كان المتجر لطيفًا وأجهزة التلفزيون من الدرجة الأولى ولكن الموظفين لم يسألوا أبدًا عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. مكثت هناك لمدة 20 دقيقة ولم يسأل أحد المساعدين عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. لقد مروا جميعًا للتو وكنت أقف بجانب عنصر أرغب في شرائه. قررت المغادرة والعمل في مكان آخر.
مترجمالإعداد هو تمامًا مثل أفضل العروض الأخرى ، لكن الأشخاص ليسوا كذلك. الطاقم هناك لطيف للغاية ومحترف. لم تكن أي من أسئلتي سخيفة للغاية ، ولم يكن هناك قدر من الاهتمام كان مفروضًا. مكان رائع لشراء المنتجات التي تريدها ، مع الخدمة التي ستعجبك. فريق شكرا.
مترجمخدمة العملاء كانت ممتازة. التقى أحد الأشخاص عند دخولي المتجر لمساعدتي في شراء جهاز استريو مزدوج الدين لشاحنتي.
مترجمأتمنى أن أترك 0 نجوم .... فريق العمل فظ والإدارة رافضة. أتفهم أنهم قد يكونون مشغولين ، ولكن ما مدى صعوبة قول "من فضلك أعطني بضع دقائق لإنهاء مساعدة العملاء الحاليين" بدلاً من القول بوقاحة "عليك الانتظار ، أنا مشغول".
لا تضيعوا وقتكم هنا ... قد إلى براتفيل. تجربة خدمة العملاء تستحق القيادة.
استغرق الأمر 15 دقيقة ليقروا بأنني أنتظر في طابور استلام المتجر. كان يجب أن يتم تسليم العناصر الخاصة بي إلي بدلاً من التعامل مع افتقارهم إلى مهارات خدمة العملاء.
مترجملديهم صفقات رائعة ، أي تقنية مطلوبة ستكون هنا. العمال لطفاء جدا ومتعاونون لديهم حرفيًا دعم فني يساعد في أي شيء وكل شيء. أحب رؤية الأجهزة الجديدة وسماعات الرأس الموجودة في المتجر.
مترجمأحب الذهاب إلى متجر والتصفح قليلاً ، ولكن عندما لا يمكنني العثور على مساعدة عندما تحتاج إلى مساعدة ، يبدو أن هذا المتجر يفتقر إلى هذا القسم. في المرات القليلة الماضية غادرت ووجدت ما كنت أبحث عنه في متجر آخر.
مترجميؤلمهم أنه لم يعد لديهم تثبيت استريو للسيارة ، لكن الزملاء الذين تفاعلت معهم حتى الآن كانوا لطيفين ومفيدين حقًا.
مترجمسافرت لشراء جهاز كمبيوتر محمول بشكل أفضل ، وكانت منطقة الكمبيوتر بها أربعة ممثلين ، كان أحدهم يساعد سيدتين والثلاثة الآخرين كانوا يمزحون حولها ، أعتقد أنني غير مرئي لأن أيا من الثلاثة لم يسأل عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. انتهى بي الأمر بالعثور على ما كنت أبحث عنه عبر الإنترنت وطلبت من أحد المندوبين مساعدتي في العثور عليه نظرًا لأن موقع الويب أدرجه في المخزون بالطبع حاول بيع شيء آخر لي ثم غادر بعد أن أظهر لي كمبيوتر محمول مختلفًا. عدت إلى المنزل ، اشتريتها عبر الإنترنت وعدت لاستلامها. هذه آخر مرة أسافر فيها إلى المتجر في المرة القادمة التي سأشتريها من أمازون.
مترجمكان الموظفون لطيفين لكنهم كانوا يعانون من نقص في الموظفين قليلاً لذا كانت الخدمة بطيئة بعض الشيء.
مترجملا أعرف لماذا حصل هذا الموقع على مثل هذه التقييمات السيئة. تم الترحيب بنا بمجرد دخولنا ، وسأل 3 أشخاص آخرين عما إذا كنا بحاجة إلى المساعدة أثناء التسوق. رجل في منطقة الكمبيوتر المحمول كان مفيدًا ولطيفًا للغاية. ربما هم تحت إدارة جديدة؟
مترجممتجر جديد لطيف ، فريق عمل ودود ، يسهل العثور على ما أبحث عنه.
