Bassett Furniture Louisville Location مراجعة

"المنتج رائع وكان فريق المبيعات ودودًا ومتعاونًا ولكن ليس مندفعاً".

لن أعود أبدا. طاقم عمل وقح ، غير متعلمين ، تأخر تسليم المصباح تم عرض مصباح آخر على شخص آخر. (لم يكن المصباح نفسه) تم عرضه على شاشة عرض مغبرة ومخدوشة بدون سعر مخفض. ثم قيل ، "إنه مجرد مصباح" ..... ربما كان الأمر كذلك ، ولكن كان ينظر أيضًا إلى جناح غرفة النوم وطاولة / كراسي المطبخ. سعيد "لقد كان مجرد مصباح" أنهم لن يحصلوا على أموالي بعد الآن. شعرت وكأنهم حصلوا على المال. كنت بمفردي. المصباح جميل ولكنه غير راضٍ جدًا عن خدمة العملاء!

مكلفة للغاية ، حتى قسم Clarence كان سعره أعلى مما كان ينبغي أن يكون عليه السعر العادي.

رائع!!! رائع عرض جميل وخدمة عملاء رائعة بالتأكيد من فضلك.

لقد عملنا مع Anne Nguyen لتخطيط وتصميم وطلب أثاث جديد لغرف المعيشة والأسرة وتناول الطعام بعد تقليص حجمها من منزل أكبر. كانت آن مبدعة للغاية ومدروسة ومستمعة رائعة. لقد استغرقت وقتًا لفهم احتياجاتنا وتفضيلاتنا في التصميم. حتى أنها نصحتنا بالملحقات وألوان التمييز والطلاء. نحن سعداء بمظهر هذه الغرف ونحصل على الكثير من الثناء. أوصي بـ Anne بشدة ولن تتردد في العمل معها مرة أخرى. إنها موهوبة فائقة!

أردت أن أقول إن الخدمة التي تلقيتها اليوم في باسيت كانت رائعة. قام فيكتور بعمل رائع لمساعدتنا في العثور على المقطع العرضي المثالي. قدم العديد من خيارات الجرد. كما أنه كان سريعًا ولطيفًا للغاية.

لقد مررنا بأسوأ تجربة على الإطلاق! في فبراير 2015 ، أنفقنا الكثير من المال على شراء أثاث جديد لمنزلنا الذي تم تجديده حديثًا. كان هذا قرارًا صعبًا لإنفاق الكثير من المال ، لكننا أردنا أثاثًا عالي الجودة. اشترينا صندوقًا مميزًا وطاولة نحاسية بها 6 كراسي وأريكة وكرسي ونصف مع مسند. كانت المشكلة الأولى التي كانت لدينا تتعلق بالشحن. قيل لنا أنه يمكن شراء العناصر وتخزينها حتى ننتهي تمامًا من إعادة طلاء الأرضيات والطلاء لدينا ، حيث كان لديهم تخفيضات كبيرة. تلقينا مكالمة من مكان التسليم تفيد بأنه سيتم تسليم أثاثنا بعد حوالي أسبوعين من 30 يومًا التي سيستغرقها تخصيص الأريكة والكرسي. أصر مكان التسليم على أنهم لا "يحتفظون" بأثاث. جاء مشكلتنا التالية عندما تم تسليم الأثاث. الطاولة العلوية النحاسية بها خدوش كبيرة. لقد قمنا بإصلاحه وكان الرجل الذي قام بإصلاحه أمرًا رائعًا! العدد 2 ، لاحظنا بعد حوالي شهر من استلام أثاثنا أن الكرسي ونصف القماش كان يتآكل على طول التماس والأسفل. مرة أخرى وصلنا رجل الإصلاح ، وقدم لنا غطاء وسادة جديد. كما ذكر أنه لا بد من وجود عيب في النسيج. ظهرت المشكلة رقم 3 و 4 عندما لاحظنا أن قماش الأريكة يتراكم في كل مكان وأن أحد كراسي طاولة المطبخ قد تعرض للكسر وانقسام الساق. مقبض درج الخزانة ينزلق الآن أيضًا. ضع في اعتبارك أن معظم هذا الأثاث مخصص لغرفة المعيشة ، وهي ليست مساحة المعيشة الرئيسية لدينا. إنها أكثر من مجرد غرفة جلوس. اشترينا الضمان الممتد لكل هذا الأثاث "للتغطية" والحوادث أو أي شيء يحدث "حسب مندوب المبيعات لدينا"! لقد قدمنا ​​مطالبات إلى Guardsman وأخبرنا أن ما من هذا مشمول !!! إنهم لا يغطون القماش "المعيب" وبقدر ما يذهب كرسي المطبخ ، يزعمون أننا لم نلبي إرشادات المطالبة؟ أنا مستاء للغاية ومشمئز من الجودة والاستجابة التي تلقيناها بعد إنفاق ما يقرب من 10000 دولار على أثاث منزلنا ، لقد عملنا بجد للغاية لتوفيره! خيبة أمل كبيرة ونحن سئمنا من الأموال التي نشعر أننا أهدرها تمامًا!

شكراً جزيلاً لـ Anne على الخدمة الممتازة المقدمة في Bassett Furniture in Louisville. لقد ساعدتنا في تضييق نطاق خيارات الأثاث ، والاختيار من بين مجموعة كبيرة من خيارات النسيج واختيار الوسائد المثالية لربط الغرفة معًا. وكان التسليم مبكرا! تجربة رائعة آن. أحسنت.