Bob Brown Chevrolet مراجعة

شعرت براحة شديدة في بوب براون. لم يكن لدي أي شخص يندفع للتحدث معي عندما كنت أتصفح كثيرًا. عندما جئت للتحدث إلى شخص ما ، تم الترحيب بي على الفور. كان إروين زوكرمان مفيدًا بشكل لا يصدق عندما كنت أبحث. كما كان ممتازًا مع ابنتي. مع إيروين ، لم يكن هناك أي ضغط على الإطلاق. كنت أبحث عن التأجير لأول مرة ، وقد أعطاني ببساطة المعلومات التي أريدها ، وأجرى بعض الأرقام ، وأعطاني المعلومات. غادرت ونظرت حولي قليلاً في الوكلاء الآخرين. بعد التفكير في الأمر ، اتصلت بإيروين ، وعدت إلى الوكالة ، وتوصلنا إلى اتفاق. لقد كان صادقًا تمامًا ، ومفيدًا بشكل لا يصدق ، وصبورًا للغاية مع أسئلتي. حتى أنني حصلت على القيمة التي أردتها في عملية التبادل الخاصة بي. لم تكن Chevy Trax التي أردتها متوفرة في المخزون ، لذا كان علي أن أنتظر وصولها. ومع ذلك ، كان يوم عمل واحد فقط قبل أن يتمكنوا من الحصول عليها. في يوم التسليم ، أعطاني توني خياراتي فيما يتعلق بالتغطية في عقد الإيجار. كان مقنعًا ، لكنه لم يكن يضغط. عندما رفضت التغطية ، انتقل ببساطة وأكملنا الأوراق. بعد القيام بجولة قصيرة في المرافق ، تم إطلاعي على كيفية استخدام ميزات السيارة. كان كايل مفيدًا جدًا وواسع المعرفة. لقد تركت الوكالة مسرورًا جدًا بتجربتي بأكملها.

بوب براون هو عمل مشبوه ، لقد كذبوا بشكل صارخ على أخي الذي باع سيارته لهم ، في نفس اليوم الذي عاد فيه مع الأسف لما فعله كان على استعداد لدفع المال لاستعادة سيارته ، كذبوا عليه و قال إن السيارة قد بيعت وذهبت. بعد 3 أسابيع ، كانت السيارة جالسة هناك في ساحة انتظار سيارات مستعملة. أخطأ أخي وكان على استعداد لدفع ثمنها لاستعادة سيارته في نفس اليوم وكذبوا على وجهه. من الآمن القول إنني لن أتعامل مع أشخاص مشبوهين وأود أن أخبر أي شخص أعرفه ألا أذهب إليهم. يبدأ من الأعلى.

عملت مع بوب براون شيفروليه عدة مرات في الماضي. عادة صفقة سريعة وسهلة. استغرقت هذه الصفقة بعض الوقت للتفاوض. فى المجمل تجربة جيدة.

انتظار طويل للدخول. بعد ذلك لم تستغرق الخدمة وقتًا طويلاً

سارت الخدمة بشكل جيد. استغرق الأمر بعض الوقت للحصول على مساعدة بشأن اتصال هاتف زوجتي بالبلوتوث. تم حل المشكلة في النهاية.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Bob Brown Chevrolet. لقد جئت من مينيسوتا لشراء شاحنة من ستيفاني.
خدمتها الودية الرائعة جعلتها ممتعة وكانت العملية سلسة للغاية. حصلت على تجارة كبيرة من حيث القيمة أيضًا. سأشتري منهم مرة أخرى.

إذا كنت تبحث عن تجربة شراء شاحنة رائعة ، فاجتاز Browns ، واذهب ، ووفر على نفسك 200 دولار شهريًا في سيلفرادو القادم من خلال الذهاب إلى Karl's.

انها ليست علم الصواريخ. يقوم الناس بأبحاثهم ويعرفون المبلغ الذي يرغبون في دفعه. إذا لم يتعامل براون ، فهناك سمكة أكبر في البركة من سيفعل ذلك.

التواصل مشكلة. لقد كان لدي العديد من سوء الفهم والأشياء التي لم يتم اتباعها من قبل. هم بخير مع تغيير الزيت. فقط تأكد من أنك تعرف ما يجري مع سيارتك حتى لا تجعلك تستبدل الأجزاء غير الضرورية.

دائما تجربة رائعة! لقد عملوا في عملي لمدة أربع سنوات وسيستمرون في ذلك.

