Bernardi Acura of Boston مراجعة

الموظفون على دراية وغنية بالمعلومات ومفيدة ومهنية ولطيفة للغاية.

كانت هذه أفضل وأسرع تجربة لشراء سيارة مررت بها على الإطلاق!

كانت تجربة شراء السيارة جيدة في عام 2020 كما أتذكرها في عام 2013. هذه الوكالة ، حتى في ظل معدل دوران الموظفين العادي ، تحصل عليها. من الواضح أنهم يعملون لكسب المال ، لكنهم على استعداد لتقديم تنازلات.

أود أن أشكر Sean و Kevin و Chris لجعل شراء السيارة تجربة ممتعة. كان شون على دراية كبيرة بميزات RDX. استغرق وقته للتأكد من أننا فهمنا ما تقدمه السيارة. يقدم كل من Kevin و Chris الدعم طوال العملية.

أود أن أشكر أكورا بوسطن.

ستيفن

يا لها من تجربة تسوق منعشة للسيارة ، كنت أبحث عن سيارة دفع رباعي مستعملة معتمدة ، وقد استنفد ريك كل السبل في مساعدتي. حتى أنه شرح فكرة تأجير سيارات الدفع الرباعي الجديدة بالتفصيل. على الرغم من أنني لم أجد السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات المناسبة في ذلك اليوم ، إلا أنني سأعود لرؤية ريك

كانت لدي تجربة جيدة للغاية في شراء سيارتي في أكورا في بوسطن. كان مستشار المبيعات ، ستيف سانتوس ، مفيدًا للغاية وقام بعمل رائع لمعرفة الصفقة التي نجحت معي بشكل أفضل. كان ستيف أيضًا مفيدًا جدًا أثناء عملية التسليم. تجربتي مع Acura of Boston أفضل بكثير من أي تاجر سيارات آخر عملت معه من قبل. إذا كنت في السوق من أجل Acura ، فإنني أوصي بشدة بالتحقق من Acura of Boston.

كانت تجربة خدمة رائعة. كان الموظفون ودودين ويقظين. شكر خاص لبيتر

لقد حظيت بتجربة رائعة باستخدام Acura of Boston في خدمتي الأخيرة. قابلت فور وصولي وعولجت بسرعة. في غضون 10 دقائق كنت في طريقي مع أحد المقرضين أثناء صيانة السيارة. كان لدي 15000 ميل من الخدمة بالإضافة إلى المحاذاة والدوران والتوازن واستبدال شفرة الماسحة. اتصل مندوب الخدمة الخاص بي تشادن بمجرد اكتمال العمل. أفضل جزء هو أن التكلفة كانت أقل بكثير مما نقلت إلي من تاجر Acura آخر. سأعود للخدمة المستقبلية وسوف أتحقق منها عندما ينتهي عقد الإيجار الخاص بي.

أحضرت سيارتي لتغيير الزيت وسوائل ناقل الحركة بشكل روتيني. كان الموظفون ذوي معرفة وودية للغاية. تلقيت خدمة سريعة وأسعارًا دقيقة مع عدم وجود غمس مزدوج في أسعار العمالة كما يفعل بعض الميكانيكيين الآخرين. على سبيل المثال ، لاحظوا أن ممسحة الزجاج الأمامي قد تم ارتداؤها (تم اكتشافها أثناء فحص ما قبل العمل!) ، قاموا باستبدال الشفرتين فقط وليس الممسحة بأكملها وقدموا لي خصمًا لأن الشفرة الأخرى كانت جيدة. أبلغني بعمل الضمان ، لقد حصلت على سيارة مستعارة وتوقفت عن القيادة في غضون 30 دقيقة.

أحضرت سيارتي الأولى من طراز Acura في Acura في بوسطن في عام 2004 ومنذ ذلك الحين يتم صيانة مركباتي هناك. لقد أنفقت هناك عشرات الآلاف من الدولارات. ومع ذلك ، بعد تجربتي السابقة في العمل مع مدير الخدمة الجديد برايان نادو وجنرال موتورز برايان تشو ، لن أخطو أبدًا في هذا الموقع مرة أخرى. كانت سيارتي في الخدمة ، وكان لابد من الموافقة على بعض الأعمال من قبل شركة الضمان الخاصة بي. لقد أعطوني قرضًا ، ولسوء الحظ ، تعرضت لحادث ، حيث اصطدم ذئب بالطريق السريع ليلاً ، ولم أستطع تجنب ذلك. لم يكن هناك ممر أعطال ، لذلك اضطررت إلى مواصلة القيادة حتى وصلت إلى مكان أكثر أمانًا. قدت السيارة لمسافة ميل أو ميلين حتى وجدت مكانًا لائقًا ، لكنه لم يكن موقعًا رائعًا. لحسن الحظ بالنسبة لي ، جاء ضابط شرطة الولاية بعد فترة وجيزة وبقي ورائي وأضوائه مضاءة لحمايتي حتى وصلت الشاحنة.

