Beaverton Honda مراجعة

لم يكن مدير المبيعات فريدي أورتيجا فظًا ووحشيًا فحسب ، بل أساء أيضًا التعامل مع جوانب متعددة من معاملتي.

عندما واجه سؤالًا أساسيًا بشأن عرض أسعار ، كان رده الفظ: "ليس لدي أي فكرة". لم يتم تقديم تفسير.

في وقت لاحق ، بعد لفت انتباهه إلى الرسوم المتعددة التي تم تقييمها بشكل غير صحيح ، كان رافضًا ومضطربًا ، وكانت لغة جسده مهددة ؛ أعتقد أنه كان يحاول تخويفي لإتمام الصفقة بسرعة.

عندما تم التوقيع على الأوراق النهائية ، كان مقتضبًا وبرودًا. كان من الواضح أنه كان يمر بيوم سيء للغاية ، أو أن شيئًا آخر ، ربما خلفيتي العرقية ، كان يضايقه.

كان وكيل هوندا هذا جيدًا بشكل عام للعمل معه ، لكن فريدي أورتيجا لا ينبغي أن يكون مديرًا ، وإذا كنت رئيسًا له ، فسيؤدي دورًا مختلفًا. ربما شيء لا يتضمن خدمة العملاء ؛ شيء أكثر انسجامًا مع مستوى ذكائه ؛ مثل فحص ضغط الإطارات في غرفة خلفية.

ملخص: ليست صفقة سيئة ، لكن فريدي أورتيجا شخص غير كفء ، وغير سار ، ومخادع.

احذر.

كان تاجر سيارتي أرماند يساعدني كثيرًا. وجد سيارتي باللون الذي أريده ، فذهب إلى سالم لاستعادة سيارتي. لقد كانت تجربة رائعة لأول سيارتي الجديدة.

عملية بيع رائعة! تجربة جميلة ، فريق عمل ودود! سوف أعود! شكرا مايك

اشتريت ثاني هوندا فيت من بيفيرتون هوندا. حصلت على ما اعتبرته عرضًا جيدًا لتجارتي وكان من دواعي سروري العمل مع Erick B. لقد كان محترفًا وشاملًا وكان يتمتع بروح الدعابة.

تغيير الزيت اليوم. موظفون لطفاء. مساحة كبيرة للاسترخاء أثناء انتظار سيارتك.
يقودونك إلى سيارتك عند الدفع ويكونون على استعداد للمغادرة.
مكافأة ... يتركون لك الآن ماءًا مستقرًا وملفات تعريف الارتباط في انتظارك في سيارتك.
أول ما فكرت به أن العامل تركه وراءه!
لفتة جميلة.

حقًا أعطيت نجمة واحدة فقط للرجل الذي ساعدنا في اختيار سيارة ، روبرت. لقد كان لطيفًا ومفيدًا للغاية ، وأجاب على أي وجميع الأسئلة التي طرحتها أنا وعائلتي حول السيارات المختلفة. عندما يتعلق الأمر بشراء السيارة فعليًا والاطلاع على أوراق الانتهاء ، كان السعر خاطئًا وتم تحديده لسيارة مختلفة عن تلك التي كنت أشتريها. كان المدير وبعض الموظفين الآخرين فظين للغاية. لن يحترموا السعر الآخر الذي ذكروه في البداية ، ولن يتحملوا خطأهم ، ليس ذلك فحسب ، بل قرر المدير الصراخ علينا قائلاً إن هذا هو أفضل ما يمكنه فعله (والذي لم يكن شيئًا حرفيًا) وقد حدث ذلك. انظر إلى موظفيه وهم يسخرون من الموقف. كعميل يدفع ، شعرت بالرعب من خدمة العملاء. أتمنى ألا أشتري السيارة منهم وأسمح لهم بخصم عمولة الشراء. كانت عائلتي محترمة إلى أقصى حد ، ولأنها كانت أول شراء لي للسيارة ، فقد كانت أسوأ تجربة يمكن أن أتخيلها. أتمنى أن أتذكر اسم المدير حتى أتمكن من الاتصال به مباشرة بسبب خدماته السيئة وكذلك موظفيه في تلك الليلة الذين كانوا يضحكون ... بشكل عام كانت تجربة مروعة ولن أذهب إليهم أبدًا من أجل أي شيء مرة أخرى. أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق.

عملت اليوم مع William Hong وقدّم خدمة عملاء عالمية المستوى ، وساعدني في إرشادي خلال كل خطوة من العملية وأجاب على جميع أسئلتي بدقة وبعمق ؛ حتى أنه أخذ الوقت الكافي لاستعراض الخدمات التي يقدمونها والتي قد لا تنطبق تمامًا علي في حال كنت أود أن أكون على دراية بمشترياتي المستقبلية في بيفيرتون هوندا ، والتي اعتقدت أنها تستحق الثناء بشكل خاص

ذهب ويليام إلى أبعد من ذلك لأنه عندما أقوم بإعداد التأمين على السيارات الخاص بي ، أجاب على أي أسئلة لدي حول كل خيار تغطية ، وبالطبع لم يكن هذا في مجال عمله ، لكنه اختار مساعدتي في إعطائي ملاحظات حول ما فهمه عنه خيارات التأمين وهذا جعل اختيار التأمين الخاص بي أسهل بكثير.

لقد جعل ويليام بالتأكيد تجربة شراء سيارتي سلسة ، لقد كان إبحارًا سلسًا!

شكرا جزيلا لك يا ويليام!

سرعان ما تحولت هذه التجربة من جيدة إلى أسوأ تجربة على الإطلاق. لقد اشتريت دليلًا جديدًا لعام 2018 Honda Civic Sport 6 spd باللون الأبيض الأوركيد. اعتقدت أنه تم إخباري بالحقيقة منذ البداية وبدلاً من ذلك لم أتغذى سوى الأكاذيب وامتلاك براندون ، في المبيعات ينحني أو يتجاهل الحقيقة معًا. شكرا يا صديقي! أنا سعيد للغاية لأنني تمكنت من إسقاط 26 ، xxx على سيارة بالإضافة إلى 1500 لأسفل للحصول على أي شيء وعدت به.

1. قيل لي أن تغطية السيارة "الإضافية" المحددة والخدوش والخدوش وإصلاح الإطارات غطت أي ضرر يلحق بالجزء الخارجي من السيارة لمدة 3 سنوات.

كان ذلك كذبة صريحة. لذلك دفعت ما يقرب من 900 أكثر مقابل ماذا بالضبط؟

2. قيل لي من خلال هذه التغطية أنني لن أضطر أبدًا للقلق بشأن استئجار سيارة أو عدم وجود سيارة. أيضا كذبة.

لا أحصل فعليًا على التغطية إلا إذا أحضرتها ورأيت أنها صيانة دورية ، ثم انتقلت من خلال شركة تابعة لجهة خارجية تسمى Esos أو Ethos وتغطي الإيجار.

لقد حصلت على سيارتي منذ أقل من 4 أشهر وقد احتجت إلى الصيانة مرتين بالفعل!

كانت المرة الأولى لوضع مسمار / برغي في إطاري. قيل لي ، إنه مجرد جهاز استشعار لأنه بارد بالخارج ، لذا سنملأ الإطار ونعود إذا عاد للعمل. ثم أخبرني أن 3 إطارات كانت عند 40 رطلاً من الضغط والإطار الذي ذكرته كان عند 20. هذا ليس مستشعرًا معطلاً ولكنني استمعت وغادرت على أي حال لأنك كنت مشغولاً للغاية. من المؤكد أنه في اليوم التالي أضاء الضوء ، وأنا في طريقي إلى العمل ولذلك اتصلت مرة أخرى. هذه المرة ناضلت من أجل الحصول على موعد فعلي حتى يتم إصلاحه بالفعل. اضطررت للقتال من أجل استئجار ثم أيضا.

لذا الآن أحضر سيارتي للحصول على القناع الواضح خلف مقبض الباب على جانب السائق الخلفي ليتم إصلاحه على أنه مقشر وله أوساخ تحته ويبدو الأمر فظيعًا. اقل من 4 اشهر وهو مقشر بالفعل. أعجب للغاية.

