BMC مراجعة

بصفتي عميلًا قديمًا لـ BMC ، يمكنني أن أشهد على التزامهم بصناعة البناء. بينما تقدم BMC كل منتج تقريبًا ، فإنها تقدم لبناة المنازل أكثر من أي مورد آخر هناك.

ما لم تكن بحاجة إلى تحديد الوقت على الإطلاق تجنب هذا المكان ، أبطأ خدمة.

واو ، لم أر قط مثل هذه النوعية الرديئة من الصنعة في حياتي ، فالأبواب الفرنسية المخصصة التي اشتريتها كانت كلها (كما هو الحال في كل المواصفات تقريبًا) خارج الأجهزة بشكل صحيح ، وكان علينا أن نضيع الوقت في الموقع في محاولة لبث الباب القياسات الصحيحة التي كانت على الورق لن تعود بالتأكيد إلى bmc وستوصي بشدة أي شخص باستخدام هذا المكان كملاذ أخير ميت.

لقد تحسنت خدمة العملاء بشكل كبير ، ولن يكون الانتظار طويلاً إذا كان هناك عملاء لديهم معرفة أكثر قليلاً بما يشترونه.

صفحة الإنترنت لطيفة جدًا بالنسبة لي ، فأنت لا تحاول البحث عن قوالب وتخرجك من نفس الجزء مرارًا وتكرارًا.

يستغرق الأمر 8 مرات من أصل عشر مرات 45 دقيقة أو أكثر لمجرد تحميلك. هذا المكان هو الملاذ الأخير لي
أكرهها. في أسبوع واحد في مناسبتين مختلفتين ، أعطوني القضبان الخاطئة لبعض الأبواب ، ثم أتيت اليوم لأطلب قطعة واحدة من اللوح واستغرق الأمر ساعة ونصف ، وكان علي تقديم شكوى إلى 3 أشخاص مختلفين. رأيت ساحات خشب مع 3 عمال يقومون بعمل أفضل. بخيبة أمل

خدمة فظيعة للغاية من الرجال الذين يجلبون المنتج إلى سيارتك. ليس لديهم خدمة عملاء ويتوقعون منك خدمتهم. لن أعود أبدا. الجودة سيئة للغاية ، الألواح مصنوعة من قطع صغيرة وتتلف بسهولة

لقد طلبنا بابًا فولاذيًا منذ حوالي 4 إلى 5 أسابيع وذهبنا لاستلامه اليوم. أعطونا وثيقة بهاتف لنتصل به. اتصلنا بهذا الرقم وقدمنا ​​لهم معلوماتنا عن طلبنا. أحضروا أمرًا لا يخصنا. عاد الموظف إلى الداخل وانتظرنا أكثر من ساعة ، حتى قررنا الاتصال بالرقم مرة أخرى وسألناهم عما حدث لأمرنا. قالوا ، ها هو وقد أخرجوه في غضون 10 دقائق لكن كان علينا الانتظار لأكثر من ساعة للحصول على باب واحد منك. أعتقد أن موظفيك لا ينتبهون كما لو أنهم لا يهتمون بالعميل.

يبدو أن شركتك كبيرة جدًا وأن موظفيك لا يهتمون بوظائفهم. في وقت يفقد فيه الآلاف من الأشخاص وظائفهم ، قد تعتقد أن فريقك سيكون أكثر قلقًا بشأن وظائفهم. لا عواقب!

خدمة عملاء رائعة هذا الصباح من موظفة مبيعات الهاتف Adriana S. احتاج المقاول الخاص بي إلى عدة عناصر لإكمال وظيفتي. اتصلت وتحدثت إلى Adriana التي كانت فعالة ومفيدة وودودة للغاية. كان الطلب الكبير جاهزًا للاستلام في أقل من ساعة. سعيد جدا بتجربتي

قدموا طلبًا لبابين عبر الهاتف مرتين ولم يقموا بمعالجة الطلبات مطلقًا. ذهبت شخصيًا وطلبت منهم ، أنهم يتصرفون كما لو كانوا يرغبون في ألا تزعجهم. لا متابعة منهم عندما كانت الأبواب جاهزة. قيل لي الآن أن الأمر سيستغرق أكثر من ساعة من الانتظار لالتقاط بابين من المفترض أنهما جاهزين.

