ASI System Integration, Inc. مراجعة

لم يخطئ ASI فقط في تشخيص مشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بي على أنه محرك أقراص ثابت معطل يتطلب الاستبدال ، ولم يلاحظ أنه كان مشكلة برمجيات خبيثة تم فرزها بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بي ، ولكن سعر استبدال القرص الصلب كان 50٪ أعلى مما كنت أستطيع القيام به في مكان آخر. إنه بفضل تصميمي فقط على عدم التخلص من جميع المعلومات الموجودة على القرص الصلب والتي كانت تحميني من عدم كفاءتهم. واستراتيجيتهم للتعامل مع شكاوى العملاء هي الاستراتيجية المعروفة المتمثلة في القول مرارًا وتكرارًا إننا سنعود إليك ، ولن نفعل ذلك أبدًا من أجل سلامتك ، يرجى تجنب قسم الخدمة.

اضطررت إلى إعادة تثبيت النوافذ بعد أن أدى تحديث Windows إلى تعطل نظام التمهيد المزدوج الخاص بي. لم يخطئوا في تشخيصه فقط على أنه محرك أقراص ثابت تالف ومعيب ، بل قاموا باستبدال طلب محرك الأقراص الثابتة Samsung NVMe بقيمة 500 دولار من لينوفو (تحت الضمان) مع محرك أقراص الحالة الصلبة من Toshiba. من المفترض أن يكون هذا مزود خدمة معتمدًا لشركة Lenovo ولكن كن حذرًا جدًا عند إجراء الإصلاحات هنا. تأكد من فحص النظام بحثًا عن أي تغييرات في الأجهزة قبل مغادرة المتجر.

ساعدت السيدة فيفيان سكوت من ASI العديد من طلاب NPower في الحصول على أول وظيفة لهم في مجال تكنولوجيا المعلومات. هي شخصيا ومهنيا تهتم بموظفيها.

يكاد يكون من المستحيل العثور على شركة ومدير يوفران الكثير من الدعم للمحترفين الشباب! حولت فيفيان الأطفال الصغار والضائعين إلى أعضاء عاملين في المجتمع. شكرا لك فيفيان!

شركة تكامل تكنولوجيا المعلومات الكبرى. فريق موهوب جدًا من المهندسين الاستشاريين وموظفي الدعم والحسابات التنفيذية. موصى به للغاية للحلول التكنولوجية والتنفيذ 8.

أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها في حياتي كلها. أوصت به خدمات ضمان Lenovo ، قررت استخدام ASI (أو Agilant Solutions) لإصلاح مفصل مكسور في الكمبيوتر المحمول الخاص بي. بعد أن أرسلوا الكمبيوتر المحمول الخاص بي إلى مستودعهم ، مرت 3 أسابيع واضطررت إلى الاتصال بـ ASI لأنه لم يكن لدي أي تحديثات منهم. وجادلوا بأنهم كانوا "ينتظرون" عروض أسعار قطع الغيار من Lenovo. والمثير للدهشة أنه في اليوم التالي للاتصال بهم "حصلوا" على تلك الاقتباسات. والأسوأ من ذلك ، قالوا إن الضمان الخاص بي لا يغطي الضرر وسيتعين علي دفع 800 دولار لإصلاحه. بالطبع ، لم أكن سأدفع لإصلاح جهاز كمبيوتر جديد تمامًا ، لذلك قررت التعامل مع Lenovo مباشرةً (قاموا حرفياً بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بي في يومين بدون تكلفة) لذلك عندما ذهبت لشراء الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، أدركت كانت في أسوأ حالة مما كانت عليه عندما أسقطتها في البداية (انظر الصور المرفقة). أدرك موظفو ASI أنهم عندما تلقوا الكمبيوتر المحمول ، كان في حالة أفضل مما كان عليه عندما ذهبت لاستلامه بعد شهر. ومع ذلك ، عندما طلبت من كورت لافيا ، الذي أعتقد أنه مثل المدير ، تحمل مسؤولية سوء التعامل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لم يعترف بأنهم يتحملون المسؤولية وبعد 3 ساعات من الانتظار في مكاتبهم في محاولة للحصول على حل ، اخترت المغادرة نظرًا لحقيقة أن هذا لم يحدث. أوصي بشدة بتجنب استخدام هذه الشركة لأي خدمات.