Bmw of manhattan مراجعة

مساء الخير،

BMW VIN: رقابة

أحالني أحد الزملاء إلى شركة BMW في مانهاتن. حتى الآن هذه تجربة مروعة.
من فضلك اطلب من الإدارة تغيير هذه التجربة.

تم سحب سيارتي إلى سيارة BMW في مانهاتن بتاريخ 08/09/2021. لقد كان جالسًا مع BMW / Body Shop لأكثر من شهر وأعتقد أن انتظار وصول جزء منه. في 15/09/2021 - ذهبت لأخذ سيارتي التي كان من المفترض أن تكتمل عندما التقطت جميع الإصلاحات. ذهابًا وإيابًا ، تُركت السيارة هناك ثم أعادتها لإصلاح العناصر التي تم دفع ثمنها بالإضافة إلى الأضرار الإضافية التي لم تكن موجودة. إعادة توجيه سريع لكل شيء في 24 سبتمبر 2021 ، السيارة جاهزة للاستلام ، هذا يعني حوالي 10 آلاف من الأضرار التي تم دفع ثمنها والعمل الذي تم دفع ثمنه عن طريق التأمين الذي لم يكتمل كما تم التوقيع على أن جميع العناصر مكتملة في الفاتورة التفصيلية. أقوم بغسل سيارتي اليوم وأرى أن جزء الحاجز الذي كان من المفترض أن يكون غير محكم في الجزء السفلي من الباب لم يتم محاذاته أو إصلاحه. تم طلاؤها ولكن لم يتم إصلاحها. يرجى الاطلاع على صور الأضرار التي كانت هناك عندما كان هناك تحطم وسرعة التقديم إلى ما بعد الإصلاحات.

أحتاج إلى شخص على مستوى أعلى للاتصال بي وإلا سأقوم بتعيين محام. يبدو لي كما لو أنني يجب أن أستمر في التحرك ذهابًا وإيابًا لإصلاح الأشياء ، وإذا لم أقل ما كان من المفترض أن يتم دفعه مقابل هذه الأموال ، فقد استولى عليه المتجر الذي تعمل به BMW.

يرجى إرسال رسالة نصية أو الاتصال بي وسأقدم جميع المعلومات المطلوبة.

لم تتم محاذاة النقطة الرئيسية التي اصطدمت فيها السيارة بشكل صحيح بالعجلة اليسرى الأمامية.
بطانة الرفارف السفلية الموجودة أسفل الباب والرفرف نفسه لا تبدو متناسقة بشكل صحيح ، كل شيء غير متناسب.
تم إعادة طلاء كل شيء ولكن لم يتم إصلاح الانحناءات.
تم إرفاق صور الحادث التي تم إرسالها للتأمين وصور عن كيفية استعادتي لسيارتي. اتصلت بالتأمين لكنهم قالوا إنني سأحتاج إلى التحدث إليكم جميعًا.

زرت هذا الموقع للحصول على خدمة Black Beauty ... خدمة استثنائية من النزول إلى التوصيل !! الجانب السلبي الوحيد الذي لا يمكنك الانتظار حوله في مقرهم لسيارتك - بسبب لوائح COVID. لكنني تلقيت نظرة خاطفة على السيارات الجديدة القادمة. وقعت في الحب من جديد.

هل تتوقع خدمة صادقة دون زيادة السعر؟ إذن لا تأت إلى هنا! فتحة السقف لا تعمل. يتقاضون 200 دولار + مقابل "التكوين". بالطبع ، تظهر المشكلة لفترة قصيرة بعد ذلك. الآن قاموا بإصلاحه عن طريق استبدال جزء - كما كان يجب أن يتم في الأصل تحت CPO بدون تكلفة! + 200 دولار خطأ في التشخيص؟ أنت لا ترى أي شيء يعود! دعونا راوغ عملائنا! الأمر الأكثر إثارة للقلق هو المزاعم الكاذبة من قبل المدير جوزيف روكر بأن لدي "رصيد غير مدفوع" (والذي إذا كان رجلاً بما فيه الكفاية ، فسيرسله إلي بدلاً من الاختباء خلف ممثل). أرسل وسأكون سعيدًا بالدفع. آسف ، نسيت ، غير موجود لأنك تعمل بشكل غير أخلاقي وتحاول تشتيت انتباهك عن عملية احتيال إصلاح فتحة السقف عندما أبلغت مكتب الشركة بذلك. توعية المشتري!