خدمة العملاء الصفرية ، السيدتان اللتان تحدثت إليهما ، على ما يبدو ، تكرهان الصباح وكذلك وظيفتهما وهذا يظهر بوضوح. لقد تحدثت إلى المرأة حول إمكانية وضع آلة بيع لخدمة عملائها ورفضت ، أعتقد أنه عندما يكون لديك لقب إسباني ، فإنهم يريدون إغلاقك دون أي سبب. عندما سئلت عن سبب أغلقت الاتصال بي. طريقة رائعة لمعاملة الأشخاص الذين يعملون في المبنى الخاص بك.

أنا عميل منذ 2005.

1. خدمة بطيئة.

2. سيئة تسليم الوقت.

3. التصرف المهين.

4. أنت تدفع لشيء وقالوا نحن نفد من هذه المادة .........

بصراحة ، من السهل جدًا رؤية تكساس يحصلون على بطولة Superbowl لرؤية هذه الشركة تقدم خدمة لائقة ......

أندريس سيلفا.

كان لديهم ما أحتاجه ولكن الأمر استغرق وقتًا طويلاً لإخراجها بالفعل. يبدو أنها عملية غير فعالة للغاية. 1 ساعة انتظر 3 أغلفة باب 8 قدم. سعر جيد على المواد ولكن مكلفة للانتظار كل هذا الوقت.

أكبر كاذب تريد التعامل معه كما أرادوا سرقي
مقابل 750 دولارًا وقحًا جدًا

خدمة سيئة ، المكان يبدو وكأنه يديره مجموعة أحمق. لقد طلبت بعض الأبواب ووعدت بتركيب الغلاف ولكنني لم أفعل ذلك. تعرض أحد الأبواب للتلف واستغرق استبداله ثلاث محاولات وأسبوعين.

أوصى مقاول بناتي باستخدام Bison Doors. كنا متشككين بعد قراءة العديد من المراجعات. ومع ذلك ، كان لدينا خدمة عملاء سريعة وممتازة ومهنية. كانت غرفة العرض تحتوي على ما كنت أبحث عنه بالضبط على الرغم من أنها ذات طلب خاص. اشترينا ستة أبواب داخلية. لا أعرف كيف تسير عملية الاستلام ، أنا سعيد فقط لأنني وجدت أبوابي الثمانية أقدام.،

فريق المبيعات رائع ، تحميل الرجال يحتاجون إلى تحسين

يمكنك أن تجد الكثير من المواد لعملك وبأسعار ممتازة وخدمة رائعة

حارس الأمن عدواني للغاية. أراد مني أن أوقف مقطورتي في مكان معين ، وكان ذلك جيدًا. ولكن عندما حاولت الالتفاف بمقطورة ، قاد عربة الغولف بقوة أمام شاحنتي التي كانت تسد طريقي. كان علي أن أشير مرتين لأني أقوم بدور.

يحتاج إلى المراقبة قبل أن ينتهي به الأمر بإطلاق النار على شخص ما لإيقاف سياراتهم بمقطورة.

4 سبتمبر حوالي الساعة 10:55

مضيعة للوقت هنا .. 20 بالمائة رسوم تخزين. ب. يأخذ إلى الأبد للحصول على المواد. تدريب مبيعاتك على المواد

تم إرساله إلى Bison off West Sam Houston Pkwy و Hammerly بواسطة شخص خدمة العملاء في متجر Bison في Conroe لأنهم لم يحملوا لوحات الأنف الممتدة التي كنت أبحث عنها. أكد لي هو والسيدة التي تعمل على الكاونتر أن هذا المتجر يحمل السلعة. عندما وصلت ، سخر مني موظف فظ للغاية يعمل على العداد خارج المتجر. "يا صاح ، نحن لا نحمل ذلك. أنت لا تمشي هنا وتشتري واحدة فقط من هؤلاء". كنت بحاجة إلى 10. لقد أنفقت آلاف الدولارات في Bison in Conroe ، ولكن بعد هذه المعاملة الوقحة ، سأأخذ أنا وعائلتي أعمالنا إلى مكان آخر.

الموظفين غير متعاونين. أرسلني المقاول إلى هنا للتحقق من منتج يوصي به. لم تحصل على إجابة على أسئلتي على الإطلاق. لن أوصي به على الإطلاق. تمتص ثقافة الموظف والشركة.

العمال بطيئون جدا لا يهتمون بالعملاء. ساعة واحدة في انتظار المواد أمر مجنون وآمل أن يتمكنوا من إصلاحه. تقوم Home Depot بشحنك أكثر قليلاً ولكن على الأقل لست مضطرًا إلى الانتظار لفترة طويلة.

