Bank of England مراجعة

نجمة واحدة لرجل الأمن الموجود على الباب الذي صرخ في وجهي وعاملني كمجرم ... إذا كنت ستقوم بزيارة جو العامة لتبادل الملاحظات القديمة ، فيمكنك على الأقل أن تكون مهذبًا (كان موظفو الصراف لطيفين للغاية)

خدمة جيدة!! يمكنك تغيير 5 و 10 جنيهات إلى أخرى جديدة هنا.

متحف مثير جدا للاهتمام. يجب عليك إذا كنت من هواة جمع العملات المعدنية أو الأوراق النقدية.

هذه مراجعة لخدمة تبادل الملاحظات فقط.

كنت بحاجة إلى استبدال بعض الأوراق النقدية القديمة ، ولذا قمت بزيارة خدمة صرف الأوراق النقدية في بنك إنجلترا. عندما وصلت إلى النافذة ، سألني الصراف المصرفي إذا كنت قد استخدمت الخدمة من قبل. أجبته لا ولن أفعل ذلك مرة أخرى لهذا السبب.

في حين أن بنك إنجلترا يصنع الكثير من علامته التجارية الصارمة ، مع زيارته عالية الجودة وموظفيه الذين يرتدون ملابس أنيقة في الغالب ، فإنه يحتاج حقًا إلى تحسين خدمته من أجل السير في خدمة عملاء تبادل الملاحظات الذين قد يكونون مصدر قلق أقلية في أعماله اليومية ولكن انها فقيرة جدا بحيث تكون مصدر إحراج للحاكم.

بعد وصولي إلى بهو المدخل ، استقبلني موظفو الكونسيرج ، الذين كانوا مهذبين ويرتدون ملابس أنيقة على حد سواء ، ومع ذلك ، فإن الإصرار على إخراج أموالي وإظهارها في مدخل البنك بدا سيئًا ولكنني سرعان ما علمت أن الأمر برمته الخدمة تبدو غير مدروسة من منظور العميل. كانت القضية الرئيسية هي نقص الموارد للتعامل مع طلب العملاء ونقص قدرة الموظفين أو الاهتمام بتغيير أي شيء فعليًا.

أعطاني موظفو الكونسيرج نموذجًا ، وبمجرد الانتهاء منه ، قاموا بفحصي بشكل مفيد قبل أن يدخلوني في قائمة انتظار تستغرق ساعة ونصف للوصول إلى المقدمة. لم يذكر أحد في أي وقت الانتظار الطويل ولم تكن هناك أي لافتات تشرح ذلك. بينما كنت أقف في قائمة الانتظار ، شاهدت سيدة عجوز تصعد ثلاث مرات إلى المنضدة وتسأل لماذا كانت تنتظر أكثر من ساعتين حتى يتم حل استفسارها. لقد لاحظت أيضًا أنه لم تكن جميع العدادات مفتوحة طوال الوقت مما لم يثير إعجاب العملاء الآخرين غير الراضين في قائمة الانتظار الطويلة هذه حقًا.

بمجرد أن أكمل معاملتي ، والتي لم تستغرق سوى دقيقتين فقط ، سألت الصراف كيف يمكنني تقديم شكوى من سوء خدمة العملاء. قال إنه لم يكن متأكدًا وقال إن علي التحدث إلى موظفي "مكتب المساعدة" خلفي. لذلك ، ذهبت إليهم وشرحت لهم. بدت السيدة الشابة على هذا المكتب مصدومة إلى حد ما وقالت إنها مجرد موظفة استقبال وتريد أن تعرف من قال لي أن أتحدث معها. ثم اتصلت برقم على الحائط وسلمتني الهاتف وتحدثت إلى شخص يُدعى راشيل (يبدو أنها راشيل الوحيدة في بنك إنجلترا ، لذا لم تكن بحاجة لإخباري بلقبها) الذي بعد أن وضعني في الانتظار نقلني إلى المشرف الذي كان يتجول خلف الصراف الذي خدمني في الأصل ، فلماذا لم يستطع الالتفاف وطلب منها التحدث معي لا أعرف.

