حقا وقح لا تساعد على الإطلاق. الكل
يريدون أموالك. لا يخبرونك بأي شيء على الهاتف للتعامل مع إصلاحات الإسكان ، بل يضعون الهاتف عليك باستمرار. إذا ذهبت إلى المجلس لفرز الأمر ، فإنهم يعطونك رقمًا للاتصال به. إنها مجرد دائرة ولا يتم فعل أي شيء. أسوأ مجلس على الإطلاق.
خدمة روبوتية سخيفة .... أحتاج أن أكتشف على وجه السرعة ما إذا كانت هناك شجرة لديها أمر حفظ ... تركت كل بياناتي ليتم إخباري بصوت آلي أنه سيتم الاتصال بي في الأيام القليلة المقبلة ؟؟؟ كم من الوقت يستغرقهم للتحقق من شيء صغير جدًا؟
بطريقة ما أنا متأكد من أنه سيتم الاتصال بي بشكل أسرع إذا عملت على شجرة تم الحفاظ عليها !!
نظام الهاتف عديم الفائدة. لا أستطيع التحدث إلى أي شخص .. Dacorum Borough Council.
مترجملا تجمع النفايات
الطرق مليئة بالثقوب
ضريبة المجلس مرتفعة للغاية
موقف سيارات المجلس في وسط المدينة هو الدفع والعرض 7 أيام في الأسبوع - مثير للشفقة
أنفق المال على أشياء غبية مثل اللوحات المعدنية على الدوارات (على سبيل المثال ، من M1 عندما تدخل إلى Hemel ، الجولة الأولى في breakpears بها بعض الإطارات المعدنية ، 3 منها ، كم أنفقوا على هذا الشيء الغبي ؟؟
لقد انتظرت أكثر من خمس دقائق قيل لي أنه سيتم الرد على مكالمتي وأنني كنت في المرتبة الخامسة في قائمة الانتظار !!
مستاء جدا من هذا ماذا يمكنك أن تفعل للتحدث مع شخص ما؟
مسرور جدًا لأنك وضعت ضريبة مجلس بلدي على دفع ثمن هذا المبنى الجديد الجميل! لا أهدر المال فقط على أشياء غير ضرورية ماذا عن إفراغ سلة المهملات السوداء كل أسبوع !!!
مترجمخدمة آلية فظيعة. من المستحيل التحدث مع شخص حقيقي. محبط وغير مفيد.
مترجمرديء !! في Lockdown DBC نشطاء Strimming ، قطع التحوط ونفخ الأوراق والبصق على الأرض !!!
أداء لا يكاد ضروري ومثير للاشمئزاز!
أسوأ مجلس اضطررت للتعامل معه ، موظفين غير متعاونين وغير ودودين لم يتم تدريبهم فيه ، حسنًا أي شيء يبدو. الأنظمة والخدمات القديمة والمتعبة والتي عفا عليها الزمن مع أوقات استجابة بطيئة بشكل مؤلم. بصراحة أسوأ مجلس في المملكة المتحدة. تجنب إذا كان ذلك ممكنا!
مترجمالعديد من الرسائل والمكالمات منهم حول مدفوعات الضرائب التي أعرف أنها بخير فمن هم هؤلاء الناس ...
مترجمالفقراء الفقراء الفقراء
لا يوجد منطق سليم منذ أن تولى أوزبورنز المسؤولية. ارجع إلى ما كانت عليه من قبل. إذا لم تنكسر لا تقم بإصلاحها
تحب مديرة الإسكان أن تأخذ على عاتقها إزالة الأسماء بشكل غير قانوني من الإيجارات ، ثم تتجرأ على تهديد المستأجر المذكور بإبعاد الشرطة عندما يحاولون تصحيحه شخصيًا ، رافضًا تصحيح الأمر.
عار عليك ، جعل شخص بريء مشرداً لمجرد أن صديقك طلب منك ذلك.
لم يكن الشخص المذكور في حالة ذهنية للتعامل مع هذه القضية بشكل أكبر ، لكنني آمل أن يتمكنوا في النهاية من ذلك وأن يعود الأمر لدغتك.
لذلك انتقلت إلى المنطقة وقدمت طلبي للتصويت بالبريد في أكتوبر. ثم تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه تم استلامها وقبولها بعد بضعة أيام في أوائل نوفمبر.
عندما أتيت لمطاردة سبب عدم وصول استماري ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من المجلس المذكور بأنني لم أتقدم بطلب للحصول على تصويت بريدي ، فلماذا لا أتلقى تصويتًا ، ولكن لدي دليل من نفس المجلس ، من عنوان البريد الإلكتروني الانتخابي الخاص به. لي أنه تم استلامه!
