BMW of San Antonio مراجعة

توني لوجو هو مستشار الخدمة لدي في BMW وهو مذهل !!! لا يهم في أي وقت من اليوم أتصل به أو أتصل به - سوف يستجيب دائمًا. إنه يهتم حقًا بالعميل ويتفهم احتياجاتنا واهتماماتنا.

لم أشعر أبدًا أنني كنت مصدر قلق لتوني ، على العكس من ذلك ، أشعر بالتقدير وسيارتي دائمًا ما يتم الاهتمام بها جيدًا. يذهب إلى أبعد الحدود للتأكد من أن الخدمة التي يقدمها هو و BMW رائعة.

أود أن أعطي توني 10 نجوم ولكن هناك 5 فقط ليعطيها حتى يحصل على 5 نجوم! عمل رائع ، توني !!

-ESM

اتصل بهم عدة مرات بطلب بسيط. قيل أن مندوب مبيعات سوف يعود لي ، لم يحدث. أعتقد أن لديهم الكثير من الأعمال الآن ، ليس مثلما اشتريت X5 منهم في عام 2009.
أوه حسنًا ، سأأخذ عملي في مكان آخر.

كانت لدي تجربة مبيعات رائعة مع روبرت جريفز في المبيعات. لقد كان مهتمًا جدًا بالتفاصيل واستغرق وقتًا طويلاً للعثور على شيء يناسب احتياجاتي وميزانيتي. كان صريحًا جدًا عند شرح جوانب السيارات والمدفوعات. أنا صعب الإرضاء تمامًا ، وكان صبورًا للغاية معي ، وعمل بلا كلل للتأكد من أنني وجدت سيارة تغطي جميع القواعد. أنا حقا أقدر كل مساعدته!

خدمة رائعة في الوقت المحدد. إيمانويل رائع كمستشار خدمة. الكثير من الاتصالات على طول الطريق.

خدمة عملاء ممتازة والموقع الجديد أصلي ، ناهيك عن أنه ضخم! أقسام الخدمة وقطع الغيار رائعة ... أجابوا على جميع أسئلتي بلا كلام مزيف. سأوصي بهذا المكان بقدر ما أستطيع ... لمالك BMW و Mini.

رأيت سيارة عبر الإنترنت أحببتها في BMW في سان أنطونيو واتصلت بها وهناك بدأت تجربتي الجيدة. كان Enrique سريعًا جدًا في التحقق من التوافر وكان سريع الاستجابة عند إعداد اختبار القيادة. عندما وصلت إلى هناك ، جهز السيارة وتمكنت من إجراء اختبار القيادة بسرعة ، ولكن هنا يأتي دور تقييمهم 5 نجوم. بعد اختبار قيادة السيارة ، أخبرت إنريكي أنه كان علي المغادرة في غضون ساعتين للحصول على appt و إذا كانت هناك أي طريقة يمكنهم من خلالها إنجاز كل شيء في هذا الإطار الزمني ، فسأكون ممتنًا لذلك. صعد الفريق بأكمله للتأكد من أنني سأتمكن من المغادرة بسيارتي الجديدة قبل موعدي. لم يهدر المدير أي وقت في الرد على المفاوضات ، وعمل الفريق المالي بسرعة على قرضي وتعاون فريق التفاصيل للتأكد من غسل السيارة وجاهزيتها قبل مغادرتي على الرغم من أنني أعلم أن لديهم مجموعة من السيارات الأخرى للعمل عليها . بشكل عام ، تجربة 10/10 لشراء سيارة ستوصي بها!

قسم خدمة BMW في سان أنطونيو من الدرجة الأولى. وصلت مبكرًا بحوالي 10 دقائق على موعدي. استقبلوني على الفور وأخذوا معلوماتي. أراني مستشار الخدمة ، Esperanza ، جولة حول الصالة وتأكد من أنني قد تلقيت العناية الكاملة. كانت قد نصحت بأن الأمر سيستغرق حوالي ساعتين حتى ينتهي ، لكن الأمر استغرق ساعة واحدة فقط. أرسلوا لي شريط فيديو لتفقدي وكل شيء. هذا هو الوكيل الأول كان مثل هذه الخدمة المذهلة.

نحن نعيش في Fulshear واشترينا X3 من Don Wilkinson / BMW في سان أنطونيو. عثرت على السيارة التي أرادتها الزوجة عبر الإنترنت ، واتصلت دون وأخبرته باليوم / الوقت الذي سأكون فيه وكانت السيارة تنتظرني لأفحصها وأقودها عندما وصلت بعد أسبوع. Don وبقية الموظفين في BMW of San Antonio محترفون ومتعاونون للغاية. كانت هذه أول تجربة لنا مع BMW في سان أنطونيو ، لكنها لن تكون الأخيرة.

ذهبت في البحث عن تداول 528i لدينا مقابل x5. كان من دواعي سروري أن يكون براندون بابر مندوب مبيعات لدينا. اعتنى بنا براندون من البداية إلى النهاية ، وكان يتفقدنا دائمًا بينما كنا ننتظر الإدارة المالية حتى عندما كان لديه عملاء آخرين ، كان لا يزال يفحصه ويعطينا تحديثات حول كيفية سير الأمور. كانت تجربة رائعة بسبب خدمة العملاء الرائعة!

لقد تلقيت خدمات من BMW في سان أنطونيو من أجل X5 الخاص بي منذ صيف 2014 بعد التغيير الدائم لمركز العمل. مستشار الخدمة الخاص بي هو MR. مايك بريهم. أقول لك إنه أفضل مستشار خدمة لم أحصل عليه من قبل. هو دائما صادق ولطيف معي. أستطيع أن أشعر أنه يحاول بذل قصارى جهده طوال الوقت. لا يوصي أبدًا بخدمات الإصلاح التي تحتاجها بالفعل حتى تتمكن من توفير المال. اسأل مايك عما إذا كنت بحاجة إلى أي خدمة من BMW في سان أنطونيو ولن يتم سرقتك أبدًا

فايلن ميلر رائع! ودية ومفيدة للغاية! سوف أطلبها في المستقبل لجميع أعمال الصيانة في سيارتي BMW!

لا تنخدع بالانطباعات الأولى. إن إدخال سيارتك إلى المتجر بسيط للغاية وفعال ، إنه الجزء التالي من تجربة الخدمة الذي يفتقر إليه بشدة. لا يوجد أي اتصال عمليًا بين مدير الخدمة ونفسي. تم أخذ السيارة في موعد محدد لإجراء تشخيص الأعطال والراديو المعيب. بعد أربعة أيام و صفر ردود فعل ، وأعني صفر. تركت رسالتين صوتيتين وحتى نصًا ولكني لم أسمع شيئًا على الإطلاق.
هذه ليست المرة الأولى ، في كل مرة أدخلت سيارتي في اتصالات الوكالة هذه ، لا تأتي التحديثات إلا إذا اتصلت. عندما تنفق مبلغًا من المال على سيارة فاخرة ، فإنك تتوقع أفضل أو على الأقل أفعل ذلك.
لا آخذ سيارتي إلى هذا المكان ما لم يكن هناك أي خيارات أخرى على الإطلاق ، لقد وجدت متجرًا أفضل بكثير وأكثر ملاءمة للعملاء ويسعدني منحهم أموالي.

