Baltimore City - Department of Public works مراجعة

نظرًا لأنه يوضح لي أنه يمكنني دفع فواتيري في ويمكنني دفعها عبر الإنترنت أيضًا ، اذهب إلى هناك إذا لم أذهب إلى وسط المدينة لدفع الفواتير.

في 21 يونيو 2017 الساعة 12: شيء ما كادت فتاتك السائق أن تصدمني وكانت من المضحك أنني كنت أسير في جولة متقاطعة مع أطفالي وكان لدينا الحق دائمًا في اللون الأبيض وقد تنهدت تنهيدة المشي وعرفت ذلك وكانت لديها رجل في السيارة لماذا كانت تقود السيارة كانت سوداء الجلد شعرها في ذيل حصان وقادت شاحنة بيضاء وتنهد عليها باللونين الأصفر والأسود عندما أتيت إلى وظيفتها يمكنني أن أشير إلى أنها كانت مخطئة للغاية بسبب أنها كانت تقود بسرعة لدرجة أنني قد ماتت إذا حصلت عليها أنا أو أطفالي ، فهي لا تحتاج إلى أن تقود سيارتك جميعًا ، حدث هذا في شرق بالتيمور ، اشترِ محطة مترو فرعية حيث كانت محطة الحافلات 46 و 5 و 35

بالتيمور بشكل عام كارثة مطلقة عندما يتعلق الأمر بالمياه العامة والصرف الصحي. إذا كنت تقدر راتبك ، ابق خارج المدينة لأنه يبدو أن الأشغال العامة دائمًا في جيوبك. 60-70 دولارًا شهريًا للمياه التي بالكاد نستخدمها بسبب الرسوم والحد الأدنى هي جريمة مطلقة.

إذا كنت تعتقد أن وصول الأشغال العامة في مدينة بالتيمور كان شيئًا ما ، فهل لدي أخبار لك. إذا كنت تبحث عن الموارد البشرية ، فستجدها في أي مكان آخر في المدينة إلى جانب الطابق العلوي.

بعد 12 محاولة للاتصال بشخص ما في DPW بشأن مشكلة في عداد المياه في مقاطعة بالتيمور ، أخبرنا الشخص الوحيد الذي رد على الهاتف بالتحدث إلى مقاطعة بالتيمور. عندما استدعينا الشخص الذي لدينا اسمه ، لم يكن معروفًا لأي شخص وكانت المعلومات الوحيدة التي تم توفيرها هي رقم اهتزاز العداد ولا أحد يجيب على هذا الرقم أو يُعيد الرسائل المتبقية. ربما يمكن لمكالمة محامي وجين ميلر توفير شخص ما للرد على الهاتف أكثر من مرة ثم يختفي من على وجه الأرض.

تحاول بدء خدمة مياه جديدة. لا يعمل أي من الخيارات عند الضغط على الأزرار. في نهاية التسجيل ، هناك صوت يقول ، "لم يتم اختيار رقم" ، بغض النظر عن عدد الأزرار التي قمت بالضغط عليها. ثم يبدأ التسجيل مرة أخرى في حلقة. أتساءل عما إذا كانوا يفعلون ذلك عن قصد لأنهم تعرضوا للاختراق باستخدام برامج الفدية وهم يتجاهلون عملائهم فقط.

تحاول منظمتنا تغيير العنوان البريدي للعديد من مبانينا لأكثر من 5 أشهر دون حل. لقد استخدمت نموذج الاتصال عبر الإنترنت ، وتم إرساله عبر البريد الإلكتروني مباشرةً ، ولم أتلق أي رد بعد. لم أحصل على إجابة بعد. عندما تتصل وتختار أن تترك رقمك وأن يتصل بك أحد الوكلاء ، فلن يحدث ذلك أبدًا. إنه لأمر محبط للغاية أنه تم تعليق فواتير المياه أثناء COVID ثم أصيبنا بفاتورة بالون. سترفع المدينة أسعار المياه لدينا مرة أخرى ، وما زلنا لا نستطيع حتى الحصول على الخدمة الأساسية (خدمة العملاء) من إدارة الأشغال العامة. هذا القسم من المدينة وصمة عار على المساكن العامة.

