أسوأ مكان لطلب العلاج. أعطتني المستشفى الحد الأدنى من الخيارات لأماكن العلاج ، وللأسف اخترت Arundel Lodge. غالبية الموظفين غير مهذبين ، وخاصة كاثي ، مديرة المكتب. كانت مستشاري الأول مضيعة للوقت ولم تعالج أيًا من مشاكلي أبدًا ، ومستشاري الثاني كارين ، وهي لطيفة جدًا ، يتعارض جدولها الزمني مع جدولي ، والآن يمكنني تغيير المستشارين أو حتى المضي قدمًا في خطة العلاج الخاصة بي لأنني توقعت م تحديد موعد مع مستشاري الحالي وتقديم طلب للتبديل. لا أرى ضرورة أن أكون في هذا النوع من الوظائف ، لتحديد موعد فقط لحقيقة أنه يتعين علي طلب الإذن بالانتقال إلى مستشار مختلف ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيقومون بإلغاء خدماتي ولن أتمكن بعد الآن من البحث عن خدمات لإدارة الأدوية. لطيف حقيقي. بالإضافة إلى ذلك ، اضطررت إلى تقديم شكوى HIPPA نظرًا لحقيقة أنهم قدموا سجلاتي الطبية الكاملة بدون موافقتي. تم توجيههم إلى تقديم معلومات محددة ، والحد الأدنى من التفاصيل المتعلقة بخطة العلاج الخاصة بي. لا. تم إرسال كل المعلومات التفصيلية إلى المحكمة الدورية واستخدمت لاحقًا كدليل ضدي أثناء قضية الحضانة الخاصة بي. فقدت حضانة ابني بناءً على المعلومات التي قدمها Arunde Lodge إلى المحكمة. لقد تحدثت مع كاثي وليلي (مشرف كاثي) فيما يتعلق بالإهمال التام من جانبهم ، وكلاهما كان في حالة إنكار تام ورفض القضية كما لو أن ما كنت أقوله لم يكن ذا صلة. لقد تحدثوا إليّ كما لو كانوا أفضل مني ، وكان الأمر كما لو كان يتم الحكم علي بناءً على الملصقات التي وُضعت علي فيما يتعلق بالظروف التي دفعتني إلى الحصول على العلاج في المقام الأول. شعر كلاهما أن ما فعله أروندل لودج كان مبررًا ، ولم يرتكبا خطأ. حسنًا ، من الواضح أنهم فعلوا ذلك ، لأنه تمت مراجعة شكوى HIPPA الخاصة بي ، وتلقيت رسالة تفيد بأن Arundel Lodge في الواقع انتهك حقوقي الفيدرالية ، وأنهم سيواصلون المضي قدمًا في القضية. على الرغم من تجاربي الرهيبة مع هذا المرفق ، ليس لدي العديد من الخيارات فيما يتعلق بالبحث عن العلاج ، ولا أريد أن أبدأ كل شيء مرة أخرى في مكان آخر. أسعى حاليًا للحصول على علاج إدارة الدواء من أحد الممرضات الممارسين ، وأنا أخيرًا في مكان لا أشعر فيه بالضياع ، فهو يعمل معي منذ ما يقرب من عام الآن ، وأنا راضٍ حقًا عن التقدم الذي أحرزته لقد صنعت. ولكن ، إذا اضطررت إلى القيام بذلك مرة أخرى ، فقد أتجنب هذا المكان مثل الطاعون. أنا أقيم فقط بسبب علاج إدارة الدواء الذي أتلقاه. إذا لم يكن الأمر كذلك بالنسبة له ، وحقيقة أنني لا أريد أن أبدأ من جديد في مكان آخر ، كنت سأغادر منذ وقت طويل. وإذا اخترت طلب العلاج في هذا المرفق ، فكن حذرًا وحذرًا فيما تقوله لأي مستشار أو ممرض ممارس ، يتم توثيق كل جانب تفصيلي من محادثاتك وتخزينها في ملفك. الممرضة السابقة التي كنت أراها قامت بتوثيق كل شعور أو عواطف كنت أتلقاه بناءً على الآثار الجانبية للأدوية التي ظلت توصيني بها ، وأسرتها بالكثير من المعلومات الحساسة والشخصية للغاية ، والتي تمت معالجتها في نظامهم وأرسلت لاحقًا إلى محكمة الدائرة واستخدمت كدليل ضدي. تغير تشخيصي بشكل متكرر ، وتم تشخيصي بناءً على الآثار الجانبية الرهيبة التي تلقيتها من جميع الأدوية التي وصفت لي لأتناولها. لقد كانت تجربة مروعة. أشعر بالانتهاك لأنها وثقت محادثاتنا ، وحقيقة أنها استندت إلى تشخيص رئيسي للغاية ، ولكنه غير صحيح ، من 10 أسئلة بنعم أو لا. تم إعادة تشخيصي لاحقًا من قِبل موفر الخدمة الحالي الخاص بي ، وكان الأمر مختلفًا تمامًا عما أدرجته سابقًا على أنه.