أغلى من مراكز الخدمة الأخرى ولكنهم يهتمون دائمًا بكل شيء ويقومون بذلك بشكل صحيح في المرة الأولى. حتى أنهم يعطون كلابي يعامل ... أشخاص عظماء في منشأة رائعة. أيضًا ، اشتريت 2 من سيارات الدفع الرباعي الخاصة بي هناك وقد قاموا دائمًا بأعمال الضمان وذهبوا إلى أبعد من ذلك للتأكد من الاهتمام بكل شيء.

كانت هذه هي المرة الأولى التي أعمل فيها مع تاجر ويمكنني أن أقول بصراحة أنها سارت بسلاسة. يتمتع البائع بسمعة سيئة لكونه أسماك قرش أو مظللة ، ولكن هناك في Bob Brown ، الجو ودود ولم أشعر بالضغط لشراء أي شيء خلال أي خطوة من العملية. في المرة الأولى التي دخلت فيها الأبواب ، كان كل البائع رائعًا للتحدث معه وما زال مهتمًا بالمحادثة غير الرسمية حتى بعد معرفتي أنني كنت أعمل مع بائع آخر. لقد عملت مباشرة مع Jay Witte وسأوصي به لأي شخص ، وكذلك التعامل معه في المستقبل. لم يحاول بيعي سيارة خارج النطاق السعري الخاص بي وأجاب على أي أسئلة كانت لدي حول السيارات. كان دائمًا سريع الاستجابة وحتى في حالة بيع السيارة التي كنت مهتمًا بها في الأصل ، فقد وجد سيارة أخرى بنفس المواصفات التي كنت مهتمًا بها. الوكالة ككل نظيفة ومنظمة ولديها الكثير من أهل العلم. أدخلتني إدارة الشؤون المالية وأخرجتني وعادت إلى المنزل في اليوم الذي وقعت فيه دون متاعب. من البداية إلى النهاية ، أوفى بوب براون شيفروليه بوعده بخدمة العملاء وأنا سعيد جدًا لأنني اخترت بوب براون!

خدمة العملاء الممتازة والمنسقين والميكانيكيين المطلعين الذين يساعدونك في الدخول والخروج.

تمكنت من التوقف عند مركز الاصطدام دون موعد للحصول على تقدير للأضرار التي لحقت بسيارتي مؤخرًا. حصلت على التقدير في غضون 15-20 دقيقة. بعد أن اتصلت بشركة التأمين الخاصة بي ، تمكنوا من التواصل مع بوب براون دون أن أكون "الوسيط".
لم أتمكن من إصلاح سيارتي على الفور ، لكن كان ذلك جيدًا لأن الأضرار لم تضعف سيارتي. لقد تركته يوم الاثنين وقالوا إن الأمر سيستغرق معظم الأسبوع. تلقيت مكالمة في وقت متأخر من بعد الظهر الخميس كانت جاهزة!
لا يمكنك حتى معرفة وجود أي ضرر للسيارة! أنا أحب العمل الذي قاموا به ، لقد أطلقوا لي السيارة حتى أنظفها عندما تركتها. عمل عظيم!

اشتريت سيارة منهم واكتشفت بعد يومين أن لديها بعض المشاكل الباهظة الثمن التي فشلوا في ذكرها عند بيع السيارة لي.

خدمة العملاء أقل من المتوقع من وكالة بهذا الحجم. اشترينا سيلفرادو 2011 في أكتوبر 2013. الآن 6/2014. لدينا 35 ألف على ذلك. انها لن تبدأ. اتصل زوجي بالخدمة ، وكان معلقًا لمدة 10 دقائق. اتصلت من المنزل ووضعت في نظام الانتظار وبعد 5 دقائق أغلقت المكالمة واتصلت مرة أخرى. رن 18 مرة قبل أن يتم اصطحابه. عندما أوضحت مدى إلحاح مكالمتنا ، كنا بحاجة إلى شاحنة سحب على الفور ، وقد تعطلت في حركة المرور ، ونُصحت أنهم يبذلون قصارى جهدهم. عرضت أن تأخذ رقمي الذي أعطيته لها. ثم سألت كيف سيتم تسليم ذلك إلى الشخص الصحيح ، معتقدة أنه ربما كانت ستسلمه ، هل كنت مخطئًا! هي "عبر البريد الإلكتروني" وسيتفقدها مدير الخدمة عندما يكون لديه الوقت. هل حقا! هل تمزح معي!؟ شكرًا ولكن ليس بفضل خدمة Bob Brown والحاضر في نظام الهاتف. احصل على القرن الحادي والعشرين. لا أحد يريد أن يكون على نظام الهاتف بشكل خاص في حالة الاستعجال.

