Auto Club Enterprises Insurance Group مراجعة

استخدموا خدمة DMV لطلب اللوحات المخصصة! تذكر أن يكون لديك إما نقدًا أو شيكًا لخدمات DMV! لا يتم قبول مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم.

تقييمي لمتعهدي اكتتاب سياستي. لقد تعاملت مع القليل واسمحوا لي أن أقول إنني لم أختبر مثل هذه الخدمة السيئة للعملاء من قبل. إنهم ليسوا في نفس الصفحة يطلب أحدهم شيئًا واحدًا بينما يطلب آخر شيئًا آخر. بشكل عام تجربة سيئة للغاية وفي هذه المرحلة لا أوصي بـ AAA لأي شخص يبحث عن تأمين وهذا أمر مؤسف لأنني لم أواجه مشكلة في فرع لانكستر كاليفورنيا.

الإفصاح الكامل: لقد عملت هنا إلى الأبد ... لست سعيدًا ببعض التغييرات الأخيرة على مستوى الشركة ... ولكن بخلاف ذلك ، كانت لدي تجربة إيجابية.

مع ذلك ، يذهب النادي إلى أبعد الحدود لتقديم أفضل خدمة لأعضائه.

مكتب مشرف لطيف. الشلال / البركة مريحة للغاية وأنا أنظفها ثم حمام السباحة الخاص بي.

هذا المكان هو الأسوأ المطلق! أتمنى أن تكون هناك طريقة لإعطاء نجوم سلبية لأن هذا المكان قد حصل على كل التعليقات الضعيفة التي يجب أن أقدمها. أنا أعمل كمقاول ويجب أن تلتقي شركتي مع AAA في بعض الأحيان. هذا المكتب الرئيسي هو أصعب مكان للتعامل معه. الأمن فظ ، فهم لا يسمحون للزوار بالصعود إلى المكاتب ويجبرون الناس على الانتظار لمدة 45 دقيقة على الأقل حتى يتأقلم أحد الموظفين على النزول إلى الردهة لمقابلتي. تمكنت أخيرًا من مناقشة رقم هاتف من أحد الموظفين ولكن عندما اتصلت لإخبارهم أنني سأكون هناك في وقت معين لتقليل الانتظار ومنحهم السبق للنزول إلى الردهة ، رن الهاتف للتو. لم يلتقطوا ولم يردوا أبدًا أي رسائل بريد صوتي تركتها لهم. حتى أنهم لن يسمحوا للزوار باستخدام دورة المياه وعندما سألت أين يمكن للناس الذهاب إلى الحمام ، أجابوا "في مكان ليس في هذا المبنى". يرفض الأمن إعطاء اسمه أو اسم المشرف لذلك لا توجد طريقة لتقديم شكوى بشأن أي شخص على وجه التحديد. لقد حاولت أيضًا الاتصال برقم هاتف الموارد البشرية وتم قطع الاتصال عدة مرات. لقد اضطررت إلى الانتظار لأكثر من ساعة لرؤية موظف لأمر يستغرق أقل من دقيقة لإكماله. أذهب إلى مباني المكاتب طوال اليوم ولا يواجه أي شخص آخر مشكلة في تسجيل الزوار. لا أعرف ما الذي يختبئون وراء مكتب الأمن ولكن يجب أن يكون شيئًا لا تريد AAA أن يراه أحد. لقد كانت إشكالية للغاية وغير مفيدة بشكل منهجي عندما اقترحت اقتراحات لتبسيط العملية. أنا لست أحد عملاء AAA ولم أستخدم منتجات التأمين الخاصة بهم من قبل والآن بعد تجربة الطريقة التي يعاملون بها الأشخاص في مبنى المقر الرئيسي ، لن أمنحهم عملي أبدًا. تجنب هذا المكان بأي ثمن!

كبار السن يحبون AAA ... على المنظمة أن تبتكر وتواكب العصر. يعمل أشخاص ملتويون حقًا في AAA ، والذين ليس لديهم أي فكرة عما يفعلونه ولن يعيشوا لمدة شهر في العالم الحقيقي ...