اتصلت بأكورا بوسطن أول شيء والصباح وأخبرهم بما حدث. بعد التحدث مع برايان نادو في اليوم الأول ، أخبرني أنه بمجرد وصول شركة التأمين الخاصة بي ، وفحص السيارة ، والموافقة على المطالبة ، سيوفر لي سيارة أخرى لأن سيارتي كانت لا تزال في المتجر. كانت تلك كذبة كاملة! سرعان ما أصبحت نبرته متعالية وغير محترمة ، بل وهددت بحبس سيارتي مقابل ضمان بينما تقوم شركة التأمين الخاصة بنا بالتحقيق. بعد أن أدركت أننا لن نحل الموقف ، طلبت منه تصعيد الأمر. أخبرني أنه لا يوجد أحد لتصعيد الأمر إليه وأنه يدير العرض في أكورا في بوسطن والجميع تحته. ربما كان لون بشرتي ، واعتقد أنني غبي ، لكن هذه كانت رصاصة في ذكائي. أفهم كيف تعمل الأعمال التجارية ، وأعلم أنه لا يوجد أحد يدير العرض مع مدير خدمة العنوان. بعد إجراء بحثي ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى Jim Carney ، الذي لم يرد مطلقًا ، لكنه اكتشف أيضًا أن Brian Cho هو الرجل الذي يدير العرض هناك.

بعد أن أخبر برايان نادو أنه كذب علي واكتشف أن هناك مديرًا فوقه ، أصبحت نبرته أكثر غضبًا وتنازلًا. أخبرني أن شركة التأمين الخاصة بي ادعت أن الحادث كان بسبب الإهمال ؛ لذلك ، لم أتمكن من الحصول على قرض آخر ؛ كانت تلك كذبة أخرى. اتصلت بشركة التأمين الخاصة بي أمامه ، ولم يقولوا بأي حال من الأحوال ، أو الشكل ، أو الشكل كان هذا الإهمال في حادث ، ولم يبلغوا أبدًا أنه كان لأكورا وأنهم كانوا يغطون الأضرار.

إذا كان برايان نادو شفافًا منذ اليوم الأول وأخبرني أنه لا توجد طريقة للحصول على قرض آخر ، فسأفهم ذلك وأستلم سيارتي وأحضرها إلى وكالة أخرى ، وهو ما انتهى بي المطاف به بعد أربعة أيام! بدلاً من ذلك ، أعطاني الهروب لأنه لا يزال يريد أموالي من الخدمة التي كان من المفترض أن يتم إنجازها. الكذبة الأخيرة التي قالها لي هي أن سيارتي كانت جالسة هناك في موقف السيارات في انتظار أن يتم اصطحابها إذا أردت ، لكن كان عليّ الانتظار 2.5 ساعة حتى يتم تجميعها معًا عندما وصلت أخيرًا. لقد كان يتعامل معي مع استمرار خدمة سيارتي هناك على الرغم من عدم الاحترام والأكاذيب ، ولكن بدلاً من ذلك ، دفعت 550.00 دولارًا لاستلام سيارتي لإحضارها إلى وكيل Acura آخر حتى يتمكنوا من إكمال العمل. المدير العام برايان تشو ، كان أكثر تفهماً في البداية وأظهر المزيد من التعاطف لأنني كنت غير مبالٍ لمدة أربعة أيام وكان علي أن أتجول. لهذا السبب ، قمت بمحاولة أخيرة لمحاولة تهدئة الأمور مع براين تشو ، لكن الأمور سارت على ما يرام عندما أعربت عن استيائي من الخدمة وكيف عاملني زملاؤه الزملاء. رفع صوته وهدد بمقاضاتي بتهمة التشهير إذا نشرت على الإنترنت. لن أتقدم على هذا الموقع مرة أخرى ، وقد فقدوا عميلًا مدى الحياة.

قيل لي إنني بحاجة إلى استبدال الفرامل الأمامية بعد إجراء تغيير روتيني للزيت. عندما اتصلت بعد بضعة أسابيع للحصول على عرض أسعار للفرامل قيل لي إنه سيكون 350 دولارًا. عند إحضار السيارة قيل لي إنها ستكون 550 دولارًا. بعد أن أوضحت أنه تم اقتطاع مبلغ 350 دولارًا في السابق ، قيل لي إنه لا بد أنني تحدثت مع شخص جديد وأنني اتصلت بـ "مركز الاتصال" ، الموجود في مكان آخر ، وأنه يجب علي دائمًا الاتصال بالوكيل مباشرة. من الواضح أن رقم الهاتف الذي يظهر في بحث Google هو "مركز الاتصال" ، لذا ما لم تجده مباشرة فأنت لا تتحدث مع شخص ما في موقع "حقل الجنود". والأسوأ من ذلك ، لا يبدو أن الموظفين في "مركز الاتصال" يعرفون الأسعار الفعلية لبعض هذه الإصلاحات / الترقيات.

كانت تجربة شراء سيارة رائعة مع Ted Poulos! لقد كان ودودًا ومفيدًا للغاية خلال العملية برمتها. أنصح الوكيل وتيد لكل من أعرفه !!

لقد كنت أحد عملاء Acura في بوسطن لمدة 17 عامًا. لم أكن سعيدًا دائمًا بخدمتي ، لكن الفريق الحالي فوق الشبهات. تم التعامل مع تجربتي الأخيرة مع Vivian بشكل مثالي من الوقت الذي مشيت فيه إلى الوقت الذي غادرت فيه. تمت إضافة لمسات من الكفاءة - مثل الدفع لمزود الخدمة مباشرة بدلاً من الانتقال إلى منطقة انطلاق ثانوية.
في الماضي ، تم تقديم الخدمة المتميزة من قبل بعض المستشارين البارزين. كنت متشككًا في العمل مع شخص جديد نسبيًا ، لكني كنت مسرورًا لأن فيفيان أطلعتني على مخاوفي بشأن سيارتي ، ووضعت خطة عمل لزيارة الخدمة التالية ، وأزلت بالفعل خدمة مجدولة لم تكن ضرورية في ذلك الوقت زيارتي ، توفر لي المال.
غرفة الانتظار الفسيحة وعمليات تسجيل الوصول المنتظمة أثناء انتظاري (ألاحظ أن كل فريق الخدمة يفعل ذلك لعملائهم) جنبًا إلى جنب مع بار الكريسماس المجاني (Keurig والمياه) يجعل تجربة العميل تجربة إيجابية.

