Autobody USA مراجعة

فحص سريع للغاية لحادثتي ، لكن الأمر استغرق أسبوعًا ونصف حتى يتم إرسال المعلومات إلى شركة التأمين الخاصة بي. كان من الممكن أن يكون هذا بسبب موسم حوادث مزدحم ولكنه لم يكن مثاليًا. عندما تم الإعلان عن إجمالي السيارة ، كانوا لطفاء للغاية وساعدوني في تنظيف سيارتي بسبب إصاباتي

خرج التقدير من المبنى ، ونظر إلى سيارتي ، وقال إن الأمر لا يستحق الإصلاح. أنا لا أتخلص من سيارة تعمل بشكل جيد مع مصد مكسور. ذهبت هناك لتقدير. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

لقد كانوا جميعًا رائعًا للعشاء وتم إصلاح مكيف الهواء الخاص بي بسعر منخفض حقًا.

مذهل. تم سحبنا هنا بعد وقوع حادث في 94 بناء على توصية من شركائنا. كانوا صادقين بشأن الإصلاحات ، وسريع الإصلاح ، وأول ما سألوه عندما اتصلنا لتسجيل الوصول بشأن السيارة هو ما إذا كان الجميع بخير. أود أن أوصي بهم 100٪.

حصلت على خدمة أفضل عن طريق حجز موعد عبر الإنترنت. يجب تدريب مندوبي خدمة العملاء على الاستماع إلى الشخص المتصل ، وليس مجرد البدء في نطق النص الذي تم التدرب عليه.

كانت الخدمة رائعة وسريعة وكان stagg ودية. كانت شركة الزجاج التي عملوا معها فظيعة وكان لدي خدمة متابعة معهم 3 مرات إضافية. (وإلا ستكون 5 نجوم)

هؤلاء الناس يجعلون الأمر سهلاً للغاية عندما أؤذي سيارتي. سائق المكوك ودود للغاية وآمن وسريع.

لقد استغرق الأمر منهم شهرًا لإدخال سيارتي ، فقدوا معلوماتي أو شيئًا ما ولم يحصلوا على أي شيء. ثم احتفظوا بسيارتي لمدة 6 أيام قبل أن يخبروني أن التأمين الخاص بي سيجمع سيارتي. لماذا استغرقت 6 أيام؟!؟! لا تأتي إلى هنا مرة أخرى

فريق عمل رائع. تم العمل في الوقت المحدد وعلى الميزانية. بدت أعمال الجسم النهائية والطلاء رائعة.

ما وراء التجربة المحبطة. احتفظوا بسيارتي لمدة 8 أيام ولم يفعلوا أي شيء حتى اتصلت بهم 3 مرات منفصلة. أتوقع أنه سيظل موجودًا إذا لم أتصل كثيرًا. أخبروا شركة التأمين الخاصة بي أنهم استلموا السيارة وأطلقوا سراحها في نفس اليوم. (خاطئة)
أخبرتهم عدة مرات بما حدث: لقد اصطدمت برصيف ، أخبرني ميكانيكي آخر أن احتياجات الرف والجناح الخاص بي قد تم استبدالها من بين إصلاحات أخرى. نظروا إلى سيارتي لمدة 20 دقيقة وأخبروني أنه لا يوجد خطأ في سيارتي وأن مضخة التوجيه المعزز تحتاج إلى استبدال وكانت خارج المحاذاة. أخبرتهم أنني أعرف كيف تبدو السيارة عندما تكون خارج المحاذاة لكن سيارتي لم تكن آمنة للقيادة على الطريق. كانت سيارتي السابقة (تويوتا كامري) تعاني من مشاكل في التوجيه المعزز لذلك كنت أعرف الفرق بين مشكلة وشيء منفصل تمامًا. حاولت أن أوضح أن مشكلة التوجيه حدثت بعد أن اصطدمت بالرصيف وأخبرني جسم السيارة أنها مجرد مصادفة. لا شيء سوى عدم الاحترام لتجاهل مخاوفي.
أخذتها إلى Belle Tire للحصول على مضخة التوجيه المعزز ، وأخبروني أن سيارتي لا تمتلك حتى مضخة توجيه كهربائية. إنه هجين لذا كان الرف والترس كما قال الميكانيكي الأصلي.
أفضل جزء هو أن الخطأ من Auto Body تم إلقاء اللوم عليه على ميكانيكي كان عديم الخبرة مع Prius ... كانت Prius موجودة منذ عام 1997 ، وأنت تخبرني أنه لا يمكنك العثور على ميكانيكي مع تجربة هجينة / بريوس؟
لذلك أخذتها إلى مترو تويوتا للحصول على تقدير * فعلي *. أخبرني مترو أنني بحاجة إلى إصلاحات تزيد عن 5000 دولار. كثيرا من اجل لا شيء خاطئ