أنا محبط للغاية من خدمة ما بعد الشراء التي تلقيتها من BMW San Antonio.

منذ اليوم الأول ، وجدت أن نظام الملاحة GPS الذي قاموا بتثبيته بعد الشراء كان قديمًا على أقل تقدير. مع العلم أنني وكيل عقارات وأن نظام الملاحة اللائق أمر حيوي لمسيرتي المهنية ، فقد دفعوا لي 1500 دولار مقابل مقبض ملتوي ولكمة كل نظام حرف. لقد قيل لي منذ ذلك الحين إنهم توقفوا عن هذا النموذج وجعلوه قديمًا. بعد شهور من طلب نظام أفضل ، أجبرني المدير العام ، نيك فاندربول ، على توقيع إبراء ذمة وخصم مني 500 دولار فقط. لقد اكتشفت منذ ذلك الحين أنه كان بإمكاني شراء نظام ملاحة أعلى بقيمة 300 دولار في مكان آخر وحفظ استثماري الأولي بقيمة 1500 دولار. يؤسفني هذا الترتيب وأعلم أن نيك استغلني تمامًا.

اضطررت أيضًا إلى إحضار سيارتي مرة أخرى اليوم للمرة الثالثة فيما يتعلق بصوت خشن تحت غطاء المحرك. خرج Lou Gatti ورجل عسكري إلى الممر اليوم واستغرقوا ثانيتين لتشخيص ذلك على أنه نموذجي لمحركات BMW. ضع في اعتبارك عندما حددت هذا الموعد قبل أسبوع ونصف ، قال لو أن قعقعة المحرك أمر طبيعي ولا يمكن فعل أي شيء. هذا عبر الهاتف! لم يقل إنهم سينظرون في الأمر ويقومون بأي إصلاحات ضرورية فقط للدفاع عن الصوت الخشن وعدم بذل أي جهد لمساعدتي في إصلاح المشكلة. لم يعرضوا استعادة السيارة ومحاولة إجراء أي تعديلات. كانوا يحاولون إخراجي من هناك في أسرع وقت ممكن. أخبرتهم أن صوت الخشخشة أصبح أعلى تدريجيًا على مدار فترة امتلاك السيارة بما يكفي لملاحظة ذلك عند التوقف عند الأضواء ، والتحقق من صندوق البريد والسحب إلى المرآب الخاص بي ، وما إلى ذلك. قال لو إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله لمساعدتي.

كان علي أن أطلب التحدث مع الإدارة العليا ، وأخيراً بعد ساعتين ، تمكنت أخيرًا من الحصول على طلب خدمة مكتوب. اضطررت إلى الحصول على سيارة تأجير Enterprise لأن BMW لن تأخذ تأميني أو العديد من شركات التأمين الأخرى. إنهم يلتقطون علامة التبويب Enterprise لحسن الحظ.

بشكل عام ، أشعر بخيبة أمل كبيرة في شرائي ، وإذا اضطررت إلى القيام بذلك مرة أخرى ، فلن أختار BMW. يبدو أن المبنى الجديد تمامًا الذي بنوه للتو وانتقلوا إليه هو المكان الذي ذهبت إليه أموالي بدلاً من نظام GPS الخاص بي أو السيارة نفسها.

أعتقد أن BMW هي شركة متضخمة وذات غرور لا تبحث عن عملائها ولكن فقط أرباحهم النهائية. توعية المشتري!

في مرات COVID-19 هذه ، كنت قلقًا جدًا بشأن الحصول على خدمة تغيير الزيت. اليوم ، أستطيع أن أقول إن BMW San Antonio IH-10 قدمت خدمة رائعة. من البداية إلى النهاية ، كان بإمكاني أن أقول إنهم قلقون بشأن سلامتي. كان الجميع يرتدون الأقنعة (بشكل صحيح) ويمارسون التباعد الاجتماعي. طوال العملية أشعر أنني أهم عميل. لويس وجيلبرت هما من الأسماء التي أتذكر أنها قدمت خدمة استثنائية.

هذه هي تجربتي الثالثة مع قسم الخدمة في BMW في سان أنطونيو حيث قدروا ساعة ونصف من وقت الانتظار واستغرق الأمر أكثر من أربع ساعات. في هذه المرة الأخيرة ، وهي عبارة عن تغيير بسيط في الزيت ومحاذاة 10000 ميل ، لم يرد أحد على نصي الأخير حول هل سيارتي جاهزة بعد؟ لا تفرط في الوعد وتقلل التسليم !!

خلال زيارتي إلى SA BMW ، كان لدي مندوب مبيعات لطيف وودود ، ليزا روبنسون. جعلت مهاراتها في خدمة العملاء والود من زيارتي إلى BMW تجربة رائعة. أخذت وقتها لشرح خياراتي في مختلف المركبات. سأكون في غاية يوصي أي شخص يبحث عن سيارة BMW لرؤية ليزا روبنسون. إنها رائعة فيما تفعله وستحصل على أفضل رعاية. شكرا ليزا !!! انت مذهل!

اشترينا سيارة مستعملة لابني. لم يكن من الممكن أن يكون أكثر سعادة. ساعدنا المدرب في إتمام الصفقة.

منذ ما يقرب من عقدين من الزمن ، أخذت سيارتي دينياً إلى وكلاء BMW للخدمة / الصيانة الروتينية. ومع ذلك ، فإن تجربتي الأخيرة تجعلني أتساءل عن نزاهة الخدمة في BMW of SA. باختصار ، سأعطي مثالا. أنا: "لقد طلبت أيضًا تغيير زيت منخفض الأميال ؛ أعلم أنه مضى أكثر من عام ونصف." مستشار Svc: "يمكن لبعض سياراتنا أن تستمر لمدة عامين قبل الحاجة إلى تغيير الزيت." أنا: "كيف أعرف أن هذا ينطبق على سيارتي؟" مستشار Svc: حسنًا ، كان الفني سيتحقق. "أنا:" حسنًا. "بالطبع راجعت سجلات خدمة BMW of SA الخاصة بي عندما عدت إلى المنزل ؛ كان آخر تغيير للزيت قبل عامين و 12 يومًا! لماذا BMW في SA عظيم حتى يجب أن يكون رائعا! هز رأسي!