قم بتجربة أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. لقد اشتريت سيارة معتمدة مملوكة مسبقًا وتولى رودي باجانو كل شيء. خدمة عملاء المدرسة القديمة في نيويورك هي ما قدمه رودي. طوال العملية برمتها ، يجعلك رودي تشعر وكأنك من النخبة في نيويورك. سيرسل الكثير من الأعمال في طريقه وسيبقى على اتصال. شكرا لك رودي بيب أ ++++

أريد فقط أن أقول إن كريستيان نغوين هو أفضل ممثل خدمة! لقد كان معي منذ أن اشتريت X5 مرة أخرى في عام 2013. أحب X5 وما زلت أمتلكه. تبدو جديدة تمامًا وتعمل كسيارة جديدة! لديّ 48000 ميلاً عليها وما زالت تبدو جديدة. أعطي كل الفضل للسيد نغوين. لديه مصلحتي عندما يتعلق الأمر بالصيانة. لا يحاول كريستيان أبداً إقناعي بالحصول على شيء لست بحاجة إليه. لن أشتري أبدًا سيارة أخرى ما لم تأتي من BMW في مانهاتن. هذا إذا كان كريستيان نغوين هو أيضًا ممثل الخدمة الخاص بي. من الصعب جدًا في سوق اليوم أن تكون سعيدًا بشركة ما وخدمة العملاء الخاصة بهم. حسنًا ، BMW في مانهاتن ، أنت تغير ذلك! لديك ولاء بلدي!

لقد كنت أخدم سيارتي BMW هنا منذ حوالي 12 عامًا ووجدت أن الرعاية والاهتمام والموثوقية من الدرجة الأولى. خمس نجوم.
على وجه الخصوص - مستشار الخدمة الموثوق به - السيد كريستيان نغوين - رائع.
إنه لا يقدم فقط تقييمًا شاملاً للخدمة المطلوبة باستمرار - ولكنه يتطلع دائمًا إلى بذل جهد إضافي وتقديم الاقتراحات. أحسنت!

التجربة برمتها كانت مذهلة! من الاهتمام الذي تلقيته بمجرد دخولك إلى الوكالة ، إلى عملية شراء السيارة السريعة والسهلة. ممتاز!

لقد تأثرت بتجربة الشراء الكاملة! سلس جدا وسهل من البداية للنهاية. يبدو أنه تم إدارته بشكل جيد للغاية!
شكرا لك

كان بيتر بينا مندوب مبيعات رائع! لقد ذهب إلى أبعد من شرح والتفاوض بشأن الخصومات المصرفية على شروط الإيجار وميزات السيارة وعملية شراء السيارة. لقد بذل جهدًا ليس فقط لشرح الضمانات والحماية التي أحتاجها ، ولكن أيضًا ما هو زائد عن الحاجة ومضيعة للمال. باعتباري مشتري سيارة لأول مرة أبرم الصفقة وأحدث الفارق بالنسبة لي! أخيرًا ، بالنظر إلى مدى تخصص وندرة X4 M ، فإنني أقدر تواصل بيتر وتفانيه في تأمين هذه السيارة من أجلي.

نتطلع إلى الحفاظ على هذا الإيجار والمشتريات المستقبلية المحتملة مع BMW في مانهاتن. لا حاجة للذهاب إلى أي مكان آخر غير هذا الموقع الرئيسي إذا كنت تعيش في منطقة مترو نيويورك ، في رأيي!