إذا كنت تبحث عن سيارة مستعملة ، فإنني أوصي بشدة بالعمل مع John Smith. إنه عادل وسيعمل بجد للوقوف وراء أي شيء يبيعه.

خدمة العملاء الجيدة قيمة رديئة للغاية للسيارة التي تمتلكها والتي تحاول استبدالها لأنني مررت للتو بأسوأ تجربة على الإطلاق عرضت لي 12000 دولار لسيارتي 36000 ميل وهو شكل ممتاز أنا معاق. رجل في مدينة كانساس سيتي بولاية ميسوري ، سأرى ما إذا كان في عطلة نهاية الأسبوع المقبلة قال بشكل أساسي إن المشهد غير مرئي ، التقطت صورًا نشرتها على Facebook وقال إنني سأعطيك 15 8 للسيارة و 19: 9 لعلامة تجارية جديدة 2018 لون أزرق Equinox ، أردت أن أتساءل لماذا لا يستطيع أحد في Des Moines القيام بذلك التسوق الفضولي بعيدًا عن الأشخاص عبر الإنترنت عن صديقك المفضل بالطريقة التي يقدم بها تقرير carfax عن سيارتي بدون حوادث 15،795.12 دولارًا في حالة ممتازة

يقوم بوب براون بعمل استثنائي من البداية إلى النهاية. سواء كان الرد على أسئلتي أثناء عملية الشراء أو التعامل مع مهام الصيانة الدورية. أوصي بشدة ببوب براون لعائلتي وأصدقائي لمساتهم الشخصية ومعرفتهم الخبيرة.

كانت هذه هي المرة الثالثة التي أواجه فيها مشكلة عدم البدء. بطريقة ما وجدوا جزءًا لا يعمل بشكل صحيح هذه المرة ، واستبدله في وقت قصير ويبدو كل شيء على ما يرام.

عملت مباشرة مع مايك ماكنيلي وقد جعل تجربتي الأولى لشراء شاحنة رائعة! فريق Bob Brown محترف للغاية وسريع الاستجابة وفعال عندما يتعلق الأمر بشراء سيارة. إنني أتطلع إلى العمل معهم في المستقبل.

أشتري هنا وأخذت 2 من أطفالي هنا لشراء سيارات من بروك إنه على دراية كبيرة وعمل هناك منذ سنوات. يمكن لمتجر الجسم الاتصال بشكل أفضل وإصلاح جميع مشكلات التأمين أثناء وجود السيارة بدلاً من الحاجة إلى تحديد موعد جديد والعودة عندما يكونون على دراية بما يلزم إصلاحه. أوصي بـ BROCK إذا كنت تبحث عن سيارة!

جلبت السيارة بسبب إحساس ملزم / ضوضاء عند الدوران. شعرت وكأنها شيء مع نظام نقل الحركة أو الدفع الرباعي. أخبرني مستشار الخدمة وفريق الخدمة أن السبب هو العلامة التجارية للإطارات. محاذاة ثابتة للواجهة الأمامية. تحركت السيارة مرة أخرى بعد ثلاثة أيام من صيانتها في بوب براون. أخذوها في مكان آخر وأبلغوني أن الإطارات جيدة لكن النهاية الخلفية تم إطلاقها بالكامل. اضطررت للحصول على نهاية خلفية جديدة كاملة. سعيد لأنني لم أخدع في شراء إطارات جديدة تمامًا وإهدار المزيد من المال.

بشكل عام مخيب للآمال. استغرق الأمر أكثر من 4 ساعات لشراء سيارة مستعملة ونظرت إلى سيارة واحدة فقط. غير منظم. لن يقدم مندوب المبيعات إجابات للعديد من الأسئلة قبل الاجتماع. رجل ودود وممتع للغاية ولكن كانت لدينا تجربة سيئة. كما يدير رجل الشؤون المالية من خلال عرضه المطلوب كما لو أنه فعل ذلك 100 مرة اليوم ولا يريد أن يكون هنا أو يساعد. كان محيرا. من السهل أن نرى كيف يمكن أن ينخدع الناس بالتمويل والضمانات التي لا يريدونها. مجموعة غير مريحة للغاية وغير جديرة بالثقة بشكل عام. بدا السعر أيضًا غير معقول إلى حد ما ولكننا احتجنا إلى اتخاذ خطوة قريبًا لذلك استسلمنا. كانت هذه القضايا الرئيسية.

