2020-7-28 16:51:10
خيبة أمل كبيرة من معايير الخدمة وجودة الطعام والمت...
خيبة أمل كبيرة من معايير الخدمة وجودة الطعام والمتابعة.
وصل إلى المطعم واستخدم التطبيق للانضمام إلى قائمة الانتظار. عند تلقي رسالة نصية من المطعم تفيد بأن الطاولة كانت جاهزة ، انتظر في الغرفة لمدة 15 دقيقة أخرى بينما تحدث الموظفون المضيفون مع بعضهم البعض حول حفلة كبيرة استدعت مسبقًا ولكنها تأخرت. مرحبا؟ نحن هنا ننتظر! كان المضيفون يفتقرون إلى الشخصية والود ، ولا حتى ابتسامة واحدة.
لقد طلبنا طعامنا مسبقًا باستخدام التطبيق ، وكان الخادم مرتبكًا ، وأخذ الطلب مرة أخرى. وصلت المشروبات بعد 8 دقائق من الطلبات المقدمة للمرة الثانية. زار أحد المديرين طاولتنا واعتذر عن تصوراتهم عن المضايقات (لم نشكو من أي شيء في هذا المؤشر). بعد 35 دقيقة كاملة وصل طبق سلطة الدجاج وجبن البارميزان.
كانت السلطة جيدة جدًا ، وكان طبق الدجاج البارميزان لا طعم له والبطاطا المهروسة كانت فورية بشكل واضح.
وصل الفاتورة وتمت إزالة خصم 5 دولارات الذي قدمته من حساب الولاء الخاص بي وتم استبداله بخصم بنسبة 20٪ مما يمنحني خصمًا إضافيًا قدره 2.43 دولارًا!
تجربة مخيبة للآمال للغاية بشكل عام ، تخلى الخادم عن محاولة توخي الحذر عند توصيل عبوات مشروباتنا في نهاية الوجبة.
مترجم