كان مندوب المبيعات الخاص بي جونثان ريفيرا. كان مرحبًا جدًا منذ البداية وعلى دراية كبيرة! ودود وأنيق للغاية وخرج أيضًا وحصل لي على مشروب من ستاربكس مدروس جدًا ولطيف للغاية ، وهو تجربة رائعة بشكل عام ، شكرًا!

مرة أخرى ، عدت إلى هذا الوكيل لإجراء عملية شراء أخرى للسيارة المستعملة. كما في معاملتي الأخيرة ، لا يمكن أن تكون الخدمة أكثر سلاسة وأكثر كفاءة أو أكثر ودية للتعامل معها. أقوم بمعظم معاملاتي عبر الإنترنت أو عن طريق الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. تمت الإجابة على جميع أسئلتي على الفور ووفقًا لأفضل معرفة لشركاء المبيعات في ذلك الوقت. عندما وصلت شخصيًا لإكمال معاملتي عبر الإنترنت ، تم الترحيب بي على الفور من قِبل أحد مساعدي المبيعات ولم أنتظر أكثر من فترة طويلة بما يكفي لإكمال عملي الورقي وإنهاء عملية الشراء في النهاية. أوصي بشدة بهذا البيع إذا كان شخص ما يتسوق لشراء سيارة مستعملة أو حتى سيارة جديدة لهذا الأمر. حتى الآن كانت تجربتي إيجابية للغاية. وأنا أتطلع إلى شراء سيارتي القادمة.

كانت تجربتنا كلها رائعة. كنا نقرر بين وكالتين مختلفتين واخترنا أكورا على دودج. صنع جاستن الفارق حقًا في البيع. شكرا لك على خدمة العملاء الرائعة ، إنها مهمة.

لصق تقييمي من Yelp

كان خطئي الوحيد هو التفكير في أن هذا المكان قريب جدًا من مكان عملي في ترسانة تشارلز وهو تاجر معتمد حتى أتمكن من الذهاب إلى العمل المنتظم بعد إسقاط سيارتي هناك. أعتقد أن تجاهل التعليقات على موقع yelp كان أكبر خطأ لي. لم تكن فواتيري أبدًا أقل من 500 دولار. في كل مرة أستقل فيها سيارة لتغيير الزيت ، يجدون شيئًا خاطئًا ويطلبون أسعارًا باهظة. اعتقدت حسنًا أن سيارتي قديمة (2007 acura tsx محملة بالكامل) ، لذا ربما تحتاج إلى مزيد من الصيانة ، لذلك كنت أعطيهم ميزة الشك. لقد فقدوا نوعي الصوتي الخاص بالنظام الموسيقي عندما اشتكيت من قبولهم وأخبروني أنهم سيطلبون جهازًا جديدًا ويستبدله مجانًا (نجمتان لذلك يستجيبون لملاحظاتك). ليس دائما المال هو الوقت أيضا.

الدرس المستفاد: لا تذهب إلى الوكيل لمجرد أنه قريب من مكتبك ومصرح له ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى القيام برحلات أكثر وإنفاق المزيد من المال. أبحث عن وكالة جديدة. انتبه جيدًا للمراجعات.

زوران كوستيك هو الأفضل والمحترف الحقيقي في كل مكان. إنه الرجل الذي يشتري.

يعمل Henry بجد لمساعدتي في شراء mdx وكوني من مدينة نيويورك. ومعرفتنا كيف قمنا بعمل مذهل بصفتنا نيويورك ، نوصي بالشراء من هذا التاجر. شكرا لك

لقد اشتريت سيارتين هنا وأخطط لصنعها 3. واشترت والدتي أيضًا سيارة RDX من Acura في بوسطن

جئت للحصول على MDX الخاص بي. منذ اللحظة التي دخلت فيها لاحظت خدمة العملاء الرائعة. كان فيفيان محترفًا للغاية ومتعاونًا وواسع المعرفة. أستطيع أن أقول أنني كنت أعتني به. انتهى بي الأمر بالحاجة إلى مقرض كان رائعًا وتمكنت من استخدامه أثناء إصلاح سيارتي. عندما عدت لاستلام سيارتي ، ساعدني آندي الذي كان أيضًا محترفًا وودودًا للغاية وأبلغني بكل ما تم القيام به لسيارتي. بالتأكيد سأستمر في العودة إلى هنا لرؤية كلاهما.

خدمة رائعة للغاية. إيدي هو أفضل مدير خدمة عملت معه وكذلك موظفيه. أقصى درجات الاحتراف والآراء الصادقة حول القضايا التي تنشأ. لدى التجار الآخرين أشك في النتائج ولكني أكملت الثقة هنا.

خدمة رائعة كما هو الحال دائمًا! فريق عمل سريع وفعال وودود للغاية. A + في كل مكان

اعتنى بوب غاندولفو بنا وبصورة مدهشة بمادة RDX كالمعتاد! ولكن خاصة أثناء الحجر الصحي لفيروس كورونا المستجد ، فقد كان مطمئنًا إلى أنه سيتم تطهير سيارتنا قبل استلامها وأنه يمكننا استبدال الدفع بدون تلامس.

دائمًا ما يكون قسم خدمة Acura من الدرجة الأولى ، وسبب كبير لاستمرارنا في شراء Acura s

خدمة رائعة باستمرار هنا. بيتر هو ذهابي إلى الرجل هنا ، لكنهم جميعًا ممتازون.