اعتذرت هذه السيدة وقالت إنه لا يوجد شيء يمكنها فعله. اقترحت أنه يمكنهم وضع المزيد من الصرافين في الخدمة. أخبرتني أن جميع مناصب الخدمة كانت قيد الاستخدام ولم تكن تستخدم طوال الوقت. سألتها لماذا لم يكن لديهم المزيد من مناصب الخدمة ، فقالت إن هذا غير ممكن ولكن لم تكن قادرة على قول سبب عدم إمكانية ذلك. ربما يوجد قانون ينص على أنه لا يمكن أن يكون لديهم سوى أربعة مناصب خدمة بخلاف ذلك الذي كنت أعتقد أنه متروك لهم لعدد المناصب التي يشغلونها.

ومضت لتشرح أن أيام الاثنين كانت مشغولة دائمًا ، وسألت عن سبب عدم وجود هذه المعلومات على موقع الويب الخاص بهم ، وإذا كانوا يعرفون هذا سبب عدم وجود المزيد من الموظفين في خدمة العملاء يوم الاثنين ، قيل لي مرة أخرى إنهم لا يستطيعون القيام بذلك. استجابة أخرى لا معنى لها.

لقد قالت على الرغم من أنها تعتقد أن وضع ملاحظة يوم الإثنين مشغول على الموقع الإلكتروني كان اقتراحًا جيدًا لن أحبس أنفاسي.

بالنظر إلى الخدمة الأفضل في المتحف ، لماذا لا يصدرون فقط تذكرة مرقمة حتى يتمكن الناس من التجول في المبنى إلى المتحف أثناء انتظارهم يمكن أن يكون البنك بعيدًا بما يكفي لوضع عداد تذاكر في المتحف نفسه نفس المبنى) حتى يتمكن الناس من الاستفادة أكثر من هذا الوقت الميت.

لذلك ، بشكل عام ، نهج غير احترافي للغاية لخدمة العملاء. تجنب هذه الخدمة إلا إذا كان لديك وقت تضيعه.

لقد زرت منزل Open House في نهاية الأسبوع قبل عامين ، وإذا كنت مستعدًا للوقوف في قائمة الانتظار ، فهذه جولة ممتعة للغاية.

إذا كنت مسافرًا ، فإن المكان الوحيد الذي يمكنك فيه التحول إلى الكهنوت في لندن هو إذا كان لديك منقذ باوند. ما عليك سوى فحص حقيبتك واستبدالها عند النافذة.

زرنا هنا من كندا ، في منتصف أغسطس. (نعتقد أنهم محظوظون بوجود مارك كارني :)) كان المتحف الصغير مذهلاً ، فقط لإلقاء نظرة على التاريخ الكامل للنقود والمصارف. كانت ابنتينا الصغيرتين مفتونتين به أيضًا ، حيث تمكنت من القيام ببعض الأنشطة العملية مثل السيطرة على التضخم وتجميع ألغاز الأوراق النقدية. كان تاريخ الشخصيات الأدبية في النقود عرضًا جيدًا. أضاف رفع شريط الذهب لمسة لطيفة أيضًا. الكل في الكل ، الأمر يستحق ذلك!

ذهبت إلى الصرافة القديمة. حصلت على جواز سفري فقط ، لكنني لم أستطع الخضوع للإجراء لأنني كنت بحاجة إلى إدراج عنواني الحالي ، وعدت إلى الفندق مرة أخرى ، وحصلت على رخصة قيادتي (مطلوب جواز السفر أيضًا) ، وتمكنت من استبداله بـ فاتورة جديدة. يرجى توخي الحذر عند الاستبدال.

المركز المالي في المملكة المتحدة.
الميزة هي أنه لا توجد نافذة في الطابق السفلي.
إنه مبنى رائع يشعر بالتقاليد والكرامة!