خدمة عملاء رهيبة ورهيبة تمامًا في مكتب Newport Beach AAA! بصفتي عضوًا لمدة 48 عامًا في AAA ، أشعر بالفزع. لم أتوقع أبدًا أن يتمكن أي شخص من جعل DMV أو مكتب البريد يبدو وكأنه آلة مزيتة جيدًا عندما يتعلق الأمر بخدمة عملائها. خدمة العملاء في هذا المكتب غير موجودة ، في الحقيقة أشك في أنهم يعرفون معنى عبارة "خدمة العملاء".
يشير الموقف المتوقع للموظفين بالكامل إلى أنهم يفخرون بجعل عملائهم ينتظرون فترات طويلة يبعث على السخرية من أجل تلقي أبسط الخدمات مثل تجديد DMV. زرت هذا المكتب منذ 10 أيام وخرجت أخيرًا بعد الانتظار لمدة 30 دقيقة. عدت اليوم فقط لأواجه نفس التأخير الطويل بدون سبب على ما يبدو ، كان لديهم الكثير من الموظفين ولكن لم يكن أحد يساعد الأعضاء الذين كانوا ينتظرون الخدمة. في كل زيارة ، كان عدد الموظفين أكبر من عدد العملاء ، لكن يبدو أنهم يستمتعون بمشاهدة الناس وهم ينتظرون بينما يتجولون في الدردشة في مجموعات من اثنين أو ثلاثة. طلبت اليوم التحدث إلى المدير وخرجت ناتالي كاربنتر وتصرفت بتعاطف مع موقف متعالي وأوضحت لي أنها لا تهتم كثيرًا بمخاوفي. قالت إنها آسفة على الانتظار لكن موظفيها كانوا جميعًا في حالة استراحة أو يقومون بمهمات ، ثم انضموا على الفور إلى اثنين من الكتبة الآخرين الذين يديرون مكتب الاستقبال وتحدثوا بعيدًا بينما انتظر 6 منا موظفًا واحدًا كان يتعامل مع مكتب DMV. بدا أنها كانت في التدريب بسبب طول الوقت الذي استغرقته للتعامل مع الأوراق الخاصة بكل عضو. بالمناسبة ، كانت هذه الساعة 4:00 مساءً بعد الظهر ليست بالضبط ساعة الذروة. لقد مر وقت طويل جدًا منذ أن رأيت مجموعة كاملة من الأشخاص الذين ليس لديهم أي اهتمام على الإطلاق بتقديم أي نوع من الخدمات لعملائهم ويتوقعون بوضوح موقفًا من اللامبالاة الكاملة.
من وجهة نظري المشكلة تنبع من القمة. يجب تخفيض رتبة السيدة كاربنتر إلى كاتب بمستوى مبتدئ وإعادتها إلى التدريب الأساسي ومعرفة معنى خدمة العملاء. من الواضح أن الغالبية العظمى من الكتبة يفتقرون إلى الاهتمام أو الاعتزاز بوظائفهم ، وربما ينبغي إعادة تدريبهم ونقلهم أو إنهائهم حتى يمكن كسر دائرة اللامبالاة هذه.
إذا كنت عضوًا في AAA وتبحث عن خدمة رديئة أو مواقف غير مبالية أو وقاحة أو ترغب ببساطة في مقابلة مجموعة من الأشخاص الكسالى غير الملائمين ، فإن مكتب Newport Beach AAA هو مكانك المفضل. إذا كنت تبحث عن شيء أفضل من ذلك ، فجرّب DMV. أو مكتب البريد المحلي ، وأؤكد لك أنك ستحصل على خدمة أفضل مهما كانت سيئة!
الليلة بينما أكتب هذا الاستعراض ، أشعر بالإحباط والاشمئزاز والخجل للاعتراف بأنني عضو لمدة 48 عامًا في AAA ، ولا أرى أي سبب لتجديد عضويتي لمجرد تمكين هذا النوع من الغباء الذي عانيت منه في زيارتي الأخيرتين إلى AAA مكتب في نيوبورت الشاطئ.

لم توافق شركة AAA على إصلاحات سيارتي ، وأرسلت لي سيارتي مرة أخرى دون فحصها ، ولم تغطي إيجاري الممتد ، حيث أن تصادم كاليبر في سان برناردينو كان له حوالي شهرين لصدمات وأضرار تجميلية ، ولم يقوموا بفحص المحرك ، أو فعلوا وفعلوا عدم الكشف عن الأضرار الجسيمة التي حدثت عندما اصطدمت السيارة بعد اصطدامها من جانب السيارة التي كانت على عجلتين وكادت تنقلب. كان المبرد معلقًا بمسامير واحدة تحطمت حوامل المحرك ، وكانت السيارة تدق بصوت عالٍ. اضطررت إلى أخذ السيارة للتاجر الذي أخبرهم وكيل أعمالي بعدم القيام بأي عمل. لم يتم الكشف عن أي ضرر للمحرك على الإطلاق ، قال العيار إن المحرك لا يعمل. المدير والشركات. طلبت استرداد نقودي. لم يلزموا. لماذا يحتفظون بأموالي إذا كانوا لن يقوموا بإصلاح سيارتي مرة أخرى إلى الحالة التي كانت عليها قبل وقوع الحادث ، أو إنقاذها. تركت أيضًا مراجعة على AAA على خط الأساس في المرتفعات ، كاليفورنيا.
وتصادم عيار في سان برناردينو كاليفورنيا على الشارع الثالث