لذا قاموا بإصلاح ذلك ، وأبقوا السيارة طوال الليل. طلبت أيضًا إصلاح رقاقة الصخور لأنه ، مرة أخرى ، قيل لي إنها مغطاة. في الواقع لم يتم تغطيته وسيكلفني 1200 دولار لإصلاحه وبعد ذلك عليك استبدال حمالة الصدر الشفافة. اعذرني؟! حمالة الصدر الشفافة مغطاة لمدة 10 سنوات ، بغض النظر عن السبب الذي يدفعني لدفع ثمن ذلك لاستبداله بعد إصلاح شريحة الصخور. إذن لماذا لم يتم تغطية هذه الرقاقة الصخرية أيضًا؟

حسنًا ، تنص Lynda ، وفقًا لعقدك ، على أنه إصلاح بدون طلاء فقط نغطي.

حسنًا ، شكرًا ليندا ، "المدير".

لذا بدلاً من ذلك ألقوا بعض اللمسات على الطلاء الذي يبدو فظيعًا. مثل طفل رسمها على سيارتي الجديدة.

المبيعات لم تعتذر أبدًا أو حاولت حل مشكلتي. عمري 32 عامًا فقط ولدي العديد من عمليات شراء السيارات في مستقبلي ولكن ليس منكم. لن أتعامل معك أبدًا مرة أخرى ما لم تصحح ذلك.

سأقول ، إن نعمة الحفظ الوحيدة الخاصة بك كانت إيريك مستشار الخدمة. لقد كان الشخص الوحيد الذي كان لطيفًا واعتذر وفهم وقدم لي الحلول التي يستطيع. على الأقل حاول. يجب أن يخجل بقيتك.

أنا متأكد من أنه لا يمكن أن يكون له أي علاقة بحقيقة أن شعري أزرق مخضر وأنني مغطى بالوشم لأنك لن تميز أو أي شيء. ومع ذلك ، فأنا شخص أبيض "مناسب" يرتدي بدلة ، يمكنني أن أضمن تقريبًا أنه لن يتم معاملتي أبدًا كما عوملت.

لذا في الختام ، تجنب براندون ، مندوب المبيعات وتجنب ليندا ، "مدير" المبيعات. سيكذب عليك وستتحدث معك كأنك غبي. لقد فقدت للتو عميلًا مخلصًا لشركة هوندا. تخمين سيارتي القادمة ستكون تويوتا.

لست من محبي تقنيات التسويق المخادعة. ترك رسائل البريد الصوتي دون الإشارة إلى سبب اتصالهم فقط لمحاولة بيعي على الخدمات التي لا أحتاجها عند معاودة الاتصال بهم. طلبت منهم التوقف واستمر الأمر.

هذا استعراض لمركز الخدمة. كنت سأمنح نجمتين لجودة الإصلاح إذا لم تكن بحاجة إلى مساعدتي لتشخيص المشكلات (ولست عبقريًا في السيارة) ؛ لكن 0 نجوم لخدمة غير شخصية وغريبة وغير منظمة. إطاران مسطحان "مسطحان" (أحدهما ميت بقدر ما يمكن أن يكون ميتًا ، والآخر - كما أوضحت بوضوح - لديه تسرب بطيء من شأنه أن يحبس الهواء لمدة 3 أو 4 أيام ، وقد ملأته للتو). أصر وكيل الخدمة على أنه لا يوجد خطأ في الإطار مع التسرب البطيء ، وقاموا بفحصه بالكامل وغمره. فقط بعد أن ظهرت رائحة كريهة (وبعد يوم واحد) ، اتصل لي ليخبرني أنهم عثروا على مسمار صغير في الجدار الجانبي. بدا وكيل الخدمة مرهقًا ولا يحتاج إلى عميل عائد (لم ينظر إلي في وجهي أبدًا كما دفعت ... جعلنا ننتظر بينما يقوم بإدخال بيانات متعددة المهام لعملاء آخرين ، وتحدث عبر الهاتف مع ميكانيكي لعملاء آخرين) . نزلت من السيارة يوم الأحد ؛ السيارة انتهت الأربعاء. التأخير بسبب الأجزاء (مهلا ، هذا يحدث ...) ، لكن لا يوجد مقرضون (لا يقدمون ذلك - إنهم يعرضون فقط الإيجارات ، التي كانوا خارجها ، وفقًا للوكيل ؛ في حالة قراءة الوكيل لهذا الأمر بالفعل وفكر المقرضون مخصصون فقط لعملاء السيارات الراقية - تحقق من وكيل سوبارو في أعلى الشارع ...). استفسر عن مكوك يبعد أقل من ميل واحد ، لكن قيل له إن رجل المكوك العادي كان مريضًا ، ولم يكتشف الوكيل بعد كيفية الاتصال بسائق المكوك المؤقت ، وسيكون من الرائع لو تمكنت من العثور على شخص آخر بطريقة حتى لا يضطر إلى تعقب الرجل. لا توجد توجيهات عند الوصول إلى مكان انتظار السيارة ، وما إلى ذلك - كان علي أن أسأل من حولك ؛ يسأل الكثير من الموظفين ولكن لن يقوم أي منهم بالاتصال بالعين. أوقات انتظار طويلة لاستلام السيارة (أكثر من 20 دقيقة بعد الدفع ، في حوالي الساعة 3 مساءً يوم الأربعاء) ؛ أخبر الموظفون اثنين من العملاء أمامي أن التأخير كان بسبب صعوبة الموظفين في العثور على سيارتهم ، ولكن لا داعي للقلق ، فقد "تظهر" في النهاية ، ضحكة مكتومة. أولئك منا ينتظرون للتو بدأوا يضحكون بشكل لا يصدق على الفوضى. ربما أكون مدللًا ، لكن وكالة هوندا في تاكوما ، واشنطن التي كنت أذهب إليها منذ عام 2008 (أ) كان لديها حافلة مكوكية إلى وجهات محلية ، بما في ذلك منزلي الذي يعمل بانتظام ؛ (ب) أوضحت لي مكان الانتظار / الدفع ، وما إلى ذلك ، وتأكدت من أنني كنت مرتاحًا للانتظار ، و / أو أن لدي وسيلة للعودة إلى المنزل (حتى أنهم قاموا بترتيب استئجار Hertz لي مرة واحدة ، ودعوا بالنيابة عني للحجز واحد ثم ينقلني إلى وكالة التأجير ...) ؛ (ج) كان لديهم سيارتي في انتظاري عندما استلمتها أو على الأقل عرفوا مكانها وأحضروها إلي على الفور ؛ و (د) العمل مع عميل واحد في كل مرة خلال 5 دقائق عند التسليم و 5 دقائق عند الاستلام. وكانت تاكوما هوندا "بلا رفاهيات / منخفضة التكلفة" أكثر بكثير من سيارة بوب لانفير ... سآخذ طاقمًا منظمًا جيدًا ، وودًا مخلصًا ومهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل على حانة إسبريسو في أي يوم. أشعر بقلق شديد من أنني قد أكون عالقًا مع هذا الوكيل لخدمتي ... السبب الوحيد الذي يجعلني أعتقد أن أي شخص آخر كان هناك للخدمة هو أن هذه قد تكون اللعبة الوحيدة في المدينة. كانت الخدمة سيئة للغاية ، لقد كانت سريالية تقريبًا ... مثل رسم SNL. لا مبالغة.

تجربة رائعة! موظفين رائعين مع خدمة عملاء رائعة. حصلت على صفقة رائعة على سيارتي هوندا سيفيك الجديدة: د

كان مهتمًا بشراء سيفيك مستعمل. العثور على سيارة مناسبة في الموقع. من المقرر اختبار القيادة. تلقيت بريدًا غريبًا من شخص يُدعى جيريمي يقول إن السيارة غير متاحة لاختبار القيادة لأنها تمر بـ "الفحص". وأن الأمر سيستغرق أسبوعًا لإتمام التفتيش. لماذا تعرض سيارة للبيع عندما لا تكون جاهزة حتى لاختبار القيادة؟ أنا متأكد من أنني سأحصل في نهاية المطاف على المزيد من الأعذار إذا سألت عن قوائم Civic الأخرى المستخدمة الموجودة في موقع الويب الخاص بهم. قررت أن تبحث في مكان آخر عن السيارة.