فريق عمل لطيف للغاية. يمثل هذا البيع ماركة أكورا بشكل مناسب. رعاية جيدة من البداية إلى النهاية.

كان قسم المبيعات على ما يرام ، لكن المكتب الخلفي فظ وغير كفء. سارت الصفقة بشكل جيد ، لكن عملية التسجيل استغرقت وقتًا طويلاً. على الرغم من أن جميع أوراقي كانت جاهزة قبل يوم واحد ، إلا أنهم لم يبدأوا عملية التسجيل حتى اللحظة الأخيرة. اضطررت إلى الانتظار لساعات بسبب خلل في الأعمال الورقية. بدأ المدير المالي يعاملني كما لو كان يعمل لديه. طلب مني الاتصال بشركة التأمين الخاصة بي لإرسال نموذج مصحح. يمكنني الحصول على ملصق الفحص في ذلك اليوم بسبب التأخير.

بعد أن حصلت على السيارة اعتقدت أن كل شيء قد انتهى. لا! بعد يومين اتصل بي رجل من الممول للعودة للتوقيع على شيك وبدأ التنمر. لقد عاملني كما لو أنني أقود سيارتهم مقابل رسوم. عندما عدت ، قالوا إنني مستعد تمامًا. عدت من أجل لا شيء. لقد تحملت صخب الفتوة مقابل لا شيء.

دائما تجربة رائعة. هذه المرة أعطي 4 فقط لأنني انتظرت أطول من أي وقت مضى للخدمة الروتينية (3 ساعات). ذهبت إلى العمل أثناء الانتظار ولكن بعد ذلك علقت في 45 دقيقة من حركة المرور متجهة إلى المنزل. أيضًا ، تم غسل السيارة ولكن بعد ذلك كانت بها آثار قذرة على مقابض الأبواب من العمال وكانت القطعة الوحيدة التي تم تنظيفها بالمكنسة الكهربائية وليس السجاد الخلفي. كان محبط جدا. بخلاف ذلك ، كانت المنشأة والعمال رائعين!

يضاعف من التجارب المتوسطة إلى السيئة.

ذهبت إليهم لشراء سيارة قبل بضع سنوات ، كنت أعرف متوسط ​​سعر البيع في المنطقة بالإضافة إلى حوافز المصنع. لقد طلبوا 7 آلاف أكثر من ذلك. مشيت.

الآن أنا أعمل في مكان قريب وأقوم بخدمتي هنا. هل تعتقد أن تحديد موعد مهم؟ لا. كان لدي موعد للخدمة والمكوك. عندما وصلت إلى هناك في الوقت المحدد ، أوضحوا أن 3 سيارات أخرى كانت في قائمة الانتظار أمامي. لا يوجد تقدير للوقت ، لا يتم إنجاز عملي عندما كان من المفترض أن يبدأ. قالوا إنهم سيعيدونني إلى مكتبي في غضون عشر دقائق ، وبعد ساعة سألت عن الرحلة ، وتبين أن السائق قد تأخر. لم يخبرني أحد. أوه ، نسيت أن أذكر ، لقد حجزت المكوك مسبقًا.

كما شاهدتهم يبيعون فتاة عند إعادة تدوير دواراتها على سيارتها الجديدة (المشمولة بالضمان). قم بواجباتك. هؤلاء الرجال فظيعون حقا. إذا لم يكونوا الخيار الأقرب بفعل الانهيار الأرضي ، لكنت أتوجه إلى مكان آخر.

مهذب للغاية وأكمل عملي في الوقت المحدد. كل ما تعاملت معه كان ودودًا للغاية ولطيفًا.

وكالة ممتازة وإد مارتينز كان رائعا. اشتريت آخر 3 سيارات جديدة لي من الوكلاء الآخرين ، وجعلها Acura of Boston تبدو وكأنها لا تزال قائمة.

الموظفون يقومون بالبيع ؛ إنهم يقدمون الخدمة الصحيحة التي تضمن الثقة والولاء شكرا جزيلا لقسم خدمة أكورا!
~ رافائيل جوتيريز

خدمة عظيمة. كان مستشار الخدمة الخاص بي ، جوناثان ، مفيدًا للغاية وتم تنفيذ العمل تمامًا كما هو مطلوب.

كانت تجربة رائعة في أكورا بوسطن. اشتريت للتو MDX مستعملة وعملت مع جاي دواير ، الذي كان ودودًا للغاية ورائعًا في التعامل معه. كل شخص التقيت به هناك كان محترفًا وأنيقًا ونزيهًا. ينصح به بشده.

كان جاي مندوب المبيعات ودودًا للغاية وعلى دراية ، وبمجرد أن تمكنت من التحدث إلى القسم المالي ، كان كل شيء سلسًا. لكن كان هذا هو العيب الوحيد ، فانتظار التحدث إلى الإدارة المالية كانت فترة انتظار طويلة جدًا ومملة ، أدركت أن لديهم الكثير من العملاء في ذلك اليوم ، لكن يجب أن يأخذوا ذلك في الاعتبار خاصة لأنهم يعرفون أن هناك الكثير من العملاء قادم في ذلك اليوم.

فريق مبيعات رائع - من مندوبي الكلمة إلى جنرال موتورز - محترف ومهذب ومتشوق لتصحيح الأمور

كان كوراب مندوب مبيعات رائعًا - فقد تابع كل التفاصيل الصغيرة وكان على دراية كبيرة. تدخل جوناثان ليعلمني عن السيارة وكان واضحًا وصبورًا. أضاف جيمس في المالية الدعابة إلى كفاءته وكان كل شيء على ما يرام.