ذهبت إلى هنا بناءً على توصية من وكيل محلي لم يعد يقوم بإصلاح هيكل السيارة. جودة العمل متوسطة في أحسن الأحوال. كانت الكفاءة المهنية للشخص الذي تعاملت معه أسوأ وقيمة دولارك أو دولار شركات التأمين الخاصة بك فظيعة. لقد بذلوا القليل من الجهد لاستيعاب استبدال قطع غيار ما بعد البيع التي تمت تغطيتها بموجب سياستي لدرجة أنني اضطررت إلى الحصول عليها من جيبي قبل تحديد موعد. عندما كان من المفترض أن يتم ذلك لم يكن ليوم ونصف آخر. عندما وصلت لاستلامها ، لم يفرجوا عن مفاتيحي حتى دفعت مبلغًا قابلًا للخصم لم يكن من المقرر أن أبدأ به. استغرق حل ذلك 45 دقيقة لأنه كان بعد الساعة 5:00 مساءً ولم تكن شركة التأمين الخاصة بي "متاحة".

لن أوصي بهم لأي شخص. قد يعتقد المرء أن سلسلة وطنية ستقدم خدمة جيدة. إذا كنت مثلي وكانت سيارتك أكثر من مجرد وسيلة نقل ، فهي المكان الوحيد الذي تذهب إليه ، فإن جودة العمل والخدمة التي تتلقاها تفوق أميال ما يقدمه هذا المكان.

لو تم إصلاح سيارتي بعد حادث خلفي منذ حوالي عام ، بدا الجسم رائعًا ولكن وظيفة الطلاء كانت فوضوية .. تم ختم مواصفات الأوساخ بالطلاء مع بعض علامات الحلقة الفردية على اللوحة الربعية التي رسموها. يقولون أنه يمكنك دائمًا إعادته ، ولكن من يريد المتاعب عندما كان يجب أن يتم ذلك بشكل صحيح في المرة الأولى؟ بالتأكيد لست أنا. لن أستخدم خدمتهم مرة أخرى.

مكان رائع للحصول على إصلاح السيارة. مفيدة جدا وهم يقومون بعمل رائع.

أنا سعيد جدًا بتجربتي هنا. مما قيل لي ، كنا نتوقع أن تكون السيارة في المتجر لمدة ستة أيام عمل على الأقل. بل كان من الممكن أن تستغرق السيارة أسبوعين حتى تنتهي. تركت سيارتي يوم الاثنين ، واكتملت السيارة يوم الجمعة من نفس الأسبوع. لقد شعرت بالذهول عندما تلقيت رسالة نصية تخبرني بتاريخ الانتهاء.

تبدو السيارة رائعة ، وقد استعدت السيارة في وقت أبكر مما اعتقدت.

تم إحالتي هنا من قبل شركة التأمين الخاصة بي. الممثل كان لطيفا. كان عرض الأسعار معقولًا لكنهم كانوا مشغولين ولم يتمكنوا من الوصول إلى سيارتي لمدة أسبوعين للإصلاح الذي كان من المقدر أن يستغرق أسبوعين. أبلغتهم أنني سأبحث عن إصلاح سيارتي في مكان آخر. سأل المندوب عما إذا كان يمكنه التحقق من ورش الجسد الشقيقة لإصلاح سيارتي بشكل أسرع. في اليوم التالي ، يتصل المندوب ليخبرهم أنه يمكنهم بدء العمل على سيارتي في بداية الأسبوع الجديد. يزعجني حقًا عندما تقدم الشركات خدمة العملاء عندما أفكر في المغادرة. كانت سيارتي هناك لمدة أسبوعين تقريبًا قبل أن يخبرني أنهم احتفظوا بنسخة احتياطية من أسبوعين. أخذت سيارتي إلى متجر آخر. أصلحت السيارة في 10 أيام ووفرت 500 دولار.

كان الجميع مهذبًا ، والعمل لا تشوبه شائبة ، والأفضل من ذلك كله أنهم يبقونك على اطلاع دائم بتقدم العمل.

Auto body USA هو المكان الذي أخذنا فيه سياراتنا لمدة 15 عامًا. خدمة جيدة!

مكان رائع لإصلاح سيارتك. لقد كانوا متعاونين للغاية في إصلاحي وسريعًا جدًا أيضًا.

لديهم منطقة انتظار لطيفة مع القهوة ، إلخ.
لكن انتظار وكيل المزرعة الخاص بي هناك استغرق وقتًا طويلاً. كل ما كان عليه فعله هو إجراء تقدير لأضرار سيارتي عند إعادة ترميمها.