مكتب الشركة في مقاطعة أورانج ، أزور المستودع عندما أذهب ، وليس مكانًا تذهب إليه من أجل تأمينك أو احتياجات السفر أو DMV تحتاج إلى الذهاب إلى المكتب في هاربور لجميع هذه الاحتياجات

ذهبت للحصول على العلامات الخاصة بي. ودفعت نقدا لهم. عدت النقود وأعطيتها لآدم إيفانز فجأة 100 دولار مفقودة. أخبرت المديرة أنها ستفحص الكاميرات الأمنية. لقد رأوني أحسب النقود ولكن ليس له مدى الراحة. لا تدفع نقدا

كن على علم بتأمين السيارات AAA. يتقاضون 11٪ من مبلغ قسط التأمين إذا قمت بالإلغاء في السنة الأولى

هذا مكان للاحتيال!!!!
Wawanesa طريقة أفضل
كن وير
سيليا كان كانت لطيفة لكنها مخادعة !!!!!
لم تكن واضحة وبصراحة أنها بحاجة إلى تزويد عملائها بجميع المعلومات المهمة قبل إنهاء المكالمة ، أظهرت أنها لا تستطيع القيام بمهام متعددة وتشعر بأنها مخادعة كبيرة لقد كانت تجربة سيئة وجعلتني لا أريد الاستمرار -10 على خدمتها لم أكن أقدر أنها استعجلت بي لبدء خطة ولم ترسل خطاب التصريح الخاص بي أو تناقش خطتي بالكامل ، كان الأمر مزعجًا للغاية

هذا هو مكاتب الشركات AAA جنوب كاليفورنيا. ليس لديهم خدمات أعضاء في هذا الموقع ولكن لديهم واحدة في موقع أقل من ميل واحد. يقع موقف سيارات الموظفين في الجزء الشمالي وإذا تأخرت عن اجتماع أو خطة فصل في 5-10 دقائق سيرًا على الأقدام. مساحات خضراء جميلة وخدمات طعام رائعة / كافيتريا للموظفين.
#letsguide

لقد كنت عضوًا منذ أكثر من 33 عامًا. لقد ألغوا عضويتي لأنهم ارتكبوا خطأً في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. ثانياً ، لم يتمكنوا من إرسال شاحنة سحب لسحب سيارتي. لقد دفعت من الجيب. لم تحصل على إعادة Inburst $ مرة أخرى. استغرق مكتب الشركة 60 يومًا لاكتشاف الأخطاء. 33 عامًا مدهش. ما زلت قيد المعالجة حتى يدفعوا لي الثمن.

هؤلاء الناس بالتأكيد لديهم الكثير من الأمن في المكان. أتساءل لماذا؟

نادرًا ما أكتب تعليقات سيئة ، لكنني مالك سيارة لأول مرة وكنت غير راضٍ جدًا عن الخدمة المقدمة في هذا الموقع من قبل روني كاستيلو. لقد حصلت على عرض أسعار للتأمين بحوالي 740 دولارًا ولكن تم تحصيل حوالي 140 دولارًا أكثر من السعر. هذا يجعل الاقتباس عديم الفائدة. قال الوكيل الذي أعطاني عرض الأسعار ، روني كاستيلو إنه سيصلحها ويحصّل لي السعر المعروض. بعد 5 أشهر من قوله إنه سيصلح الأمر في كل مرة أتلقى فيها إخطارات الإلغاء في البريد ، كان ينزلها 80 دولارًا فقط. أخيرًا استسلمت ودفعت المبلغ المتبقي البالغ 60 دولارًا ، لكن كطالب جامعي أشعر بالضيق الشديد. من المفترض أن روني لم يلاحظ أن سيارتي تحمل عنوانًا قابلًا للإصلاح عندما أعطاني الاقتباس ، وهو مكتوب بأحرف حمراء على العنوان. حاول إصلاحه عن طريق تغيير الأميال الخاصة بي. لقد كان أمرًا سخيفًا للغاية ولن يتم الشراء من AAA مرة أخرى.