لماذا تعمل هنا إذا كنت لا تريد الرد على المكالمات؟ أعني هل يعمل أحد هنا؟ أنا معلقة لمدة ساعة. هذا هو الأسوأ.

لقد حاولت ثلاث مرات أن أجعلهم يغيرون عنواني البريدي وما زالوا لم يكتشفوا كيفية القيام بذلك. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني ، وأرسلت فاكسات ، واتصلت ولكنهم استمروا في إرسال فاتورتي إلى عنواني القديم. في كل مرة ، يستغرق الأمر شهرًا لمعرفة ما إذا كانوا قد فعلوا ذلك بشكل صحيح في النهاية. هذا العجز مذهل.

حتى هم لا يستحقون نجمة واحدة. إنهم لا يستحقون سوى نسبة كبيرة جدًا من الدهون صفر مني. موظفو ماكدونالدز لديهم خدمة أفضل بكثير. خدمة عملاء فظ وغير احترافية للغاية. لست متأكدًا من خدمة العملاء كيندا. لن أعيش أبدًا في مدينة بالتيمور.

لقد اتصلت مرتين (11/28/18 و 11/29/18) وفي المرتين كان الممثلون متعاونين ومهذبين للغاية! انتظرت أقل من دقيقة للتحدث إلى شخص ما. أنا جديد في بالتيمور ، وبناءً على المراجعات السلبية السابقة كنت أؤجل الاتصال بهم. ومع ذلك كان لدي تجربة جيدة!

يقومون بإلقاء عصير القمامة في جميع أنحاء المدينة عند جمع القمامة. يكسرون الزجاج في جميع أنحاء الشارع عند جمع إعادة التدوير. إنهم لا يديرون بشكل صحيح مقاوليهم الذين يمكنهم القيام ببعض الأعمال الرهيبة حقًا حول مدينة بالتيمور. لا يوجد أي قلق على الإطلاق من المدينة أو السكان الذين يخدمونهم.

زيرو ستارز ... كلفوني أكثر من 300 دولار ، أخبرني أنني يجب أن أحضر سباكًا لتفقد منزلي بحثًا عن التسريبات ، أدفع لسباك 150 دولارًا للخروج إلى هنا وأؤكد عدم وجود تسرب في منزلي ، إنه الرئيسي يأتي من الشارع ، لديها نمل في العداد ، إنهم يرفضونها ... وأخبروني أنني بحاجة إلى دفعها فقط. لا توجد مساءلة ، بلا منطق ، (يمكنك إلقاء نظرة على سجل فاتورتي ، عشر مرات متوسط ​​الاستهلاك ، لا توجد طريقة لاستخدام هذا القدر من الماء!) يحتاج شخص ما إلى الدخول إلى هناك و "تجفيف المستنقع"

الجلوس في الانتظار لمدة 40 دقيقة ولا يزال لا يوجد ممثل لخدمة العملاء. الساعة 9:30 صباح الثلاثاء. لا توجد عذر لجعل العميل ينتظر كل هذا الوقت. لن أمتلك قطعة أخرى من العقارات في هذا الجزء مرة أخرى.

يفتقرون إلى builfong ولا يجيبون على الهاتف. لا توجد طريقة لتعليمهم. هل يتقاضون رواتبهم لأنهم لا يستحقون أموالهم.

فاتورة مياه عالية. المدينة محطمة وهم يدفعون لي أكثر من 200 دولار مقابل 15 دولارًا من الماء. الباقي ضريبة ، بنية تحتية مجانية ، إدارة مجانية ، خالية من مياه الأمطار ، ترميم الخليج. إنهم حفنة من المحتالين.

أريد أن أعرف عدد الأشخاص الذين أدفع مقابلهم والذين لا يدفعون مقابل المياه في هذه الحفرة الترابية في المدينة!

