موظف استقبال كان مذهلا! كانت الغرفة جيدة ، ولن يبرد التكييف كما أحب ، لكنه يظل مريحًا. المشكلة الوحيدة هي أن الغرفة المخصصة لي كانت غير مقفلة ، لكن عندما اتصلت الليلة الماضية ، تأكدوا من أن كل شيء على ما يرام. لا توجد مشاكل بعد ذلك.
مترجميقع الفندق في مكان مناسب جدًا للمسافرين. كان مكان الإقامة نظيفًا للغاية وكانت عملية تسجيل الوصول سريعة وفعالة للغاية. وسائل الراحة في الفندق مفتوحة ويمكنك أن ترى الموظفين يقومون بالتنظيف باستمرار للتأكد من أن البيئة كانت آمنة قدر الإمكان. كانت الغرفة مجهزة تجهيزا جيدا وهادئة. كان الطعام في المطعم جيدًا جدًا وكان هناك مجموعة كبيرة من عناصر القائمة. كانت الخدمة لطيفة وسريعة. أود أن أوصي بهذه الخاصية لأي شخص.
مترجمشركة راوغ كاملة تستفيد من الأشخاص في حالة الطوارئ.
للبدء: في رسالة التأكيد المرسلة بالبريد الإلكتروني ، أعطيت عنوانًا لمبنى نصف مهدم. مكثت في موقف السيارات هذا معلقًا لمدة 20 دقيقة في محاولة للحصول على العنوان الصحيح. ذهبت إلى هناك وأخيراً قمت بتسجيل الوصول مع وكيل مكتب الاستقبال الذي كان لطيفًا للغاية ولطيفًا (قد يكون نعمة الحفظ الوحيدة في هذه التجربة بأكملها). في مكالمة هاتفية للحجز ، قمت بترقية الغرفة على وجه التحديد لتشمل ميكروويف وثلاجة ، ووصلت إلى الغرفة فقط للعثور على ثلاجة صغيرة فائقة الصغر ولا توجد ميكروويف. في اليوم التالي ، تم تحميلي 621 دولارًا أمريكيًا عندما نقلت تأكيدي مبلغ 472 دولارًا مع الضرائب وجميعها. في أي وقت أثناء عملية الحجز (تم الحجز عبر الهاتف مع وكيل مباشر) ، أو رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو على موقع الويب الخاص بالمواقع ، هل يُخطرك بهذه "الرسوم النثرية" الغامضة. لم أختبر هذا مطلقًا في أي فندق أقمت فيه على الإطلاق. من المفترض أن يتم استردادها بعد 5 أيام من تسجيل المغادرة ولكن بالنسبة لشخص لا يسبح في العجين وهو هنا فقط بسبب عاصفة شتوية ، فقد كان هذا إزعاجًا كبيرًا وألحق خسائر مالية لهذا الأسبوع.
عندما استفسرت عن هذا الأمر ، كان مدير الفندق متعجرفًا للغاية وقام بسحب صفحة "شروط استخدام الدخول الرقمي" على موقع MARRIOTT الإلكتروني الذي لم يذهب إليه أي شخص على الإطلاق. يذهبون مباشرة إلى موقع الويب الذي يحجزون من خلاله! مع تفاقم الطقس ، سألتها كم سيكون تمديد الإقامة ليوم أو يومين آخرين عند التوافر وكانت غير راغبة في تعديل الأسعار على الإطلاق لتلك الأيام الإضافية بسبب زيادة الطلب عليها.
غير مقنع ومتواطئ ومبالغ فيها بشكل خطير. احتفظ بنجامينك وانتقل إلى Motel 6 لنفس الشيء أو أفضل. عند حجز فندق في المستقبل ، سأحذف كلمة "ماريوت" من مصطلحات البحث نهائيًا.