مترجمبمجرد وصولي استقبلني حارس أمن لطيف وكانت المرة الوحيدة التي تم فيها الترحيب بي خلال زيارتي. كان المخزن منخفضًا بشكل مقلق في المخزون. من بطاقات الذاكرة إلى أي شيء آخر غير أغطية الهاتف. لن أخطط لزيارة وشراء أي شيء لبضعة أسابيع
مترجمتجولت حول أجهزة الكمبيوتر المحمولة لمدة 20 دقيقة. وجدت واحدة أردت أخيرًا ولم يسألها أحد عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. عندما طلبت أخيرًا من شخص ما مساعدتي. قالوا لي أن أطلب من أحدهم مقدمًا. عندما سألت الرجل مقدمًا عن كمبيوتر سامسونج المحمول المعروض ، أخبرني أنهم لا يحتفظون بها في المخزون. كل هذا استغرق حوالي 40 دقيقة.
مترجمصفقات مفتوحة كبيرة على أجهزة التلفزيون. موظفين ذوي خبرة. متجر نظيف.
مترجمأسعار جيدة ، مجموعة متنوعة جيدة من المنتجات ، مندوبي المبيعات انتهازية للغاية
مترجمخدمة العملاء ، والموظفين الودودين ، والمغادرة كانت مفيدة للغاية ..
مترجمعادة ما يكون لدي خبرة 5/5 هنا. تتعلق مشاكلي بخدمة الرصيف ذات الصلة بالوباء (من الجدير بالذكر أننا لم نواجه أي مشاكل مع هذا في المواقع الثلاثة الأخرى التي زرناها منذ مارس).
بمجرد أن يجيب شخص ما ، يكون الشخص الذي يتلقى مكالمات على الرقم الرئيسي لطيفًا ، لكنها لا تملك إجابات تتعلق بأوامر الرصيف ، ولا تعيد توجيهك إلى شخص يفعل ذلك. ستخبرك أنه يجب إجراء جميع الطلبات على الرصيف عبر الإنترنت بدلاً من توجيه مكالمتك إلى أي شخص لديه معرفة بمنتج ما ، وعندما يحدث خلل في التطبيق ، يكون من المستحيل تقريبًا الحصول على رد على الهاتف لإخبارهم بأنك وصلت للاستلام. أعتقد أن هذا الموقع يحتاج فقط إلى مزيد من التدريب على الهواتف.
أقوم بالكثير من تسوق الإلكترونيات في هذا المتجر. لديهم مجموعة كبيرة وخيارات التمويل جيدة لعمليات الشراء الكبيرة. تتمثل فائدة Best Buy في مطابقة أسعار المتاجر ذات السمعة الطيبة والمواقع عبر الإنترنت. لقد فعلت هذا لتوفير وقت انتظار التسليم. سأدفع بكل سرور ضريبة المبيعات حتى لا أضطر إلى انتظار وصولها إلى باب منزلي.
مترجمعادة مفيدة للغاية. اذهب فقط عندما لا يكونون مشغولين
مترجمأول أفضل شراء لقد ذهبت إلى حيث لا يريد أحد مساعدتك في العثور على أي شيء. شاهدت هذا الموظف يبتعد عن هذا الرجل العجوز يطلب المساعدة حزينًا ...
مترجمكان الموظفون رائعين وسئلوا مرارًا وتكرارًا هل أحتاج إلى أي شيء. مجد..
مترجمحسنا سيئة جدا أجهزة الصراف الآلي. تم طلب اللعبة منذ أشهر وذهبت لاستلامها في يوم الإصدار بعد أن قاموا بصياغة الأموال لاكتشاف أنه ليس لديهم أي فكرة عن مكان اللعبة. سيتم التحديث إذا حدث للعثور عليه.
مترجمليس جيدًا .... ليس كثيرًا من التحديد على أي شيء ...
مترجمفظيع ، لا توجد خدمة سيئة للأسهم. نموذجي لأفضل شراء وبأسعار عالية.
مترجمأفضل بكثير من القديم. متجر أكبر ، المزيد من الاختيار على ما يبدو.
مترجموقفت تنظر إلى طائرة بدون طيار 1200 دولار لمدة 20 دقيقة. الناس يتجولون في المتجر على رافعات شوكية يمشون في كل مكان بدون مساعدة ...
مترجمحاولت الاتصال بالمتجر لإحضار شخص ما لإحضار العنصر الخاص بي إلى سيارتي ، لكن لم يعمل ، فذهبت إلى الداخل لأخذها. كان الأمر سريعًا حقًا داخل المتجر
مترجمالمتجر ليس بالكثير للنظر إليه من الخارج ، لكن المتجر مجهز جيدًا ويعمل جيدًا. لطيف ، موظفين متعاونين.