يعد Bob Brown مكانًا رائعًا للشراء وإنجاز خدمتك. المبيعات والخدمة رائعة وودية!

أثناء خدمتي الأخيرة ، احتجت أنا أو سيارتي إلى مجموعة أسلاك. لقد وجدت واحدة (جديدة) مقابل 68.00 دولارًا. قرر ممثل الخدمة كوري استخدام واحدة وجدها مقابل 150.00 دولارًا. أستخدم بوب براون منذ أكثر من 30 عامًا. ليس اطول. سيحصل كارل شيفروليه على كل أعمالي من الآن فصاعدًا. تم العثور على الحزام الجديد من قبل قسم خدمة Karl.
وداعا بوب.

قسم الخدمة الرهيبة. سيجدون أي سبب لعدم إصلاح سيارتك عندما تكون تحت ضمان المصنع.

أعيش خارج الولاية واشتريت شاحنة (مع التجارة) من Bob Brown Chevrolet. أستطيع أن أقول بكل تأكيد أن هذه كانت أسهل عملية شراء للسيارة قمت بها على الإطلاق. عملت مع مندوب المبيعات جون سميث ولم أكن أكثر سعادة. تواصله واهتمامه بالتفاصيل كان رائعا! دخلنا وخرجنا في لمح البصر. لن أتردد في إجراء عملية شراء أخرى من Bob Brown Chevrolet. شكرا جون للتجربة الإيجابية!

شون شيريدان

كنت أذهب إلى Quick lube منذ فتحه ، انتظر قصيرًا ثم اذهب لتناول فنجان من القهوة وقد انتهى الأمر. ادفع وتوجه إلى المنزل.

اشترينا تاهو منهم في 19 يوليو 2014. إنه يوم 3 سبتمبر 2014 ولم يرسلوا لقب تاهو إلى أمين صندوق المقاطعة. اتصلت ولم يكن لديهم حتى العنوان عندما باعوا السيارة لنا. كان لا يزال في المقرض من المالك السابق. بعد مكالمات عديدة ، حصلوا على تصريح الرهن ولكن بدون سند. يجب أن يكون لديك واحدة جديدة مطبوعة في مقاطعة المالكين السابقين. أنا الآن أركض بشكل غير قانوني عند التسجيل الذي كان لسيارتنا السابقة. أشعر أننا سنكون في وضع أسوأ إذا لم أقم بإجراء المكالمة الأولية لبدء الأمور. بالتأكيد لن نتعامل معهم مرة أخرى. كلماتي نصيحتي ، تأكد من رؤية العنوان قبل التوقيع على أي أوراق للتأكد من وجودها إذا كنت تتعامل معهم.

ذهبت للحصول على خدمة سنوية وكانت سريعة ومهنية وحصلت على دوران الإطارات وتغيير الزيت في غضون نصف ساعة كنت مستعدًا تمامًا للذهاب !!! أحب بوب براون شيفروليه !!!

جو فظيع للعمل معه ، انتقل إلى الوقت ، يجعل الحياة أسهل

لقد أثبت بوب براون أنه فعال للغاية وبأسعار معقولة ويجب أن يكون فخوراً للغاية بخدمة العملاء الممتازة. هذا المبنى والموقع الأحدث ملائم وودود وفعال. لقد كانت تجربة رائعة في كل مرة أحتاج فيها إلى قسم الخدمة.
نيكولاس جيه كويبر د.

كالعادة تلقيت خدمة رائعة! كان وقت الانتظار ضمن الإطار الزمني الذي تم إخبارنا به وتم ذلك على الفور وباحتراف لم أجده في أي مكان آخر ، بما في ذلك أقسام خدمة وكلاء شيفروليه الأخرى! لقد كنت وسأظل عميل بوب براون مدى الحياة.

أنا فقط أحب أن يتم تجاهلي. يجعلني أشعر أنني بحالة جيدة جدا! وهذه الوكالة محترفة في ذلك. لا تطلب أبدًا بعض المساعدة (كما هو الحال في خطة الدفع) للدفع مقابل الإصلاحات. إذا لم تكن غنيًا ، فهم لا يهتمون. هناك الكثير منا بحاجة إلى المساعدة في سياراتنا حتى نتمكن من محاولة كسب المال في العمل. لا يهتمون. ولا تصدقوا أيًا من إعلاناتهم. حصلت على رد واحد ، ثم لا شيء. ونعم ، لقد أخبرت كل شخص بإمكاني عن العلاج غير الاحترافي

لقد اشتريت مؤخرًا شاحنة مستعملة من بوب براون. كان جون سميث مندوب المبيعات الخاص بي ولم أكن أكثر سعادة بالتجربة بأكملها. توقفت واختبرت سيارتي وقررت الانتظار حتى اليوم التالي لاتخاذ قرار. بمجرد أن قررت شرائه ، جعله جون تجربة شراء سهلة. كما راجع الميزات الموجودة في الشاحنة وساعدني في توصيل البلوتوث.