لقد منحني Arundel Lodge قيمة الحياة ، ليس فقط العيش ، ولكن الازدهار بطريقة لم أحلم بها أبدًا. بعد أن أمضيت حياتي في التعامل مع الصدمة بعد الصدمة ، أعالج نفسي للهروب (الطريقة الوحيدة التي عرفتها) لمدة 35 عامًا منذ ذلك العمر من 13 ، لم تأتني كلمات على أنها ممتازة بما يكفي لشكر المحفل ووصف أكثر كيف وجدت السلام والمنظور والوضوح.

ليه شيء عظيم
كاتوري شخصية غير شخصية
عملنا يستحق الثناء

لكل خاصته
لكن الطريقة التي عوملت بها. ..
لن أوصي بأي شخص أهتم به.

المنضدة الأمامية هوربلي ووقح !! آخر مرة وضع فيها أحدهم تعليقًا على الانتظار لإنهاء الأمر مع صديقها هناك. إنهم وقحون جدًا. لم تدع إطلالتي الجديدة التي كنت فيها. انتظرت لمدة ساعة ، لم يعرف طبيبي اسمي أبدًا وكان لديه ملف خاطئ !! طوال الوقت ، عندما اتصلت ، أخبروني أن قضيتي مغلقة ، مما جعلني أترك بارد ديك رومي في علاجي. إنهم لا يهتمون بمصالحكم. أنا فقط أعيد فتح قضيتي هنا. طلبت من طبيب جديد. لم يتصلوا بي حتى الآن لجعل Phyrist مناسبًا أو إخباري إذا كان بإمكاني الحصول على دكتور جديد. عندما أعيد فتح قضيتي ، وصلت إلى هناك الساعة 9 صباحًا لم أغادر حتى الساعة 12 ظهرًا. سيدة ذات شعر مجعد أبيض كانت وقحة جدا !!!! لقد كانت وقحة مع أي شخص لم يكن لديه ديسابلي ، وعندما تم تغييرهم ذهنيًا كانت لطيفة كزر. إنهم بحاجة إلى توظيف أشخاص جدد. كنت أقوم بالتجريف في كل مرة أذهب فيها وأتحدث إلى موظفي مكتب الاستقبال. رددهم أنني ما زلت هنا. لقد أخذوا هناك وقتًا قديمًا رائعًا. كنت هناك لمدة 4 ساعات !!!!! لقد تنهدنا هناك في العقد ، فقال إنه يجب علينا أن نحترم أحدًا آخر ، لقد كانوا مرهقين جدًا لي. حلوا كزر لتغيير عقلي.

إنهم لا يجيبون على الهاتف أبدا !!! مثل اي وقت مضى!!! وهذا ما يقرب من عام! في هذه المرحلة ، تعد صحتي العقلية مزحة بالنسبة لهم لأنهم يتصلون عندما يريدون إخبارك بإرسال الوصفات الطبية الخاصة بهم ولا يرسلونها أبدًا أو يرسلونها إلى أي مكان وعليك أن تكتشف من الصيدلية التي تتصل بك تخبرهم بأنهم على وشك إعادة وصفتك الطبية ! أنا لا أوصي.