أحببت كل شيء عن التجربة! صرخ لريان ماراراك! عمل رائع للعناية بي وسيارتي

أخذت ميني هاردتوب الخاص بي لإصلاح الضمان لحشية الباب وغطاء البوق الذي تم كسره. أخبرني بول أنني بحاجة إلى تغيير الزيت وفلتر هواء المقصورة. رفضت ذلك لأنني أستطيع القيام بذلك في المتجر الذي أعمل فيه. كان فلتر هواء الكابينة مسدودًا (لم يتم استبداله بموجب ضمان الصيانة) وعندما أجرى فني تغيير الزيت ، سألني لماذا لم يتم إصلاح تسرب الزيت في الجزء العلوي من المحرك عندما كان لدي في Mini في اليوم السابق. وغني عن القول ، لقد شعرت بخيبة أمل شديدة من Mini وقسم الخدمة الخاص بهم لأنه لا توجد طريقة يمكن أن يفوتوا بها التسريب. أفترض أنه بسبب خروج السيارة من الضمان في 1500 ميل ، كانوا يأملون ألا أرى التسريب. سعيد لأنني لا أعامل عملائي بهذه الطريقة وإلا سأكون عاطلاً عن العمل.

اشتريت سيارة مرسيدس 2012 مستعملة من هناك وساعدها ستيفن. ذهبت يوم السبت ، لذلك اضطررت إلى الانتظار قليلاً للحصول على المساعدة لأنها كانت مشغولة ، لكن الأمر كان يستحق ذلك. لقد كان متعاونًا للغاية ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق. أجاب على جميع الأسئلة التي طرحناها عليه دون تردد. نظرًا لأن العملية استغرقت وقتًا أطول قليلاً بعد ساعات الإغلاق ، فقد كرس معنا وتأكد من رعاية عائلتي وأنا. كما ساعدتنا شابة أشقر (لا يمكن أن نتذكر اسمها) من خلال عمل الشاعر والمدفوعات. كانت حقا لطيفة مع موقف عظيم! أفضل خدمة تلقيتها من أي تاجر زرته

اشتريت 2017 X5 مستعملة. كان الاتصال بـ John Rine سهلاً للغاية (لا سيما بالنظر إلى أنني أعيش على بعد 3.5 ساعة). كل شيء تم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. أظهر جون خدمة عملاء هائلة. كان لديه كل شيء معدًا لصفقة سلسة. لن أفكر مرتين في الاتصال بجون والوكالة إذا كنت بحاجة إلى أي شيء في المستقبل. سأقوم برحلة 3.5 ساعة للتعامل معه مرة أخرى! شكرًا يا جون على كل شيء ساعدته خلال هذه المعاملة!

اشترت عائلتي مؤخرًا سيارة جيب شيروكي 2019 في هذه الوكالة بمساعدة Ben Knack. بالمقارنة مع الوكلاء الآخرين ، كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كان السيد كناك صادقًا وعمل بجد من أجل عائلتنا للحصول على أفضل صفقة. سأكون في غاية يوصي هذا البيع!

بعد إصلاح سيارتي وشرحها ، تم تفريغ كل السوائل الخاصة بي. قدت السيارة إلى المنزل وتم تشغيل ضوء الزيت المنخفض. قمت بإرسال رسالة إلى المستشار حول الضوء الساطع وأخبرني أن أعود للحصول على زيت مجاني. ذهبت بيك وقيل لي أن قمة الزيت لن يتم القيام بها لأن السيارة كانت خارج الضمان. أتمنى لو كنت أعرف هذا قبل أن يُطلب مني أن أستقبله. لقد أهدرت وقتي. لقد كنت أسأل أيضًا متى يلزم تغيير الزيت التالي ، وبعد أن طلبت 3 مرات ، ما زلت لم يتم إخباري. لقد أجريت إصلاحًا بموجب الضمان للبطانات التي تم تصدعها وتسبب في حدوث ضوضاء شديدة. حسنًا ، بعد أسبوع واحد ، لا تزال الضوضاء قائمة. لن أعود للإصلاحات أو الصيانة هنا. كنا نفكر في الحصول على BMW جديدة ، ومع ذلك ، لم يعد من المحتمل بعد الآن.

مجرد محاولة الحصول على استدعاء مكتمل للوحدة ، أفهم أن خدمة العملاء تصبح شخصية قليلاً مع العميل. ومع ذلك ، إذا كان كل ما علي فعله هو استدعاء وكانت لديك معلوماتي ، فلماذا يتعين علي الانتظار طويلاً؟ أنا فقط أريد أن أنزل من سيارتي.

لقد مررت بأسوأ تجربة مع قسم الخدمة هذا! لكن براين في النقل هو المنقذ المطلق !!! لا يمكن أن أؤكد بما فيه الكفاية مدى قيمته لهذه الصفقة. خاصة عندما لا يهتم مزود الخدمة الخاص بي بالتأكد من أنني اعتني بها.

جوش وألين زوجان رائعان للعمل معه. أنا مسرور جدًا باحترافية هذه الشركة والعناية الشخصية التي تقدمها !! سأعطي 10 نجوم إذا استطعت! خدمة ممتازة!!

بالنسبة لجزء بسيط استغرق الأمر إلى الأبد للحصول عليه ، كان من المفترض أن يكون الأمر مجرد طلب عبر الإنترنت ، كان من الممكن أن يكون الأمر أرخص بكثير ، ناهيك عن التعامل معهم كان كابوسًا وقحًا غير مهني تعاملني مع العملاء الآخرين ، حيث كان الأمر سيئًا للغاية أنهم الوحيدين بي ام دبليو في سان انطونيو

كيف يمكنني أن يكون لدي باستمرار تجارب سيئة في ما يفترض أن يكون وكالة راقية؟ كيف تذهب لتغيير الزيت ، قم بتمويل مسمار في إطار سيارتك ؛ يتم إخبارك أنه ثابت ومعرفة بعد أسبوع من أن الإطار لم يتم تغييره مطلقًا ولكن تم تحصيل خصم منه؟ حيرة وهذه هي تلك التجربة السيئة الثانية.

اشترى موقع سيارات غير مرئي بناءً على بحث على الإنترنت. بالكامل
كانت العملية سهلة وسلسة وحصلت على قدر كبير من السيارات الرائعة. أفضل صفقة وجدتها بعد بحث شامل على الصعيد الوطني.

