Automatic Data Processing مراجعة

أكتب هذا عن الشركة وليس على موقع محدد. يطلبون مني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي مرة واحدة في الشهر. ثم لا يمكنني استخدام كلمات المرور القديمة الخاصة بي. هذه الشركة مروعة وسخيفة.

أسوأ خدمة عملاء من فريقنا المتفاني التي جربتها على الإطلاق. لا يبدأ غير الكفوء في تغطية هذه الخدمة الرهيبة.
أتمنى أن يكون لدينا Paychex PEO مرة أخرى.

المعالجة التلقائية للبيانات أو ADP كما هو معروف بشكل أفضل هي واحدة من أفضل مزودي برامج وخدمات إدارة الموارد البشرية في الولايات المتحدة الأمريكية. الموظفون عبارة عن حقيبة مختلطة إلى حد كبير من الناس ، مما يجعلها مكانًا رائعًا للعمل. أجد أن الناس يصنعون الأعمال إذا كنت تعرف ما أعنيه. هناك بالتأكيد عدد قليل من الفتيات أكثر من الأولاد الذين يعملون بها ولكنها ليست متوازنة بشكل كبير. أعتقد أنه من العدل أن نقول إن ADP لديها قدرة كبيرة على الاحتفاظ بالموظفين ، إنها مكان جيد للعمل.

تمنحك خدمة العملاء جولة روبن - كانت لديك مشكلة EDD التي كان من المفترض أن تتعامل معها ADP - بعد شهر توصلوا إلى جميع المعلومات الخاطئة وإضاعة الوقت بالكامل - إليشا شيلينجفورد ليس سوى مليء بالأعذار ولم يتبعه تمامًا من خلال المعلومات التي تم تقديمها لها - لم يرد المدير جون دورنر حتى على مكالماتي لحل مشكلة ADP المتمثلة في عدم تحصيل ضرائب كافية. سأذهب مع شركة تقدم الخدمة لعملائها - يجب على هذه الشركة أن تتذكر ذلك بشكل كبير>

قف. ظليلة. يتم الاحتفاظ بها لمدة 3 ساعات للحصول على مساعدة في ملء نموذج ضريبي. طلبت من المندوبة ، ماري ، إرسال بريد إلكتروني لأنني لا أملك 3 ساعات أخرى للتخلي عنها إذا لم يتم تمرير النموذج للمرة الثانية. قالت إنه "كان من الأسرع الاتصال بنا عبر الهاتف لأننا لا نتحقق حقًا من رسائل البريد الإلكتروني". أسرع لمن؟ أفضل الانتظار 3 أيام للرد عبر البريد الإلكتروني بدلاً من 3 ساعات من الوقت الضائع على الهاتف. لقد ضغطت للحصول على بريد إلكتروني. أخبرتني بالاتصال بوكالة الحكومة المحلية الخاصة بي لتحديث الحالة. دفعت مرة أخرى. ثم قالت "ليس لدينا رسائل بريد إلكتروني". أعتقد أن هذا هو سبب عدم التحقق منهم ، أليس كذلك؟ مقابل ما ندفعه شهريًا ، الخدمة هنا غير متوفرة بلا شك. قد يكون الوقت قد حان للمضي قدما.

ممارسات توظيف الموارد البشرية الرهيبة. نوع من السخرية أن معالج كشوف المرتبات لا يعرف بنفسه كيفية التعامل مع المرشحين بأقل قدر من الاحترام. خذ الوقت الكافي للتقدم بعناية والإجابة على أسئلتهم ، فقط للحصول على الرفض في غضون 48 ساعة وإرسالها خلال عطلة نهاية الأسبوع!

تجربة مروعة مع قسم خدمة العملاء. تم توجيه مكالمتي الهاتفية في الخارج إلى شخص لا يستطيع التحدث باللغة الإنجليزية بشكل فعال ، وبالتالي لم يستطع حل مشكلتي. مثال جيد على كيفية الاستعانة بمصادر خارجية للعمالة منخفضة التكلفة لشخص ليس لديه السياق الصحيح أو اللغة المناسبة للتعامل مع القضايا ، مما يؤثر على الشركة. ما زلت أنتظر رد شخص يمكنه المساعدة.

أسوأ شركة على الإطلاق لا تتعامل مع هذه الشركة ستفرض عليك الرسوم المخفية وبعد إلغاء حسابك لا يزالون يتقاضون رسومًا شهرية
أسوأ شركة على الإطلاق وبعض الموظفين مع الموقف

أجرى حساب رواتب ADP Wisely الخاص بي معاملة بقيمة 80 سنتًا في بلومينغديلز في ماسون ، أوهايو ، واتصلت على الفور بدعم خدمة العملاء المثير للشفقة للإبلاغ عن هذا ، فأنا أعيش في فلوريدا ، وأبيع قطع غيار السيارات لكسب لقمة العيش وعرفت أن هذا كان "تصيد احتيالي" رحلة "قيل لي أنه لن يتم تكريم أي معاملات خارج الولاية ، وليس بعد ساعة واحدة تم مسح حسابي في Rite Aid في مدينة نيويورك! إذا كانت خدمة العملاء تعيش في الولايات المتحدة ، فسيعرفون أن مدينة نيويورك ليست في فلوريدا !!! إنه كل عشرة سنت لدي !! كنت قد وضعت للتو أموالاً في حسابي من قرض يوم الدفع لتغطية فواتيري! الآن علي أن أتخلف عن سداد هذا القرض لأنه كان علي أن أطلب شيكًا ورقيًا من صاحب العمل والذي لن يأتي يوم الجمعة عندما تكون فواتيري مستحقة! زوجي معاق ونعتمد على راتبي للبقاء على قيد الحياة ، ولا بد لي من ملء النماذج واقتراض المال للحصول على طابع قبل أن ينظروا حتى في عكس كل الأموال التي أعيدها لي. اتهمت إحدى خدمات العملاء "المحترفين" ME بالاحتيال عليهم. محبط للغاية بشأن علاجي ونقص الحماية من شركة تعمل منذ أكثر من 70 عامًا.

ترك "مدير المنطقة" غاريت بيريغو تقييمًا سلبيًا لعملي عندما رفضنا العمل معه ومع ADP. يا رفاق بالتأكيد استئجار الناس المهلهل. هل هذه هي الطريقة التي تغلق بها المبيعات الجديدة ، هل تترك مراجعات سلبية؟

كانت كشوف رواتب ADP هي ذهابي إلى مجموعة كشوف المرتبات من خلال بنك Chase. لدى ADP تقارير ومكان لتقديمها لبرنامج حماية شيك الراتب وللأسف فشلوا. من خلال المطاردة ، تقول إدارة الأعمال الصغيرة إنهم غير قادرين على التحقق من كشوف رواتبي الشهرية لموظفيي ، وهذا يقع مباشرة على عاتق DP لعدم توضيحها في تقارير covid-19 التي تم تقديمها للموافقة عليها لبرنامج حماية الراتب ليس هذا فقط. إنه أمر محرج يخبرني أيضًا أن مطاردة البنك و ADP تجعله نظامًا مزورًا لأصحاب العمل الأكبر حجمًا ، ولا توجد طريقة أخرى للنظر إليه ، إنه يوم حزين عندما يتم شرائك ودفع أموالك