يتم تصنيع أبواب BMC المزدوجة بشكل سيئ. الألواح الزجاجية متسخة من الداخل ومغطاة باليد وبصمات الأصابع من منشأة التصنيع. لا توجد طريقة لتنظيفها دون استبدال الزجاج. لقد حاولنا مرارًا وتكرارًا الاتصال بهم للحصول على حل دون رد.

يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للغاية للحصول على المواد الخاصة بك عندما تنتظر ، استغرق مني ساعة ونصف للحصول على 8 قطع من الخشب ليس لديهم عدد كافٍ من الأشخاص

لا توجد سياسة العودة. بمجرد خروجك من موقعهم لا يمكنك إرجاع أي شيء. شراء منهم مضيعة للوقت والمال. لن أذهب إلى هناك مرة أخرى. خدمة العملاء صفر

انتباه سائقي الشاحنات هم بوابتان للاستلام والشحن. تأكد من البوابة التي تحتاجها.
حقًا ضيقة عند البوابة الثانية ولكن هؤلاء الأشخاص سوف يرصدونك ربما إذا طلبت ذلك. لأن الأشخاص المحترفين اللطفاء حقًا يعملون هنا. الغداء من الساعة 12:00 إلى الساعة 1:00 ظهرًا كان Grumpy Trucker هنا

لا يمكن أن أكون أكثر سعادة مع BMC. كنت قلقة قليلاً بعد أن رأيت مراجعات جوجل ولكن حصلت على خدمة عملاء من الدرجة الأولى من ياسمين موراليس. كنت بحاجة إلى استبدال الألواح الأساسية وأردت مطابقتها مع ما لدينا بالفعل في منزلنا. تم الحصول على المنشئ الأصلي من BMC وللأسف لم يعد الجزء متاحًا عبر الإنترنت. تمكنت ياسمين من توفيرها لي بسرعة ورتبت التسليم في وقت قصير جدًا - كل ذلك بسعر معقول. لقد جربت بالفعل Lowes و Home Depot ولم يكن لديهما أي شيء مثل منتج BMC.

يستغرق وقتًا طويلاً لإعادة إحياء طلب صغير. لقد مر أكثر من ساعة فقط من أجل عقد وعضدة

كانت خدمة العملاء دون المتوسط. لا يبدو مهتمًا على الإطلاق بمساعدتي. أشبه أنني كنت أزعجهم. لقد أرادوا مني الانتظار لمدة ساعتين لقطع حطبتي ولن أفعل ذلك إلا إذا كنت جالسًا في موقف السيارات منتظرًا. لن يقطعوها حتى لو دفعت مسبقًا الطلب بالكامل. مثير للشفقة!

اختيار رائع بسعر جيد إذا كنت تبحث عن مطابقة تقليم لإعادة تشكيلك.

خدمة العملاء سيئة. أنتظر أكثر من ساعة بالفعل في شاحنتي (حار وعرق) حتى يخرجوا الأبواب. ربما وقت الغداء؟ اريد غدائي ايضا

عديم القيمة. غير كفء. لا مبالي. غير منطقى. جاهل. هل يمكنني منحهم 0 نجوم؟ لقد نفدت من الصفات التي أصف بها الزي الذي لا يدرك تمامًا مدى سوء حالته. تعتبر الرداءة معيارًا كبيرًا لهذا الطاقم.

أسوأ تجربة عميل في حياتي - شخصيًا أو مهنيًا. دفع ثمن الباب بالكامل في 12 أكتوبر للتسليم في 24 أكتوبر. قيل في 30 أن الطلب لم يتم إدخاله في النظام ، لذلك كان عليهم البدء من البداية. موعد التسليم الجديد 8 نوفمبر. ثم قاموا بتغيير سياسة التوصيل الخاصة بهم وقالوا إنه سيتعين علينا استلامها. لم يكن جاهزًا في الثامن ، لذلك قدت سيارتي في اليوم التاسع وقالوا إنهم انتهوا للتو. عندما وصل المقاول الخاص بي في اليوم الثالث عشر لاستلامه ، كان الحجم خاطئًا. أخبرني المشرف أنهم سيعملون على إصلاحه في أسرع وقت ممكن وإيصاله إلينا على الفور - عادت عملية التسليم في اليوم الرابع عشر. ثم قالوا إنهم سيشحنونها في اليوم السادس عشر. افترضت أننا سنحصل عليه في الصباح. لا. في وقت ما بين 1 و 6. لم تحدد موعدًا للتسليم في الصباح لباب متأخر 3 أسابيع. لا يصدق. لم يقدموا في أي وقت موعدًا نهائيًا أو وعدًا قاموا به. متأخر. غير صحيح. غير معتذر. كل كلمة يمكنك التفكير فيها لوصف فشل تسليم المنتج. لن تنفق بنسًا آخر هنا. أفضل أن يكون لدي منزل مليء بالثقوب ثم أملأه بأبواب ونوافذ من بي إم سي بيسون.