أرسل لي صديقي لقطة شاشة لحدث معرض التوظيف الذي أقيم في كوستا ميسا يوم الخميس الماضي. قدت 15 ميلاً فقط لتقديم سيرتي الذاتية. كان هناك تفاعل ضئيل للغاية ، وأعتقد أنهم فعلوا هذا فقط حتى يتمكنوا من القول إنهم قاموا ببعض أحداث التوظيف ولكن لديهم بالفعل فكرة عن الشخص الذي سيتم تعيينه.
لقد شعرت بالإهانة الشديدة عندما تحدثت إلى الرجل الذي يرتدي قميصًا أزرق وفقًا لتعليمات الرجل الذي حصل على سيرتي الذاتية. لقد تقدمت بطلب للحصول على منصب QA أو BA أو PM ، وأخبرني هذا الرجل ذو القميص الأزرق أنه يعتقد أنني مناسب كمحلل دعم سطح المكتب. عنجد؟ هذه مهنة للخريجين الجدد أو خريجي المدارس الثانوية (لا توجد إهانة لأفراد الدعم الفني) لديّ درجة الماجستير ولن أتقدم بطلب إذا كنت أعرف أنني لا أمتلك خبرة واسعة.
إذا سألتني عما إذا كنت أرغب في العمل هنا ، فإن جوابي هو بالتأكيد لا. بالتأكيد سأجد شيئًا أفضل. أشعر بالسوء حقًا لإهدار وقتي وطاقي وجهدي وورقي وحبر الطابعة لهذه الشركة شديدة التمييز والعنصرية.
أنا أكتب هذا الاستعراض حتى تتمكن من إنقاذ نفسك من تجربة هذه الشركة.

تجربة سيئة للغاية للغاية. لا تثق في عمل الحمقى الضابط المطالبات هناك. أعتقد أنهم يكلفون الشركة الكثير من المال. خصوصا اسم الرجل دانيال. إنهم حقًا لا يهتمون بخدمة الناس. لقد أنكروا العفو عن ادعائي ، والذي كان جزءًا من حادثتي. مكتب شركتهم أسوأ. سألتهم عن رقم رخصة العمل الخاصة بهم وليس لديهم أي فكرة عن ماهية ذلك. بعض شركات التأمين الخاصة بهم ليست مدرجة حتى في الرخصة التجارية عبر الإنترنت. لقد استمروا في تجاهلي لأنني أقوم بمقاضاتهم من أجل الأضرار التي لحقت بهم. شركة سيئة للغاية. لا تصدقهم.

الشركة رقم 1. كان في الأعمال التجارية أكثر من 100 عام. قال كفى!

نقلت لي عن التأمين على السيارات شهريًا 266.92 دولارًا لجر السيارات ، وبعد شهرين جاءت الفواتير 467 دولارًا شهريًا. اتصلت مرة أخرى بالوكيل وتركت رسالة ، ولم أتصل بي أبدًا ، ثم اتصلت بمديره وترك رسالة ، ولم يقم المدير بالاتصال بي أبدًا. AAA هي أكبر شركة احتيال لم أرها في حياتي. يرجى البقاء بعيدًا عن تأمين AAA ، فهي كبيرة وهي أيضًا عملية احتيال كبيرة. لن أوصي أبدًا بتأمين AAA لأي شخص.

اعتاد أن يكون أفضل. لا تزال هناك روح في الجثة لكنهم ماتوا. مثل دائما الجشع يقتل هذه الشركات

أعلم أنني لست أول شخص يقول إنه من الصعب جدًا جعل شخص ما يطرح أسئلة على الهاتف ، ما لم تكن مبيعات التأمين. بخلاف خدمات القطر / قفزة البطارية ، أجد AAA عديم الفائدة. يتم التغلب بسهولة على ما يسمى بـ "خصومات الأعضاء" على السفر أو تأجير السيارات عن طريق البحث عبر الإنترنت - أو انتقل إلى خدمات أعضاء Costco: أفضل بكثير. يجب عليهم فقط إغلاق جميع مكاتبهم وأن يصبحوا شركة تأمين فقط .... إنهم منظمة متعبة وغير فعالة.