لقد مررت بأروع تجربة مع Acura في بوسطن مؤخرًا. لقد أعطوني سعرًا رائعًا عندما اتصلت بهم عبر البريد الإلكتروني ، ولم ألعب معي. عندما حضرت للعمل الورقي ، عوملت بلطف. إريك فليمنج هو أفضل مندوب مبيعات عملت معه على الإطلاق. لقد جعل تجربة شراء سيارتي ممتعة. هل هذا ممكن؟ اذهب لرؤيته إذا كنت في السوق لسيارة أكورا! بالمناسبة اشتريت rdx 2019 وهي سيارة جميلة ، تم تحسينها كثيرًا مقارنة بسيارتي 2011 rdx. نوصي بشدة أكورا وأكورا بوسطن واريك فليمنج!

ذهبت للتو لزيارتي للصيانة المجانية بعد شراء سيارة أكورا مستعملة معتمدة في مارس. سهل للغاية ، تم إنجاز العمل في وقت أسرع من المتوقع ، وكانت منطقة الانتظار جميلة ونظيفة. كان بيتر متعاونًا جدًا !!

تمامًا مثل أي وكالة سيارات أخرى ، غير نزيهة ومضيعة للوقت. كيفن المدير محبط بشكل خاص وليس مفيدًا على الإطلاق.
اتصل بي أكورا لإنهاء عقد الإيجار الخاص بي مبكرًا ، وشراء لي وعرضت علي صفقة رائعة. أكد لي كيم فاليجو ، مدير الإنترنت ، أن الصفقة ستظل سارية وأنهم سيلتزمون بوعدهم إذا أتيت إلى الوكيل. لسوء الحظ ، كانت هذه مجرد حيلة لإدخالي إلى الباب. لم يقتصر الأمر على عدم قدرتهم على تقديم الصفقة المكتوبة لي ، بل لم يقدموا لي أي شيء قريب. قال إيريك ، مندوب المبيعات الذي رأيته في المتجر ، إنه أعطاني الصفقة ، ثم جاء المدير كيفن ليخبرني أن كيم قد ارتكب خطأً ولم يكونوا على استعداد لفعل أي شيء لإصلاحه. لذلك أهدرت وقتي وطاقي. محبط للغاية. اذهب إلى Acura of Westwood ، سوف يعتنون بك!

أكورا بوسطن هو الأفضل دائمًا.

أنيق ، يمكن الاعتماد عليه ، وجدير بالثقة ، كلها تتبادر إلى الذهن.

وبالطبع - خدمة رائعة.

سلام من أجل 2020 عظيم!

فريق الخدمة دائمًا محترف ومعرفة وفعال. لقد أتيحت لي عدة مناسبات للخدمة بخلاف تغيير الزيت والصيانة النموذجية وكانت التجارب دائمًا جيدة. الحصول على مصعد إلى العمل (وهو محلي) والعودة لاستلام سيارتي لاحقًا إذا لزم الأمر هو مجاملة رائعة ممتدة عند الحاجة.

"لقد حظيت بتجربة ممتعة في Acura of Boston. كان ممثل الخدمة بيتر مفيدًا للغاية ، وأجاب على جميع أسئلتي ، وكان على دراية جيدة بمنتجات Acura والأهم من ذلك أنه كان لطيفًا ومحترفًا. سأعود بالتأكيد لإصلاح سيارتي كما هو مطلوب.

خدمة رائعة ، اشترينا سيارتنا الثالثة من الفريق في Acura of Boston ولم يكن من الممكن أن تكون تجربة أكثر سلاسة. قسم الخدمة رائع أيضًا ، فهم يهتمون بعملائهم بشكل كبير.

شعب عظيم. أنا أخدم بلدي أكورا هنا. مريحة للغاية وأحب أن أعمل مع ممثل واحد. وهو يعرفني وسيارتي.

ودية للغاية. موظفو الخدمة ودودون دائمًا ؛ يُعلمونك بحالة سيارتك ويتيحون لك تحديد متى تريد إجراء إصلاحات. إنهم لا يتلاعبون بك لإجراء إصلاحات على الأجزاء التي ليست في حاجة إلى الإصلاح. يتم تضمين الغسيل والمكنسة الكهربائية مع كل خدمة.

أتمنى أن أتحدث الإنجليزية عندما أقول هذا ، كوراب لا يصدق !!! جعلت تجربتي لا تنسى للغاية. إذا كنت تمشي في Acura Of Boston ، اسأل عن KORAB !!!

لقد حصلت للتو على أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها في أكورا بوسطن مع ميلوس! لقد كان أمينًا ومحترفًا وواسع المعرفة ومفيدًا للغاية وتابع كل تفاصيل البيع. لم أستطع طلب تجربة أفضل. أوصي بشدة بهذا الوكيل وبالطبع أكوراس سيارات رائعة!

المكان لطيف للغاية ، كان رجل البيع Jonathon مفيدًا جدًا وممتازًا في خدمة العملاء. السادة المالية السيد ستار كانت ودية للغاية وممتازة للغاية !!! بشكل عام ، هذا المكان هو المكان الذي تريد الذهاب إليه لسيارة جديدة. الأشخاص هناك ممتازون في ما يفعلونه وسيساعدون في الحصول على أفضل صفقة ممكنة من أجلك ... الجانب السلبي الوحيد هو إجراءات مكافأة الإحالة. يجب أن تخبرهم قبل أن تذهب إلى هناك حتى تحصل عليه ... لم نتمكن من الحصول على أي شيء بسبب ذلك ... ضع في اعتبارك أن 3 أشخاص في عائلتنا اشتروا سيارات منهم ...