كيف تخبرني أنه لم يصل ؟! ربما يجب على المجلس التحقق من مجلد البريد الإلكتروني المرسل قبل الرد علي! لا يصدق. تقدمت بطلب لتصويتي في كثير من الوقت وأريد ذلك.
* تحرير * يجب أن أقوم بتعديل هذه المراجعة حيث أنه منذ شكواي اتصل بي المجلس واعتذر ، تمت معالجة طلبي بشكل غير صحيح من نهايته. لقد دعوني إلى مكاتب المجلس حتى أتمكن من فرزها وهو ما كنت قادرًا على القيام به. لذلك على الرغم من حدوث خطأ تم تصحيحه في الوقت المناسب. لذلك يجب أن أعطي الفضل في ذلك.
مجلس مشين !! لقد تركت لمدة عامين سوف يكون العفن الأسود السام في زاوية غرفة المعيشة الخاصة بي مع وجود الرخويات والحشرات القادمة من خلالها. لدي طفلان ، أحدهما مصاب بالربو ، أول مساح خرج قام بإجراء اختبار الرطوبة وقال إن مستويات الرطوبة خطيرة. كان ذلك في يناير 2018. لم يتم تنفيذ أي متابعة أو تنفيذ أي أعمال. لقد فقدت عدد المرات التي اتصلت بها وأرسلت بريدًا إلكترونيًا ليتم الاستيلاء عليها من إدارة إلى أخرى. مشين! مايك بنينج ، الصحة البيئية وأعتقد أن الصحف القادمة!
مترجمحسنًا ... لست مندهشًا للعديد من المراجعات السيئة عنها.
مترجميسعدك أخذ ضريبة البلدية الخاصة بك ولكن دائمًا ما تفوتك مجموعات bin ، سوف تدور في دوائر قبل أن تتحدث إلى إنسان لن يكون مفيدًا.
مترجمغير مفيد ولا مبالي. بعد تلقي فاتورة ضريبية باهظة الثمن من المجلس ، سألت عن الدفع خلال المدة العادية البالغة عشرة أشهر ، لكن لأنني كنت قد أمضيت 3 أشهر في السنة المالية ، فقد قاموا بتكثيف كل شيء في الباقي. رفضوا المساعدة بأي شكل من الأشكال وطلبوا مني الانتظار حتى يصل الأمر إلى المحكمة. سبب كبير لعدم العيش في منطقتهم.
مترجملا يمكن الوصول إليه تماما. لقد جربت كل تبديل ممكن لموقع الويب وخطوط الهاتف الآلية ولكن المعلومات التي أحتاجها ببساطة غير متوفرة. لقد تمكنت سابقًا من الوصول إلى شخص ما ولكن على الرغم من التأكيدات ، لم يكن هناك اتصال آخر (لم يعد من الممكن الوصول إلى شخص حقيقي). تم تجاهل العديد من طلبات النماذج عبر الإنترنت وتطلب مني الأسطر الآلية تقديم المعلومات التي أحاول اكتشافها!
Dacorum يخذلنا بكل الطرق الممكنة.
لقد أبلغت عن عطل في خزان المرحاض أربع مرات الآن ولم يتصل أي شخص أو أرسل شخصًا ما لإصلاحه.
مترجممجموعتي المساعدة من صندوقي ذي الغطاء الأخضر لا يحدث أبدًا. أبلغت عن ذلك ولكن ما زلت لم يحدث. ما الذي يدفعون مقابله ، من الواضح أنه ليس لتفريغ الصناديق!
مترجمبالاشمئزاز من خدمتك. من المستحيل التحدث إلى إنسان ، لكنك ستضايقك عندما تحتاج إلى الحصول على أجر بلا هوادة. لقد عاشوا في العديد من الأحياء ، هذه أسوأ خدمة على الإطلاق.
مترجمضريبة مجلس عالية للغاية لدفع ثمن Bin Collection وخدمة قص العشب مرة واحدة في السنة (Boxted Road). من الواضح أن الناس يستولون على المال ، ويتطلعون إلى الخروج من المنطقة! خدمة العملاء مروعة أيضًا ، لا تهتم بأي شيء سوى جمع الأموال!
مترجمقمامة بخدمة العملاء .... الرسائل الآلية .... لا تستجيب لرسائل البريد الإلكتروني ... يمكن أن تستمر
مترجملقد حاولت منذ ما يقرب من أسبوع الاتصال بدائرة ضرائب المجلس عبر الهاتف. استسلمت اليوم وكتبت رسالة بريد إلكتروني. تم الإقرار بذلك من خلال رسالة بريد إلكتروني للرد تفيد بأن القسم مشغول للغاية وسيستغرق رد مجلسكم 4 أسابيع.
هذه ليست خدمة عملاء ، إنها مروعة.