إلى البنك بدلاً من الأوراق النقدية القديمة
أظهر محتويات الحقيبة والأوراق النقدية القديمة عند المدخل وادخل إلى الداخل

حراس أمن ، مصرفيون ، كلهم ​​ودودون ومهذبون (^ ^)
يبدو أن بطاقة الهوية مطلوبة للتبادل باهظ الثمن
ثم انتقل إلى Thomas Exchange UK ، وهو سعر جيد يشاع
5 دقائق سيرا على الأقدام من البنك

مكان جيد للذهاب إليه إذا كنت تبحث عن رؤية بعض الأجسام الغريبة ، والزواحف البشرية ، وما شابه.

بنك إنجلترا لطيف للغاية ولكن لا يمكننا الذهاب إلى الخزانة الذهبية

زيارة رائعة. عندما زرت ، كنت قادرًا بالفعل على حمل سبيكة حقيقية من الذهب ، وهو أمر رائع للغاية. ومع ذلك ، لا يوجد تصوير على الإطلاق ، وهو عار حقيقي وقليل من الأشياء التي يجب القيام بها.

تمكنت من تغيير بعض الملاحظات. الهندسة المعمارية الجميلة .

بنك مسيطر عليه يلعب وفقًا لقواعد رئيسه الحقيقي للسيطرة على العالم بأسره! أسوأ الأشياء هي أن الدول الصغيرة مستعبدة اقتصاديًا لأعظم القوى في العالم. كلنا نأمل أن تتغير سياستهم ولن تتصرف مثل الإمبرياليين منذ 1000 عام!

مرحبا ! يمكن أن يسأل شخص ما عن عملاتي! 2 بنس جديد 1971! هذا نادر حقًا أو ؟؟

سأعطي صفر نجوم إذا أمكن ذلك. هذا المكان مروع. إنهم غير منظمين وغير محترفين للغاية. هم وقحون أيضا. لقد وضعوا أنا وخطيبي في الجحيم. نحن نشتري منزلًا وكان الموعد الأول المتوقع لإغلاقه أواخر ديسمبر. تم دفعها 5 مرات وفي كل مرة ، في اليوم السابق لارتداء الإغلاق المفترض أنهم سيطلبون أشياء إضافية. ثم بعد التأكد من أننا سنغلق المنزل في السادس عشر من فبراير ، في السادس عشر من فبراير ، قيل لنا إنهم لن يمولوا المنزل لأنه ليس على ركائز متينة. لكن كانت لديهم صور للمنزل من تفتيش المنزل قبل أشهر وكانوا يعرفون ذلك بالفعل. إنهم يخدروننا ويهدرون 3 أشهر من وقتنا. غالبًا لا يردون حتى على الرسائل التي أرسلناها. كانت لديهم خدمة عملاء فظيعة ولا أنصح أي شخص باستخدام هذا البنك. إنها مضيعة للوقت والطاقة.

ما لم تكن من حكم القلة أو الممول الدولي ، فأنت هنا لتبادل عملتك القديمة. تتحرك الخطوط بوتيرة معقولة ولكن القيود المختلفة والإزعاج المطلق للعملية برمتها يعني أنها في النهاية عائق. تجذب الخطوط بعض الشخصيات المشبوهة بشكل مذهل ويبدو الأمر برمته وكأنه فصل من فورسيث.

من غير المحترم وضع جثة حيوان في الأوراق النقدية. هل ستُستخدم جثث المخرجين في الملاحظات بمجرد موتهم ، على عكس الحيوانات المذبوحة؟ سيكون السوبر ماركت النباتي المحلي نباتيًا باستثناء محتويات الحاوية.

أحد أشهر البنوك في إنجلترا وأحد أروع الموظفين الذين رأيتهم على الإطلاق. يجب أن أزور هذا البنك مرة واحدة في حياتي على الأقل.