أود أن أشكر ستيفن سانتوس في أكيورا في بوسطن للحصول على أقصى درجات الاحتراف والعناية باحتياجات سياراتنا. كان صبورًا ودقيقًا في شرح كل تفاصيل السيارة. لأي شخص يقرأ هذا ، أوصي بشدة بهذا البيع لاحتياجات سيارتك الفاخرة. أود أيضًا أن أشكر قسم التفاصيل على تلبية احتياجاتي الصعبة. هم الأعظم!

تجربة رائعة في العمل مع Acura of Boston !!! كان مندوب مبيعاتنا DC مؤدبًا للغاية ومحترفًا. لقد غادرنا راضين تمامًا عن MDX الجديد.

لقد اشترينا مؤخرًا سيارة من هذا التاجر وقد أعجبنا وتقديري تمامًا للتجربة بأكملها. أكورا بوسطن سيحصل بالتأكيد على أعمالنا مرة أخرى! كنا نبحث لمدة عام تقريبًا عن تاجر كان على استعداد للعمل في ظروفنا المالية "لعقد صفقة". ومع ذلك ، فقد تم تشغيل اللعبة لمدة عام ، وأهدرت ساعات طويلة في لعب اللعبة مع بائعين مختلفين لم يكن لديهم نية للعمل معنا ، بل حاولوا إقناعنا بإنفاق المزيد من المال. ومع ذلك ، عندما اتصلت بشركة Acura في بوسطن ، تمت إعادة توجيهي إلى مدير المبيعات ، Armand ، الذي لم يكن محترمًا في كل ما قاله فحسب ، بل استمع إلى احتياجاتي ووعد بالعودة إلي مع إجابة حول ما إذا كانت الصفقة التجارية يمكن الشغل. في غضون وقت قصير ، اتصل بي مرة أخرى مع التأكيد على أنهم سيقبلون الصفقة ، ولم تكن هناك ألعاب احتاجتني فقط للنزول (ساعة سفر بالنسبة لي) وإنهاء الصفقة بالأوراق. بالطبع ، كنت مشبوهة ..... لمدة عام ذهبت من خلال هذه العملية عدة مرات. في كل مرة أشعر بالإحباط لأنهم وعدوني (عبر الهاتف) بأننا قد توصلنا إلى صفقة ، لذا سألتقي بهم ، وبعد ذلك بمجرد أن يكونوا معي هناك ، أعطوني خطة مبيعات مليئة بالضغوط "لإغلاق صفقة" إذا أنفقت أكثر مال. ومع ذلك ، لم تكن هذه هي التجربة التي مررت بها مع Armand ..... اتصل بي مرة أخرى وأكد لي أن لدينا صفقة وأنني كنت بحاجة فقط إلى النزول لاختبار قيادة السيارة والتوقيع على الأعمال الورقية ، وهذا هو بالضبط ما حدث. عندما وصلنا ، تم الترحيب بنا وإحالتنا إلى بائع ، ستيفن سانتوس ، الذي كان قد تم إطلاعه بالفعل على "الصفقة" ، عرض علينا اختبار قيادة السيارة أثناء قيامه بالعمل الورقي معًا. لم يتحدث ستيفن معنا في أي وقت عن الأموال أو حاول بيع أي شيء آخر لنا لأن أرماند كان قد وجهه بالفعل ... لا توجد ألعاب. بمجرد عودتنا من قيادتنا التجريبية ومنحهم الضوء الأخضر للمضي قدمًا في عملية الشراء ، التقينا بـ "المسؤول المالي" الذي لم يضغط علينا أيضًا ، بل ذهب إلى حد القول ، "لا يمكنني تغيير هذه الأرقام إذا أردت ، فقد قام أرماند بالفعل بحجزها من أجلك ". استمعنا إلى جميع أوراق التقديم التي كان عليه أن يراجعها وكنا في طريقنا.

لم أستطع أن أكون معجبًا بالعملية برمتها. كان أرماند وستيفن استثنائيين مع الاحتراف واللطف والصدق. أنا أقدر موقفهم "بدون ضغوط" في مساعدتنا في عملية الشراء هذه. لا يمكننا ما يكفي من الأشياء الجيدة عنهم جميعًا :)

-ديانا

أتقدم بالشكر لكاثي بوكال وداميتري لمساعدتنا في كل شيء!

خدمة العملاء الممتازة. بيتر هو الأفضل. سنعمل دائمًا لتحصل على ما تحتاجه.

دائما خدمة ودية وسريعة. كان بطرس متعاونًا وأجاب على جميع أسئلتي ومخاوفي!

أحضرت أكورا أمي للخدمة الأسبوع الماضي. منذ البداية ، كان بوب جاندولفو ، مستشار الخدمة ، يقظًا ومحترفًا. حتى أنه قدم لي بعض النصائح الرائعة للتعامل مع مشكلة RMV غير ذات صلة. تمت صيانة السيارة وجاهزة للذهاب في أي وقت من الأوقات. يجب الإشادة بهذا النوع من الخدمة الأنيقة والمهنية وأنا واثق من أن والدتي ستكون في أيد أمينة عندما تكون لديها خدمة أكورا القادمة.

لقد اشتريت 2020 Acura RDX من خلال Korab هنا. حظيت بتجربة رائعة وقدم خدمة رائعة منذ اللحظة التي دخلت فيها من الباب. السيارة مذهلة وقد قمت بصيانتها للتو اليوم بعد 10 أشهر من الملكية. كانت تجربتي في قسم الخدمة مذهلة بنفس القدر اليوم. كان آندي تان خبيرًا وممتعًا للغاية للعمل معه. شكرا لك ، أكورا فريق بوسطن!