لقد طلبت معارًا لموعد الخدمة الخاص بي قبل أسبوع ، عندما وصلت إلى هنا للخدمة ، قالوا إنهم نفدوا من المقترضين وكان علي الانتظار لساعات حتى يتم صيانة سيارتي

محبط جدا من قسم الخدمة. ظللت بدون سيارتي لمدة شهر تقريبًا الآن. عندما تركته والتقطته بعد أسبوع ، كانت السيارة تعمل بنفس الطريقة بالإضافة إلى ضوء فحص المحرك. لذا استعدتها. قيل لي أنه جاهز بعد 4 أيام. هذه المرة اعتقدت أن كل شيء على ما يرام وبعد 48 ساعة حدثت نفس المشكلة مرة أخرى. لقد دفعت شركة الضمان الخاصة بي ما يقرب من 4 آلاف دولار ، كما أنني دفعت تكلفة من جيبي. لكي أكون وكالة بيع راقية ، أود على الأقل أن أعتقد أن الخدمة ستكون أفضل.

فريق العمل الرهيب ، يعد بشيء ثم يخبرك بشيء آخر شخصيًا ، سوف يكذب عليك مرارًا وتكرارًا لمجرد البيع. لا تذهب إلى هنا ، فهناك أماكن أفضل بكثير بها مندوب مبيعات أكثر أخلاقيًا لن يجعلك تقود ساعتين لالتقاط سيارة ، وانتظر 3 ساعات أخرى أثناء وجودك هناك ، ثم ما زلت لا تنجزها كما وعدت في مناسبات متعددة. لن أعود إلى هذا المكان أبدًا. الصدق يقطع شوطا طويلا وهذا المكان لا يوجد لديه.

تجربة شراء سيارة رائعة! كانت جيني ديهويوس رائعة. لقد راسلتني بالفعل رسالة نصية على مدار يومين بينما كنت أختار السيارة التي أريدها. لم تدفعني إلى أحدهما أو الآخر وأظهرت لي الأشياء التي أردت أن أنظر إليها في كل مكان. شكرا جيني لجعلها سهلة. أحب بلدي 428i.

لقد حظيت بتجربة رائعة هنا! كانت ودية للغاية وممتعة! ذهب رايان واتسون إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني قد تلقيت الرعاية. كان ودودًا للغاية وتعامل مع كل شيء شخصيًا. عندما نفد من السيارات المستعارة ، قاموا على الفور بتأجيرها من خلال المؤسسة وتوليوا العملية برمتها. أنا سعيد للغاية لأنني اخترت الذهاب مع BMW.

نوبة أ. في لابنتي ولديها تجربة رائعة مع البائع فيكتور جارسيا

أحب خدمة عملاء BMW تمامًا. علمد روزاريو كان رائعا. لدي موعد لشراء سيارة BMW أخرى ولن أتسوق في أي مكان آخر.

خمس نجوم لهذه الوكالة الممتازة! لقد اشتريت للتو سيارة BMW الخامسة (2017 X3) من BMW في سان أنطونيو. قدم لي جيري أغيليرا وفريق الإدارة مرة أخرى الكثير. شكرًا يا رفاق ، لقد جعلت مني عميلًا مدى الحياة!

أحضر للتو إلى المنزل سلسلة 3 لطيفة مستعملة من BMW في سان أنطونيو. جعل دون ويلكينسون الأمر بسيطًا. لقد اختبرت قيادتها ، وعملت على الصفقة معه وغادرت في أقل من ساعة ونصف ... تم. كان على دراية ويقضي وقتًا معي في الأشياء المهمة.
تجربة رائعة. سيارة كبيرة. فريق عظيم. شكر.

أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق. دخلت لواحد اليسار مع اثنين.

كاثرين فيلب - القانون الأكثر دراية واحترافًا وفئة CLASS لمستشار مبيعات العملاء خلال أكثر من عقدين من التعامل مع وكلاء السيارات. لقد أدخلتني في عائلة BMW. شكرا مرة أخرى كاثرين!

كانت هذه أفضل تجربة شراء على الإطلاق. جعل كل من Matt Towery و Josh Barraza العملية بسيطة وممتعة. حصلت على سيارة أحلامي. لقد ساعدوني في جميع الخطوات من طلب السيارة إلى التسليم. لقد كانت خدمة استثنائية.
سأكون في غاية يوصي كل من Matt and Josh إذا كنت تبحث عن سيارة رائعة في BMW of San Antonio!

كانت هذه المرة الثانية التي أشتري فيها سيارة من BMW في سان أنطونيو ، وفي كل مرة أعود أجد فيها سببًا آخر لأكون مخلصًا لهذه الوكالة. إذا توقفت للعثور على رحلة جديدة اسأل عن براندون بابر ، فقد كان محترفًا للغاية ورجلًا يفي بكلمته. نظرًا لأنني جمعت مؤخرًا سيارتي الأخيرة بسبب حادث مع غزال ، عمل موظفو الشؤون المالية لأكثر من ساعة لتأمين أفضل صفقة يمكنني طلبها. بشكل عام ، بذل الموظفون جهدًا إضافيًا لجعل ما يمكن أن يكون عملية مرهقة في تجربة رائعة بشكل عام. إذا كنت تشتري سيارة في سان أنطونيو ، فتوقف هنا قبل أي مكان آخر ، وشاهد ما يمكن أن يفعله هؤلاء الأشخاص من أجلك.

مبدأ السيارات BMW هي القمامة الساخنة. إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان سالب مليون سأفعل. شكرًا لك Ryan Watson على أمر الإصلاح غير المكتمل الذي تبلغ قيمته 25722.61 دولارًا على 328i 2012 مع 99732 ميلًا في الساعة 6:21 مساءً في اليوم السابق لعيد الشكر. لقد أظهرت حقًا أن إما برينسيبال أوتو لم تقم بصيانة سيارتي للحصول على ضمان صيانة إضافي مقابل 2095 دولارًا أو أن بي إم دبليو لن تجعلها 100 ألف ميل دون صيانة دورية من الوكيل.

حاولت الاتصال بدقائق بعد تلقي الرسالة في 6:21 وتم تجاهلي ولم يكن متاحًا للإجابة على أي أسئلة. ضع في اعتبارك أن قسم الخدمة عبر موقعه على الإنترنت يغلق الساعة 7:00 مساءً. هذا انعكاس مباشر لموجهه ، ومدير الخدمة ، ورجال الأعمال نفسه. حذار !!!

بغض النظر عن أن لدي سجلات حاولوا فيها بيع زوجتي لإخبارها أنها بحاجة إلى كاتم صوت غير متآكل أو غير صالح للعمل. تم التحقيق من قبل ورشة إصلاح ما بعد السوق أن كل ما كان مفقودًا هو دبوس وأن كاتم الصوت لم يكن معطلاً. ثم حاولوا إخباري أنها كانت مجموعة كاملة بعد تقديم صور المخططات وما كان لدي تحت سيارتي.