فريق عمل مهتم للغاية. الأكثر انتباها للعملاء هناك. مستوى الرعاية يتجاوز أي مقدم رعاية آخر موجود.

لدي مشاعر مختلطة حول فندق أروندل. المعالج والطبيب النفسي هما الأفضل! إنهم يهتمون حقًا وهم موجودون للمساعدة على أي حال! لكن كاثي كينيدي في المكتب الأمامي شخص فظيع! ليس لديها أي تعاطف معك على الإطلاق! كنت أذهب إلى نزل أروندل منذ شهور ولم يذكروا أي فاتورة. فجأة طلبت ذات يوم التحدث إلى كاثي كينيدي وأخبرتني أنني مدين بحوالي 400 دولار ولن أشاهد مرة أخرى حتى أقوم بدفعها. لقد صدمت في البداية لأنني لم أُبلغ بأي شيء ، ثانيًا لم يكن لدي 400 دولار أمريكي .. ثالثًا كانت وقحة جدًا في سلوكها وهي تتحدث معي .. مريضة ضعيفة تعاني من القلق الشديد والاكتئاب .. هي عاملني كما لو كنت منحطًا. أبلغتها أنه ليس لدي أي فكرة عن أنني مدين بأي شيء وقالت إنهم لا يرسلون فواتير. إذا كانت هذه هي الحالة ، فكيف لي أن أعرف أنني مدين بأي شيء وكيف يكون من العدل إخباري في يوم موعدي للطبيب للحصول على أدويتي؟ الآن لا يمكن رؤيتي! ألا يجب عليهم الاتصال بي؟ قالت كاثي لا ، هذا ليس كيف نعمل ، قالت حتى دفعت 20 دولارًا على الأقل لا يمكنني رؤيتي. حسنًا ، لقد أعدت جدولة موعدي عندما سأحصل على نقود وأتيت إلى موعدي مع 20 دولارًا لأدفع شيئًا ، ثم قالت كاثي ، أوه لا ، لا يمكنني أن آخذ 20 دولارًا تحتاج إلى دفع 100 دولار ، فاتورتك الآن 781 دولارًا مرة أخرى لم أفعل تلقيت رسالة وليست مكالمة هاتفية واحدة .. لا شيء! اضطررت إلى أخذ يوم عطلة من العمل لرؤية الطبيب والآن لا يمكنني ذلك لأن كاثي كذبت علي! هي أسوأ شيء في ذلك المكان .. تركته باكيا وأصبت بنوبة قلق. الذهاب إلى Arundel Lodge كن مستعدًا للتعامل مع كاثي التي ستجعلك أسوأ! يجب ألا يسمحوا لأشخاص مثل هؤلاء بالعمل مع الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية .. في الحقيقة لا ينبغي لها العمل مع الناس فترة!

من الصعب التعرف عليهم لأنهم يغيرون وظائفهم باستمرار.

هذا مرفق فظيع في الواقع جعل وضعي أسوأ. كانت معالجي هو Ally وكانت رائعة وتستحق مكانًا أفضل للعمل وكان موظفو مكتب الاستقبال لطفاء ، لكن طبيبي النفسي دمره تمامًا. مهما لا تذهب للبركة. إنها فظيعة وذات مصداقية لاحتياجاتي. لقد بدأت في التعليم المنزلي بسبب صحتي العقلية ، ولن يهم ما يعطي خطابًا للمدرسة يوافق على خطة العلاج بغض النظر عن عدد المرات التي دفع فيها طبيبي ومعالجتي في منشأة منفصلة. أخبرتني أن هذه ليست مشكلتها وأن الأمر كله يقع على عاتقنا لمعرفة ذلك. غير مهني للغاية ووقح. لا تذهب هنا !!

