حول Atender
Atender هو شريك خارجي رائد لدعم العملاء يوفر للشركات فرصة للنمو وتوسيع عملياتهم دون القلق بشأن خدمة العملاء. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات المصممة لمساعدة الشركات على تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات وتقليل التكاليف.
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للعمل مع Atender في توفرها دائمًا. هذا يعني أنه يمكن للشركات الاعتماد عليها لتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يضمن حصول العملاء دائمًا على المساعدة عندما يحتاجون إليها. سواء كان الرد على أسئلة حول المنتجات أو الخدمات ، أو حل المشكلات ، أو تقديم الدعم الفني ، فإن Atender لديها الخبرة والموارد اللازمة لتقديم خدمة استثنائية.
ميزة أخرى للشراكة مع Atender هي أنها تقدم نموذج الدفع أولاً بأول. هذا يعني أن الشركات تدفع فقط مقابل الخدمات التي تستخدمها ، مما يجعل من السهل توسيع نطاقها أو تقليصها حسب الحاجة. تسمح هذه المرونة للشركات بالتركيز على مجالات أخرى من أعمالها مع ترك دعم العملاء في أيدي الخبراء.
تعمل Atender في الدول الاسكندنافية وأوروبا وقد اكتسبت سمعة طيبة في تقديم خدمة عالية الجودة بأسعار في متناول الجميع. يتكون فريقهم من محترفين ذوي خبرة يجيدون اللغة الإنجليزية ولغات أخرى يتم التحدث بها في جميع أنحاء أوروبا. إنهم يفهمون الاحتياجات الفريدة لكل عمل يعملون معه ويصممون منهجهم وفقًا لذلك.
بالإضافة إلى خدمات دعم العملاء التقليدية مثل دعم الهاتف والبريد الإلكتروني ، يقدم Atender أيضًا إدارة الوسائط الاجتماعية وتطوير روبوتات الدردشة وتحليل البيانات وأدوات إعداد التقارير. تتيح هذه الخدمات الإضافية للشركات اكتساب رؤى حول سلوك عملائها مع تحسين المشاركة عبر قنوات متعددة.
يمتد التزام Atender بالتميز إلى ما هو أبعد من مجرد تقديم خدمة رائعة ؛ كما أنها تعطي الأولوية لأمن البيانات من خلال الالتزام الصارم بلوائح الناتج المحلي الإجمالي. يمكن للشركات أن تثق بهم بمعلومات حساسة مع العلم أنه سيتم التعامل معها بشكل آمن.
بشكل عام ، تعد الشراكة مع Atender طريقة ممتازة للشركات التي تبحث عن طرق أكثر ذكاءً للنمو دون التضحية بالجودة أو كسر البنك في فرق داخلية باهظة الثمن مخصصة فقط للتعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وما إلى ذلك. مع نموذج التسعير المرن والتوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع معًا بفضل خبرتها في مختلف المجالات مثل إدارة الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك ، لا يوجد خيار أفضل من Atender عندما يتعلق الأمر باختيار شريك الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء!
مترجم