امتلكت أيضًا رفاهية شراء إطارات أحادية الاتجاه وتم وضعها من خلال قسم الخدمة المشهور عالميًا. بعد إجراء ثلاث خدمات بعد التثبيت الأولي مع "فحص 10 نقاط" ، وجدوا أن إطاراتي كانت متخلفة. لا يُظهر هذا عدم وجود رقابة فحسب ، بل لم يهتم كثيرًا بالحصول على شيء بسيط مثل الإطارات مباشرة على السيارة واستمر فحصها. كان من الممكن أن تعرض هذه الزلة حياة عائلتي للخطر في الظروف الرطبة ولم يتم القبض عليها أبدًا حتى بعد العودة الرابعة وتم إجراء التفتيش المجاملة.

قبل أن تشتري سيارة BMW هذا العام ، يجب أن تفكر بشدة في ما تدفعه مقابل. اذهب إلى غرفة الانتظار في منطقة الخدمة واجلس هناك واسأل حفنة من الأشخاص عن رأيهم. يمكنك أيضًا الذهاب إلى هناك لتقول إنك قد تلقيت المساعدة بالفعل وأن الناس يراقبون لفترة من الوقت. تحدث إلى أشخاص ليسوا في الضمان. سترى أن ضمانات الضمان (SA's) ستلبي على الأرجح احتياجات الأشخاص الذين لا يزالون في الضمان ، ولكن بعد ذلك ، حان الوقت لكسب المال في النهاية الخلفية. خلال فترة الضمان ، قد يكون كل شيء مثاليًا. بمجرد أن تقترب من انتهاء صلاحية الضمان الخاص بك ، فاعلم أن الحافز القليل جدًا من أن تكون صادقًا سوف يكلفك مقابل كل شيء صغير يمكنهم فعله بمجرد انتهاء صلاحيته.

تعرف على ما تحصل عليه في النهاية الخلفية قبل الشراء كـ "مستشارو الخدمة يحصلون على عمولة" !!! اذهب وشاهد فائض السيارات وحركة المرور في قسم خدمتهم وانتقل إلى مكان آخر للسيارات الفاخرة وشاهد الفرق. ذهبت للاستفسار عن أكورا وكان هناك شخصان ينتظران والخليج كان هادئًا إلى حد ما. حفنة من الأشخاص الذين تحدثت معهم كان لديهم العديد من سيارات Acura التي يزيد عمرها عن 10 سنوات و 250.000 ميل
لن تهتم Principle Auto بسيارتك وستغلق قبل 100،000 ميل حتى مع ضمان الصيانة الممتد.

خوان كانتو رائع. من دواعي سروري العمل مع. في الواقع ، كل شخص في BMW رائع. إنهم يفهمون حقًا معنى خدمة العملاء.

سكايلر يسلم واحدًا إلى أفضل المستشارين هناك ، أوصي بشدة باستخدامه.

أنا حقًا لا أستطيع التقييم لأنني وزوجتي كنا هناك اليوم لننظر إلى x3. مشيت ونظر حولك لمدة 20 دقيقة تقريبًا ولم يعترف أحد بهذه الحقيقة حتى أننا كنا هناك.
فقط للإشارة إلى أننا قمنا بإعادة تحديد موقع x3.
أعتقد أنه سيتعين علينا التسوق في مكان آخر لشراء سيارة جديدة.

تجربة مدهشة. لقد قمت بدفز على طول الطريق من دالاس بسبب الصفقة الرائعة التي تلقيتها منهم. عندما تذهب إلى هناك اسأل عن كنيسة فيرجينيا. إنها تتمتع بشخصية مدهشة ومبهجة ستجعل التجربة بأكملها أفضل. عملت فرجينيا ومديرها روبرت لوبيز بجد للحصول على صفقة مذهلة لسيارة جديدة. شكرا جزيلا لك. موصى بة بشدة

تجربة جيدة جدا. كان توني مساعدة كبيرة وودية للغاية. شاش المتأنق المالية كان رائعا. نتطلع إلى التعامل مع BMW في سان أنطونيو في المستقبل!

تحديث - لم يتصل أحد من الوكالة ، اتصلت وأرسلت بريدًا إلكترونيًا

اشتريت سيارة من هنا مرة أخرى في فبراير. لقد نزلت من دالاس وحصلت على قدر كبير من X5 المعتمد ، وكان الوكلاء والموظفون رائعين وحتى اصطحبوني من المطار.

كنت سأعطي مراجعة 5 نجوم بالتأكيد ، ومع ذلك فقد مر ما يقرب من ستة أشهر ولم أتلق المفتاح الثاني الذي وعدت به لسيارتي المعتمدة. لقد حاولت الاتصال بمندوب المبيعات وإرساله بالبريد الإلكتروني وإرسال الرسائل النصية إليه ، الأمر الذي ساعدني وتوقف عن تلقي الردود بعد أسابيع قليلة من الشراء.

أتفهم أن الأمور قد تتأخر بسبب COVID ، أود الحصول على رد يتيح لي معرفة ما يجري على الأقل.

آمل أن يصل هذا إلى شخص يمكنه المساعدة في حل هذا ...

لقد اشتريت أنا وزوجي سيارة الأسبوع الماضي ، وكان جهة الاتصال الرئيسية لدينا هناك دانيال وهو رائع للعمل معه ، وأجاب على جميع أسئلتنا ومخاوفنا ، وخدمة سريعة وسريعة ، أوصي بالتأكيد أي شخص يبحث عن سيارة للاتصال به له. كان لديهم منطقة انتظار لطيفة ووجبات خفيفة ومشروبات مجانية وفريق عمل ودود للغاية. عموما كانت تجربة رائعة.

لقد حصلت على أفضل تجربة شراء سيارة سريعة بشكل مذهل يمكن لأي شخص الحصول عليها! كان دون ويلكرسون مستشار عملائي ، بعد التواصل مع بريان بارتون ، مدير المبيعات ، عبر البريد الإلكتروني. أشخاص مثل دون وبريان هم من يصنعون فرقًا حقًا في اتخاذ قرار مهم في حياتي وملاءمتي المالية. نظرًا لأنني أقود مسافة لا تُصدق من الأميال في عملي ، فإن هذا أحد أهم القرارات المطلوبة في نظام عملي اليومي. بالإضافة إلى ذلك ، تم توفير كل ما أحتاجه في السيارة فوق توقعاتي. راجع للشغل ، كان مستشارو العملاء الآخرون سعداء أيضًا وكان لديهم ابتسامات رائعة.
شكرًا لك ، دون ، وبريان ، على الخدمة الاحترافية للغاية والخبيرة !! في كل مرة أفكر فيها في سيارتي الجميلة ، تجلب ابتسامة وقلب امتنان لله على رزقه المحب في حياتي.