كانت مفيدة في البداية. فشل في احترام المواعيد. المواعيد الملغاة دون سابق إنذار. كذبوا بشأن الشهوات عندما كانت لدي بطاقة في يدهم وبريد صوتي. كان موعد واحد هو الجدول الزمني الكامل للطبيب في أمريكا الجنوبية. وعندما ظهر الطبيب ، سيكون في المتوسط ​​ساعتين متأخرًا عن مجرد وصوله إلى المبنى. بصراحة ، إذا كنت تقرأ هذا ، فقد لا يكون لديك الكثير من الخيارات وقد تحتاج إلى مساعدتهم. ولكن بمجرد أن تجد مصدرًا موثوقًا آخر للمساعدة.

لسوء الحظ ، لم أستطع تجاوز نصف محادثة عبر الهاتف. أجاب المشرف على الهاتف (ليس بناءً على طلبي) بموقف فوري يخبرني أنه لا يمكنها إعطائي معلومات عبر الهاتف. ليس تمثيلًا جيدًا جدًا للقسم. أقل ما يمكن أن تفعله هو أن تخبرني إذا تم قبول tricare هناك. هذا سهل بالنسبة لشخص ليس لديه آداب التعامل مع الهاتف. تم إبعادي عن الهاتف بعد إحالتي في خضم أزمة. لن أوصي أبدًا لأي من رفاقي في وسط أزمة.

فريق العمل غير محترف. سأعطي 0 نجوم إذا استطعت. منذ اليوم الأول لدي مشكلة مع هؤلاء الناس. ولا يظهرون أي تعاطف على الإطلاق مع العائلات التي يتعاملون معها! أقود سيارتي على طول الطريق من كولومبيا إلى إيدجووتر للحصول على خدمات مرهقة. كاثي (مدير مكتب
) هي أوقحهم جميعًا وهو ما يفسر سبب تصرف موظفيها بالطريقة التي يتصرفون بها! لن يحصلوا على خدمتي مرة أخرى أبدًا.

رعاية حقيقية للكبار في مجتمعنا الذين يحتاجون إليها حقًا.

لا تجيب على المكالمات ولا تخبرني بأن التأمين الخاص بي قد تم إنهاؤه حتى قضيت ساعة للوصول إلى هناك ، عندما اضطررت إلى القيادة لمدة ساعة ووقت مختلف لأنهم لم يجيبوا على الهاتف على الإطلاق ، فسيذهب إلى البريد الصوتي على الإطلاق.

أنا أتفق تمامًا مع العميل الذي قال إن الموظفين كانوا فظين ، لكنني أود أن أضيف أنه سينطبق على الإدارة والممرضة الممارس - فظ وغير مهني للغاية. غاب مقدمو الخدمة عن مواعيدنا مرارًا وتكرارًا ، على الرغم من تأكيدنا للمواعيد بالبطاقات. لم يتم التحدث معي أبدًا بهذه الطريقة مثل المدير من هذه المؤسسة. خلفيتي الخاصة في علم النفس الإكلينيكي وأنا أعمل مع الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة ولن أجرؤ على التحدث إلى العملاء أو أولياء الأمور بالطريقة التي تواصلوا بها مع عائلتي. أجد صعوبة في الاعتقاد بأنه لم يقم أي شخص برفع دعوى ضد هذه المؤسسة. على الرغم من ذلك ، كان موظفو المكتب الأمامي والمعالج ، الذي كان طفلي يراه ، متعاونين ومهذبين للغاية.

إذا كنت مجنون
هذا جيد

هذا المكان تسبب في ضرر أكثر مما يساعدني. لم يتذكر معالجي اسمي أبدًا وكان سيلغي عقد الإيجار مرة كل أسبوعين. يتحدث الموظفون بشكل سيء عن المرضى الآخرين في غرفة الانتظار. النساء في مكتب الاستقبال وقح ، فكلاهما غير مهذب ، ويسخرون من نوبات الآخرين أو الانهيارات العقلية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فهذه ليست مشكلتهم. إنهم لا يهتمون بجودة مرضاهم.

