Banka Intesa مراجعة

انتهت العملية بسرعة وبنجاح. من أول مكالمة هاتفية حتى النهاية ، كانت السيدة أورنيلا لطيفة للغاية في مساعدتي في حل المشكلة بكفاءة. شكرا جزيلا

لا يردون على الهاتف! أو ، إذا أجابوا ، فسيقومون بذلك بعد عدة ساعات وإذا كان لدى شخص حالة طارئة ، فهذه ليست مشكلته!

Minuti interi al telefono che Squilla e nessuno risponde.CAMBIATE LAVORO

هذا الصباح ، الساعة 8.45 صباحًا ، الساعة 8.40 صباحًا ومر شخصان بنقد واحد مفتوح فقط !!! مخجل.....

مرتبك جدا وغير لطيف. فترات انتظار طويلة جدًا. يجب تجنبها كشركة تابعة بطريقة غير لطيفة وضد سلوك العملاء.

لا أحد يرد على الهاتف ، ولا أحد يحدد موعدًا ، ولا أحد يعرف مكان المدير. تثاقل.

غير all'altezza.
ho parlato con un certo alessio ma non all'altezza

من المؤسف ، خدمة مروعة ، لقد انتظرت أسبوعين لتحديد موعد ، لفتح حساب لي ولزوجتي وعملي ، تأخر المدير 25 دقيقة ، وصل على الهاتف المحمول ، ولا يتحدث صباح الخير وسوبر متكبر او مغرور .
لن أضع أموالي في ذلك البنك.

لا يمكن الوصول إلى عنواني البريد الإلكتروني اللذين تم الإبلاغ عنهما على الموقع لفضح مطالبة عبر الإنترنت ، في وقت الإرسال عن طريق "عنوان الخطأ 550 غير موجود". حاول أيضا مع المشغل. يجب أن أقدم شكوى "الورق" القديمة. ولكن بالنظر إلى أن شكواي تستند إلى رد وقح من مدير الفرع S. Paolo C. So Francia 330 Collegno (leuman) على أساس استخدام التكنولوجيا ، فمن المفارقة إن لم تكن المفارقة أنه لا يمكن تقديم شكواي عبر الإنترنت مع هذه التكنولوجيا التي تم تداولها من قبل المدير. أعتقد أننا يجب أن نراجع لطف أولئك الذين يديرون أموالنا ونجعلهم يشعرون بأنهم أقل "منبوذين"

كيف نصنع ناطحات سحاب ثم يكون لدي باب عمل واحد في الوسط ، 40 دقيقة غادرت. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

منذ ساعة أحاول فيها التحدث إلى شخص ما في ساحة S. Carlo وعندما يمرون بي يصبح المكتب مشغولاً !! كيف يمكنني حظر بطاقة الصراف الآلي؟
أخيرًا تحدثت بصوت أنثوي طلب مني الانتظار ... موسيقى. ثم ... أخرى: "مجرد لحظة تمر على شخص مسؤول ... قطعة موسيقية أخرى بعد فترة زمنية أخرى ، يعطونني الرقم المجاني الذي يبدو لي أنه محظور لأنه على الرغم من أنني أدخلت رقم 1 بعد الرسالة الطويلة جدًا في الحقيقة ، استمر في مشاركة الرسالة المعتادة ... أحاول التحدث إلى عامل ... مرة أخرى الرسالة! ب
سأغير البنك لأنه بالإضافة إلى عدم كفاءة الأشخاص الذين تحدثت معهم ، فإن الرقم المجاني سيء!

نجمة واحدة لأنني لا أستطيع إعطاء نجوم 0. انتظرت لمدة ساعة ونصف ، مكتب واحد فقط مفتوح. قام أشخاص من البنك بقطع الخطوط لإحضار أشخاص آخرين أمامك دون تفسير.

نجمتان عن لطف صناديق الأمانات الشخصية.
صفر × أوقات الانتظار عند المنضدة
..

يرجى تحديث الجداول الزمنية لفترة الصيف. قمت برحلة غير مجدية لأكتشف أنه مغلق ، على الرغم من أن الموقع أفاد أنه مفتوح صباح السبت

يتم التبرع بواحد من أصل 5 نجوم مقابل عدم القدرة على التواصل مع العميل على الهاتف ، وإذا حاولت الاتصال مرة أخرى ، فسيتم إلقاء الهاتف في وجهك

إدارة العملاء السيئة ، والقليل جدًا من التعامل مع الحد الأدنى من التعقيد

خدمة عملاء سيئة. لم أحصل على مصرفي عائلي لمدة شهرين ، بدون نقطة مرجعية. لا داعي للاتصال. إنهم "يرتدون" حتى يقطعوا الاتصال. في مؤسسة مصرفية منافسة وجدت مجاملة وكفاءة وسهولة في الاتصال. أعتقد أن الوقت قد حان لإغلاق حسابي لمدة ثلاثين عامًا.