التاجر انتقل من المطار. لديهم 80 كشك ميكانيكي مع 21 غسيل سيارات وورشة جسم في الموقع.

بيع راقية جدا. لا ضغط. Biju هو بائع ممتاز مع دعم عملاء استثنائي ، قبل البيع وبعده

كنت أبحث لمدة أسبوعين ، مرتفعًا ومنخفضًا عبر تكساس ، وكيل BMW إلى وكيل BMW ، في محاولة للعثور على السيارة المثالية وأفضل صفقة بالنسبة لي ، قبل أن أجد ما كنت أبحث عنه في BMW في سان أنطونيو. لم أجد السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات المثالية فحسب ، بل تلقيت أيضًا أفضل صفقة بعيدًا عن الوكلاء المحيطين ، وأود أن أعبر عن امتناني الكامل لمستشار العميل جاي كروز. كان جاي محترمًا ويقظًا ومفيدًا من البداية إلى النهاية. كان كل ما قاله لي صحيحًا ، ولم تكن هناك مفاجآت. أخبرني جاي أنه يمكنه التغلب على صفقة أي شخص آخر ولن أشعر بخيبة أمل من تجربتي في BMW في سان أنطونيو ، وكان على حق! عندما اشتريت سيارتي الأولى من BMW ، شعرت وكأنني عميل عائد في المرة الثانية التي دخلت فيها من الباب. لدرجة أنني عدت بعد أسبوع واشتريت سيارة BMW الثانية!

ينشغل الكثير من الباعة في البحث عن تعظيم أرباحهم ، وأنا أفهم أن الجميع يجب أن يأكل ، لكن جاي جعلني أشعر أن احتياجاتي كانت من أولوياته. سلوكه اللطيف ومعرفته وجودة خدمته تجسد معايير BMW. لم يكن هناك ذهاب وعودة مع العروض والعروض المضادة. كان جاي قادرًا على أن يقدم لي بالضبط ما كنت أتوقعه في المرة الأولى التي تواصلنا فيها ، ووضع اللمسات الأخيرة على كل شيء في دقات قلب. على الرغم من أن كل شيء حدث بسرعة ، إلا أنه حرص على توضيح كل التفاصيل ، وتأكيد كل شيء كان ما أردته وتوقعته. لهذا ، أنا ممتن إلى الأبد جاي ، شكرا لك! -أمل سيدا

عند دخول BMW ، لم يتم الترحيب بي أنا وزوجي ومساعدتي بشكل خاص لمعرفة كيف يمكن أن يكون تجار السيارات أسماك قرش عادةً ، ثم سألتنا جيني دي هويوس عما إذا كنا بحاجة إلى أي مساعدة. طوال فترة وجودنا هناك ، تم إبلاغنا بكل التفاصيل تقريبًا من خلال العملية برمتها. لقد كانت تتمتع بحسن الاطلاع وتأكدت من الاعتناء بنا تمامًا وتم الرد على جميع الأسئلة الممكنة. عند زيارة BMW في أي وقت ، ستكون جيني دائمًا ما تذهب إليه لأنها كانت الأفضل! نتطلع إلى المستقبل مع BMW من خلال تجربتنا وإرضاء العملاء الكبير! بفضل جيني!

كانت ليزا رائعة ، لقد جئت لتجربة القيادة وذهبت إلى أبعد الحدود لتوفر لنا أفضل العروض والعروض المتاحة! أوصي بالتأكيد بهذا الوكيل والأهم من ذلك كله ليزا إذا كنت تريد خدمة رائعة وسحر

جعلت إيفون التجربة بأكملها خالية من الألم. كنا داخل وخارج سيارتنا الجديدة في غضون 1.5 ساعة. اتصلت بنا لمدة أسبوعين تقريبًا لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء نحتاج إلى المساعدة فيه. كانت هذه هي مركبتنا الثالثة التي اشتريناها من Yvonne ، شكرًا لك ، Yvonne على كل ما تفعله لنا
عائلة هيرنانديز

لقد حظيت بتجربة رائعة في العمل مع BMW في سان أنطونيو. كان الموظفون جميعهم ودودون. لقد تعاملت مع روبرت جوميز وكان رائعًا في التعامل مع مشكلة الاستدعاء على M3 لعام 2003. كان كل من تحدثت معه هناك محترفًا جدًا ومهذبًا للغاية. لمرة واحدة لم أشعر أنني أتعامل مع سرقة :). أوصي بهذا المكان بالتأكيد ولا يمكنني الانتظار حتى يتم فتح الموقع الجديد :)

لقد اشتريت سيارة BMW M3 وهي أفضل سيارة يمكن أن أحصل عليها. شكرا لك دانيال على خدمتك.

خدمة ممتازة من biju. لقد حصلنا على قدر كبير من bmw. مؤدب للغاية وممتاز. خدمة رائعة سأقيمه 10/10 ..

كانت سيارة X5 المعتمدة لدينا على وشك انتهاء فترة الضمان ، لذلك قمنا بإحضارها لتغيير الزيت ، وما إلى ذلك. استمع الفني المعين لدينا إلى جميع المخاوف التي كانت لدينا وأكمل تقييمًا شاملاً للسيارة والعوامل التي قدمناها. الحمد لله لأنه تم العثور على العديد من الأشياء التي كانت ستكلف ثروة خارج الضمان. قدم الفيديو ما هو الخطأ وما هو مطلوب ، كان لمسة ممتازة. السبب الوحيد للحصول على 4 نجوم هو أنه عندما تم الانتهاء من السيارة ، وأخبرت فنيي أنني سأقوم بتبادل المستعير في صباح اليوم التالي ، تلقيت نصوصًا أخرى من شخص آخر يهددني أنه إذا لم أعود إلى المستعير خلال 12 ساعة حوالي 120 دولارًا في اليوم.

كان هذا الصباح أول زيارة لي إلى BMW of SA ، قسم الخدمة. أود أن أشكر Wendy و Lou على العناية بسيارتنا X5 2014 بسرعة. كان الجميع لطيفين ومتعاونين وودودين. فاصل ونواصل.

مكثت هناك لمدة 20 دقيقة دون أن يقدم أحد المساعدة. لم يكن هناك الكثير من العملاء وكان معظم مندوبي المبيعات على هواتفهم. اقترب مني أحد المندوبين وقال لي انظر حولي وذهب إلى مكتبه حيث كان يتحدث على هاتفه. انتهى بي الأمر بشراء واستلام خدمة رائعة من أودي.

كانت تجربة شرائي الأخيرة من BMW of SA مذهلة للغاية. أنا سعيد للغاية بـ 328i.