تتناول هذه المراجعة "Emily E." / CS Member / Costa Mesa أكثر من AAA: كنت أحاول تقديم مطالبة عندما اكتشفت بالصدفة أن عضويتي قد "ألغيت" واستُردت جزئيًا منذ عدة أشهر دون علمي .. . لا إشعار ، لا خطاب إلغاء ، لا إقرار ... لا شيء! كنت قد تقطعت بهم السبل إذا كان لدي EM لأتعامل معه. لم أكن سعيدًا جدًا لاكتشاف ذلك ولم أستطع الوصول إلى أي مكان مع العديد من الممثلين الآخرين في المطالبات وخدمات الأعضاء على مدار الأسابيع العديدة القادمة ... وصولًا إلى شخص اسمه "بوب هـ. نائب الرئيس لعلاقات العضوية ... لم يساعدني أحد في معالجة الموقف ، لكن بدلاً من ذلك تركني معلقًا ومنزعجًا للغاية.
أخيرًا ، كان من حسن حظي (أو قانون المتوسطات) أن أتحدث مع إميلي إي ، التي كانت ملاكًا كاملاً وتولت مسؤولية الموقف ورأيته من خلال إعادة خدمات EM Roadside الخاصة بي ، وبدء عضوية جديدة ؛ أخبرتني بالضبط كيفية ملء "نموذج سداد العضوية" وقمت بقمع سخطي التام مع AAA. كودوس إلى إميلي إي! يجب أن تدير هذه الشركة! شكرا جزيلا! اتضح أنه في الأسبوع التالي كان لدي إطار مثقوب للتعامل معه ولحسن الحظ كان لدي خدمات Triple A في مكانها وهناك لمساعدتي في حالة الطوارئ شبه المزعجة والمزعجة! شكرا شكرا!

احذر من العمل في AAA ، المتنمرين! الإدارة السلبية العدوانية ، يجب أن يجدوا عملًا جديدًا بأنفسهم. تم الإبلاغ عن العديد من مشكلات الموارد البشرية ضد موظفي خدمة العملاء والتأمين بسبب تكتيكات التنمر!

أفضل خدمة المساعدة على الطريق بالنسبة للسعر. يمكن لمكالمة واحدة أن تدفع مقابل سنة الخدمة بأكملها!

حدد موعدًا وتمكنت من التحدث مع شخص قام بحل مخاوفي بشكل احترافي.

استخدمت Triple A في السحب والنقل من Atlas لتحريك علامة سيارتي وتركتها في ممر خاطئ وأقلعت نصف ميل من منزلي
Triple A لم يصلح أبدًا المشكلة التي لم أسمع عنها بعد

وفقًا لـ AAA ، بعد 24 عامًا من "كوني عميلاً مخلصًا" ، أنكروا ادعائي الأول على الإطلاق. قصة طويلة باختصار ، انكسر خط ماء تحت أرضية البلاطة ، لأنه لم يكن "انفجارًا مفاجئًا" اعتبرته AAA مشكلة مستمرة. قالت AAA إن المطالبة آسف مرفوضة ، لكننا لا نزال نقدر ولائك.

وقت استجابة رهيب من أي شخص في هذه المكاتب الإدارية.

يعد العثور على المدخل وموقف السيارات أمرًا معقدًا ، ولكن AAA تشتهر بالخدمة الرائعة وهي فعالة حقًا.

خيارات تأمين جيدة ، خدمات مطالبة ممتازة. العضوية المطلوبة ، والأرباح المطبقة على قسط.

في مارس من عام 2019 ، ألغيت تأمين السيارة الخاص بي لأن الشاحنة تعطلت ولم أكن لأصلحها. استمروا في الحصول على الدفع عن طريق الدفع التلقائي لمدة 7 أشهر قبل أن ألاحظ ذلك. في ذلك الوقت اتصلت بهم وأخبرتهم فقالوا نعم ، نحن آسفون جدًا وستقوم بإعادة التحقق من الأموال بشكل جيد ، وبعد مرور عام ما زلت أركض حولهم سرقوا أموالي وكذبوا علي المكان هو القمامة و thives

كنت فقط خارج المبنى وهو مبنى كبير للغاية ويعمل الكثير من الناس

ماذا يحدث مع AAA؟ من المؤكد أن الشعار لا يتطابق مع Deniel في مطالبة حادث السيارات الخاصة بي ، والآخرين الذين أقرأهم وأحد أقاربي الذين لديهم Deniel من AAA. الوكلاء يأخذون ما هو في السياسة ويفسرونه لصالحهم. يعرفون أن استئجار محام سيكلف أكثر من دينيل. لقد أمضيت 10 سنوات مع AAA.

يسهل العثور عليه مع الكثير من مواقف السيارات للزوار.

AAA هي منظمة رائعة لها تاريخ رائع ، خاصة في كاليفورنيا.