فريق عمل فظيع! السيدة التي أعطتني أوراق تسريحي كانت وقحة. أود أن أوصى هذا المكان لأي شخص. اذهب إلى آدم روث ، إنه على الطريق وفريق عمل واحترافية أفضل بكثير.

لقد اعتادوا أن يكونوا رائعين ، لقد ذهبت إلى هناك 3 في غضون نصف أسبوع لأنهم أغلقوا قضيتي لإعادة فتحها ، انتقل إلى موعدي. لقد تأخرت لأنني اضطررت إلى انتظار حافلة غبية لتخرج من الطريق الأمر الذي استغرق 13 دقيقة لتحميل الجميع ولم يكن لديهم موقف سيارات. حسنًا ، لن يراني ، ولا يمكنهم إحالتي إلى أي مكان آخر. لقد أصبحت اضطراباتي الغبية هكذا في الطريقة التي فقدت وظيفتي الآن على وشك أن أفقد منزلي ويريدون أن يخبروني أنني يجب أن أعود لأقوم بتناول طعام آخر للانتظار 3 أسابيع أخرى. لم يكن لديهم أي تعاطف ، لقد كانوا وقحين للغاية ، وبفضلهم ، أصبح قلقي بعيدًا عن المقبض ، وآمل فقط وأدعو طبيبي أن يملأ وصفاتي الطبية حتى أجد طبيبًا حقيقيًا.

لم يكن الموظفون متعاطفين. ومع ذلك ، كان المعالج الذي تناول الطعام الخاص بي مهتمًا جدًا. كنت بحاجة للدخول في البرنامج اليومي. لقد أخبرتني أنني بحاجة لرؤية معالج مختلف أولاً وهذا التطبيق. سيكون في 9-19-2017 دخلت يوم 8-25-2017. قصة طويلة قصيرة. ذهبت هناك للمساعدة الآن. ليس في 3 أسابيع. كوني قد خرجت من مستشفى الصحة العقلية قبل يومين. أعطاني رقم هاتف لأتصل به إذا كنت في أزمة أو كنت بحاجة إلى شخص ما للتحدث معه. شكرا لك أروندل لودج!

كانوا رائعين في البداية. ثم بدأت المواعيد الخاصة بي في التبديل دون علمي. لا يتم تكريم مدس الخاصة بي عندما كان من المفترض أن يكونوا ، وعندما تتناول مضادات الاكتئاب ، يكون الأمر ضارًا إذا توقفت عن تناولها. استقال الواصف الخاص بي دون علمي بذلك. عندما اكتشفت أن مدير المكتب أخبرني ، كم كانت وقحة في كل مرة تحدثت إليها. إنهم يتصرفون كما لو كان موعدًا خاطئًا ، فهذا خطؤك جيدًا ، لا يمكنني حقًا أن أقول إن الجميع يتصرف بهذه الطريقة فقط مدير المكتب الذي لديه الحق في معاملة أي شخص في منشآته كما تراه مناسبًا. عندما شرحت كيف كانت وقحة. قال لي الواصف أن شخصًا ما يجب أن يكون الرجل السيئ. أنا آسف لكنني لا أعتقد أن الشخص الذي يجب أن يكون الرجل السيئ يجب أن يكون هكذا معي. هذا ليس سجنًا ، إنه مرفق للصحة العقلية وصدق هذا أو لا تصدقه ، قيل لي إنني كنت أتحدث كثيرًا إلى السكرتيرة الأسبوع الماضي. أعجبني بعقب مستشاري الذي انتقلت إليه وأعتزم العثور على منشأة جديدة تعامل عملائها بالفعل مثل الأشخاص بدلاً من مقدار الأموال التي يمكنهم الحصول عليها من برنامج Medicaid. بدلاً من علاج الأشخاص الذين يعانون من الاكتئاب ومشاكل الصحة العقلية والقلق ، فإنهم يتسببون في حدوث كل هذه الأشياء.