أود أن أتحدث جيدًا عن مندوب المبيعات الخاص بي ، بيجو بيلاي لجهوده الكبيرة في مساعدتي في شراء السيارة التي أريدها. أبقاني بيجو دائمًا في الحلقة ، وأجاب على جميع أسئلتي وحصلت على السيارة التي كنت أبحث عنها بالضبط.

أشكركم مرة أخرى على الخدمة الجيدة ، لا سيما الوقت والجهد في جعلني أشعر بالراحة عند الشراء.

ثابر على العمل الجيد.

مع تحياتي،

روي كوريان

أفضل تجربة خدمة BMW على الإطلاق. يذهب الموظفون حقًا إلى أبعد الحدود لضمان تجاوز التوقعات. ريكاردو ، مايكل ، رايان ----- لا يستطيع قول أشياء عظيمة كافية عن هؤلاء الرجال! أنا في الواقع أتطلع إلى تجربة المجيء إلى هنا. استمروا في العمل العظيم!

قدم جاي ودون خدمة ودية رائعة! اتصلت بشأن سيارة معينة وكان لديهم المفاتيح وكانوا ينتظرونني عندما وصلت. سأعود إلى BMW وأشتري منها مرة أخرى. شكرا جاي ودون!

لقد كانت تجربة رائعة في BMW San Antonio. كانت إليز ديلاج رائعة ، لقد ساعدتني في كل ما أحتاجه. لا استطيع الانتظار للعودة قريبا.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارتي BMW الجديدة من هذا الوكيل. كان الممثلان (آدم وجانسن) على دراية واحترافية. في الواقع ، كان كل من اتصلت به متعاونًا ومهذبًا للغاية. إنني أقدر حقًا كل مساعدتهم في الدخول إلى سيارتي الجديدة الجميلة!

خدمة رائعة ، فريق عمل مهذب وذو معرفة. ماجي كينج مستشارة الخدمة ، تتصدر مجالها وتراقب سيارتك (وسيارتي) كما لو كانت سيارتها.

النهج الآمن والعملي. منذ اللحظة التي تركت فيها سيارتي حتى حان الوقت لاستلام سيارتي مرة أخرى ، ضمنت BMW في سان أنطونيو سلامتي وتنقلتي من خلال وجود سيارة معدة بالفعل لي للاقتراض أثناء صيانة سيارتي وحتى السيارة جاهزة للاستلام بعد استلام الدفعة المجانية للاتصال. كانت السيارة المستعارة ممتعة وقيادة السيارة وتأكدت من أنني لست مضطرًا إلى تعديل جدول أعمالي بشكل كبير أثناء العمل على سيارتي. كانت سيارتي جميلة ونظيفة وعملت كأنها جديدة بعد خدمتي. أنا سعيد لأن مستشار الخدمة الخاص بي Alamd Rosario كان قادرًا على جدولة ذلك لي وتأكد من أن سيارتي تظل تعمل كأنها جديدة وحتى بعد الأميال التي أقطعها على تلك السيارة.

والي

إذا كنت تفكر في شراء سيارة BMW ، فأنا أوصي بشدة بالسؤال ، يا ليتل كريس. وعلى الرغم من أن هذا هو لقبه هناك ، إلا أن شخصيته ضخمة! لقد حظيت أنا وزوجي بأفضل تجربة معه بصفتنا بائعًا. إنه متواضع ، يستمع إليك ، يطرح عليك أسئلة حول نمط حياتك حتى يتمكن من مساعدتك في العثور على أفضل سيارة تناسبك. لقد ذهبنا هناك نريد X3 وغادرنا مع X2. لم أكن أدرك حتى أن لديهم X2 ثانية ، لكن الحجم / النمط لم يكن مناسبًا لنا بشكل أفضل ، وقد قادنا كريس الصغير بالتأكيد في الاتجاه الصحيح ... احصل عليه؟ مقاد؟ مثل قيادة السيارة؟ (أجعل نفسي أضحك) أيضًا ، لم يشعرنا مرة واحدة بالضغط أو التوتر وكان رائعًا للغاية بشأن العملية برمتها. واسمحوا لي أن أخبركم ، أن العملية برمتها كانت طويلة جدًا. لول ما زلنا ننتظر عشاءنا المجاني في مطعم روث كريس ستيك هاوس ، ولكن ربما بعد ترك مراجعة القنبلة ، سنكون محظوظين. على أي حال ، أحب سيارتي الجديدة ، أحببت تجربتنا في BMW وأحب كريس الصغير!

محبط جدا. استغرقت الأعمار لتغيير الزيت. كان فريق العمل غير مهذب وغير متعاون. حار من الداخل. ليست ملائمة مثل معظم وكلاء BMW

BMW of SA مذهلة.
اشتريت سيارتي BMW 335i الأولى من BMW-SA قبل 5 سنوات. على مر السنين ، واجهت السيارة مشكلات بسيطة تم الاهتمام بها دائمًا. مستشار الخدمة الخاص بي أندرو كيم هو أفضل مستشار خدمة تعاملت معه على الإطلاق مع الأخذ في الاعتبار أن لدي أكثر من 30 عامًا من ملكية السيارة. .

في الآونة الأخيرة ، عانت سيارتي BMW من عطل كبير في ناقل الحركة وكنت خارج الضمان

على عكس الوكلاء الآخرين الذين ربما حاولوا استغلال الوضع ، تقدم BMW of SA خدمة استثنائية لا تصدق للتأكد من أنني سأستمتع بسيارتي لسنوات قادمة.

شكرًا لك Andrew و Chuck و BMW of SA على تعزيز روح المجتمع والعطاء.
السلوك الذي أظهره أندرو وتشاك هو ما يخلق عميلًا مخلصًا.
رون ف

بطيئة جدا وتكلف كثيرا. الخدمة كانت مروعة. نجمتان لأنني أحب السيارات ولكني لا أتعامل مع الوكالة.

كان جوش جرين من دواعي سروري العمل معه. إنه أنيق للغاية وجعل تجربة شراء سيارتي رائعة حقًا وليست مرهقة. استغرق وقته في استعراض الخيارات دون تأخير العملية. عادةً ما يكون شراء السيارة أمرًا يستغرقه يوم كامل ، وقد أبرم جوش الصفقة في غضون ساعتين فقط! إنه ودود وواسع المعرفة وساعدني حتى في إعداد أسناني الزرقاء. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة أو مستعملة ، فإنني أوصي برؤية Josh Green في BMW في سان أنطونيو.

لقد عملت مع Juan Cantu كمستشار خدمة خاص بي منذ شراء سيارتي في خريف العام الماضي. إنه دائمًا ما يكون من السهل جدًا بالنسبة لي الوصول إليه ويساعدني في تحديد مواعيد الخدمة الخاصة بي حول الجدول الزمني المزدحم. أنا سعيد للغاية بالخدمة التي يقدمها. الأفضل المطلق !!!!!