كنت قد خططت لرحلتي قبل أسبوعين وحجزت غرفة في Springhill Suites by Marriott. لسوء الحظ ، أرسل المدير إشعارًا متأخرًا الساعة 8:38 صباحًا. كان من المفترض أن نصل صباح الجمعة ، وننتقل إلى فندق آخر (أوستن ماريوت ساوث). لقد كانت واحدة من أسوأ تجارب الفنادق التي مررت بها على الإطلاق. كان المسبح الداخلي باردًا (حوالي 70 درجة) ولم يقدم أي مناشف مما تسبب في أن صديقتي وأنا أعود إلى غرفتنا مبتلة. ومما زاد الطين بلة ، أن وجبات الإفطار كانت صغيرة للغاية ؛ كان غداء مدرستي الابتدائية ممتلئًا أكثر مما قدم لي في هذا الفندق! إذا كنت أعرف أنني سأنتقل إلى هذا الفندق في وقت أقرب ، كنت سأكون أكثر استعدادًا وجلبت المزيد من الطعام والإكسسوارات. أخيرًا ، كانت غرف الفندق سيئة التجهيز. كان الميكروويف الوحيد المتاح موجودًا في الردهة الرئيسية ، لذلك كان علينا دائمًا السفر صعودًا ونزولًا في المصعد لتسخين الطعام الذي اشتريناه. بعد هذه التجربة ، لن أحجز مع أي من فنادق ماريوت في المستقبل.
****تنويه
إذا تم نقلك إلى فندق ماريوت آخر غير المقصود ، فتأكد من تأكيد ما إذا تم تقديم نفس وسائل الراحة لضمان حصولك على قيمة أموالك
لقد حجزت في الأصل في SpringHill Suites عبر الشارع وتم نقلي هنا لنوع من التفكير المتعلق بـ COVID. لقد كنت منزعجًا في البداية لأن الحكم من خلال الصور لم يكن هذا المكان لطيفًا. لقد فوجئت بسرور وأعجبت جدًا بالنظافة والخدمة من موظفي مكتب الاستقبال. لقد حجزت هذا الفندق ليلة الجمعة فقط لأنني أردت البقاء في مكان "فاخر" في الليلة التالية. بالنظر إلى أن هذا الفندق كان إجماليه حوالي 100 دولار وكان فندق البوتيك حوالي 400 دولار لليلة واحدة ، كنت أتمنى لو بقيت هنا كلتا الليلتين !! لقد كانت تجربة أفضل هنا من المكان الأكثر رقيًا.
لا يوجد شئ فاخر ولكن إقامة قوية للغاية مع خدمة لا تشوبها شائبة!
الغرفة صغيرة. الأوراق قديمة ويجب استبدالها. طلبت المزيد من المناشف والبطانية وفرشاة الأسنان ، وانتظرت ثلاث ساعات واتصلت مرة أخرى لطلب العناصر لأنهم فشلوا في القيام بذلك في المرة الأولى. كان إفطار الذهاب عبارة عن عصير صغير تفاحة وبعض المعجنات الرخيصة. وإذا كنت ترغب في تناول الطعام في الداخل ، فعليك أن تدفع مبلغًا إضافيًا ولكن الإفطار هو شيء يمكنك إطعامه لطفل ولم يعجب طفلي بهذا. أسوأ مكان أقمت فيه. اللوبي كان الشيء اللطيف عن الفندق.
مترجمتوقف فقط من أجل الليل. ممتاز. والمثير للدهشة تماما. 35 خارج مباشرة. لن يعرف المرء أبدا. نوصي!
مترجمملكية مؤرخة ولكنها نظيفة ومصانة جيدا. أسعار مناسبة مع مواقف مجانية للسيارات. أسرة مريحة للغاية وستائر قاتمة. لقد نمت جيدًا.
مترجمكان مكانًا جيدًا للبقاء فيه ، لكن بما أننا كنا مستعدين لترك أمتعتنا وممتلكاتنا كانت مغطاة بالحشرات والنمل. اتصلنا بالمكتب الأمامي وأخبرناهم ... لم يتوقف أحد عندنا والتقطنا الصور وغادرنا .. خاطبنا مكتب الاستقبال مرة أخرى ولكن قيل لنا إنه لا يمكنهم مساعدتنا .. كل ما تم إعطاؤه لنا هو بطاقة لإرسالها بالبريد الإلكتروني
مترجمنشر نسخة مختصرة لأن المراجعة الحقيقية ربما لن تظهر بسبب طولها.
إذا كنت ستنظر إلى هذا الفندق بموضوعية ، فهو يقوم بالمهمة. به أبواب وسقف وأسرّة - إنه مبنى يسمح للضيوف بالبقاء لفترات قصيرة. لذا أيها الناس ، يرجى التحقق مرتين من الحجز الفندقي الأصلي والتأكد من عدم نقل الحجز إلى أوستن ماريوت ساوث. وإذا كان الأمر كذلك ، بارك روحك.
linkedin.com
