BJ's Wholesale clubWestborough مراجعة

أنا رقيب متقاعد لتطبيق القانون وقد عرضت إدارتي في مقاطعة ميامي ديد عضويات الضباط BJ منذ أن أتذكر. لذلك أقدر أنني كنت عضوًا متقطعًا لمدة عشرين عامًا. لذلك طلبت مني زوجتي أن أشتري لها جهاز كمبيوتر. نذهب إلى أقرب موقع في Hialeah Gardens ، ونقوم بالتسوق المعتاد ولا أرى شاشة واحدة بل شاشتين تعلن عن جهاز كمبيوتر مقابل 209.00 دولارات. يحتوي كلا الشاشتين على بطاقات البضائع التي يجب عليك أخذها إلى السجل لدفع ثمن الكمبيوتر أولاً مع العناصر الأخرى الخاصة بك ، ثم تذهب إلى مكتب خدمة العملاء ويعطيك الكمبيوتر. بعد إنفاق ما يقرب من 550.00 دولارات بما في ذلك الكمبيوتر. ذهبت زوجتي للحصول على الكمبيوتر من خدمة العملاء وبعد ثلاث أو أربع مظاهر ، عادوا وقالوا بلا مبالاة أننا لا نملكه. لذلك شرحت أن لديهم شاشتين للإعلان عن هذا العنصر للبيع. عرضوا استردادًا أو عرض الكمبيوتر في مكان آخر ، يمكنني الحصول عليه. كان سؤالي لهم جيدًا كان يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل أن تأخذ أموالي أنك نفدت المخزون. أخبرت مشرفًا أنه لا ينبغي أن أقود سيارتي إلى موقع آخر على بعد أميال لألتقط جهاز كمبيوتر باعه لي نظامك هنا. ثم قال المشرف إن أمين الصندوق لا ينبغي أن يقوم بتدوير هذا العنصر حتى تتحقق من وجوده في المخزون. قلت إن كل هذه الأعذار ليست مشكلتي. سألت عن المدير المناوب ، لأنني كنت أشعر بالانزعاج في هذه المرحلة. شرحت ما حدث مع السيد فنسنت بلوم وفي هذه المرحلة كنت بحاجة إلى تعويض عن هذه المحنة. أشرت إلى عربتين من البضائع التي لم أكن بحاجة إليها حقًا ولكن لأنني كنت عميلًا مخلصًا أتى إلى هناك لشراء جهاز كمبيوتر لزوجتي وأحتاج حقًا إلى هذا الكمبيوتر. اقترحت عليه أن يعوضنا بدرجة أعلى من الكمبيوتر التالي بنفس السعر. قال لي لا على الإطلاق ، وأنه يمكنه استرداد أموالي ، وإظهار بعض أجهزة الكمبيوتر باهظة الثمن ، أو يمكنني الذهاب إلى موقع آخر للحصول على جهاز واحد. وذكر أيضًا أنه سيتحدث مع أمين الصندوق بشأن عدم اتباع الإجراءات المرجعية للتحقق من وجود العنصر في المخزون قبل الاتصال به. شرحت مرة أخرى للسيد بلوم أن كل هذا لم يكن مشكلتي وأنا بحاجة إلى المغادرة مع جهاز كمبيوتر من أجل زوجتي. وضع السيد بلوم يديه خلف ظهره وهز رأسه مشيرًا إلى "لا". فقلت له أن يحتفظ بالمال وسأحسم الأمر بطريقة أخرى ، فأجابني لا أريد أموالك. في تلك اللحظة سألته عن اسمه الذي قدمه. أبلغته أنني سأتصل بشركة Corporate بشأن هذا الأمر ، ولن أسترد أموالي في ذلك الوقت. ما حدث للعميل دائمًا على حق .... دعني أحاول إرضاء العميل. لقد كنت موظفًا حكوميًا لمدة سبعة وعشرين عامًا ونصف ولم أر في كل سنواتي مثل هذه المواقف اللامبالية التي تتناول موقفًا أنشأته أنت BJ. "حزين" لم يُسمح لي بوضع نجمة واحدة على تجربتي ، لذلك أجد نفسي مجبرًا على وضع نجمة واحدة.

أنا أقف في طابور في BJs 6 أشخاص بعمق مع سجل واحد فقط مفتوح. سخيفة للغاية لأننا نعلم أن الكثيرين يشترون بكميات كبيرة وأن عملية الدفع هي عملية بطيئة.

إذا كان بإمكاني إعطاء تصنيف 0 ، فسأفعل!
يعد الانضمام إلى هذا النادي إهدارًا كاملاً للمال: فهم يتقاضون رسومًا مقابل الشحن ، ولا يشحنون المنتجات حسب الطلب (ويفرضون عليك رسومًا مقابل ذلك) ، ومن المستحيل تقريبًا الاتصال بخدمة العملاء ، فهم لا يجيبون على رسائل البريد الإلكتروني بالتفصيل أي مشاكل ... أحتاج أن أقول أي شيء أكثر.
لن أنضم مرة أخرى !!

قام Bjs Wholesale Club بتجديد حساب عضوية الآباء البالغ من العمر 84 عامًا دون إذن منه. إنه طبيب بيطري معاق ، ولم يعد يقود سيارته ولم يرغب في عضويته. اتصلنا 5 مرات على الأقل للإلغاء. تلقينا 5 أرقام تأكيد بأنه تم التعامل معها. تم إرسال رسائل مستمرة إليه ، يضايق أبي ، وفي كل مرة يزداد المبلغ المستحق مع تأخر الرسوم. أخيرًا ، تم بيع حسابه إلى وكالة تحصيل. كان المبلغ المستحق أكثر من 300 دولار. من أجل حل المشكلة ، دفعنا الفاتورة أخيرًا ، لذا لم يعد علينا أن نسمع من هذه الشركة الرديئة. لم أر في حياتي مثل هذا العجز !!! عار عليكم BJs لمضايقتكم 84 سنة ، محارب قديم معاق !!