يقول موقع الويب إن المنتدى مفتوح حتى الساعة السادسة مساءً ، لكن الموظفين يقولون إنهم يغلقون الساعة 5:15 ، كما أنه مغلق يوم السبت ، ويعمل البعض منا من أجل لقمة العيش ولا يمكنهم الوصول إلى هناك خلال الأسبوع
مترجمبعد أن احتجت في عدة مناسبات خلال العام الماضي إلى الاتصال بشخص حي في موقع المسؤولية ولديه سلطة التصرف بشكل إيجابي فيما يتعلق بالعديد من القضايا المختلفة ، فقد عانيت تمامًا من نفس أوجه القصور والإحباطات الشديدة كما ذكرت جيني تيمز. إلى ذلك ، أود أن أضيف أن أي طلب للتحدث مباشرة إلى شخص مسؤول يتم رفضه رفضًا قاطعًا ، ولم يتم الوفاء بالوعود بأن شخصًا ما سيتصل بي. أفضل عدم استخدام "خدمة عملاء" Dacorum ذات التصنيف النجمي لأنها لا تستحق أي نجوم على الإطلاق. ومع ذلك ، يجب أن أسجل نجمة واحدة غير مستحقة لأتمكن من نشر تعليقاتي.
مترجمالطريقة الوحيدة لتوضيح مدى سوء الخدمات هي منحها نجمة واحدة لا تستحق نجمة واحدة. إنه أمر مروع. حاول التحدث إلى شخص ما وستتوجه إلى خدمة آلية. في النهاية طلبت التحدث إلى العمدة باسمها وحصلت بالطبع على إصلاحات الإسكان آليًا. خدمة رهيبة
مترجمعلى الهاتف القفز من نظام آلي إلى آخر وعليك تهجئة كل شيء بعد أن تحدثه! ثم قم بتأكيدها مرتين. يالها من مزحة!
مترجمالخدمة الآلية أمر مروع. التجول في دوائر للتعليق أو طلب زيارة الموقع ، فأين البشر الحقيقيون !!. من الواضح أن ضابط المنزل الخاص بي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في عطلة أو حتى إذا نجحت في الحصول على خطأ ، فسيتم وضع الطلبات المخططة ، ومطاردتها بعد عام ما زال جالسًا في انتظار معاودة الاتصال. مجلس عديم الفائدة على الإطلاق. موظف الاستقبال الضعيف الذي يتلقى مكالماتي دائمًا باعتباره الشخص الوحيد الذي يمكنني الاتصال به ليس لديه أي فكرة عن نصف الأشياء التي أستفسر عنها.
مترجممجلس عظيم ، كنت أعيش في ظل مجلس هارو سابقًا وكانوا فظيعين تمامًا. Dacorum مفيدة للغاية ، فهم يعتنون بالمنطقة ويحافظون عليها مشرقة ومرتبة مع الزهور في كل مكان. استجب دائمًا لأي مشكلة على الفور ورجال بن رائع! لا أستطيع الشكوى على الإطلاق.
مترجمنظام الهاتف الآلي مزحة كاملة !! أنت تستمع إلى القمامة الكاملة لعدة دقائق قبل أن تتلقى توجيهات لخيارات غير مفيدة على الإطلاق. يكفي أن تجعلك تنتقل إلى منطقة أخرى!
مترجمسيكون رائعًا إذا كانت هناك خدمات عبر الإنترنت تعمل ، خاصةً عندما تكون الطريقة الوحيدة للحصول على نوع من الإجابة منها هي عدم التحدث إلى شخص حقيقي. أكبر نكتة على الإطلاق
مترجمبدون فائدة. هل يوجد بشر يعملون في مكاتب المجلس؟ من المستحيل جعل إنسان يرد على الهاتف. ما الذي سأدفعه من أجل ضريبة البلدية؟ ميئوس منه!!
مترجمخدمة عملاء سيئة للغاية. أود أن أقول تجنب ولكن لا يمكنك كما هو الحال مع المجلس. قمامة.
مترجممحاولة الاتصال بهم هي مزحة ، خدمة آلية ترسلك إلى. . . . . خدمة آلية أخرى. لا فائدة من أي وقت مضى في تقديم خدمة للفرد العادي!
مترجمهذه بداية العاصفة ، لقد عانينا من أضرار في سقف شقتنا إلى حد حفرة 1 × 2 متر مع تدفق المياه على الكهرباء وتقطير الضوء. بعد 40 دقيقة من الانتظار ، التقطوني ثم علقوا علي على الفور. لا محادثة أو أي شيء. ذلك غير محترف. الآن غادر مع ثقب هائل وفاتورة ضخمة قادمة. أكثر ما أزعجني هو الرد وإنهاء المكالمة دون تفسير أو مبرر.