سعيد لأنني لست الوحيد الذي يعتقد أن هذا فوضى! على الرغم من أنني أعلم أن لديهم وظيفة يقومون بها ، فقد سلمت لهم بضعة آلاف من الجنيهات منذ 3 أسابيع أن والدي الراحل انتقل إلي عندما توفي من أجلي في وقت الحاجة. لقد حاولت أن أفعل الشيء الصادق اللائق وأن أسلم كل شيء ليتم تبادله. لقد حصلوا عليها لمدة 3 أسابيع ولا يزال لديهم أي سبب لعدم إجراء التبادل. الآن هذا هو وقت حاجتي ، يبدو أن البنك يريد ذلك أكثر مني! أفهم أن لديهم عملية بسبب الجريمة والأشياء ولكن أشعر أنني الضحية الوحيدة هنا. الغزو الكامل للخصوصية أيضًا يسأل من يعمل لدي ويفحص كل زاوية من حياتي! إنها ليست مئات الآلاف بالضبط! إذا كانت هناك طريقة لأخذ الأمور إلى أبعد من ذلك ، كنت سأفعل! كانت حياتي جحيمًا في الأسابيع الثلاثة الماضية بسبب هذا! فريق العمل وقح للغاية.

لينيت سميث لام ، شخص بحاجة إلى مساعدة بنك طعام ، طعام ، سيارة ، طعام ، طعام ، هدية ، دعوة ، دعوة ، تذكير ، شكرًا لك

إذا كنت تعمل بالقرب من هنا ، يمكنك المشي وحمل سبيكة من الذهب.

أعتقد أن الورقة البلاستيكية الجديدة لن تدوم وستضطر إلى طيها ثم تسقط إحدى نهايتيها. ليس لدينا جميعًا محافظ تلائم ظهر الهاتف. ليست فكرة جيدة يطوي الورق بشكل أفضل.

ربما هذا هو أحد البنوك التاريخية في جميع أنحاء أوروبا ، أحب تصميم المبنى.

مثل هذا المبنى الضخم والجميل ، والذي يصادف أن يكون البنك المركزي للمملكة المتحدة. تأسس عام 1694 وثماني أقدم بنك في العالم - هذا هو التاريخ بالنسبة لك ..

تغيرت العشرات القديمة دون مشاكل وقوائم الانتظار. استغرق الأمر أقل من دقيقة: ذهبت إلى منطقة الدفع ، وأعطيت القديم ، وحصلت على أخرى جديدة. لم تكن هناك حاجة لملء أي شيء.

يتبادلون العملات الورقية القديمة في شارع Threadneedle. أنا سائح. كان الأمر سهلاً للغاية - رأوا أن ملاحظاتي في حالة جيدة. سألت عن الفئات التي أريدها وأعطتني أوراق نقدية جديدة من الباوند! 5 دقائق هو كل ما استغرقته. لا توجد نسخة من جواز السفر - لا شيء! لقد كانت عملية فائقة السلاسة والفعالية والسرعة. في بعض الأحيان يجعلونك تملأ نموذجًا ببعض التفاصيل الأساسية. مجد للموظفين المتعاونين والمبتسمين. حقا سعيد بتجربتي. شكرا.

أنا لست سعيدًا بخدمة العملاء السيئة والفقيرة ولم تساعد السيدة على الهاتف على الإطلاق

هذا جميل!
ذهبت لتبادل الأوراق النقدية القديمة.
موظفو المدخل أيضًا مراسلات ودية وودية.
إنه بنك مثل المتحف. يوجد متحف بجانبه.

كان مستوى العملاء على أعلى مستوى ، بالإضافة إلى وجود متحف جميل في الزاوية

أحببت ابنتها المتحف وملأت ورقة الاختبار. تستحق زيارة المتحف

ذهبت لاستبدال بعض الأوراق النقدية القديمة من فئة عشرين جنيهاً التي خرجت من التداول وقضيت بعض الوقت في المتحف. كان وقتا ضائعا ذلك. لقد استمتعت بالتعرف على تاريخ البنك والمهندسين المعماريين فيه ، وكنت مفتونًا بمدى انشغاله واكتظاظه في البنك في يوم توزيع الأرباح. كان عرض جميع الأوراق النقدية لبنك إنجلترا من بين الأشياء المفضلة لدي ، وبالطبع من سيرفض لمس الذهب الحقيقي!