كان براين مفيدًا جدًا في بيع لهجاتي الجديدة. كان صبورًا ولم يضغط علي لأنني كنت أستكشف خيارات أخرى خلال النهار. وأنا أحب السيارة بالطبع

اشتريت ابنتي سيفيك 2015 بخطة خدمة لمدة 3 سنوات لكنهم فرضوا عليها رسومًا مقابل تغيير الزيت. طلبت تفسيرا لكن لم أحصل على إجابة

ثلاث كلمات: بائع سيارات انتهازي. كنت أمتلك وكالة لبيع السيارات المستعملة ، لذا أعرف كيف تعمل هذه الصناعة. كان هذا الوكيل هو تاجر ألعاب التزلج الكلاسيكي عندما دخلنا لننظر إلى سيارة: ابتسم ، وادعي سعرًا منخفضًا لا تساوم فيه ، ثم حاول دفعك إلى السيارة في كل مرة. بسعر 1000 دولار - 1500 دولار أعلى من سعر الملصق الموضح ، بمجرد أن يجلسوا ويضيفوا جميع الرسوم (وليس سعرًا واحدًا منخفضًا أو طعمًا أو تبديلًا). وسيبذلون قصارى جهدهم حتى لا يسمحوا لك بالمغادرة. يستخدمون جميع التكتيكات الكلاسيكية ، وعندما تخبرهم أنك تريد العودة إلى المنزل والنوم عليها ، كلما اقترب منك لدفعك. على الرغم من أنهم لا يدعون أنهم أقرب ، وبدأ شخص واحد في الانتهاء. سوف يتتبعون الكثير من الرسوم التي يمكنك الذهاب إليها من خلال وكيل بورتلاند تويوتا لن أذكر اسمه وشراء سيارة كامري 2018 جديدة تمامًا مقابل دفع شهري أقل ، على الرغم من ارتفاع سعر الملصق. لا تشتري من هنا. إنهم انتهازيون انتهازيون بمجرد أن يصلوا بك إلى ذلك المكتب. اهرب بعيدًا ولا تنظر للخلف.

إخلاء المسؤولية: كذب هذا التاجر على زوجتي وخدعها في سحب ائتماني صعب ، مقابل استخدام الموافقة المسبقة من الاتحاد الائتماني. وضع هذا سحبًا صعبًا آخر على درجة الائتمان الخاصة بها وأسقطها من الدرجة الأولى. لقد كذبوا عليها بشأن هذا الأمر. كنت أعلم أنهم سيفعلون ذلك ، ولم تكن تعرف أي شيء أفضل ووثقت بهم ، وهو يعود ليطاردها. سيكون من الأفضل التعامل مع الشيطان ، على الأقل تعلم مقدمًا أنه سوف يفسدك.

لم أشتري هنا في الواقع ولكني بحثت. لم يكن مندوب المبيعات يعرف حقًا تفاصيل السيارة عند مقارنته بمندوب المبيعات لدينا في تويوتا. لم يزعجوني كثيرًا عندما كنت أبحث فقط حتى لا يكون هذا أمرًا سيئًا بالضرورة.

استأجرت سيارة هوندا سيفيك 2016 جديدة تمامًا. في غضون شهرين كان هناك استدعاء. اتصلت لإلقاء نظرة على سيارتي وقلت ، "مرحبًا ، أحتاج سيارتي في الساعة 3 على أقصى تقدير" أخبروني أنه لا توجد مشكلة وأنه سيتم ذلك بالتأكيد بحلول 3. لقد حددت موعدًا وتركت سيارتي في الساعة 9 صباحًا. عندما أسقطت سيارتي من التكنولوجيا ، أخبرتني أن الأمر سيستغرق بضع ساعات كحد أقصى. الساعة 2:30 مساءً قررت الاتصال بهم (ربما نسوا الاتصال بي). أجلس في الانتظار لبعض الوقت ، فقط لأكتشف الآن أنه "قد لا يتم إنجازه حتى 5ish." في العادة لن يكون ذلك مشكلة. سأضطر فقط إلى استخدام سيارة مستعارة طوال الليل. لا توجد سيارات معارة. في العادة لن يكون ذلك مشكلة. سأجعلهم فقط يأخذونني في جولة. يقدمون فقط جولات تصل إلى 7 أميال. من المؤسف أن حياتي لا تدور حول دائرة نصف قطرها 7 أميال. لا تخبر أي شخص أن سيارته ستتم خلال فترة زمنية معينة إذا لم تكن مضمونة.

أخلاق القصة أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء من أجلي. يبدو أن فريق البيسبول في مدرستي الثانوية لن يكون لديه مدرب لمباراتهم الليلة. ليس مهما.

لقد عملت في وكالة أخرى لمدة 30 عامًا وعرفت الكثير من الباعة ووجدت Elmo Duran شخصًا على دراية ويسهل التعامل معه. هذا الوكيل هو مبنى جديد لطيف للغاية ووجدته يراعي بشدة الاحتياطات الحالية التي تتطلبها هذه المرة ، أوصي بها.

كانت ابنتي لديها سيارة هوندا سيفيك موديل 2001 مع 178 ألف ميل عليها. لقد عاملتها السيارة بشكل جيد دون أي مشاكل منذ أن اشترتها زوجتي لأول مرة ، واستخدمتها وأعطتها لابنتها لقيادة السيارة. ومع ذلك شعرنا أن الوقت قد حان لسيارة جديدة. سمعنا أخبارًا رائعة / تقييمات عن بيفيرتون هوندا. استقبلني مندوب المبيعات براين هيلجمان عند الباب وكان مفيدًا منذ البداية. كان على دراية كبيرة ويحترم ما كانت احتياجاتنا لسيارة. لقد أخذ الوقت الكافي ليطلعنا على جميع خياراتنا لتناسب أرقامنا المالية. وجدنا سيارة 2017 هوندا سيفيك سيدان ذات أربعة أبواب باللون الفضي / الأزرق الجميل. ابنة زوجتي متحمسة للغاية وتأمل أن تقطع 200 ألف ميل على هذه السيارة الجديدة. لقد بذل برايان قصارى جهده للتأكد من أننا سعداء من البداية إلى النهاية بعملية الشراء. شكرا لجميع الموظفين في الوكالة. أنت تخلصك من الضغط النفسي عند شراء سيارة جديدة. لا يمكننا أن نشكرك بما فيه الكفاية! أود أن أوصي بهذا البيع لأي شخص يتطلع إلى شراء هوندا. السيد لامفير استمتعنا برؤية مجموعتك من سيارات هوندا الكلاسيكية الجميلة والدراجات النارية والدراجات النارية أيضًا. مثل هذا العلاج! استمروا في العمل العظيم!

اشتريت هوندا سيفيك جديدة اليوم وعملت مع مارغو ماك من البداية إلى النهاية. كانت سهلة وغير مؤلمة. لم أتعرض لضغوط من أجل مجموعة من الأشياء الإضافية التي لم أكن أريدها. تجربة رائعة بشكل عام. سعر مناسب.

خلاصة القول: لا تذهب إلى وكالة سيارات هوندا التابعة لبوب لانفير. قد تخرج خائفا وتساء معاملتك. سأشرح...

أنا لست عميلاً لأول مرة في هذه الوكالة ، وفي الماضي أعطيتهم درجة كاملة في المراجعة. لقد أذهلتني التجربة الأولية التي أذهلتني بمدى احتراف هؤلاء الأشخاص واستيعابهم. لكن...

هذه المرة كانت تجربتي هي عكس القطبية ثم بعضها (*). ليس كل الناس لطفاء ومهنيين. اليوم كان علي أن أتعامل مع "Rusty" ، الذي لم يكن لديه عمل ليكون في علاقات العملاء ، مع الأخذ في الاعتبار مدى سوء المعاملة التي شعرت بها عند التحدث إلى هذا الموظف.

خلال الثلاثين دقيقة التي تحدثنا فيها مع بعضنا البعض ، لن ينظر هذا الموظف في عيني عند التحدث إليكم - لم يكن متقاطعًا أو من النوع. تتطلب التفاعلات الإنسانية المحترمة حدودًا دنيا أساسية ولم أشعر أنني كنت أتحدث إلى إنسان. أعطاني "Rusty" أرقامًا أولية وحفر لي شفهيًا هوامش الربح (وهذا صحيح للأسف) الذي يريد تحقيقه - مما يعني ضمنيًا لماذا يجب عليه تقييم سيارتي تحت Kelly Blue Book. تسمح هوندا لـ Bob Lanphere's بالحصول على روبوتات غير محترمة في توظيفها.

(*) لم نتمكن من التوصل إلى اتفاق معقول. أردت أن يعرف رؤسائه كيف شعرت مع الموظف المعين ، "Rusty" ، وقلت "أنت مقرف [كموظف]." يشرع في الاقتراب مني بقوة. "قل لي ذلك في وجهي!" - لم يكن لديه بالفعل تجربة بائسة مع هذا الشخص بالذات فحسب ، ولكنه كاد يعتدي علي. إنه أكبر مني (5'6 بوصات) وشعرت بالتهديد على حياتي.