ليس لديهم خدمة العملاء على الإطلاق. ضعف جودة العمل والتواصل. لا أوصي.

أخذ هذا المتجر 20٪ من "رسوم إعادة التخزين" لعنصر أعادته أخت على الرغم من أنها أعطتها العنصر الخطأ وأرادت فقط الحصول على العنصر الصحيح وليس مجرد إعادته ، فهذا ليس إجراء تجاري أخلاقي !

أشتري هنا عندما لا أستطيع الوصول إلى مكان آخر. الخدمة فظة وبطيئة. تحتاج إلى قضاء يوم كامل للذهاب إلى هناك. بطيء

مفيد جدا مع المعلومات على الهاتف. شكرا سوف نرى كيف هم مع الخدمات الأخرى

فتاة وقحة ترد على الهاتف. أنا في الانتظار لمدة 8 دقائق فقط ليعلقوا عليّ.

كن مستعدًا للانتظار لمدة ساعة على الأقل للحصول على أي شيء. أسعار جيدة إذا كان لديك يوم تضيعه

لا تشتري أي شيء هنا! أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! إنهم لا يهتمون بأنهم يجلسون فقط ولا يفعلون شيئًا ويجعلونك تنتظر. يرجى أن تفعل لنفسك خدمة وتذهب إلى مكان آخر.

الانتظار في موقع Westbelt مبالغ فيه. سأذهب إلى هناك فقط إذا لم يكن لدى أي شخص آخر ما أحتاجه. أتفق أيضًا مع مراجع آخر على أن رجال الأمن عدوانيون بعض الشيء. لقد كانت لدي الخبرة الدقيقة في الاضطرار إلى نقل شاحنتي. وليس الأمر كما لو كان هناك أي مكان آخر يمكن الاستدارة فيه. آمل أن يلاحظ العاملون في شركة BMC هذه المشكلة ويصححونها.

لا تشتري نوافذك من هنا. جودة وصنعة رديئة للغاية !! صُنعت النوافذ الخشبية والأبواب الفرنسية من بيسون وبعد عامين فقط ، بدأت الأختام داخل الزجاج المزدوج في الرفع وبدأ الخشب يتسرب من الخارج. عندما تحدثت إلى شخص ما في شركتهم ، قالوا إنهم يضمنون نوافذهم لمدة عام واحد فقط !! ألا يجب أن تدوم النوافذ أكثر من عام واحد !! حاولت الاتصال بمديرهم وأخذت أركض. لا تستخدم منتجاتهم !!!

خدمة سيئة ، قيل أن تقليم كان في المخزون. قدت ساعتين بمقطورة طولها 16 قدمًا فقط ليتم إخبارنا أن القطع غير متوفرة. كان العديد من الأشخاص الذين يقفون خلف المنضدة أكثر اهتمامًا بـ BS مع بعضهم البعض ثم حاولوا معرفة متى سيكون تقليمي متاحًا. قيل لي أنني سأتلقى هاتفًا يخبرني عن موعد الاستلام ولكن لم يتصل أحد. لا تضيعوا وقتكم في هذا المكان

أسوأ مكان للذهاب لشراء المواد !! موظفو المبيعات هم الأسوأ ويتصرفون كما لو أنهم يعطونك مواد مجانية أو إذا كان عليك التسول من أجل الخدمة ، كان يجب أن يظلوا مثل البيسون ولا يمنحون bmc سمعة سيئة. أسوأ مكان للذهاب إليه

يستغرق ساعات للحصول على المواد الخاصة بك بعد دفع ثمنها. الرهيبة سوف تتصل بخدمة العملاء. Tri-Supply أفضل لعملائها.

تم شراء 8 سنوات هنا. لقد علقوني 3 مرات وانتظروا ساعة! ليس جيد

اختيار رائع ولكن خدمة عملاء سيئة للغاية ، بطيئة جدًا ، لا عودة.

التفريغ هنا. بعض الناس كسالى وكذلك فظاظة. المدير هنا ليس أفضل. ابتعد عن الأعمال السيئة لـ BMC والأشرار

أسوأ مكان لشراء مادة يمكنك إنفاقها بألف دولار ولا يمكنك قطع قطعة من الخشب بالإضافة إلى أنها تفرض رسومًا على القطع لا يهم إذا كانت قطعة واحدة فقط