مرحبًا ، اليوم الأحد الحادي والعشرين ، لقد قدمت مؤخرًا طلبًا عبر الإنترنت للحصول على حفاضات ، وسيارات بيك آب من الرصيف ، بين الساعة 11 صباحًا و 12 مساءً في متجرهم في الإسكندرية ، فيرجينيا ، وقد تم إخطاري بأنه جاهز للاستلام ، لقد وصلت إلى المتجر ولم يستقبلني أحد ، اتصلت وأوضحت أنني كنت هناك لأستلم العنصر الذي أطلبه عبر الإنترنت ، مما أثار استيائي ليس فقط ، انتظر لمدة 40 دقيقة ، اتصلت بالمتجر مرة أخرى ، وقال الموظف الذي التقط الهاتف " أوه نعم ، المدير يتحدث عنك "لست متأكدًا مما يعنيه ذلك ، ولكن بعد الانتظار ، قررت الذهاب إلى المتجر والتحدث مع الإدارة ، كثيرًا من أجل التقاط الرصيف ، بعد التحدث مع أحد الزملاء حول طلبي ، لقد أخطأوا حجم الحفاضات ، بعد فرز كل شيء ، كانت الإدارة غير اعتذارية غير مبالية للغاية. اليوم ، أظهر فريق إدارة BJ عدم كفاءتهم وافتقارهم إلى القيادة على مستوى الإدارة. أكتب هذا المنشور حتى يكون لديك فكرة عن كيفية قيام متجر الإسكندرية ، فيرجينيا باختيار الرصيف من خلال جائحة ، أنا فقط أعبر عن أفكاري ومشاعري بالمتجر الذي أعمل معه كانت تجربة مخيبة للآمال للغاية ، لن أفعل دعم هذا المتجر و / أو فريق الإدارة غير المتعاطف معهم.

تم إلغاء الطلب ورفض / إلغاء التسليم أثناء النقل. فقدت BJ عنصرًا في سلسلة التوريد اللوجستية الخاصة بها وترفض الآن إصدار رد أموال ، حتى استلمت السلعة في مستودعاتها.
إذا اشتريت عنصرًا من خلال BJ's Online وألغيت ، فاحذر من عملية BJ اللوجستية والتسليم ليست صديقة للأعضاء.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق.
أحرق منزل عائلتي كل شيء فقده. كوستكو ، سامز ، ريمور ، بوب كلها جعلت أماكن الإقامة ليست بي جيه لأن الرعاية

لقد تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في Berkley and jensons (bjs) تلقيت مكالمة هاتفية "لقد تم تعيينك" نفذت خطوات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت وحتى كان لدي توجيه تم وصفه لي بأنه "أول يوم عمل" لقد مر أسبوع أو نحو ذلك ، ولم أسمع شيئًا قد تواصلت معه ، النادي الفعلي هو نفسه وأخبروني أن الشركة لا تزال تتخذ قرارًا. لا يمكنني تحمل انتظار صاحب العمل الذي من الواضح أنه لا يريد حقًا توظيف أشخاص. في هذه المرحلة ، أحتاج حقًا إلى معرفة طريقة أو بأخرى حتى أتمكن من وضع الخطط وفقًا لذلك بسبب عدم وضوح bjs معي بشأن وضعي الوظيفي. أعتقد أن المكالمة إلى EEOC و BBB في محله. لا عجب أن يذهب الناس إلى كوستكو. أثناء وجودي في التوجيه ، لم يكن لدى أي من المديرين أي فكرة عن كيفية "ضم" الموظفين.

نحن نتسوق بانتظام في المتجر في بينفيل ، نورث كارولاينا ولقد كنت عضوًا منذ سنوات ولكنني لم أكن أبدًا أكثر إعجابًا كما أنا الآن خلال أيام الوباء هذه. بصفتي أحد كبار السن ، يسعدني اعتبارات السلامة في المتجر وخاصة الخدمات الجديدة المقدمة للتسوق عبر الإنترنت والاستلام من المتجر بما في ذلك التسليم إلى سيارتي. الخدمة مريحة للغاية. كان الموظفون مهذبين ومتعاونين باستمرار. عندما زرت المتجر اليوم ، رأيت أن الموظفين يرتدون زيا موحدا يظهر رسائل إيجابية ووطنية وصريحة. بالطبع ، كان الجميع يرتدون قناعًا أيضًا. ربما كانت لفتة صغيرة ولكنها منعشة للغاية خلال هذه الأوقات المضطربة. أوصي بعضوية BJ لأصدقائي وعائلتي. شكرا لك!

يتعلق هذا التعليق بمتجر Deptford New Jersey - أود أن أشكر BarbaraC التي تعمل في الموظف هناك - إنها لطيفة وفعالة أنا وشخص مهتم للغاية ، وأصل إجمالي للمتجر شكرًا جزيلاً على والدتي البالغة من العمر 94 عامًا وأنا وحدي البالغ من العمر ثلاث سنوات أن نذهب إلى هناك اليوم وقد جعلت رحلتي ممتعة للغاية. شكرا مرة اخرى