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم ، فسأفعل. كل وسيط يوم غيّر قصته واستمر في تقديم برامج مختلفة قال إننا مؤهلون لها. ضيعت الكثير من وقتنا ووقت وكيل أعمالي ووقت البائع.

ظهرت بسرعة هنا لتغيير بعض الملاحظات ، لم تكن مشغولة حقًا عندما ذهبت ولكن قيل لي إذا كنت تخطط للزيارة بعد 10ish ، اعتمادًا على أي يوم من الأسبوع ، يكون مشغولًا.

الكل على ما يرام تماما.

يعتبر عداد الخدمات المصرفية نخبويًا إلى حد ما ، ماكينة صرف النقود فقط لأصحاب حسابات بنك إنجلترا فقط. أرائك مريحة ، بواب متين ولكن عادل. الصرافين مفيدة. أوصي به فقط إذا كان لديك معاملات تتطلب خدمات بنك إنجلترا. إذا كنت لا تعرف ما هي ، فمن المحتمل أن يقترح عليك البواب الذهاب إلى مكان آخر.

كنا هنا في رحلات - في الطفولة ، عندما رأيت هندستها المعمارية ، قلت: أوه ، أمي ، انظري ، ماذا يفعل مسرح البولشوي في لندن؟ ))))))))))))

أسوأ بنك في العالم لا يجب أن يأتمن أي عميل على أمواله !!!!!!!!!!!!!

ممر للبنك الوطني لاستبدال ورقة قديمة بقيمة 10 جنيهات استرلينية كنت قد تركتها. التصفية عند المدخل مع التحقق من محتويات الأكياس. لا يتم استبدال الأجزاء. عندما وصلت إلى المنضدة ، لم يكن أمامي سوى شخصين. في النهاية ، استغرق الأمر 20 دقيقة مع فريق عمل ودود للغاية (لم يُطلب مني اسمي أو جواز سفري)

يا لها من لحظة عظيمة لجميع المثقفين .. أن يتم تعيينهم محافظًا لبنك إنجلترا ، أيها السيد الجدير بالتقدير والمثقفين دائمًا يتم الاعتراف بهم وتكريمهم.
المنصب حاليا (محافظ حالي) بقيمة 874000 جنيه سنويا ، وهو أعلى مصرفي أجرا في العالم.

خدمات العملاء الخاصة بمعالج القروض ليست رائعة ولم نغلق في اليوم الذي نفترض فيه. لم يبقينا على اطلاع على المعلومات مرة واحدة في الاكتتاب.

مبنى جميل. لكن الورقة النقدية الجديدة من فئة 20 جنيهاً مخيبة للآمال ... لماذا لم يتمكنوا من جعلها أكبر ..

تعد زيارة متحف بنك إنجلترا درسًا في الاقتصاد ومكانًا جيدًا للرحلات المدرسية. إنه مجاني للزيارة ، ومنظم جيدًا ويمكنك أيضًا أن تأخذ دليلًا صوتيًا / مرئيًا مجانيًا يحتوي على كمية كبيرة من المعلومات عن كل غرفة. بصرف النظر عن التعرف على دور ووظيفة بنك إنجلترا ، يمكنك التعرف على إنتاج الأوراق النقدية وتطويرها ، من الأيام الأولى للسندات الإذنية المكتوبة بخط اليد والقابلة للتحويل لإيداعات الذهب إلى السندات الحديثة. كان من الرائع رؤية الملاحظات القديمة من الستينيات التي أتذكرها للتو ؛ الورقة النقدية الكبيرة المطبوعة من فئة الجنيه.