لم يزعج المدير الحاضر نفسه بإيقاف موظفه أثناء المشاجرة وكان لديه الجرأة لمطاردتي بينما كنت أركب السيارة وكان علي التحدث معي لمدة 5 دقائق جيدة حول كيف كان موظفه مخطئًا. كنت أرتجف بالفعل من المشاجرة الماضية ، والآن أنا أرتجف من البقاء في الخارج في طقس 39 درجة لمدة 5 دقائق.

لم ينته هذا الأمر لأنني أخطط للبحث عن خيارات عمل لكيفية معاملتي ، وأردت التوقف لأخذ وقتي لأخبرك بتجاربي التي مررت بها مع هذا الوكيل. ليس عليك أن تشعر بالخوف أو عدم الاحترام عند شراء سيارة ، لذا يرجى الانتباه إلى تحذيري عندما أقول تجنب هذا البيع. إنهم لا يستحقون أموالك ، ولكن إذا كان لا بد من ذلك ، فلا تتعامل مع "صدئ" ولا تدخل بمفردك.

إكمال عملية الشراء الرابعة من خلال Beaverton Honda. دائما مبيعات مهذبة ومباشرة وصادقة. سوف نستمر في عودة العملاء.

قسم الخدمة لا يستمع ويأخذ شوطًا طويلاً (يخطئ) في تشخيص المشكلة. لقد أجريت البحث بالفعل وأخبرت التقنية بما يجب القيام به أو السبب الأكثر احتمالية للمشكلة. في حالتين مختلفتين هم لا يستمعون.

في إحدى الحالات في هوندا أوديسي 2007 الخاصة بي ، فشلوا في حل المشكلة التي تم ذكرها بوضوح على الإنترنت: محرك خلط الهواء على جانب السائق يفشل ويحتاج إلى استبدال - عنصر شائع إلى حد ما تم الإبلاغ عنه عبر الإنترنت. عند الفشل ، يتسبب ذلك في حدوث ضوضاء نقر / خدش. وبدلاً من ذلك ، ادعى فني خدمة هوندا (dis) أن إعادة شحن مكيف الهواء سيصلحها. لست مستاءً من فشل الوحدة بعد سنوات من الاستخدام ... أنا مستاء من فشل الفني في سرد ​​المشكلة الصحيحة التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع ومعالجتها. لقد وصفت لاحقًا المشكلة لشركة محلية لخدمة السيارات. قاموا بتشخيص المشكلة وإصلاحها بشكل صحيح ... محرك خلط الهواء ، أو أيًا كان اسمه. إنه مشغل أسفل لوحة القيادة. هناك واحد على كل جانب. جانب السائق الأول كان فاشلاً. تقع في أعلى يمين دواسة الوقود. انظر الصورة المنشورة أدناه

في حالة أخرى مع سيارة هوندا سيفيك 2004 الخاصة بي ، باعوا لي مجموعة من الإطارات التي واجهت مشاكل بعد حوالي 1.5 عام مما تسبب في سحب إلى اليمين. في البداية اعتقدت أنها كانت مشكلة محاذاة وجعلت Les Schwab يتفحصها. أبلغوا أنها ليست محاذاة ولكن عيبًا في الإطارات (مخروطي الشكل أو ما شابه). من المؤكد أنها كانت مشكلة من الشركة المصنعة لكنني لم أكن مسرورًا برد شركة هوندا. لم يعد الإطار مصنوعًا أو لم يكن متوفرًا ويجب أن أشتري مجموعة جديدة برصيد 16-18 دولارًا للإطارات الحالية. أعتقد أن السعر الأصلي كان حوالي 80 دولارًا لكل إطار. كمية قليلة نسبيًا من الأميال والتآكل منذ التثبيت. بالإضافة إلى ذلك ، يستغرق الأمر من خدمة هوندا أكثر من 4 ساعات للرد على ما قد يكون خطأ .. على الرغم من أنني أخبرتهم بالفعل بالمشكلة. (ودعا لتحديث الحالة).

إذا اشتريت الإطارات من شخص مثل Les Schwab ، لكانوا قد قاموا بعمل أفضل في وقت أقل.

لقد بدأت في مقارنة الأسعار بين شركة هوندا وإصلاح السيارات المحلية ، وغالبًا ما أجد أسعار خدمة هوندا أعلى بنسبة 15٪ أو أكثر.

تجنب المتاعب. هناك العديد من أماكن إصلاح السيارات الجيدة القريبة التي تقوم بعمل أفضل من وجهة نظري ... وهي أكثر استجابة وتواصلًا وبأسعار أفضل

استمتعت بالتجربة السهلة للعمل مع مندوب المبيعات لدينا ديف. كان لطيفًا وممتعًا للعمل معه.

إلى حد بعيد واحدة من أفظع خدمة العملاء المقدمة. لقد جئت إلى الوكيل للحصول على تقييم هوندا الخاص بي وربما بيعها إلى الوكيل أو استبدالها. استقبلنا بائع عند الباب وبعد أن سألنا عما نحتاجه قال إنه سيعود. بعد حوالي 10 دقائق ، كان يقف هناك على المكتب لإجراء محادثة مع عضو آخر في فريق المبيعات. لم يكن لديه حتى الحس السليم للعودة لإعلامنا بأن الأمر سيستغرق بعض الوقت أو لإعلامنا بما يجب أن نفعله أثناء انتظارنا. بعد أن صعدت إلى المنضدة للتواصل معهم ، لم يكن الرد الذي تلقيته مفيدًا للغاية ولا يبدو أن فريق المبيعات يأخذ وظيفته على محمل الجد قالوا لي إنها ستكون 5 دقائق. بعد مرور 10 دقائق تقريبًا بعد الوقوف في البرد ، لم أتلق أي نوع من الخدمة أو أي معلومات مفيدة لذلك تركت الوكالة. آمل حقًا أن يحاول فريق المبيعات هذا معرفة كيفية تحسين أنفسهم أيضًا بشأن كيفية التواصل بشكل صحيح مع خدمة العملاء. أقترح على أي شخص أن يذهب إلى هذه الوكالة للقيام بواجبه قبل الذهاب إلى هناك ، فهذه ليست الخدمة التي يستحقها أي شخص

ذهبت أنا وزوجي إلى هناك للتأجير وعلى الفور مثل إحدى سياراتهم. لقد ساعدونا في القيام بجميع أنواع المعالجة في غضون ساعتين فقط حتى نتمكن من قيادة السيارة إلى المنزل. أنا حقا أقدر مساعدتهم. إنهم محترفون للغاية.

