Autobedrijf Frank Klijn Heerlen B.V. مراجعة

مرآب فولفو جيد. حسن المعاملة ولكن الأهم: صيانة جيدة.

على أساس محادثتنا الموجهة نحو الحلول مع ممثلي VOLVO BIERMANS HEERLEN ، يجب أن أقوم بتصحيح مراجعتي السلبية السابقة فيما يتعلق بشركة Biermans والإبلاغ عن أن المشكلة المذكورة أعلاه قد تم حلها بشكل مرضٍ وعلى أساس هذا المعطى يمكنني أن أوصي الشركة دون تحفظ

خدمة سيئة للغاية ، بائعون غير أكفاء ، لا يتحملون أي مسؤولية ويسمحون للعملاء بدفع التكاليف التي يتحمل التاجر اللوم عنها.

ارتكبت شركة فولفو أوتو بيرمانز خطأً في تأمين سيارتي ، لذلك اتضح أنها غير مؤمنة ضد السرقة لأكثر من عامين. ثم عندما قمت بالتأمين عليها مع فولفو (أغلى بكثير من تأمين آخر) لأن متطلبات الإنذار كانت أقل.

خطأ التاجر أبيض وأسود ومعترف به ، ولكن تم حله. يتم تقديم وعود كاذبة ، ولا يتحمل أحد المسؤولية ، ويتم التعامل معك بشكل سيئ ويبذل Biermans قصارى جهده لتجاهل العملاء الذين لديهم مشكلة. كلفتني هذه النكتة ما مجموعه 3000 يورو (إنذار جديد وتكاليف التأمين الأكثر تكلفة) ولن يدفع التاجر أي شيء. علاوة على ذلك؛ يتظاهرون بعدم وجودنا ويشيرون ببساطة إلى أنه يجب علينا البحث عن محام. حسنًا ، من يفعل ذلك مقابل بضعة آلاف من اليورو إذا كلف محاميه ذلك أيضًا. باختصار ، لا يمكنك الذهاب إلى أي مكان وهم يعرفون ذلك.

النصيحة؛ لا تشتري سيارتك هنا. اذهب إلى تاجر حيث يعرفون ما يبيعونه ، وفكر مع العميل وإذا حدث خطأ (وهو أمر ممكن) يساعد في حل هذا الأمر.

ملاحظة. تم تسليم السيارة (الجديدة) أيضًا بخدوش وفقط بعد التهديد بمحام تم حل نصف هذا. لذلك من الواضح أن هذا هو المسار القياسي للأحداث هناك.

يبدو أن الباعة مشغولون للغاية هنا بينما لا أحد في صالة العرض؟ ما زلنا نتلقى معلومات كافية بعد الانتظار.

عميل في فولفو بيرمانز لبضع سنوات بعد الرضا الكامل. اشترت فولفو XC40 مؤخرًا وقمت بأعمال تجارية مبهجة للغاية مع Ben Mijnhart!

مشاكل الفرامل ، لا يمكن حلها ، لديهم وقت فقط في 14 يومًا ، يمكنني بالفعل إيقاف العربة ..... أنا في إجازة / في حالة عبور. لم تسمع عن خدمة المساعدة على الطريق ، ولم تسمع عن صداقة العملاء؟
يا لها من شركة سيئة ومتغطرسة ، غير ودية للغاية على الهاتف. غير مساعد.

بالأمس تمكنت من الحصول على سيارتي V60 الجديدة في Auto Biermans ، يا لها من تجربة! خدمة فائقة وشرح مثالي. تم ترتيب كل شيء بالتفصيل وتسليمه في وقت أبكر من المتوقع. بن ، شكرا جزيلا لك على كل شيء!

تعال بسؤال حول عطل في سيارتي وأول شيء يفعله الموظف هو الابتعاد وهو يهز رأسه ويصرخ: "هذا لن ينجح". يمكنني الذهاب بعد عدة أيام ، لكن لا أحد يبذل جهدًا للذهاب إلى السيارة لإلقاء نظرة. عندما أسأل ما إذا كان شخص ما يريد القيام بذلك حتى أعرف ما إذا كان بإمكاني مواصلة القيادة ، أحصل على الإجابة التي يجب أن أقوم بتقييمها بنفسي.

المحتالين. لقد دفعت الدور الكبير ولم تفعل شيئًا حيال ذلك. نحن جاهلون وندفع بدقة. حرج عليك

حسنا أقول يا لها من شركة لا قيمة لها.

لقد طلبت غطاء محور جديد الأسبوع الماضي وسارت العملية بشكل طبيعي. بعد يومين ، تلقيت بريدًا صوتيًا يفيد بأنه لم يتم العثور عليهم في أي مكان وأنه يمكنني القدوم واسترداد أموالي.

لذلك أنا ذاهب إلى التاجر اليوم ولا أرى أحدًا يتحدث في كشك بهاتفه. لكن لا أحد يأتي إلى العداد
بالمناسبة ، كنت الزبون الوحيد هناك حتى جاء زوجان أكبر سناً وأعتقد أنهما عاد لتوه من تجربة قيادة.

عندما انضم إلي الزوجان ، جاء شخص ما أخيرًا إلى مكتب الاستقبال بعد 6 دقائق. أراد هذان الزوجان الأولان المساعدة بالفعل ، لكنني وقفت هناك أنتظر بالفعل ثماني دقائق ، وكان علي فقط تقديم قسيمة واسترداد أموالي.

تحدثت إلى الرجل ووضحت سبب استعادتي للمال وكان الجواب: "لا يمكن الآن ، فأنت بحاجة إلى يوم الاثنين لإرسال إيصال رقم الحساب المصرفي الدولي الممسوح ضوئيًا".

لماذا لم يكن ذلك ممكنا إذن. . . إذا لم تكن هناك طابعة هناك ، فهو لا يعرف كيف يعمل النظام ، ولا يمكنه القيام بذلك فقط وتدوينه. حسنًا ، الجواب على كل هذا هو لا ، اعتقد سيدي أن شيئًا واحدًا فقط كان مهمًا وهو أن هذا الزوجين يبيعان سيارة قابلة للتحويل.

وأي شخص يأتي بأسئلته المالية التي كان عليه في السابق القيادة من أجل لا شيء يمكنه العودة إلى المنزل مرة أخرى لمسح الإيصال وإعداد بريد. لا قيمة له بمجرد أن لا تجلب أموالًا كبيرة ، فقد لا تكون موجودًا أيضًا.

أنصح بشدة أي شخص بشراء أي شيء هنا

لقد كنت عميلاً لسنوات. لم يكن لدي أي شكوى ، فقط خدمة جيدة وود العملاء.

خدمة مثالية. واجهت مشكلة في السيارة وتم مساعدتها على الفور.