مرحبا مساء الخير،
ها هو جيمس فيانا ، أتساءل عما إذا كان قد تم بالفعل إرسال بريد إلكتروني إلي
بنك إنجلترا لندن المملكة المتحدة اليوم؟

من فضلك ، إذا اتصلت بالفعل مرة أخرى للرد على بريدي الإلكتروني

مع أفضل الأطوال Tiago Viana

يحافظ على أسعار الفائدة عند الحد الأدنى لسنوات مع الاستمرار في مخطط Help To Buy مما يتسبب في فقاعة سكنية أخرى.

لا ينصح!

أعتقد أن خدمة رعاية العملاء الخاصة بهم كانت استثنائية ولهذا حصلوا على خمس نجوم مني.
الأسباب الكامنة وراء إعطاء مراجعة نجمة واحدة هي أنني كنت ضحية لأموال مزيفة ولأنني لم أكن متأكدًا من الملاحظة (لست خبيرًا) ذهبت إلى البنك الذي أتعامل معه للتحقق - أخذوها وأرسلوها إلى بنك إنجلترا. السياسة ليست رد الأموال لك إذا تم تأكيد التزوير ما تعلمته من ذلك ، إذا كنت أشك (ولكن لا يمكنني التأكد لأنني لست خبيرًا) - لا أرسلها إلى BOE لأنني فقدت. أنا لا أقول أنه يجب على الناس القيام بأنشطة غير قانونية ولكن فقط إذا كنت متأكدًا من أنها مزيفة ، فسأرسلها لكنني لن آخذها في المقام الأول.

هذه مراجعة لتبادل المذكرات ، والتي يجب أن أقول ، كانت فظيعة للغاية. قد تعتقد أن بنكًا مرموقًا مثل بنك إنجلترا سيكون لديه خدمة عملاء عالمية - تليق بسمعته. ومع ذلك ، في زيارتي لتغيير اثنين من الأوراق النقدية القديمة ، صرخ في وجهي حارس أمن مجيد - كان رجلاً سمينًا متعصبًا يعتقد أنه يمتلك البنك بنفسه - لأن هاتفي بدأ يرن أثناء وقوفه في قائمة الانتظار. قائمة الانتظار نفسها كانت كبيرة غير ضرورية - كان واحدًا فقط من الصرافين الثلاثة نشطًا. كانت الغرفة نفسها مملة للغاية. كنت أتوقع مكانًا فخمًا مثل العديد من بنوك نيويورك. بدلاً من ذلك ، حُشِرْتُ أنا وكثيرين داخل غرفة لعبة البوكي محدقين في اللوحات المتربة واللوح الجصي المكسور والمعدن النحاسي الرخيص. عندما جاء دوري ، كنت أخدمني بشكل مفاجئ ومتعجرف وغير متعلم. لقد تم طرح العديد من الأسئلة علي بهذه الطريقة الغازية. كانت التجربة برمتها فوضى. لن أعود أبدًا إلى تلك الغرفة الصغيرة الصغيرة حيث بدا كل طلب قدمته بمثابة عبء كبير. عادة ما تكون بريطانية ، تفتقر إلى الطبقة والأناقة والآداب. قد تعتقد أن هناك مساحة لغرفة أكبر بكثير داخل مثل هذا المبنى الفخم بنسب ملكية.

المستعمرات التي شيدت بدماء ودموع العالم الثالث. بخلاف ذلك ، بنك جيد.

زرت بنك إنجلترا كجزء من يوم البيت المفتوح. هذا المكان له تاريخ مثير للاهتمام والداخل جميل. هناك طوابير طويلة في عطلة نهاية الأسبوع المفتوحة وتنفد التذاكر بسرعة كبيرة. غالبًا ما يكون هناك طابوران ؛ واحد لبنك إنجلترا الذي نادرًا ما يكون مفتوحًا للجمهور والآخر لمتحف بنك إنجلترا المفتوح طوال العام للجمهور. إنه يستحق أثناء زيارة المتحف أيضًا ولكني أوصي بزيارة في يوم آخر غير عطلة نهاية الأسبوع المفتوحة. ممنوع التصوير داخل بنك إنجلترا!

اكتسبت المساعدة لتناول الطعام أو وصلت إلى إنجلترا بشكل كبير