B&O PLAY - Romania مراجعة

The customer support at B&O PLAY - Romania is outstanding! They promptly addressed all my concerns and resolved them to my satisfaction. I'm impressed with their level of service!

The product I bought from B&O PLAY - Romania is of excellent quality. The sound is pristine and the build is solid. I highly recommend their products!

😊 I am extremely satisfied with my purchase from B&O PLAY - Romania. The product exceeded my expectations and the customer service was top-notch. Definitely recommend!

I absolutely love B&O PLAY - Romania! Their products are top-notch and the customer service is 🔥. I had a minor issue with my purchase, but they quickly resolved it and even gave me a discount as an apology. Highly recommended! 👍

I recently bought a product from this company and I am very satisfied with my purchase. The quality of the product is great and the overall shopping experience was smooth. I will definitely consider buying from here again!

I have been a loyal customer of B&O PLAY - Romania for years, and they never disappoint. Their products are of the highest quality and their customer service is always helpful. Keep up the good work!

I have been a loyal customer of B&O PLAY - Romania for years and their products never disappoint. The sound quality is unmatched and their designs are always stylish. Highly recommended!

Recently purchased a product from this company and I am very pleased with it. The sound quality is excellent and the product arrived quickly. Highly recommend!

I recently purchased a product from B&O PLAY - Romania and I couldn't be happier! The sound quality is amazing and the design is sleek. Definitely worth the price!

I recently had an issue with a product I purchased from B&O PLAY - Romania. However, their customer service team was able to quickly resolve the problem and provided great assistance throughout the process. Highly recommended!

👍 B&O PLAY - Romania is my go-to store for all my audio needs. The range of products available is amazing and the staff is always friendly and helpful. Love it!

The customer service at B&O PLAY - Romania is absolutely outstanding! I received excellent support and assistance when I needed help with my purchase. The sales representatives were knowledgeable and friendly. I highly recommend B&O PLAY - Romania!

النمط الروماني الأصيل: سبايك! من الكذب إلى السرقة والعودة ، كل شيء!
قررت شراء مكبر صوت A9
طلبوا مني كامل المبلغ مقدمًا ، حتى أحصل على خصم 10٪. تم عرض هذا أيضًا علي (في الفاتورة) ولكني لم أتلق المنتج مرة أخرى!

لقد انتظرت 4 أشهر ، لأنني قيل لي من البداية أن التسليم سيستغرق 3 أشهر. ثم بدأت في طرح الأسئلة. لقد شعرت بكل أنواع الأعذار والأكاذيب حول قضايا الأسهم في الدنمارك (لنكن جادين ... B&O الدنمارك وقضايا الأسهم). ثم بدأت في الإصرار على الاتصال ، لكنهم لم يردوا على هاتفي ولم يتصل بي أحد ، لكنني تلقيت أحيانًا رسالة نصية تتضمن اعتذارًا ، ووقع فريق B&O.
لقد شعرت بالفعل أنني كنت مزعجًا.
وهكذا ، بعد 7 أشهر عندما كنت لا أزال بدون منتج ، بدون نقود ، وتجاهلت ، تقدمت بشكوى إلى المركز في الدنمارك. لقد اهتموا على الفور بالمشكلة وبدأ المدير من بوخارست فجأة في الاتصال بي بإصرار (الشخص الذي لم يرد حتى الآن على الهاتف وأرسل الرسائل) لحل المشكلة. كما عُرِض علي خصم 10٪ كاعتذار مع أعذار وقصص أخرى.
قبلت ، كما لو كنت أقيم لمدة 7 أشهر لمدة 2-3 أسابيع ... وعلى الأقل شعرت بالراحة من السعر الجيد.
لكن لا! يحلم!
بعد مرور شهرين آخرين ، أصررت على تسليم المنتج لي ولا شيء. هذه المرة قررت التخلي عن كل شيء وأريد استعادة نقودي.
لقد أبلغتهم بذلك والآن كان العذر هو أن حساباتهم تم حظرها من قبل ANAF ولا يمكنهم إعادة أموالي.
مرت 4 أسابيع وبعدها أتلقى 4000 رون تم تحويلها إلى الحساب. أنا أكتبهم ، أسأل أين 4000 عندما دفعت 10700 ؟!
قيل لي أنه ليس لديهم نقود وسيتم رد المبلغ لي على أقساط (لا تنس أننا نتحدث عن B&O!). بعد أسبوعين ، أتلقى 4000 رون أخرى في الحساب. أكتبها مرة أخرى ، وأسأل عندما يأتي الباقي ، ويقال لي أن هناك 800 أخرى يجب أن أتسلمها. حساب رائع! ٨٨٠٠ بدلاً من ١٠٧٠٠.

للتوضيح: مبلغ 10700 الذي حولته إليهم لم يعد موجودًا! لذلك تم إنفاق / استخدام أموالي من قبلهم عندما لم أحصل على المنتج المدفوع!
ومع ذلك ، لا أفهم كيف يمكن لشخص أن يرتكب خطأ (إن لم يكن عن قصد) مكتوب على فاتورة والشيء الوحيد الذي يجب القيام به هو عكس الفاتورة الحالية.
لدي أيضًا شركة وأعمل مع كل من الفواتير والمحاسب.

الآن ، مرت 6 أسابيع منذ أن كنت أنتظر إعادة أموالي وما زال 2700 مفقودًا. كما اعتقد السادة ، فإن 8800 سيكون كافيًا لي بدلاً من 10700. ربما يكون هذا هو مقدار تكلفة الفائدة إذا احتفظ شخص ما بأمواله معهم.

اتصلت بالمركز في B&O Denmark بشأن هذه المشكلة ، حيث قيل لي أن Soundvision Bucharest ليست هي الممثل ، ولكنها موزع فقط ولسوء الحظ لا يمكنني المساعدة في مشكلات الإدارة ، فهذه شركة مستقلة.

ملخص: لمدة 10 أشهر ، تم حظر 2،250 يورو في SOUND VISION بوخارست ويجب أن أقول شكرًا لك إذا تلقيتها.

لذلك أنا لست مراجعًا. لقد كتبت هذه المراجعة الطويلة على Google لأنني أعلم أنه لا يمكن حذفها من هنا ولأنني أجدها مقرفة جدًا لدرجة أنني لا أستطيع الصمت! أريد أن أحذر اللصوص الآخرين وأن أحذر العملاء الآخرين مثلي من أن SOUND VISION ليس المكان المناسب لشراء مثل هذا المنتج.
لقد زرت متاجر B&O من قبل ، وأمتلك منتجات B&O وأعرف كيف تبدو خدماتهم. SOUND VISION هو وصمة عار على هذا الاسم. وإذا كنت تحترم نفسك لشراء مثل هذا المنتج ، فافعل ذلك من مكتب تمثيلي وإذا أمكن من بلد آخر غير رومانيا. تعد جودة الخدمة التي تتلقاها جزءًا من تجربة مثل هذا الشراء.

لا ترد على الاتصال الداخلي ولا ترد على الهاتف. إنها ليست المرة الأولى.