كنت أتساءل عما إذا كنت أرغب في إصلاح كل الضرر الناجم عن حادث الغزلان ، لكنني مسرور للغاية بالنتائج. لقد تركوا السيارة في حالة أفضل مما كانت عليه عندما استلموها وقاموا بتفصيل التفاصيل الداخلية الخاصة بي دون طلب منهم. آمل ألا أضطر إلى استخدامها مرة أخرى ، لكن بالتأكيد سأذهب إليهم أولاً إذا اضطررت لذلك.

إصلاحات الجسم البغيضة. دهان برتقالي مقشر. إعادة تركيب ألواح الأبواب الداخلية قذرة. الغراء الأسود في كل مكان من الداخل والخارج. مقاطع تتساقط.

كانت تجربة رائعة هناك. استلمت السيارة بحالة أفضل مما كانت عليه عندما اشتريتها من التاجر. نوصي بشدة بهذا المكان.

هذا المكان رائع. سأوصي بشدة بهذا المكان. لا أستطيع حتى أن أقول إن لدي ملصق على فتحة بلدي. موظفون لطفاء. الجميع يحييك بابتسامة. شكرا جزيلا على كل ما فعلتموه. شكرًا أيضًا لـ Fletcher على ربطني معهم. هم حقا الأفضل.

أبقاني على علم طوال الوقت الذي كانت فيه سيارتي تكتمل ... بالتأكيد سأوصي بهم!

لقد انتهيت من الخلف ، كان أول حادث لي على الإطلاق وحصلت للتو على سيارة جديدة. أخذتها إلى Autobody USA وجعلوا العملية برمتها سهلة للغاية وسرعان ما أعادوا سيارتي إلي. تبدو سيارتي مثالية الآن ، وقد ذهبوا إلى أبعد الحدود من خلال التنسيق مع التأمين الخاص بي حتى لا أضطر إلى دفع مبلغ للخصم لأن الحادث لم يكن خطئي.

ودود للغاية ومنطقة انتظار لطيفة للغاية. كنت هناك فقط لتقدير ، وعوملت كما لو كنت أنفق كل دولار.

خدمة رائعة ، كان لديهم سيارتي جاهزة في وقت مبكر من اليوم وأبقوني محدثًا كل يوم. لقد قاموا بعمل رائع مع عمل الجسم ، تبدو سيارتي الجيب جديدة تمامًا ولون الطلاء على الفور. كل شخص تحدثت معه كان لطيفًا للغاية. أشكركم على خدمتكم.

لن يعطوني حتى اقتباسًا مكتوبًا ، فقط نقطة انطلاق كانت أعلى بنسبة 25 ٪ من متجر الجسم الذي انتهيت منه.

منذ سنوات ، قمت بإصلاح سيارة Hyundai Santa Fe وكنت راضيًا جدًا عن العمل. مؤخرًا ، كانت سيارتي Toyota Sienna ذات نهاية خلفية. على الرغم من أن شركة التأمين الخاصة بي قد جمعت الشاحنة بالكامل ، ولم ينتهِ AutoBodyUSA بالعمل عليها ، إلا أن الموظفين كانوا متعاونين وودودين بشكل لا يصدق. لقد ساعدوني حتى في إخراج رف السقف الخاص بي من Yakima من السيارة الإجمالية.

أنا أحب جلب مركباتي لهم. لقد وضعت ما يكفي من الثقة والاحترام في عملهم لدرجة أنني بدأت بالفعل في جلب الأصدقاء والعائلة الآخرين إليهم! إنهم رائعون للغاية ، ويتم إنجاز العمل قبل الموعد المحدد ، وعادةً ما تكون مجموعة جيدة للتحدث إليها!

أحضرت سيارتي من أجل RT Door Shell في ديسمبر 2019. أسقطتها في يناير وبعد أسبوعين تلقيت مكالمة لاستلام سيارتي "الأجزاء ليست موجودة بعد". طُلب مني إعادته للإصلاح بعد أسبوع وتلقيت مكالمة لاستلام سيارتي "لقد أرسلوا الجزء الخطأ". اليوم ، 4 مارس 2020 ، أتلقى رسالة مفادها أن مهندسي جنرال موتورز يعيدون هندسة القطعة بدون وقت إتمام مقدر ". أحالتني شركة التأمين الخاصة بي إلى هذا الموقع. ونقلت قائمة قطع الغيار عن 2156.53 دولارًا ، ودفعت شركة التأمين الخاصة بي 2130.91 دولارًا ، أي ما يقرب من المبلغ بالكامل ناقصًا بضعة دولارات. أخذت شركة الاحتيال هذه أموال التأمين الخاصة بي وما زلت أقود سيارة تالفة ... وهو أمر أسوأ بكثير بالنظر إلى أنهم أخذوها مرتين وفككوها مرتين. لا تستخدم هذا الموقع "المملوكة للعائلة"!