مترجمتمر صناديقنا لأسابيع دون أن يتم جمعها ولا يمكن الاتصال بأي شخص في المجلس ، وخط الهاتف يجعلك تدور في دوائر ولم يتم الرد على بريد إلكتروني مطلقًا! إنه أمر لا يصدق أنهم يتقاضون بالفعل ضريبة المجلس
مترجمخدمة الرد الآلي المروعة هي كابوس ، وتكلفك ثروة. حافظ على الاحتفاظ به للأعمار والأعمار ، حيث نصح النظام الآلي بأنه يمكنك البحث عن المعلومات على موقعه على الويب ، حسنًا ، إذا أردت القيام بذلك ، فسأفعل ذلك ، لا يلزم إخباري بذلك. سماع نفس المعلومات الحلقية لمدة 20 دقيقة في كل مرة أمر محبط للغاية. إن شكرك على صبرك عندما ينفد صبرك بسرعة أمر يثير الغضب ، لذا بحلول الوقت الذي تجيب فيه المساعدة في النهاية على مكالمتك ، تحصل عليها بكلتا البراملين ، ولا حتى خطأها و 9 مرات من أصل 10 ، لا يمكنها مساعدة على أي حال لأن القضية بلا شك يجب أن تنتقل إلى قسم آخر !! لا بد لي من القول إن الفتيات اللواتي حاولن مساعدتي كن في حد ذاته مهذبات للغاية ومعتذرات ، لكن لا أعتقد أنه يجب عليهن الاعتذار عن نظام القمامة !!
لقد منحتهم نجمة واحدة ، حيث لم يكن لدي خيار منحهم أقل!
مكتبة نظيفة جيدة مع مساحة عمل خاصة ، أتمنى أن يكون بها منطقة دراسة صامتة حيث أن منطقة الدراسة بجوار مساحة المنشئ التي يمكن أن تكون صاخبة. أفضل من هاربيندين ولوتون حتى الآن.
مترجمخدمة سيئة للغاية عند البحث عن إجابات للأسئلة. آلية بحيث لا يمكن للجمهور الوصول إلى أي مكان. حاولت معرفة التصويت بالوكالة ومستحيل. استسلم!!
مترجميأخذ المجلس أموالك بسعادة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بسدادها ، يستغرق الأمر أكثر من 7 أسابيع لإعادة أي مدفوعات زائدة ، مع العديد من المكالمات الهاتفية / رسائل البريد الإلكتروني إلى الرئيس التنفيذي وقسم الشكاوى قبل إرجاع أموالي بشكل صحيح. لو كان هذا في الاتجاه المعاكس ، لكان المجلس قد أرسل لي أمر استدعاء للمحكمة.
أي عمل في القطاع الخاص بهذا المستوى من الخدمة السيئة لن يتم تداوله بعد الآن.
يمكن أن يكون gettimg من خلال الألم في بعض الأحيان
لكنني دائمًا ما ساعدتني على الأسئلة التي لدي
وكان ضباط الإسكان رائعين :)
لا يستدعي الاتصال الهاتفي والمواقع الإلكترونية الكثير من المساعدة.
لقد أعطيت نجمة واحدة لأنه إذا لم تقدم أي نجوم ، فلا يمكنك إرسال المراجعة ... لذلك عادةً ما يتم كسر ذلك أيضًا!
نظام هاتف مستحيل ومثير للغضب.
تجربتي هي أن هناك عددًا غير قليل من الأشخاص الجيدين في المجلس الذين يساعدون. هناك قلة تميل إلى نسيان الشخص الذي من المفترض أن يعمل لديه ، أي الأشخاص الذين يدفعون أجورهم.
من المستحيل الوصول إلى الهاتف. لدي مجموعة عشوائية للغاية من النفايات. تم تجاهل الشارع بأكمله الأسبوع الماضي طريق Ellesmere في Berkhamsted. مرحبا! مسؤولو المجلس هل تستمع؟ هل تهتم؟ بالطبع لا. . أخيرًا ، بعد مرور الأبد على أزرار الضغط على الخط وتكلفته ثروة ، أخبرني الروبوت أنه إذا تركت الصندوق خارجًا ، فسيتم جمعها في غضون ثلاثة أيام. هذا لم يحدث. استسلم الجميع أخيرًا وسحبوا صناديقهم مرة أخرى. لدي الآن سلة من النفايات النتنة ولا يمكنني العثور على أي شخص يمكنه حل لغز المجموعة المفقودة أو القمامة.
مترجميكذب الموظفون ويقولون إنهم يحاولون الاتصال بك عندما لا يفعلون ذلك ، ثم يحاولون جعلك الشخص السيئ الذي لا يخبرونك به عندما تكون المواعيد للإصلاحات ، وبالتالي تخسر المال من وظيفتك المزحة المطلقة إذا كنت صادق
مترجم
dacorum.gov.uk