مترجمخدمة العملاء غير موجودة. بينما كنا نسير في المرحب سألنا عما إذا كان بإمكانه توجيهنا إلى ما كنا نبحث عنه. قلنا له المنتج وقال إنه سيرسل شخصًا ما. بعد عشر دقائق عدنا إلى الباب وطلبنا مساعدًا. قال نفس الرجل إنه سيرسل شخصًا ما. بعد خمسة عشر دقيقة ، سار موظف في الممر مع عميل آخر وسأل عما إذا كنا نتلقى المساعدة. عندما قلنا لها لا ، قالت إنها قضت 40 دقيقة مع زبون آخر. قلنا لها ما نريد فقالت لها بسخط ، "لا بد لي من تسلق الجدار للحصول على ذلك." كنا هناك 35 دقيقة على الرغم من أننا نعرف بالضبط ما نريده وأين كان بالضبط. كنت أرغب في المغادرة وطلبها عبر الإنترنت ولكن زوجي أراد الحصول عليها على الفور.
مترجمفريق عمل رائع. على دراية تامة بالمنتجات الموجودة في متجرهم.
مترجمتم الاتصال بي في الأوقات المناسبة. ذهبت للتصفح ومعرفة خيارات نقطة الاتصال الموجودة هناك. رأيت العديد من الحلول خارج الإنترنت العادي والكابل. أحب إعداد المتجر وفريق العمل الهادئ!
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. كان الموظف الذي صادفته وقحًا للغاية ولا يبدو أنه يعرف الكثير عن أي شيء. لقد قدمت طلبًا عبر الإنترنت في حوالي الساعة 5:30 مساءً أظهر أنه سيكون متاحًا للاستلام في غضون ساعة. بعد وقت قصير من الساعة 6 مساءً ، تلقيت رسالة نصية تفيد بأن العنصر الخاص بي جاهز للاستلام ، لذا توجهت إلى المتجر. وصلت حوالي الساعة 6:30 مساءً وقال العامل الذي جاء إلى الباب إنهم أغلقوا الساعة 6 ولم يتمكنوا من مساعدتي. ثم شرع في تحميل جهاز تلفزيون لعميل آخر. لقد أوضحت أنه تم دفع ثمن العنصر بالفعل وأن النص الذي يشير إلى أن العنصر جاهز تم إرساله إلي بعد الساعة 6 مساءً. كان العامل لا يزال فظًا للغاية واستمر في تكرار ما من شيء يمكنني فعله بدلاً من إعطائي تفسيرًا. كنت بحاجة إلى العنصر في أسرع وقت ممكن وسألته فقط لذلك أعتقد أنني بحاجة فقط لشراء هذا في مكان آخر وإلغاء طلبي؟ أجاب قائلاً: نعم يمكنك فقط إلغاء طلبك. لن أشتري أي شيء آخر من هذا الموقع.
مترجمالمكان الوحيد الذي يمكن أن أجد فيه أقراص DVD Bluray ثلاثية الأبعاد ولكن ليس كثيرًا بعد الآن. أحد الأماكن المفضلة للإلكترونيات.
مترجمسعيد جدًا لأنني أتيت إلى بست باي. حصلت على غطاء شاشة لجهاز Galaxy S10 plus الذي اشتريته لزوجتي. لا يمكنني العثور عليه في أي مكان آخر ، حيث تركت شركة Best Buy السوداء ثلاثة منهم شكرًا لك.
مترجممفيد جدا ، ليس في وجهك. ذهبت لشراء كمبيوتر محمول والفتاة التي ساعدتني أعطتني خيارات جيدة ولم تحاول بيعي أغلى واحد
مترجمصفقات كبيرة. اشتريت جهاز Roomba الخاص بي وتم تكريمني بمطابقة السعر! أحب الموظفين. مفيد جدا!
مترجمفريق عمل ودود ، مساعدة رائعة ، نصيحة جيدة. اعرف ما الذي يتحدثون عنه.
مترجملم أحاول شراء 9 99 سماعة رأس ، لكنني كنت في حاجة إليها ، وحصلت على خدمة رائعة على أي حال ، وأفضل خدمات الشراء والجودة مجربة وحقيقية - 5 نجوم في كل مكان!
مترجمكان الموظفون ودودين ومهذبين ومحترمين للوباء الذي نمر به جميعًا. بالإضافة إلى الالتزام بجميع بروتوكولات الأمان ، فقد أخذوا الوقت الكافي للمساعدة في العثور على قرص مضغوط USB للكمبيوتر المحمول.