في يوم الأربعاء الماضي ، ذهبت إلى قارورة لدفع مركبة الصعود من المريخ في السجل النقدي لأنني بحاجة إلى التخفيف الذي أخبروني أنه يجب أن يأتي في الصباح ، وذهبت إلى أمبولاتك في ميدان مونزا قالوا لي إننا قررنا عدم دفع المزيد نقدًا ويمكننا أخذها وإرسالها إلى قفصنا لدفع الفاتورة مع adebitto ويستغرق الأمر يومًا واحدًا والآن قضى 5 أيام ولم يتم سداده بعد ،
لقد أرسلت 3 رسائل بريد إلكتروني إلى القوارير عبر الإنترنت دون إجابة.
لقد تحدثت مع أمبولات مونزا وبالرقم الأخضر لا يعرفون شيئًا
ويجب أن أفكر عندما أكون في قبضة مشكلة من لا شيء لأن كل بنك يقرر بمفرده ويجب أن أعرف ما يفعلونه في كل قنينة.
وعندما سألتهم عما إذا كانوا سيدفعون له الآن المزيد من الميتا ، قالوا لي أن أجبرني حتى لو كان ذلك مرة أخرى في حسابك. ولا بد لي من انتظار الموعد النهائي ولن ينخدعني وسأفقد الدفع.
عندما أعود إلى إيطاليا ، سأذهب على الفور لإغلاق هذا الحساب.
علاء حامد
+201015591662

سيئة. إذا كنت تنوي السفر إلى الخارج ، فلا تعتمد على هذا البنك: تكاليف خدمة العملاء الباهظة والمشغلين غير الأكفاء. لمدة شهر ، كل ما كانوا يفعلونه هو نقل قضيتي من مكتب إلى آخر ، دون حل المشكلة. عار

نجمة واحدة أكثر من اللازم! سلوكيات سيئة ، عدم كفاءة ، موظفون محبطون ، خدمة عملاء سيئة.

ندخل أثناء إقامتنا في المنزل ... لكن ابدأ في تخفيض العمولات والضرائب المختلفة ... أنت الأغلى في السوق!

إدارة سيئة ، عفا عليها الزمن ، موظفين غير أكفاء ، فظين وجاهلين.
مجلس لا تعتمد على مثل هذا البنك.

إذا كنت لا تريد أن تضيع الوقت دون أن تفعل أي شيء ، فتجنب هذا البنك!
دخلت بعد الظهر لإجراء عملية منزلية ، وأخذ التذكرة: 20 شخصًا في المقدمة ، ويقدر وقت الانتظار 45 دقيقة. أجلس وبعد نصف ساعة مر شخصان فقط ، مع فتح بابين فقط في المجموع حيث لم يكن هناك أحد لمدة نصف الوقت ولكن الموظفين بدلاً من الاتصال بشخص آخر فعلوا شيئًا آخر.

يزداد سوءا. الأحدث: تغيير الأوقات دون إخطار العملاء. إنهم يذبحون رسائل البريد الإلكتروني غير المجدية ، إذا كانت لديهم فكرة إرسال واحدة لإيصال تغيير الوقت ، والذي أصبح كما كان من قبل ...

1 ، لأن 0 لا يمكن ...
- يتم الاتصال عند الساعة 5.30 مساءً ... مع الإشارة إلى ساعات العمل على الموقع حتى الساعة 8:00 مساءً ... لكن الفرع مغلق
- عندما سُرقت مستنداتي وأجهزة الصراف الآلي الخاصة بي ، اضطررت إلى الانتظار 10 أيام لأتمكن من سحب أموالي ... لأنه بدون المستند ، لا يعطونك أي شيء. مطلوب قليلا صورة من بطاقة الهوية وشكوى من carabinieri ...
- الخطوة التالية ، إغلاق الحساب

كانت هذه أفضل تجربة لدينا مع بنك إيطالي حتى الآن! كان الموظفون متعاونون للغاية وودودون جعل كل شيء سهلاً!

فضيحة
إنهم يفكرون في إنشاء ناطحات سحاب ضخمة في وسط تورينو ومن ثم يتعذر عليهم التعامل مع مكالمة هاتفية.
الى جانب ذلك ، بوقاحة. بعد طلب معلومات بسيطة للغاية (بعد ربع ساعة من الانتظار ، تكيفوا للرد) ، أخبرني موظف البنك أن أنتظر لحظة ، وأرسل النغمة وأغلق الخط على وجهي.
مع كل الأشخاص الذين يبحثون عن عمل في إيطاليا ، يجب على هؤلاء الأشخاص ترك مساحة.

لا أحد يجيب على الهاتف ، إذا كان لديك مشكلة تفعل ذلك!

خدمة سيئة عندما كانت مفتوحة ، الآن مع covid لا يردون على الهاتف لساعات ، محرج

لقد ذكرت عدة مرات أنه لا يمكنك التحدث إلى أي هاتف يبلغ عددهم 30 عميلًا ولكن ما لم يتم تحسين الخدمة ، تبتعد عن Intesasanpaolo التي يتقاضونها مقابل كل شيء!

كن حذرًا جدًا ، فالأوقات لا تتوافق مع تلك المحددة على مواقع San Paolo الإلكترونية. وصلت قبل 45 دقيقة من الإغلاق لكنهم أخبروني أنهم لن يقبلوا المستخدمين بعد الآن لأن "الوقت شيء واحد ، ولكن إذا كانت هناك قائمة انتظار ، فعلينا إيقاف المستخدم للتخلص منها وإغلاقها أولاً"! في مكتب الاستقبال ، بدلاً من ذلك ، مهرجان الوقاحة!

وي.
قائمة سيئة