أحضرت M3 الخاص بي إلى هذا الوكيل لاستعادة الوسادة الهوائية Takata وتعديل الصمام. مجدولة عبر الإنترنت من خلال برنامج جدولة الملكية وفحص "بحاجة إلى قرض" أثناء الخدمة. أكد عبر الهاتف قبل أسبوعين من التعيين.

وصلت إلى الوكالة ، وحُرمت من الإيجار / المستعير ، حيث لم يكن لدي اتصال مسبق كافٍ مع الوكيل. على الرغم من أن نظامهم عرض هذا الخيار وأكد مشغل الهاتف.

أعيش في أوستن ، لكنني سمعت أن هذا أفضل سيارة BMW في جنوب تكساس. كان الموظفون متعاونين للغاية ، لقد ساعدني Josh B حقًا في الحصول على فهم أفضل للسيارة الأفضل بالنسبة لي من الناحية المالية ومن ناحية الطراز. سأشتري بالتأكيد سيارتي 328 القادمة هنا في BMW. استمروا في العمل الجيد يا رفاق ، شكرًا مرة أخرى على مساعدتكم جوش.

كان ريان ماراراك محترفًا وغنيًا بالمعلومات. أقدر الفيديو الذي قدمه الفني / الميكانيكي الذي يعمل على سيارتي لأنه رسم صورة واضحة لما حدث في سيارتي. اعتقدت أنني كنت أذهب لمدة 4 متعبًا وأحتاج فقط إلى اثنين. تم استبدال لوحة الهيكل السفلي التي كانت في أمس الحاجة إليها. حتى الآن ، جيد جدًا ولكن لم أضطر إلى القيادة كثيرًا. أقدر المعلومات التي قدمها ريان لأنني تعلمت المزيد عن سيارتي لم أكن على علم بها. شكرا لك ريان وتقنيي BMW!

محبط للغاية في قسم خدمتهم. لقد قمت بقطر سيارتي BMW للحصول على بطارية جديدة واستبدال الختم المطاطي حول الزجاج الأمامي مع وصول حرارة تكساس إليها. بعد 48 ساعة تلقيت أخيرًا رسالة نصية (بعد الاتصال في عدة مناسبات) تفيد بإرسال تقرير إلي عبر البريد الإلكتروني. 5000.00 دولار في الإصلاحات !! قيل لي إنني بحاجة إلى بطارية جديدة ، ومكابح جديدة ، وأن هناك تسربًا في حشية الزيت. سيارتي BMW عام 2010 مع 42 ألف ميل فقط. جعلتهم يضعون البطارية (444.00 دولارًا) حتى أتمكن من إخراجها من هناك. أخذتها مباشرة إلى متجر أجنبي لإصلاح السيارات موصى به للغاية في سان أنطونيو والذي أجرى فحصًا كاملاً للسيارة وقالوا إن فراملتي كانت جيدة ولم يكن هناك أي تسرب في حشية الزيت. الختم المطاطي الذي كانت BMW ستستبدله مقابل 400.00 دولار كلفني فقط 185.00 دولارًا في ورشة إصلاح أخرى. لا أستطيع أن أصدق أن قسم الخدمة أخبرني 5 كيلو في الإصلاحات ولم يكن هناك أي خطأ في العناصر. لن أستخدم وكيلك أبدًا مرة أخرى ، وبينما أتطلع إلى الترقية ، سأقود المسافة للذهاب إلى مكان آخر لسيارتي.

كانت لدي تجربة رائعة في شراء سيارتي! كانت الخدمة رائعة شكرا لجيري دي لا جارزا !! لقد كان مفيدًا للغاية وغني بالمعلومات مع كل خطوة في العملية. سأكون في غاية يوصي بالذهاب إليه لجميع مشترياتك. إذا كان بإمكاني إعطاء أكثر من 5 نجوم له سأفعل! أرسل كل من أعرف طريقك!

سوبر معجب بالخدمة! نظرًا لتجربة الخدمة الرائعة التي سألتزم بها مع BMW!

حصلت على 2009750i ، ملصق بسعر 97000.00. أفضل قيادة سيارتي F150 ، يا لها من قطعة خردة. الأسباب ، الأولى هي شقق الجري الجيدة ، فلن يظلوا في حالة توازن ، وقد قرأوا العديد من المدونات حول الدعاوى القضائية الجماعية. الثاني هو ناقل الحركة ، فهو يتحول بسرعة كبيرة. قرأت مراجعة واحدة ضربت رأسها ، إنها مثل القيادة معك ، استراحة وقوف السيارات ، لن تتوقف. الآن التاجر OMG !!! لا يمكن أن يكون هناك أسوأ من ذلك في العالم. في كل مرة كنت أقود فيها سيارتي ، كنت أعود أسوأ من ذلك قبل أن تدخلها. لن أفعل أي شيء بشأن الإطارات باستثناء القيام بعمل توازن عليها ، فستستمر لمدة قيادة واحدة. لم ينظفوا السيارة أبدًا ، ولم ينظفوها مرة واحدة ، حتى بعد امتلاك السيارة لعدة أيام بسبب الاستدعاء. اتصلت بمستشار الخدمة لتقديم شكوى مرة أخرى وأخبرني أنه لا ينبغي لي شراء سيارة BMW أخرى ، فلا تقلق لن أفعل ذلك.

كالعادة ، خدمة العملاء مضمونة. أود أن أشكر بشكل خاص ممثل BMW ، إيمانويل كولون على دعمه الاحترافي! التأكد من أن جميع الخدمات التي يغطيها الضمان قد تم فحصها مرة أخرى ، حيث تمت تلبية ضمان خدمة العملاء !!

كانت إيفون جارسيا رائعة. لقد بذلت قصارى جهدها وقدمت عروضنا وعروضنا المضادة بأسلوب ضميري. لا تختلف العملية نفسها كثيرًا عن أي تاجر سيارات آخر عندما يتعلق الأمر بالوقت الذي يستغرقه ، ولكن خدمة العملاء تفرق بين التجربة وذهبت إيفون عن طريقها لتجعلنا مرتاحين. نوصي بشدة لها وبي إم دبليو.

كان بيدرو رائعًا. حولت قرار إصلاح مؤسف إلى سيارة جديدة. انطلق اليوم بسيارة X5 مذهلة. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة. شكر

أسوأ تاجر في العالم. إنهم يجعلون من الصعب أن تكون سائق سيارة BMW في سان أنطونيو. لدرجة أنني سأتحول هذا العام لأنني لا أستطيع تحملهم. لقد سرقوا مني ساعة وسترة. لقد تم تحذيرك.