مترجمبالنظر إلى أنه كان يوم الجمعة الأسود عطلة نهاية الأسبوع ، يجب أن أقول إنني معجب للغاية بمدى سرعة الموظفين في الحصول على طلبي واستعداده.
لقد كانوا جميعًا ممتعين للغاية ، وقدموا خدمة عملاء مثالية.
خدمة ممتازة بشكل عام. خفض التصنيف لأن المتجر الحالي سيغلق قريبًا ويتحرك على بعد 5 أميال إلى منطقة مزدحمة للغاية. لن أقود هذا الحد.
مترجموجدت فقط ما كنت أبحث عنه في يوم الجمعة الأسود مقابل سعر رائع! خدمة العملاء كانت رائعة!
مترجماشتريت ساعة آبل جديدة. كان الموظفون متاحين بسهولة والمعرفة والودية وفعالة للغاية!
مترجمنفس المشكلة التي تواجهها جميع أفضل المشتريات ... إنه مكان جيد للتصفح ولكنهم يجعلون شراء شيء ما مؤلمًا! من الصعب دائمًا العثور على شخص ما للتحقق منك ... أو هناك خط ضخم لأن لديهم سجل واحد مفتوح فقط. لا يوجد حد لعدد الأشخاص الذين يضايقونك ويحاولون مساعدتك في العثور على شيء ما ، ولكن كل هذا ينهار عندما تريد بالفعل شراء شيء ما. لا يمكنهم العثور على الأشياء الموجودة في المخزون وفقًا لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ... لا عجب أن أمازون تربح .. تحتاج إلى إعادة تركيز نموذج أعمالها على تجربة العملاء الكاملة.
مترجملطيفة جدا. لديهم موظفين متعاونين للغاية ويعرضون دائمًا إلكترونيات جديدة.
مترجمبعد مراجعة مجمل أعمال الشركة وموظفيها لخدمات العملاء ، إنه متجر جيد. فقط لا تعرف أبدًا متى يمكنني الحضور. استمر في العمل الجيد!
قف !
نظرة !
استمع !
حسنًا ، لقد قمت فعليًا بالعديد من المراجعات على أماكن مختلفة ... لكنني زرت موقع Bestbuy هذا اليوم 9/24/18 لشراء جهاز كمبيوتر محمول والذكر الذي ساعدني كان اسمه كودي حسنًا ، أنا أحبه ، لقد كان يعرف وظيفته المعالجات ، كان يعرف كل شيء للتو وأنا ابتعدت مع "أفضل شراء" حرفيًا. لا أعرف إذا كان الموظفون أو dms يقرؤون هذه ولكن إذا كان الأمر كذلك. أخبر كودي طريقة الذهاب للرجل إنه مذهل!
مترجمالمتجر فوضى. أسوأ جزء هو أنه لا يزال لديهم عناصر (هواتف) معروضة لم يعدوا يبيعونها ولا يمكنهم حتى طلبها لأنهم حذفوها من المخزون. لماذا ما زالوا يعرضونها؟ يهتم الموظفون بمحادثاتهم الهاتفية أكثر من اهتمامهم بمساعدة العملاء.
مترجمخدمة بطيئة حتى عندما قمت بالطلب عبر الإنترنت والاستلام في المتجر. كان يجب أن أذهب للتو إلى المتجر وطارد شخصًا ما للحصول عليه بشكل أسرع.
مترجمخدمة العملاء رائعة وهم يولون كل الاهتمام والوقت اللازمين.
مترجمطلبت من ثلاثة موظفين المساعدة في تحديد مواقع الكاميرات الاحتياطية للسيارة. وأشار اثنان في منطقة خاطئة. حصل ثلث على الموقع صحيحًا ، ولكن تم استبدال جميع البضائع بعلامات تفيد بأن العناصر "مغلقة" في مكان آخر. لا توجد تفاصيل وصفية متاحة للمراجعة. ماذا حدث لـ "خدمة العملاء" القديمة؟
سوني ،
مونتغمري ، أل
جئت اليوم للحصول على واقي للشاشة وسألت السيدة عند الباب عن مكان وجودهما ، فأشار إليها "هناك في النهاية". يا لها من مساعدة كبيرة .. بمجرد أن تجولت لفترة طويلة بما يكفي للعثور على "هناك" ، رأيت خيارًا واحدًا لجهاز galaxy s20 الخاص بي ، لذا أمسكت به وأخذته إلى السجل للخروج. سألت عما إذا كان من الممكن وضعها لي لأنني لست جيدًا في مواءمتها. أخبرتني أنها ستكون 8 دولارات إضافية (رقم الذهاب) وأرسلتني إلى مكتب حيث وقفت لمدة 15 دقيقة حيث تجنب الموظفون الاتصال بالعين وذهبوا في أعمالهم. انتهى بي الأمر بالخروج من الباب الأمامي ووفرت لنفسي 8 دولارات.
