BlueCross BlueShield of Tennessee Employees مراجعة

كانت زوجتي (وهي مهاجرة ولا تتحدث الإنجليزية لغتها الأولى) مجرد ضحية لسوء اتخاذ القرارات من قبل هذه الشركة. إنهم يتبعون الشروط الدقيقة بدلاً من أن يكون لديهم نزاهة ليكونوا مسؤولين عن أخطائهم. قال موقع شركتهم على الإنترنت إن تأمينها كان لا يزال ساريًا في يوم تعيين زوجتي ولم نكن نعرف متى كان آخر يوم عمل رسمي لها كما كانت بين الوظائف. بدلاً من الاعتراف بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم يجب ألا يُظهر البطاقة نشطة إذا لم تكن كذلك ، يجب عليهم تدريب عملائهم على كيفية تسجيل الدخول وإيقاف تشغيل البطاقة بدلاً من إلقاء اللوم على العميل. أنا من مواليد تشاتانوغا ويجب أن أقول إن هناك بعض الأشخاص الرائعين الذين يعملون في BCBS في TN. لكن الشركة نمت بشكل كبير لدرجة أنه لم يتبق نزاهة في اتخاذ القرار الإداري. إذا كنت صاحب عمل ، فإنني أقترح بشدة أن تبحث عن خيارات أخرى حيث ستجد شركة تأمين أكثر واقعية وعادلة تهتم بموظفيك.

أعاني من توقف التنفس أثناء النوم ولدي جهاز شفوي تغطيه بوليصة التأمين الخاصة بي. أثناء استخدام الجهاز ، انكسر داخل فمي وتم استبداله بجهاز جديد. ادعى بلو كروس بلو شيلد من تينيسي أن "البلى العادي" قد تمت تغطيته. لكنني كنت بحاجة إلى تقديم شكوى بعد 9 أشهر من التفاوض مع "مكتب طبيبي". ليثبت لهم أنه كسر تحت البلى العادي.
قام مكتب طبيبي بإجراء تفويض مسبق مع الشركة. وقد استأنف هذا عدة مرات. قيل لي إن أمامي 180 يومًا لحل هذا أثناء الوباء ؟؟؟ هل حقا؟
اليوم أقدم شكوى إلى مفوض التأمين.
اعمل لنفسك معروفًا ، ابحث عن تأمين صحي مختلف. أنا لا أوصي بهذه الشركة.

دعني أرد على ردك:
لقد أرسلت لك خطاب شكوى (المستوى الأول). بعد العمل مع دعاة عملائك. لقد تحدثت حتى الآن إلى العديد من المشرفين وممثلي خدمة العملاء أيضًا. شركتك أمر مروع للتعامل معها. إذا كنت تريد أن تفعل الشيء الصحيح بدلاً من ساعات على الهاتف بدون نتائج. لماذا لا تتصل بي Bmc28@msn.com سأبقي الجمهور على علم بردك أو عدم الرد!

خدمة عملاء مروعة للغاية. لقد كنا ننتظر تعويض RX لأكثر من 5 أشهر. لقد طلبنا التحدث إلى أحد المشرفين وقيل لنا إنهم "جميعًا في اجتماع". هذه الشركة لا تهتم بصحة الناس.

حقًا شركة شريرة ، مجموعة من السيدات المسنات اللواتي يملكن الشاي الحلو الكبير من ماكدونالدز بينما يخبرونك أن جهات الاتصال الطبية لبناتك ليست ضرورية من الناحية الطبية. لا يمكنني الانتظار لرؤية الرئيس التنفيذي وكبار المسؤولين التنفيذيين يُلقى بهم في السجن.

ليس مكانًا رائعًا للعمل فيه. عملت زوجتي كمقاول هناك لأكثر من عامين وكانوا يعاملون المقاولين بشكل مختلف. حصل الموظفون الآخرون على الاحتفال بالعطلات والمناسبات الأخرى مع الشركة ولم يفعل المقاولون ذلك. إنهم يعملون بجد إن لم يكن بجد أكبر من الموظفين الفعليين.

يترك موقع الويب الكثير مما هو مرغوب فيه لأنه غالبًا لا يمكن الوصول إليه. أنت شركة تأمين صحي كبرى. أعتقد أنه سيكون من المهم جدًا التأكد من أن موقع الويب يعمل بشكل منتظم.

سمحت لي وظيفتي بالذهاب إلى المرض. سُمح لي بالانتقال إلى Cobra مع الاحتفاظ بنفس تغطيتي مع Blue Cross طالما أنني أدفع وهو أمر جيد .. يرسلون الأوراق إليك بالبريد. بمجرد انتهاء تغطيتك. والتي تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل منها للمعالجة. خلال هذا الوقت ليس لديك أي تغطية. ستدفع Blue Cross المال مقابل زيارتك ... هذا إذا كان الأطباء سيراكون على الإطلاق. مثل لماذا تنتظر Blue Cross في الجحيم لإرسال الأوراق بعد تاريخك الأخير. الفطرة السليمة هي أن الناس بحاجة إلى العمل الورقي من قبل. لذلك كل شيء في محله بالفعل عند التبديل. بدلا من أن يتم إجبارهم على وضع بدون تأمين. لمدة 5 إلى 10 أيام

لا تدع أي شخص يرى لافتات الحرب الأهلية على التل. اعتقدت أن تغذي المنطقة.