تحديث لمدة سنة واحدة: لقد قمت برحلة ممتازة أخرى لفحص سيارتي لدى الوكيل. كان بوب متعاونًا للغاية وقام بكل شيء في غضون نصف ساعة. خدمة مذهلة مرة أخرى. شكرا لك!

لقد كانت Acura of Boston تجربة استثنائية منذ أن قمت بالتبديل للحصول على خدمات Acura الخاصة بي هنا. شكراً جزيلاً لبوب في الخدمة وسائق المكوك الرائع الذي كان من دواعي سرورنا التحدث إليه! وكذلك أمين الصندوق!
شكرا لكم يا رفاق لجعل هذه تجربة سهلة وممتعة!

بادئ ذي بدء ، أود أن أشكر إريك ، الذي كان يساعدني في عملية الشراء الجديدة. كنت سعيدًا بالطريقة التي يمر بها معي في كل شيء.
كانت هناك مشكلة صغيرة في النهاية مع مدير المبيعات ، لكن المدير العام صعد وتم حل كل شيء بشكل جميل. أود أن أوصي بـ Acura of Boston للأصدقاء والعائلة وأذكر بالتأكيد اسم Eric s.

كان بوب ممتازًا. لقد سمع ما يجب أن أقوله ووجهني في الاتجاه الصحيح. استغرق مايك وقتًا من جدول أعماله المزدحم وذهبنا في رحلة من أجل فهم مخاوفي بشكل أفضل. شرح لي ما كان يحدث ، وأعطاني فهمًا أفضل لما كنت أواجهه ولماذا كان يحدث. خدمة العملاء الممتازة

ذهبت لأول مرة إلى Prime Acura في Westwood لأنها كانت أقرب إلى منزلي ولم يقل أحد حرفيًا حتى لزوجتي أو لي. لقد استمروا في السير بجانبنا لأننا لم نكن موجودين. إذا كان ذلك ممكنًا ، سأكون في غاية يوصي بالسير إلى أكورا بوسطن. هذه هي المرة الثانية التي تشتري فيها أكورا في هذا الموقع. هذه المرة تلقيت مستوى أفضل من خدمة العملاء. خاصة أثناء الجائحة ، كانت نظيفة وآمنة وكان الجميع يمارسون التباعد الاجتماعي. وصلت إلى هناك حوالي 20 دقيقة قبل الإغلاق ولم يمنع ذلك كوراب من مساعدتي. لم يستعجلني ، سألني جميع الأسئلة للحصول على فكرة عما كنت أبحث عنه حتى عبر الأرقام. جئت في اليوم التالي لاستكمال كل شيء ، وقدم شراد ، المدير المالي ، خدمة عملاء مماثلة. بشكل عام ، كان رائعا. أود دائمًا أن أوصي بهذا الموقع وأوصي بالسؤال عن Korab و Sherrad.

بيئة رائعة وفريق عمل ودود للغاية! بالتأكيد سيوصي الجميع

أخذت MDX الخاص بي إلى Acura في بوسطن لتغيير الزيت بشكل بسيط بالإضافة إلى استبدال جزء لأنه كان تحت الضمان! اضطررت إلى العودة إلى المنزل مع أحد المقرضين بسبب خلل ما. كان نيك في الخدمة محترفًا جدًا في كل شيء. على الرغم من أن الأمر استغرق يومين إضافيين ، فقد عوض عن ذلك من خلال تقديم خدمة Valet على الرغم من أنها كانت المنطقة التي سيغطيها التاجر عادةً. بشكل عام أنا ممتن من vwry بالمعاملة.

خدمة رائعة لا تصدق. هؤلاء الناس سوف يقاتلون من أجلك إذا كان هذا هو الحال. شكرا جزيلا لموظف المبيعات الرائع فيرناندو. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك بالنسبة لي وكذلك رامي المدير. كانت مفيدة بشكل لا يصدق في كل هذه العملية. سيكون لأكورا في بوسطن كونستومر لفترة طويلة.

اتصلت اليوم للتحدث نيابة عن أخي بشأن الحصول على TLX. لقد تحدثت إلى شاب رائع اسمه مايك كان محترفًا للغاية ويسير. الجزء المثير للإعجاب حقًا في هذه القصة هو أن موظف الاستقبال اعتقد أنني انفصلت ولم أتحدث أبدًا مع مايك البائع. نظرًا لأنها اعتقدت أنني قد تم قطع الاتصال بي ، كان اللجوء إلى إعادة الاتصال الفوري من جنرال موتورز نيك. أساعد عائلتي وأصدقائي في شراء / تأجير السيارات هناك ، وكان وصول جنرال موتورز أثناء تشغيل متجر مزدحم لإجراء مكالمة مبيعات أولية أمر مذهل تمامًا ولم يسمع به أحد. لقد صممنا السيارة التي أرادها أخي وكان شخصًا رائعًا وجعلها تجربة رائعة لعائلتي وأنا. إذا اشتريت / استأجرت سيارة أكورا ، فأنا أخبرك منذ سنوات القيام بذلك ، انتقل إلى
أكورا بوسطن !!!

اشتريت مؤخرًا RDX جديدًا في Acura في بوسطن. كانت تجربة جيدة للغاية مع الوكالة. كان الموظفون مهذبين وجعلوني أشعر بالراحة. لم أشعر بأي ضغط أو أي شيء من هذا القبيل. جيمس ديميديس ، ممثل المبيعات ، كان مفيدًا للغاية خلال العملية برمتها وكان يتابع معي بعد الشراء.