ليس التاجر الذي اعتقدت أنهم كانوا عليه من قبل. باختصار ، لقد فقدوا أعمال عائلتي إلى الأبد. لقد مشيت في الأصل بحثًا عن سيارة معينة. مستوى القطع واللون الدقيق. لقد أمضيت ساعات في عرض النماذج المختلفة من Civic body ، وقمت بإجراء اختبار قيادة (لم يكن جاهزًا حتى لمحرك الأقراص المحدد ، واضطررت إلى الانتظار لمدة ساعتين) ، والتحدث إلى مندوب المبيعات الأعلى تصنيفًا. انتهى بي الأمر بتوقيع أوراق لشراء السيارة التي أردتها بالضبط والتي كانت لا تزال في طريقها إلى الوكالة من المصنع. تلقيت المكالمة بعد بضعة أيام وهي جاهزة لتلقيها وقد قدت سيارتي إلى هناك (على بعد ساعة واحدة تقريبًا). قيل لي إن سيارتي في الغرفة الخلفية جاهزة للاستلام. الشيء المضحك هو أنها السيارة الخاطئة. لقد شعرت بالارتباك على الفور من الفشل الهائل في نهايتهم. يسير البائع نحوي ، ويلومني على الموقف ويخبرني أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله خارج طلب واحدة مع انتظار 2-3 أشهر. حتى أنهم بذلوا قصارى جهدهم لحثوني على ركوب سيارة لم أرغب في البدء بها. كنت محددًا جدًا مع السيارة التي أريدها. دون الاتصال أولاً ، يحاولون على الفور التراجع عن الصفقة التي اشتركت فيها للإصرار على أنهم لن يكونوا قادرين على تحديد موقع السيارة المناسبة وسيتعين علي طلب واحدة من الشركة المصنعة. بعد أن تحدث معي 3-5 أشخاص ، في محاولة لتسوية المشكلة ، عرضوا عليّ إيجارًا وأخبروني أنهم سيحاولون استبدال السيارة التي وجدتها شخصيًا عبر الإنترنت في مكان آخر (حتى أنهم قالوا إن لا أحد لديه أحد). قبل 10 دقائق من حدوث ذلك ، لم يكن هذا خيارًا يسمحون به. قالوا إنهم لن يعرفوا أي شيء إلا بعد يومين أو ثلاثة أيام. انتهى بي الأمر بالاتصال بالوكيل الذي كان لديه السيارة المحددة التي أريدها (على بعد 200 ميل) في ذلك المساء لمحاولة ترتيب الصفقة بنفسي لأن بوب لم يسيطر علي. أخبرني التاجر الآخر أنه لن يتمكن من تداول تلك السيارة ، لكن يمكنني بالتأكيد الحصول عليها. لقد سمحت لبوب بمعرفة أنني سأحضر للتخلي عن تأجيرهم في اليوم التالي وسأشتري السيارة في مكان آخر لأنهم يمتلكون السيارة التي أردتها بالفعل. في غضون دقائق ، تلقيت مكالمة منهم تفيد بأنهم أغلقوا السيارة التي أردتها من وكالة أخرى وكانوا يخططون للحصول عليها في اليوم التالي وستكون جاهزة في اليوم التالي. في تلك المرحلة ، فقدتها. بالتأكيد لا يوجد اتصال من بوب إلى نفسي حول أي شيء كان يحدث. تمسكت ببندقي وألغيت الصفقة معهم عند هذه النقطة. دخلت وعوملت معاملة سيئة للغاية من قبل كل موظف رأيته. لم يعجبهم أنني لم أعد أشتري سيارتي منهم وقد ظهر ذلك بصريًا. أن ختم تلك الصفقة معهم إلى الأبد. لقد فقدوا عملي وكل شخص آخر في عائلتي المحبة لشركة هوندا (في العشرينات من العمر واشتروا ما مجموعه 5 سيارات هوندا جديدة). لذلك إذا كنت تتطلع إلى أن يتم معاملتك كرقم لهم وجعل الباعة يحاولون الضغط عليك ، فلا تتردد في منحهم فرصة ، فأنا أعلم أنني لن أعود.

خدمة عملاء رائعة ، وتفاصيل تكلفة مرتبة جيدًا ، هناك الكثير الذي يعجبك بشأن هؤلاء الأشخاص. خلال الاندفاع الهائل ، دخلت السيارة الجديدة وخرجت منها في حوالي ساعتين.

أول مرة أخذ سيارتي الجديدة مخدومة هنا. حصلت على تغيير الزيت وأعيد تركيب غطاء محمل السيارة السفلي. كانت الخدمة رائعة! أقدر حقًا أن المقعد وعجلة القيادة كانت مغطاة بالبلاستيك أثناء Covid. منطقة انتظار فسيحة وبسكويت مجاني ومياه وقهوة. لقد ذهب ناثان ومايك إلى أبعد الحدود من خلال مساعدتي في إصلاح شاشة الوسائط في سيارتي. ونظف حاجبي الأمامي. وعدم الضغط علي لشراء خدمات إضافية. الأيدي دائما سوف تعود إليهم.

أخذت سيارتي للخدمة هنا وقيل لي أنه إذا كنت أرغب في استبدال وسادات الفرامل الأمامية ، فسوف أحتاج إلى إعادة صقل الدوارات على الرغم من أنها كانت في حالة مثالية ... لذلك كان علي أن أفعل ذلك وإلا رفضوا استبدال الوسادات فقط. الآن يستغرق الأمر وقتًا أطول للتوقف واشتكيت ولكن قيل لي أن هذا أمر طبيعي ولا أعتقد ذلك. أعتقد أن السيارة كانت تعمل بالفرملة بشكل أفضل قبل أن يقوموا بصيانة الفرامل ، انطلق.

JC تجعل شراء سيارة هوندا جديدة أمرًا سهلاً. أحب بيئة المبيعات الخالية من الضغط.

عندما نتطلع إلى شراء سيارة هوندا CR-V ، نتوقف عند Beaverton Honda لمجرد اختبار قيادة السيارة. لم نكن متأكدين مما إذا كنا نريد سيارة Subaru أو Honda في اليوم التالي ذهبنا لاختبار المناطق النائية ، لذلك اخترنا CR- الخامس. كان الوقت مبكرًا وفحصنا تاجرًا آخر بالقرب من المكان الذي نتواجد فيه. لجعل هذا البيع على المكشوف ، لا يوجد سعر أفضل أو تجربة أفضل في أي مكان آخر. كان مندوب المبيعات الخاص بك واضحًا مع السعر والعملية. الكثير من الخيارات ولم يكن علينا التنازل. لقد حصلنا على ما نريده بسعر رائع ، نحن راضون جدًا عن هذه العملية وسعداء جدًا بسيارة CR-V الجديدة.

أحب التعامل مع شخص واحد فقط. كان براندون مفيدًا جدًا في اختيار السيارة المناسبة لنا.

كان كايل في بيفيرتون هوندا ودودًا ومفيدًا للغاية ، مما جعل تجربتي في الحصول على سيارة جديدة سريعة وسهلة للغاية! شكرا هوندا !!

كانت تجربة رائعة في بيفيرتون هوندا. شراء سلس للغاية من البداية إلى النهاية. قام مندوب مبيعاتنا كايل بعمل رائع في شرح مستويات القطع المختلفة للسيارة التي أردنا شرائها. جعلت من السهل تحديد أي واحد للشراء. قام كايل أيضًا بعمل رائع في شرح الضمان الممتد والمنتجات الأخرى المتوفرة لسيارتنا. أنا أقدر أن تكون قادرًا على اتخاذ قرار مستنير.
أنا أوصي بالتأكيد كايل وهذا البيع.

لقد استمتعت حقًا بتجربة شراء سيارتي الأولى. ومع ذلك ، شعرت في بعض الأوقات بأنني ألح بعض الشيء.

استغرق Nick M. الكثير من الوقت الذي أحتاجه لاتخاذ قرار بشأن ما هو مناسب لي. منذ البداية ، جعل التجربة برمتها سهلة وهادئة ووفقًا لوتيرتي. لم أشعر أبدًا بأي ضغط ، وكنت أعلم أنه يمكنني الابتعاد إذا لم يكن ذلك مناسبًا لي. انتهى الأمر بكونها صفقة رائعة وأنا سعيد للغاية بسيارتي CR-V الجديدة!

سعر واحد عادل ، لا مساومة أو متاعب (باستثناء حزم الخدمة وما إلى ذلك ، التي لم يكونوا ملاحقين بشأنها). تجربة جيدة جدا وخدمة العملاء. اسأل عن مانويل أو مارجو ، وكلاهما مندوب مبيعات ممتاز.

تجربة مدهشة! كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارة وساعدني JC وجعلها تجربة رائعة وسهلة. أوصي بشدة بالذهاب إلى هذه الوكالة والحصول على مساعدة من JC!

كان ملفين مندوب مبيعات ممتازًا ، وكان منتبهًا لاحتياجاتنا التي حان الوقت. فائقة الكفاءة والودية. ليست تجربة سلبية للشكوى منها على الإطلاق ، حسنًا ، ربما كانت الساعة التي استغرقتها تسليم السيارة بعد التوقيع على الأوراق ، كانت يوم الأحد ، لذلك لم يكن الكثير من المفصّلين يعملون في ذلك اليوم.

تمت المعاملة بسلاسة. كنا هناك حوالي ساعتين وكان من الممكن أن نغادر بالسيارة بعد ذلك ، لكن لوحظ أن أحد الإطارات كان يُظهر ضغطًا جويًا منخفضًا. لذلك أرادوا التحقق من ذلك. استبدلوا الإطار في اليوم التالي.

كان اليوم أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. هذه هي هوندا الرابعة التي استأجرتها ولا يمكن أن تكون العملية أكثر بساطة. دخلت وأخبرت ملفين بما أريده وقد حقق ذلك. لقد كان الشخص الوحيد الذي كان علي التعامل معه طوال الوقت ، ولم أكن مضطرًا للذهاب إلى غرف متعددة أو أماكن أو التحدث إلى عدة أشخاص وكان ذلك عبئًا كبيرًا على كتفي لأنني عادة أتعامل مع ثلاثة أشخاص على الأقل والكثير من الإزعاج. اليوم كان مجرد تجربة رائعة وسهلة! أوصي بشدة بهذا الوكيل وملفن كيلوغ!