مترجمفي كل مرة أذهب فيها إلى Best Buy ، يكون الانتظار طويلاً تقريبًا قبل أن يعتني بي شخص ما
مترجملقد ظهرنا قبل دقيقتين من إغلاقها وكان مندوب خدمة العملاء لا يزال على استعداد لمساعدتنا ووجدنا بالضبط ما كنا نبحث عنه. لقد كان لطيفًا جدًا وصنع يوم ابني حقًا ، حيث كنا نبحث عن ميكروفون ألعاب يريده حقًا.
مترجمأغبى فكرة نقل المتجر من الجادة الشرقية إلى إيست تشيس. يمكنهم فقط أن يتفوقوا عليه بإغلاق متجر براتفيل ، AL في نفس الوقت. سأطلب من أمازون أو أذهب إلى وول مارت قبل أن أذهب إلى إيست تشيس.
مترجمالمساعدون ودودون للغاية ومتعاونون نظيفون وسنقوم بتخزينه
مترجمذهب فريق عمل رائع في المتجر الجديد إلى Geek Squad وكانوا لطفاء للغاية ومتعاونين للغاية ، المتجر نظيف ومنفتح للغاية ومشرق!
مترجمكانت البائعة استثنائية. لقد كانت على دراية ومفيدة للغاية بالنسبة لي فيما يتعلق بحصولي على أفضل صفقة لشراء Fitbit 2 لزوجتي. حتى أنها نبهتني إلى التحقق من السعر ومطابقة هذا السعر! شكرا أفضل شراء!
مترجمكانت الخدمة فعالة. حصلت على عودة ولم يكن من الممكن أن يكونوا أجمل.
مترجملماذا نغلق متجرًا يعمل بشكل مثالي في براتفيل ، وكذلك المتجر الواقع في وسط مونتغمري ... لفتح متجر يعمل بشكل سيئ في EASTCHASE؟
لذلك من الصعب الآن الوصول إلى المتجر بسبب حركة المرور ، إنه أمر رائع. لا يوجد سوى متجر واحد الآن ، رائع. لا يكاد يوجد موظفون يعملون ، وهم بالكاد يتحدثون معك. فقط الرجل اللطيف عند الباب يرحب بك. وقفت في طابور لشراء بطاقة هدايا لمدة 20 دقيقة لأنه لم يكن هناك سوى سجل واحد مفتوح مع 5 أشخاص في الطابور. لم يمر أي من الموظفين الذين ساروا ، حتى لو كان هناك أي منهم ، طلب المساعدة. الطلبات عبر الإنترنت المجدولة ليوم يتم إلغاؤها أو دفعها إلى يوم مختلف. لا يعرفون على الإطلاق كيفية الرد على الهواتف. لقد اتصلت بأيام مختلفة حول مواقف مختلفة ، ولم أحصل على إجابة مرة واحدة. أفتقد المتجرين الآخرين ، لقد عرفوا بالفعل كيفية العمل. أنا معلم تقني ضخم ، وأعمل باستمرار في Best Buy لشراء الأشياء. الآن أنا منزعج من أن مكاني السعيد قد تحول إلى مصدر إزعاج للتعامل معه.
يجب أن أعترف أن لديهم فقط ما أحتاجه في المخزون ، شاحن بديل لجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، على الرغم من أنني صدمت قليلاً من السعر مقارنةً بالطلب عبر الإنترنت ، لكنني حصلت عليه على الفور ويمكنني التحقق منه مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي لمعرفة أنه سيعمل. كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون.
مترجمخدمة جيدة ، الحقائق ليست صحيحة دائمًا ، قم بالبحث. تحقق من الخصومات. لا تعتقد أنك ستحصل على سعر مطابق ، فهم يجدون دائمًا سببًا لعدم المطابقة ، فقط اذهب إلى مكان تحصل فيه على سعر أفضل.
مترجمذهبت لشراء شريط صوت ، وقد ساعدوني في العثور على الجهاز المناسب لي ..
مترجم