لقد اشترينا مؤخرًا سيارة Subaru Forester مستعملة هنا وحظنا بتجربة ممتعة. اسأل عن إد!

تواصل رائع من قسم المبيعات إلى قسم الشؤون المالية !!

من السهل تحديد موعد مناسب. عملية إنزال وتسجيل فعالة. تم الاتصال أثناء الخدمة مع التحديثات. وأخيرا كانت السيارة جاهزة عندما كان متوقعا. مسرور جدًا بجميع الجوانب ويمكنه التوصية بـ ACURA of Boston لتلبية احتياجات الخدمة.

قسم خدمة رائع - كان التواصل رائعًا وانتهوا كما وعدوا. شكرا لك

خدمة لا تصدق! كنت داخل وخارج الوكالة مع Acura MDX-A-Spec الجديدة الخاصة بي في ما يزيد قليلاً عن أربع ساعات. كان ديميتري بائعًا رائعًا. كان واضحًا وصريحًا ومفيدًا. مايك رجل المالية كان لطيفا ، وأجاب على جميع أسئلتي. حتى أنهم جعلوا موظفي الخدمة يقومون بتنظيف سجاد الأرضية المتميز الخاص بي من MDX القديم الخاص بي. وبدلاً من عودتي في اليوم الثاني لإنهاء التفاصيل ، فقد ظلوا متأخرين وقاموا بمعالجة جميع أوراقي مرة واحدة. لقد كانت تجربة إيجابية شاملة وحصلت على صفقة رائعة على عقد إيجاري الجديد.

بيتر وبوب في جانب الخدمة هم الأفضل! ودية للغاية ودراية. لقد جعلوا كل شيء نسيمًا! سأعود مرة أخرى إلى هذا الموقع إذا احتاجت سيارتي إلى مزيد من الخدمة. 11/10 خدمة العملاء.

اضطررت إلى إعادة الجدولة مرتين بسبب نقص السيارات المستعارة. في المرة الأولى ، اتصلت بي أكورا مسبقًا ، مما سمح لي بإعادة الجدولة. لكن في المرة الثانية علمت بالمشكلة فقط بعد وصولي إلى الوكالة. إنه لأمر محبط للغاية أن تأخذ وقتًا من العمل للقيام بذلك وتطلب إعادة جدولة. ومع ذلك ، فبالنسبة لهم ، رتبوا لشراء سيارة مستعارة من إنتربرايز. لكن هذا لم يكن مثاليًا حقًا لأنه استغرق وقتًا أطول وأفضل ما يمكن أن تفعله Enterprise ليس هو نفسه Acura. مع ذلك ، كان شخص الخدمة الذي عملت معه مفيدًا للغاية. شرح الأمور جيدًا وكان من السهل الاتصال به للحصول على التحديثات والمعلومات.

لقد حظيت بتجربة رائعة مع أكورا اليوم! كان ميغيل مفيدًا للغاية على الهاتف وجعلني بوب أشعر وكأنني في المنزل عندما وصلت إلى مكتب الخدمة. لقد جئت إلى Acura Brighton لأنني مررت بتجربة مروعة مع متجر سيارات محلي لم يكن شفافًا في أسعاره. كانت لدي تجربة معاكسة تمامًا مع هذين السادة. قام ميغيل بإرشادي خلال كل عنصر مع شرح واضح للتكلفة والإيجابيات / السلبيات. أنا أقدر الصدق والنزاهة واللطف الذي أظهره الفريق بأكمله لشخص لا يعرف شيئًا عن السيارات. قد يكون من الصعب معرفة مقدار وموعد استثمار الأموال في سيارة قديمة مثل سيارتي ، ولكن من الأسهل بكثير فرزها عندما يكون لديك شخص ما بجانبك. شكرا لك مرة أخرى للفريق بأكمله. كان والدي دائمًا عميلًا مخلصًا لـ Acura ، والآن أنا أيضًا!

لذلك أعجب بفريق المبيعات إلى مديري المبيعات إلى المدير المالي. سأكون في غاية يوصي أكورا بوسطن لجميع الأصدقاء والعائلة. شكرًا جزيلاً على مساعدتك والأهم من ذلك صبرك!

نوصي بشدة هذا البيع. لقد كنت في العديد من وكلاء Acura الآخرين ولكن هذا كان الأفضل حتى الآن. استغرق بيتر أكثر من 20 دقيقة للإجابة على كل سؤال لدي وحتى قدم توصيات.

تجربة ممتازة مع فريق مبيعات Acura of Boston. سريع الاستجابة للغاية لتوفير المعلومات وتحديث المقترحات عن بُعد ، ومفيد ولطيف مع الشراء النهائي والاستلام. أوصي به لعملاء أكورا في منطقة بوسطن في المستقبل.

كان لي استدعاء آمن الانتظار في الوقت المحدد. تقييم سلامة دقيق وكامل. سيارة مغسولة ومكنسة. لا تهمة بالنسبة لي. ستة نجوم !!!!

عمل عظيم. اكتملت الخدمة في الوقت المحدد وبالسعر المتفق عليه!

يا لها من تجربة رائعة. صحيح لأرقامهم التي تم إعدادها مسبقًا في البريد الإلكتروني ، سريعة واحترافية للغاية. لم يضغط على أي شيء.
أتمنى أن يعمل جميع التجار بهذه الطريقة.

كان جاستن رائعًا. على اطلاع وحصلنا على العملية بسرعة.