حقا. ترغب في أن يقوم شخص ما من الشركة بإعادة مكالمة هاتفية أو نسخة إلى ميشيل طرابيشي ولماذا يمكن أن تفلت من الاحتيال على الشركة عن طريق إضافة أطفال إلى سياسة ليست كذلك ولن تكون لها أي علاقة بها. ولم يشكك بلو كروس أبدًا في حالة العلاقة قبل أن يقبلوا سن التاسعة عشرة من العمر ودفعوا الملايين فقط ليضطر حاملو البوليسي الشرعي إلى دفع أقساط التأمين الخاصة بهم ؟؟؟؟؟ ما هو الخطأ في هذه الصورة؟؟

أنا أكافح حقًا للحصول على الموافقة على الدراسات (أنا أعمل على إنكار الثالث حاليًا مع القفز المستمر) لطفلي الذي يعاني من التقزم الغضروفي. لديه تشخيص انقطاع النفس الانسدادي النومي ، توقف التنفس المركزي أثناء النوم ، استسقاء الرأس ، تضيق الثقبة ، التهاب الأذن الوسطى المتكرر ، انحناء الأطراف السفلية ، إلخ. خضع لعملية جراحية لإزالة الضغط بالثقبة الكبيرة في عمر 7 أشهر بسبب ضغط الحبل الشوكي عند مخرج جمجمته ، ولا يزالون يرفضون طلب التصوير بالرنين المغناطيسي للعمود الفقري. إما أن الأطباء الذين يصرحون بالامتحانات لا يفهمون علم التشريح الأساسي ، أو أن الشركة تعمل على حرمان الأطفال من الرعاية من أجل توفير دولار. كلا الاحتمالين غير مقبول.

لقد اتصلت مؤخرًا للحصول على مساعدة بخصوص مطالبة. الشابة التي تحدثت معها كانت اسمها جانيل. لقد كانت فعالة ومفيدة للغاية ... تمثيل جيد للشركة. شكرا.

في معظم الأوقات أحصل على خدمة عملاء جيدة عبر الهاتف إذا كنت أرغب في طرح سؤال حول فاتورتي أو أي شيء آخر. لم أفعل المرة الأولى التي اتصلت فيها اليوم. كانت الفتاة وقحة ونفاد صبرها وكان ذلك العامل فقط. ثم اتصلت
مع ممثل من BCBS للحديث عن سؤال مطالبة وكانت غير مهذبة.
أغلقت الهاتف واتصلت بممثل آخر. لقد كانت أكثر لطفًا وصبرًا بالإضافة إلى أنها لم تمنحني موقفًا سيئًا مثلي مثل الإناث الأخرى.
يرجى من BCBS فحص ممثليك ومشغليك ، فهم انعكاس كبير لشركتك !!!

أنا 28 سنة. توقفوا عن المساعدة في طب الأسنان في سن 21 لأنهم يعرفون بعد 21 عندما تحدث المشاكل الحقيقية للأسنان والعينين. لقد كنت أحاول الحصول على مساعدة بخصوص tmj الخاص بي في فكي وهو أمر مؤلم للغاية وأنا دائمًا أتحرك. اتصل هنا ، تحدث إلى هؤلاء الأشخاص ، واحصل على إحالة ، وقد تعبت من ذلك. إذا كان لدي المال المناسب لإصلاح فكي ، كنت سأفعل ذلك ، لكنني عالق هنا مع الصداع النصفي كل يوم وأتصل بألف رقم مختلف يوميًا للصلاة وسيجيب أحدهم وسيساعدني في إصلاح فكي. أنا أقدر التغطية الطبية ولكن يرجى النظر في مساعدة أولئك الذين يحتاجون إلى تغطية الأسنان والعين. الشعور بالألم كل يوم يجعلني أشعر بالاكتئاب حرفياً.

لقد كنت أحاول الاتصال بهؤلاء لمدة 5 ساعات. لقد كنت في حالة انتظار لمدة ساعتين إجمالاً ، لقد تم تعليق المكالمة مرتين ، وكذبت ، ووضعت في الانتظار لفترات طويلة من الوقت. أنا رسميًا أقوم بتحويل شركات التأمين الصحي.

اتصلت بـ BCBS لرفض مطالبة تتعلق بأخذ ابني إلى الطبيب بسبب السمنة. يزعمون أن صاحب العمل الذي أعمل فيه في ذلك الوقت بنى هذا النظام كاستثناء للسياسة. لذلك تأخذ طفلك إلى الطبيب للمساعدة في السمنة والقلق من مرض السكري والتأمين ينكر ذلك لأن أحد أكبر أرباب العمل للرعاية الصحية بنى تشخيص السمنة كاستبعاد لسياسات موظفيهم. مذهل!

تنص السياسة على أن التأمين يدفع x مبلغًا مقابل خدمات y ، لكنهم لا يدفعون ، وبالتالي فإن الفاتورة بالكامل متروكة للمريض لدفع ثمنها - غير مقبول! إنهم يتحكمون بطريقة ما في الوقت الذي يمكن فيه إعادة ملء الوصفات الطبية ، حتى أدوية الصيانة العادية ، مما يؤدي إلى عدم تناول الدواء حتى يسمحوا بذلك - غير مقبول! مديرو الحالات للحالات الشديدة عديمي الجدوى تمامًا ولا يبذلون جهدًا لا يغتفر! لا تعرف يدهم اليسرى ما تفعله يدهم اليمنى. لقد تصرفت BCBS كحاجز أمام الرعاية الصحية وهذا أمر مخز! لا أصدق كم هو سيئ حقًا!