الخدمة رائعة وفي أي وقت أخذت فيه سيارتي يتم إصلاحها بما يرضي. شكواي الوحيدة هي أن اثنتين من القضايا التي طلبت منهم النظر فيها قد انحدرت إلى فتيلين. تبلغ تكلفة المصاهر نفسها 1.02 دولارًا لكل منها ، ومع ذلك فقد كلفني كل منها نصف ساعة من العمل ، بمعدل خمسين دولارًا × 2. لذلك ، دفعت أكثر من مائة دولار ليحلوا محل اثنين من الصمامات. أفهم أنه كان يجب أن أتحقق من الصمامات بنفسي ، وأدرك أيضًا أن هذه هي تكلفة ممارسة الأعمال التجارية في الوكالة. ومع ذلك ، سأعود على الأرجح إلى ميكانيكي أصغر لتوفير التكاليف. فريق العمل مهذب وودود للغاية. سأقدم 5 نجوم إذا تم تقديم بعض المعقولية لمثل هذا الإصلاح البسيط.

خدمة مبيعات رائعة! كان جيمي صبورًا جدًا وأجاب على جميع أسئلتي وساعدني في العثور على قدر كبير من ميزانيتي. شعرت وكأنني عوملت بإنصاف واحترام خلال العملية برمتها.

مارك كريستا هو دائمًا الأكثر فائدة في مساعدتي في شراء سياراتي !!!!!

لقد اشتريت للتو سيارة شيفروليه إكوينوكس 2015 من بوب براون. لقد كانت إلى حد بعيد أفضل تجربة تسوق للسيارات مررت بها على الإطلاق.

لقد حظينا بتجربة رائعة في Bob Brown عند شراء هذه الشاحنة المستعملة.

لقد كنت هنا من قبل ... ولهذا السبب عدت من أجل الخدمة الممتازة والأسعار.

لقد كنا عملاء معهم ، الشيء الوحيد الذي يزعجني هو أنه كلما كنت هناك سيخرج مندوب المبيعات ويتحدث عن السيارة التي تقودها ويقول إنها لطيفة وتثير حماسك ، لذا ستفكر في شراء واحدة جديدة.

كان مايكل ماكنيلي رائعًا للعمل معه !!!! لقد أجرينا الصفقة بأكملها عبر الهاتف وتمكنا من الحصول على سيارة رائعة بسعر رائع !!! أقول للجميع أن يذهبوا لرؤية مايكل في بوب براون. شكرا لك مرة أخرى!!!

يقدم قسم الخدمة والتشحيم السريع دائمًا خدمة رائعة. اعتنى كايل بمشكلة نتجت عن متجر آخر أراد أن يكلفني ثلاثة أضعاف ما كلفني به بوب براون. لن آخذ سيارتي إلى أي مكان آخر! نوصي بشدة لأي شخص يحتاج إلى الخدمة.