لقد عملت مع Juan في Beaverton Honda مرتين الآن وقد قدم خدمة رائعة. حتى في ليلة شديدة البرودة عندما أردت اختبار عدة خيارات وطرح الكثير من الأسئلة. إنه صبور ، واسع المعرفة ومتواضع. بشكل عام ، هذه وكالة بيع جيدة وأعتزم العمل معهم فقط لأية عمليات شراء في المستقبل.

كانت لدينا تجربة رائعة في هوندا بيفيرتون. قررنا استئجار سيارة هوندا سيفيك ، لأنها كانت عبارة عن عرض ترويجي على عقد الإيجار. كانت لدينا تجربة سابقة سيئة للغاية مع تاجر آخر وكنا نخشى استئجار سيارة أخرى. كان باركر صبورًا للغاية وقضى الكثير من الوقت معنا. لم نشعر أبدًا بأي ضغط أو مشاعر سلبية في هذه الوكالة. عندما لم نتمكن من فهم جوانب معينة من تمويل الإيجار ، اتصل باركر بالمدير العام وشرح كل شيء. لديهم سياسة مفتوحة في وكالتهم ، مما يعني أنهم لا يتفاوضون على السعر. إنه قرارك لشراء سيارة أم لا. إذا كنت مديرًا تنفيذيًا ثريًا أو طالبًا ، فسيظل السعر كما هو. لقد وجدت أن هذا التكتيك يتسم بالشفافية وسعر مناسب للجميع. صفقة كبيرة وبائعون محترفون! شكرا لك

كان لدي Belinda كمسؤول مبيعات خاص بي وكانت بالتأكيد تجربة مرهقة ، لكنها بالتأكيد ساعدتني في الشعور بالراحة ودخولي إلى سيارة جديدة مذهلة. أحبها! شكرا جزيلا لك!

في الأسبوع الماضي ، جئت إلى بيفيرتون هوندا من على بعد 100 ميل لشراء أكورد جديد كنت أبحث عنه. الشيء الوحيد الذي أوصلني إلى هناك هو السلوك الودي للبائع المسمى براندون بولارد. إنه رجل رائع سأوصي به لأصدقائي وعائلتي.
شكرا يا رفاق. انت ابليت حسنا.

هناك سبب يجعل هذا المكان مصنفًا جيدًا.
لقد تعاملت مع شخص واحد في المعاملة بأكملها ، دون حيل ، وذهبوا إلى أبعد الحدود بالنسبة لي. اسأل عن خوان! سوبر لطيف ، لم يضغط علي أبدًا في أي شيء ، كان مستقيمًا معي طوال الوقت ، كان صبورًا عندما أردت فحص واختبار قيادة سيارات مختلفة ، جعل خوان المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة نسيمًا! لا يمكن أن يكون أكثر سعادة بتجربتي هنا.

كانت لدينا تجربة رائعة مع كل من Belinda و Manny. لقد كانوا ممتازين للعمل معهم وكان كل شيء مريحًا للغاية بشفافية كاملة وسعر محدد مسبقًا. كانت الخصومات والتمويل المحدد مسبقًا ممتازين. لم نشعر أبدًا بالضغط وعملنا مع فريق المبيعات من البداية إلى النهاية بدون أي ألعاب على الإطلاق. نحن سعداء بالقيادة بعيدًا في سيارتنا الجديدة ، وخزان وقود ممتلئ ، وأول تغيير للزيت في الوكالة. هذه هي الطريقة التي يجب أن تكون عليها مبيعات السيارات.

كانت مارجو ماك رائعة في العمل معها. لقد استمتعنا بالعملية وحصلنا على صفقة رائعة! ستعمل معها من جديد بدون تردد !!

اشتريت أنا وزوجتي سيارة هوندا سيفيك 2014 جديدة هنا في يونيو 2014 ولدينا تجربة رائعة في ذلك الوقت. لا توجد متاعب ، اتصال مريح للغاية وواضح بشأن المعاملة. منذ أسبوعين ، لاحظت تسربًا بالقرب من الختم الرئيسي الخلفي وأعدته للخروج. في الواقع ، لقد فشل الختم (مجرد ختم سيء ، يحدث) ، لكن الطريقة التي استجابوا بها كانت رائعة. لم يتم طرح أي أسئلة ، أو عدم وجود أوراق لاستخراجها ، أخذوا السيارة ، ووضعوا زوجتي في عقد إيجار ، وأصلحوا المشكلة في غضون يومين. كانت نيكول في قسم الخدمة رائعة ، وتواصلت بشكل رائع ولم تسقط الكرة مرة واحدة. قدمت لنا نيكول تحديثات عند الحاجة وغادرنا ، مرة أخرى ، راضين تمامًا.

لقد زرت صالة العرض وعرفت أن السعر غير قابل للتفاوض على السيارات المعتمدة إلا بعد زيارتي. لقد تحدثت مع وكيل عبر الإنترنت قبل موعدي ولم يذكر أي شيء عن "سياسة السعر الواحد". لذلك أثناء المناقشة سألت صراحة عما إذا كان يمكن التفاوض على السعر وتم وعدي بتقديم أفضل سعر من قبل الوكيل في الموقع. أسوأ تجربة هي أن الوكيل في صالة العرض لم يحاول إقناعنا بالسعر أو أبدى اهتمامًا ببيع السيارة. ابتعد عندما حاولنا التفاوض على السعر. لذلك ، أنصحكم جميعًا بزيارة التاجر فقط إذا كنتم على استعداد لدفع السعر المعروض.

مع أطيب التحيات
ميشيل

لقد استأجرت سيارة Honda Clarity Plug in Hybrid من Breaceeton Honda. كان كل شخص تعاملت معه يركز على احتياجاتي وكانوا عادلين للغاية في تطبيق الخصومات المناسبة والتأكد من صحة دفعتي بعد تطبيق جميع العوامل بشكل صحيح.

بالتأكيد سأعود عندما ينتهي عقد الإيجار الخاص بي ، وللأسف سأضطر إلى الانتظار 3 سنوات !!

جيف ب

لقد اشتريت مؤخرًا CR-V هناك. قدم مندوب المبيعات خدمة ممتازة. يعجبني هيكل التسعير الواضح ، فهو يجعل العملية أسهل بكثير. يتولى شخص واحد العملية من البداية إلى النهاية حتى تدخل وتخرج بسرعة. لديهم أيضًا مجموعة كبيرة من السيارات ، لذا إذا كنت تريد سيارة هوندا ، فهذا بالتأكيد هو المكان المناسب لك. شكرا!

إنهم يتبعون جميع قيود Covid-19 ويذهبون إلى أبعد من ذلك ليجعلونا نشعر بالأمان. اسأل عن مارجو ، لقد كانت مفيدة ومحترمة ولطيفة وليست انتهازية. عملت هي ومدير المبيعات بعد إغلاقهما لمساعدتنا في إتمام الصفقة! إذا كنت بحاجة إلى سيارة ، فانتقل إلى Beaverton Honda.

كانت تجربة الشراء الخاصة بي ممتازة في Beaverton Honda. (5 نجوم) بالطبع كان يجب أن يكون الأمر كذلك منذ أن دفعنا نقدًا للحصول على اتفاق جديد ، لكنهم قدموا لنا قيمة تداول ممتازة لسيارتنا المستعملة. بعد البيع ، كان الأمر مخيباً للآمال للغاية من حيث الخدمة. تم إعداد هذا البيع لخدمة أنفسهم وليس العملاء. (0 نجوم)

أولاً ، احتجنا إلى تثبيت بعض الملحقات منذ أن اشترينا سيارتنا مساء يوم السبت. أشياء مثل شبكة الجذع للحزم وما إلى ذلك وتقليم الباب ؛ لا شيء معقد للغاية أو مضيعة للوقت. اتصلت لتحديد موعد (الخطأ الأول - جعلوا الجميع يستمعون إلى إعلاناتهم التجارية لمدة 5 دقائق قبل أن يلتقطوا الهاتف) ثم أخبروني أنهم يريدون السيارة لمدة 4-6 ساعات لأداء العمل. أصروا على أن أقود مسافة 12 ميلاً وأن أحصل على قرض منهم. إجمالي الوقت الضائع في يومي = 2.5 ساعة.