أنا سعيد جدًا بالطريقة التي تحولت بها شاحنتي ، فالطلاء يبدو رائعًا!

أخذت سيارتي 07 GMC Sierra لأن غزالًا اصطدم بجانب شاحنتي. لقد قاموا بعمل لا يصدق لمطابقة رسومي البالغ من العمر 13 عامًا. نحن لطفاء ومساعدون في شرح عمليتهم. مع الحفاظ على وظيفة لا تصدق تتمثل في التنكر واتخاذ الاحتياطات اللازمة. سيكون لديهم عملي بالتأكيد إذا كنت بحاجة إلى متجر بودي مرة أخرى. شكرا يا شباب لديك عميل سعيد في داخلي.

رهيب! أخبرنا Auto Body USA أنه سيكون قريبًا من 1000 دولار لإصلاح المصد الذي اصطدم في موقف للسيارات. ذهبنا إلى Dunshee Body and Frame وقاموا بتلميعه مجانًا. قال Auto Body USA أن هذا لم يكن حتى خيارًا.

لقد كانوا متعجبين للغاية ، كانت سيارتي في المتجر لمدة أسبوع فقط

توقفت للحصول على تقدير. كان يومًا باردًا في فبراير وكان المقدر يرتدي سترة خفيفة ولا يبدو مستعدًا للخروج ، وسألني هل هذا شيء يمكننا رؤيته من داخل الردهة؟ هذا الرجل لم يكن مستعدًا للذهاب أو القيام بعمله. تعرضت سيارتي إلى قدر كبير من الضرر الخارجي ، ولكن لا يمكنك بأي حال من الأحوال اقتباسها بدقة من مسافة 25 قدمًا والنظر فقط إلى جانب واحد منها. بجدية؟؟
أيضا هذا الرجل كان فظا نوعا ما. لقد كان يشير إلى الأشياء في نموذج كان عليّ أن أوقعه بقلمه ، ثم استعرت قلمه وكان مترددًا في القيام بذلك وأدلى بتعليقات حول استعاري لقلمه. هل حقا؟ معظم الشركات تقدم أقلامًا ترويجية!
عندما دخلت لم يتم الترحيب بي. يوجد شخصان في مكتب الاستقبال ولديهما أجهزة لا تتطلب استخدام اليدين ، لذا عند دخولك يبدو أنهما يتحدثان إليك؟ قلت مرحبًا ولم أحصل على أي شيء حتى أدركت أنهم كانوا على الهاتف. يمكنك الذهاب إلى أي مؤسسة تقريبًا والاستقبال بشكل صحيح.
بعد أن نزلت سيارتي من أجل الخدمة ، طلبت من مقدر آخر كان بالخارج ما إذا كانوا سيقومون بتنظيف الجزء الداخلي من السيارة جيدًا لأنني أمضيت 20 دقيقة في تنظيف جميع الأشياء حتى يتمكنوا من الوصول إليها. قال ، بتردد حسنًا ، سوف ينظفون أي فوضى يتسببون فيها في عملية الإصلاح؟
أي نوع من الجواب هو أن؟ بعد إنفاق أكثر من ألف دولار على الإصلاحات ، لا يمكنك إعطاء إجابة قوية مثل نعم ، سنفعل ذلك بالتأكيد من أجلك ، لا مشكلة. كيف يمكنك إعادة سيارة للعميل ذات مظهر خارجي وداخلي متسخ؟ سخيف
المقدر الذي كنت أعمل معه لم يسمع أبدًا عن وكيل التأمين الخاص بي في Gull Road والذي كان يعمل منذ أكثر من 10 سنوات. يمكنك البحث في موقع Google أو البحث في موقع الويب الخاص بهم أو في دليل الهاتف وسيظهر اسمه. لست متأكدا من المشكلة هنا؟
تلقيت خدمة عملاء أفضل بكثير في المرة الأخيرة في الخريف.
بأي حال من الأحوال لا أعجب
أعلم أن إصلاح الهيكل هو أهم جزء ولكن التعامل مع هذا مقدمًا ليس عرضًا جيدًا للشركة حول كيفية عملها.
أعتقد أن المقدر وموظفي المبيعات يحتاجون إلى دورة تدريبية حول خدمة العملاء.

على الرغم من أن مجموع سيارتي كان إجماليًا ، ولم أتفاعل مع الميكانيكيين كثيرًا ، إلا أن موظفي الاستقبال كانوا ودودين للغاية ومتعاونين! كان الميكانيكي الذي تحدثت معه محترفًا وأجاب على جميع أسئلتي.