يمنحك نظام الرد خيارات للضغط على الأرقام .... لا يفعلون شيئًا. إذا ضغطت على رقم لم يتم إعطاؤه لك كخيار مثل 0 للمشغل ، فسيخبرك أنه لم يكن خيارًا ويفصلك. نظرًا لقضايا Ransomware الحالية التي نحاول فهمها ، ومع ذلك ، فقد دخلنا إلى المدينة مرتين (والتي تستغرق طوال اليوم نظرًا لأوقات الانتظار في المكاتب الفعلية) للحصول على الإجابات التي نحتاجها وتقديم الأشياء التي نحتاج إليها ، لقد تلقينا معلومات خاطئة في كل مرة نذهب أو نتصل. هذا سخيف. إنها مضيعة هائلة للوقت وغير مهنية.

كيف يمكن أن تكون فاتورتي الشهرية أعلى من فاتورتي الربع سنوية؟ كيف يمكن ذلك بأي شكل من الأشكال؟ أنا شخص أعزب أعيش في منزلي ، فأنا حريص جدًا على كيفية استخدامي للمياه. لا تغسل أكثر من جهاز ضبط الوقت في الأسبوع ، ولا تشغل غسالة الأطباق أكثر من مرة واحدة في الأسبوع ، وقد أرسلت لي إدارة الأشغال العامة فاتورة شهرية تتجاوز فاتورتي ربع السنوية السابقة هذا مجرد مثال آخر على كيفية قيام DPW بجني المزيد من الأموال من سكان المدينة وتعتقد أن الأمر سيكون على ما يرام. تبحث لجلب 10000 ساكن إلى مدينة بالتيمور؟ أنت تعمل بشكل عكسي.

واو هؤلاء السيدات يتحركن بسرعة ، كلهن يستحقن زيادة. لا يمكنني حتى الحصول على وجبات سريعة بالسرعة التي تمكنوا من تجاوزها.

معلقة لمدة 30 دقيقة ولا تزال معلقة عند كتابة هذه المراجعة. شخص ما حملني في الواقع وأعادني إلى الانتظار 3-5 مرات. سأكتب في النهاية عندما أحصل أخيرًا على إنسان لمحاولة مساعدتي. أخيرًا بعد 31 دقيقة اتصلت بشخص حقيقي. جميلة

اتصلت بشأن فاتورتي لأشهر (تقترب من عام). وعدت دائمًا بمعاودة الاتصال ولكن لا يزال يتعين عليك تلقي رد ولا توجد طريقة أخرى للاتصال بالقسم للحصول على المساعدة. هذه طريقة مروعة للتعامل مع المواطنين الذين يدفعون الضرائب.

الأشغال العامة في مدينة بالتيمور
مائتان شارع هوليداي
# 600 ، وسط المدينة ،
بالتيمور ، ماريلاند 21202

فاتورتي الشهرية الأولى لها تاريخ فوترة 11/3/16 وتاريخ استحقاق في 11/23/16 ، وهذا يسمح فقط بـ 20 يومًا لدفع الفاتورة ، أقل من الوقت الذي استغرقته الفاتورة للوصول إلي عبر USPS - هل هذا المعيار الجديد للفواتير الجديدة؟ أعتقد أنه يسمح بدفع الفواتير لمدة 30 يومًا على الأقل. تفترض الفواتير الحالية أن السكان سيدفعون الفاتورة بمجرد وصولها. هذا ليس دائمًا ممكنًا من الناحية المالية ويخلق نظامًا لـ BCPW لفرض رسوم تأخير غير ضرورية !!!!

مكتب نورثويست للنفايات. 5 نجوم لسبنسر مورغان الأفضل ، شكرا السيد مارف

دفعت في المتوسط ​​40-63 شهريًا (120-190) كل 3 أشهر في الماء من 2013-2016. نظرًا لأن فاتورة المياه تحولت من كل 3 أشهر إلى دفعات شهرية ، فأنا الآن أدفع 90-140 شهريًا. ثاستس حوالي ضعف إلى ثلاثة أضعاف المبلغ في التكلفة.