بعد ثلاثة أشهر ، لاحظت بعض علامات الاحتكاك على ألواح الأبواب الداخلية السوداء ، لذلك اتصلت وطلبت من قسم الأجزاء الحصول على توصية بشأن ما يجب استخدامه معتبرين أنهم سيكونون الخبراء ويمكنهم إخباري. بعد قضاء 5 دقائق على الهاتف مع قسم قطع الغيار في محاولة لإقناع الشخص الذي وصلت إليه أن "شخصًا ما" في الوكالة يجب أن يكون لديه اقتراح واحد على الأقل حول ما يجب استخدامه .... مثل ربما شخص ما في قسم التفاصيل ؟؟ ومع ذلك ، رفض الشخص الأقل نفعًا الاتصال بأي شخص للحصول على مزيد من الاقتراحات. لذلك ، توجهت إلى الوكيل وسرت إلى طابق البيع وسألت عن مدير المبيعات وأخبرته كيف كان فريق الدعم الخاص به غير مفيد. لقد اعتذر وأحالني إلى اثنين من المنتجات التي يمكن العثور عليها في أي متجر لقطع غيار السيارات. شكرته وغادرت.

ثم في نهاية الأسبوع الماضي ، كنت عالقًا في حركة المرور لمدة 30 دقيقة تقريبًا في وسط مدينة بورتلاند وبدأت السيارة تتساقط حيث وضعتها في وضع محايد وقمت بتسريع المحرك لإبقائه في حالة جيدة. سرعان ما صعدت ثم خرجت من الطريق السريع وتوقفت عند الضوء حيث توقفت السيارة فورًا وانطلقت. أضعها في مكانها ، وشغلت المحرك مرة أخرى ، وسرعان ما شغّلته وأسرعت. من الواضح أنه كان هناك شيء ما يحدث للسيارة في الإلكترونيات في مكان ما. في اليوم التالي اتصلت لمعرفة ما إذا كان بإمكاني إحضارها وتوصيلها بالكمبيوتر لمعرفة ما هي المشكلة. أراهن أنك لا تستطيع تخمين كيف استجابوا؟ يريدون مني مغادرة السيارة لمدة 4-6 ساعات لإجراء الاختبارات ، لأن "التشخيص ليس بهذه السهولة" كما يقولون. إلى قسم الخدمة ، "الجميع ولدوا بالأمس!" يعتقدون أننا أغبياء! نحن نعلم أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لم تكن تعمل على MS DOS. كل شيء مع بيفيرتون هوندا لراحتهم وليس للعملاء. لجعل العميل ينتظر لمدة 4-6 ساعات لشيء يستغرق بضع دقائق فقط هو أمر سخيف ، ومرة ​​أخرى سيستغرق أكثر من ساعتين أو أكثر من وقتي بعد أن يعطيني مرة أخرى قرضًا. منذ زمن بعيد ، كان يمكن لأي شخص تحديد موعد لشيء يمكن التنبؤ به مثل هذا.

أرى نمطًا هنا وأنا لا أحبه حقًا. تمنيت فقط أن أكون قد أنجزت واجبي في قسم الخدمة قبل أن أشتري السيارة. إذا صادف أن رأيت سيارة هوندا أكورد V6 سوداء لعام 2016 ذات عجلات رائعة المظهر في سيارة تويوتا مستعملة هنا قريبًا ، فستعرف ما هي القشة التي قصمت الجمال.

استمتع بمشروبات ووجبات خفيفة مجانية بجوار المدفأة بينما كنا ننتظر صيانة 5000 ميل وتغيير الزيت في هجين هوندا إنسايت. استخدمنا قسيمة للحصول على خصم تحتاج إلى منحه لممثل الخدمة عندما يطلب منك كتابة الطلب. خدمة رائعة وتقييم صادق لحالة السيارة (إنها في حالة ممتازة وقد قالوا ذلك) ونصائح مفيدة لبضعة أسئلة كانت لدينا

أفضل تجربة شراء مررت بها في الولايات المتحدة لمدة 30 عامًا. أحببت فكرة التحدث إلى شخص واحد فقط. شكرًا لك إلمو على جعل يومي سهلاً وبسيطًا ورائعًا لشراء السيارة لأطفالي في بورتلاند.

راجي تنوري

كانت تجربتنا مع Beaverton Honda سلسة وسهلة. لقد جئنا لرؤية سيارة معينة وقام براندون بعمل رائع في توجيهنا خلال هذه العملية. بعد 4 ساعات ، انطلقنا بسيارتنا Accord Hybrid الجديدة. أنا بالتأكيد أوصي بهذا البيع. الصف الأول.

أنا سعيد جدًا لأنني أتيت إلى بيفيرتون هوندا وساعدني كارلوس. إنه رائع! لقد كان متعاونًا ومفيدًا للغاية وودودًا وخفيفًا وسط وضعي السيئ للسيارة. أنا حقا أقدر المساعدة! شكرا لك!!

خدمة رهيبة. تم التجاهل لمدة 45 دقيقة حتى مع وجود موعد. معايير المعالجة السيئة. خذ سيارتك إلى وكالة أخرى

أفضل تجربة مررنا بها اليوم ، قمنا بزيارة Beaverton Honda وكان مانويل مادريجال وكيل البيع لدينا ، واستغرق الوقت للإجابة على جميع أسئلتنا ، واستمع وكرم جميع طلباتنا ، وساعدنا في اتخاذ أفضل قرار ، في أقل من 2 ساعات تركنا الوكالة في سيارة أنيقة للغاية وواسعة ومريحة وبأسعار معقولة.
تفكر في شراء سيارة ، بيفيرتون هوندا هو خيارك الأول ومانويل الأفضل.

كان ترافيس رائعًا في العمل معنا. كان صبورًا وسار مع ابنتي في جميع خطوات شراء سيارتها. أود أن أقترحه بشدة لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة. شكرا مرة اخرى!

بصفتي مشتري سيارة لأول مرة ، شعرت بالخوف من فكرة قضاء ساعات في المساومة على سعر السيارة. لحسن الحظ في بيفيرتون هوندا ، كل أحلامي تحققت. كان سعر السيارة هو سعر السيارة. كان سعر سيارتي التجارية هو سعر سيارتي التجارية. أحببت سياسة عدم التفاوض. قدموا أفضل ما لديهم على الفور. لا ألعاب. كان بيت صبورًا جدًا معي ، وكان مضحكًا بشكل لا يصدق ، وجعل تجربة شراء سيارتي الأولى واحدة سأتذكرها إلى الأبد (بطريقة جيدة)! أوصي بشدة بشراء سيارة في بيفيرتون هوندا. ليست المرافق جميلة فحسب ، بل إن الأشخاص الموجودين هناك متعاونون للغاية ، ولن يضغطوا عليك أو يجعلوك تشعر بالغباء ، ويشعرون حقًا بأنك أسرة. شكرا على كل شيء ، بيت وطاقم هوندا بيفيرتون! أنا أحب بلدي التوت الجديد (الأرجواني) HRV!

الخدمة رائعة في بيفيرتون هوندا. لقد حددت موعدًا لاختبار القيادة عبر الإنترنت. عندما ظهرت كانت السيارة تنتظر وجاهزة للانطلاق. كان مساعد المبيعات الخاص بي ، آدم هيل ، على دراية بالسيارة ، وكان يرشدني بعناية في كل خطوة ، ولم يحاول بيعي على أي شيء لم أرغب فيه. دخلت وخرجت في غضون ساعتين مع اختبار القيادة والشراء. لا يمكن أن يكون أسهل!

إنهم مذهلون ولديهم خدمة عملاء رائعة عندما حصلت على سيارتي ، لم تعمل شاشة اللمس بشكل صحيح وانتهى بهم الأمر بإصلاحها مجانًا

قدم روبرت ناثان تجربة رائعة وسهلة. بلا ضغوط ، أجاب على جميع أسئلتي وغنية بالمعلومات. شكرا روبرت!

ساعدني روبرت سوتو في شراء سيارتي هوندا CR-V اليوم. لقد طرح أسئلة لم أفكر في طرحها وراجع جميع الأعمال الورقية بطريقة يمكنني فهمها. مفيدة ومفيدة للغاية. أوصي روبرت وهوندا بيفيرتون. شكرا لك مرة أخرى!

من الصعب أن تعجبك عملية شراء السيارة. منشأة نظيفة. موسيقى البوب ​​المجانية للعملاء. إعادة التصميم دائمًا.

خدمة عالية الجودة ، لكنهم يحاولون دائمًا تحصيل رسوم أكثر

خدمة ممتازة! كان أندرو من قسم الخدمة مفيدًا للغاية ، وحل مشاكل سيارتي بسرعة ، وأجاب على أسئلتي بصبر وتواصل جيدًا بشأن التقدم. كان مايك من قسم التأجير لطيفًا ومفيدًا للغاية في مساعدتي في إعداد السيارات المستأجرة لبضعة أسابيع. لقد سهّلوا حقًا التعامل مع الأوقات الصعبة مع مشكلة السيارة. شكرا لك!!!

استأجرت سيارة هوندا كلاريتي الكهربائية بمساعدة روبرت ناثان. من اليوم الأول الذي قابلته حيث أخبرني كل شيء عن Clarity (وأظهر لي الوضوح الخاص به لأنهم لا يحتفظون بهذه السيارة في المخزون) إلى اليوم الذي التقطت فيه Clarity ، شعرت أنني قد صنعت صديقًا وضع مصلحتي في الاعتبار.

لم يكن هناك أي ضغط على الإطلاق ، فقط معرفته وإجاباته على أسئلتي حول برنامج السيارة والتأجير. كان التواصل معي في الوقت المناسب وتجاوز توقعاتي.

أنا ممتن لكوني حصلت على سيارة هوندا كلاريتي الجديدة وكنت على استعداد تام لتوديع سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات الجميلة ولكن التي تستهلك الكثير من الوقود. إن Clarity هي محرك ممتع وأنيق وتشعر بأنها الاختيار الصحيح بالنسبة لي ولمستقبل كوكبنا!

كنت أتسوق وأقارن طرازات EX و LX من HRV ، بالإضافة إلى أنني أردت سماع محرك الأقراص الأول. حصلت على قيادتها على الطريق وعلى الطريق السريع ، وكان وكيل المبيعات منخفضًا جدًا ولم يكن انتهازيًا أو عدوانيًا. أخبرني أنه منذ أن تم تبرئة عام 2017 ، سأحصل على 0.9 ٪ APR لمدة 60 شهرًا ، على الرغم من أنني لم أشتري سيارة في ذلك اليوم. الصالة ضخمة وتقدم مشروبات باردة مجانية للعملاء.

اشتريت سيارة Honda Fit من هذا المكان مؤخرًا. لقد عملنا مع باركر - لقد كان محترفًا للغاية ولم يكن انتهازيًا. تم تبسيط تجربة الشراء وكان باركر على اطلاع جيد. أوصي بهذا المكان!

لقد اشتريت للتو مقاسًا جديدًا في نهاية هذا الأسبوع وأنا أحبه! كان روبرت سوتو متعاونًا للغاية وساعدني خلال العملية برمتها. بالتأكيد سأعود إلى هنا إذا قررت الحصول على سيارة أخرى. 10/10

بشكل عام ، كانت تجربة شراء السيارة في بيفرتون هوندا مع مندوب المبيعات كايل فينلي مفاجأة سارة. كان كايل حسن الاطلاع ، ومفيدًا ، ولم يكن في عجلة من أمره ، وصبورًا. كان الجو مريحًا وكانت سياسة السعر الوحيدة تغييرًا منعشًا.

السيارة الثانية التي اشتريتها منهم. أنا أحب أسعارهم المباشرة ومستوى خدمتهم يتجاوز أي شيء يمكن أن أطلبه.

كانت تجربتي رائعة! أعطيتهم أرقامًا وعملوا معي حتى وصلنا إلى حيث أردنا دون ضغوط. كان الجميع ودودًا وغنيًا بالمعلومات.

مدير فظ ومندفع للغاية (ألبرتو). جئت اليوم للبحث عن سيارة ، وطلبت من المبيعات والمدير أن يعطينا وقتًا للتفكير في سعر السيارة ، لأنها كانت أول وكالة أتينا إليها. انزعج المدير وترك زوجي وأنا بجانب المكتب. حتى أنني سألت عما إذا كان بإمكاننا الحصول على سعر العرض التقديري الذي أظهروه لي لكنه انتزعها وابتعد.

هل عومل أي شخص بهذه الطريقة أم أنه بسبب عرقي؟ أعلم أن مندوبي المبيعات يمكن أن يكونوا انتهازيين ، لكن الوقاحة في نفس الوقت غير مقبولة.

ساعدني براندون بي في تجربتي الأولى للسيارة ، وأنا أحب تمامًا سيارتي هوندا سيفيك التي حصلت عليها من أجل عائلتي ، لقد كان صبورًا للغاية ورائعًا في فهم ما أريد! أحبها في بيفيرتون هوندا!

أريد أن أبدأ بالقول إنني سعيد جدًا بعملية الشراء التي تمكنت من إجرائها هنا ، بمساعدة مذهلة من Margo!
كانت المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة وكنت خائفًا جدًا ، ليس فقط لكونها التزامًا كبيرًا من جانبي ولكن أيضًا لأن عملية شراء السيارة بأكملها كانت جديدة تمامًا بالنسبة لي.
أنا سعيد جدًا لأن مارجو كانت هناك لتحييني عند الباب وتساعدني حتى النهاية. لقد كانت صبورًا جدًا معي وغنية بالمعلومات وأرادت فقط مساعدتي في العثور على السيارة المثالية.

كان الموظفون بأكمله مرحبين جدًا ، وقد كانوا دائمًا على أهبة الاستعداد في هذه الأوقات مع Covid عندما يتعلق الأمر بتعقيم كل شيء للشخص التالي (مجرد شيء لاحظته أثناء انتظاري للعمل الورقي). بشكل عام ، أنا سعيد جدًا بعملية الشراء التي قمت بها وأوصي بالتأكيد بهذا المكان !!!
شكرًا لك على الذهاب إلى أبعد الحدود بالنسبة لي Margo x Beaverton Honda !!!
أنا بالتأكيد سأتذكر هذه التجربة وأوصي بيفيرتون هوندا لأصدقائي وعائلتي !!!!! شكراً لتعريفي بسيارتي هوندا سيفيك LX 2020 !!! ممتن للابد:)

لقد اشتريت سيارات Hondas فقط لآخر 3 سيارات ولديها دائمًا تجربة رائعة. شرائي هنا كان جيدًا ، لكن الخدمة مروعة. عليك الانتظار إلى الأبد حتى يجيب شخص ما ولم تكن الخدمة جيدة. لقد تعرضت لكسر بسيط في سيارتي التي لا تزال تحت الضمان. قالوا لي إنهم سيحتاجون سيارتي لمدة 6 ساعات ولن يزودوني بمركبة أقودها. عندما طرحت هذا كان تحت الضمان ومشكلة معروفة في النموذج الذي اشتريته ، عرضوا علي BUS PASS أو يمكنني دفع 20.00 لاستئجار نموذج أساسي رخيص منهم لمدة 6 ساعات! ذهبت إلى وكالة أخرى وقاموا بإصلاحها في غضون 15 دقيقة بالنسبة لي. لا توفر Beaverton Honda مستوى الخدمة التي تلقيتها دائمًا من وكلاء هوندا الآخرين. لن أشتري مستقبلي Hondas من هنا

لقد حظيت بتجربة رائعة! كان الجميع ودودون للغاية ، وخاصة أرماند!

اشتريت سيارة هوندا مستعملة معتمدة هنا وكانت الخدمة رائعة!

محبط حقًا بشرائي المعتمد من هوندا هذا العام. لم تعمل الوسائد الهوائية وحزام الأمان للركاب ، كما أن المفاتيح الاحتياطية التي أعطوني إياها لم تعمل أيضًا. قيل لي إنني قد أضطر لدفع ثمن هذه الأشياء حتى يتم إصلاحها على الرغم من أن بيفرتون هوندا من بوب لامفير باع لي سيارة هوندا معطلة ومعتمدة مسبقًا. لا تشتري منهم!

كانت تجربتي في بيفيرتون هوندا مذهلة! كان ديف كرول مندوب المبيعات الخاص بي ، ولم أشعر بالضغط مرة واحدة أو شعرت أنه كان يوجهني لشراء شيء لم أكن مهتمًا به. ودود للغاية ومحترف. شكرًا لك يا ديف لجعل عملية شراء أول سيارة جديدة تمامًا سهلة وخالية من الإجهاد! أود بالتأكيد أن أوصي بيفيرتون هوندا