كنت بحاجة إلى إجراء بعض الخدمات في سيلفرادو الخاص بي حتى صباح يوم الاثنين ، اتصلت لتحديد موعد خدمة ، وطُلب مني ترك اسمي ورقمي وأخبروني أن جميع مستشاري الخدمة مشغولون وأن أحدهم سيعاود الاتصال بي. انتظرت حتى الساعة 5:00 دون أن أتلقّى ردًا من أحد. لذلك قمت بتحديد موعد عبر الإنترنت ، وفي غضون ساعة اتصل بي شخص ما لتأكيد الموعد والاعتذار عن عدم الاتصال بي مرة أخرى. لذا ، يوم الجمعة ، تركت سيارتي في الساعة 10:00 صباحًا وعدت إلى العمل. في حوالي الساعة 4:30 مساءً كنت أشعر بالقلق ، ولم يتصل بي أحد ليطلعني على سيارتي ، ولم أكن أعرف ما إذا كانت هناك مشكلة ، إذا كنت سأستعيد سيارتي ذلك المساء ... لذلك ، اتصلت و طلب التحدث إلى مستشار الخدمة الخاص بي وحصلت على بريده الصوتي ... هل كان على الهاتف؟ هل ذهب بالفعل إلى المنزل؟ لذلك اتصلت مرة أخرى ، وطلبت التحدث إلى شخص ما في منطقة الخدمة ، تم نقلي إلى شخص ما فوضحت أنني تركت سيارتي هذا الصباح ، لم أسمع أي شيء طوال اليوم ، أود أن أعرف ذلك حالة سيارتي. سأل من هو مستشار الخدمة الخاص بي ، فقلت له ونقلني إلى هذا البريد الصوتي مرة أخرى. لذا اتصلت مرة أخرى ، وطلبت من مستشار الخدمة الخاص بي ، وتركت رسالة صوتية تفيد بأنني بحاجة إلى معرفة سيارتي ، وستكون قريبًا الساعة 5:00 ، وكنت بحاجة إلى أن أكون في وسط المدينة لأخذ زوجتي. بعد 10-15 دقيقة ، تم استدعائي أخيرًا وأخبروني أن سيارتي جاهزة للانطلاق ... لذلك ، عندما وصلت ، ذهبت إلى مكتب الخدمة وأخبرتهم أن سيارتي جاهزة للاستلام ، بحثوا عن العمل الورقي لكن لم يتمكنوا من العثور عليه ، لذلك قالوا لي أن أرى مستشار الخدمة الخاص بي ، فذهبت إلى مكتبه وأخبرني أن شاحنتي جاهزة للذهاب إلى مكتب الخدمة ... أوضحت ذلك أرسلني مكتب الخدمة لرؤيته ... بحث عن عملي الورقي ولم يتمكن من العثور عليه. سار شخص آخر في المكتب وقال إن الشاحنة لا تزال في الخلف وما زالوا يعملون في الأعمال الورقية ، وقد تم إرسالي مرة أخرى إلى غرفة انتظار مكتب الخدمة ... انتظر 10-15 دقيقة أخرى وتمكنت أخيرًا من ذلك احصل على سيارتي وغادر. لقد نسيت أن أذكر أنه عندما تم استدعائي أخيرًا ، قام بشرح المشكلات المتعلقة بالمركبة وأنها مشمولة بالضمان ، لذلك كان ذلك جيدًا ، لكن الافتقار إلى التواصل وعدم التنظيم كان محبطًا ومحبطًا للغاية.

فريق عمل جيد جدا في بوب براون
قام كريس بعمل جيد للغاية في الاستماع إلى العناصر التي أريدها في الشاحنة
وجدوا واحدة على الرغم من أنها لم تكن في نصيبهم
شكر

سعر مبالغ فيه على تغيير الزيت ودوران الإطارات في سيلفرادو 2014. إذا كنت أقود سيارتي إلى Waukee ، فسأحصل على نفس الخدمة لدى وكيل Chevy وسأوفر 15 دولارًا. سأعود إلى Waukee للمبيعات والخدمة.

كان موظفو التشحيم السريع سريعين وودودين للغاية. ولكن سيكون من الرائع لو قاموا بغسيل سيارات رخيص مثل بعض التجار الآخرين

لقد قمنا بتأجير وشراء السيارات من بوب براون منذ عام 2001. لدينا تجربة رائعة في العمل مع جون لوتوربور وتيم مانينج ودار رولفسن. لقد سررنا جدًا بزيارتنا الأخيرة حيث تمكنا من استئجار Equinox لعام 2015.

كان جيسون كريستنسن مذهلاً. رجل عظيم ، عرف بالضبط كيف أردت التعامل مع الأمور ولم يكن إلحاحًا. لقد كان رجلاً متواضعًا جدًا يهتم حقًا باحتياجاتنا. حتى أنني أخبرت والدتي عنه وأنها ستشتري سيارة خلال الشهرين المقبلين من جيسون. إذا كان لدى الوكلاء المزيد من الرجال مثله ، فلن أؤكد على عملية شراء السيارة كثيرًا. أحب سيارتي الجديدة من شفروليه إكوينوكس 2020 !! شكرا بوب براون شيفروليه وجيسون كريستنسن !!

نمر أنا وزوجتي دائمًا عبر بوب براون من أجل سياراتنا. لقد اشترت مؤخرًا تراكس جديدة واشتريت للتو شاحنة مملوكة مسبقًا من موقع Merle Hay. ليس لدينا أي مشاكل في التعامل معهم ولدينا دائمًا خدمة رائعة مع كل ما نحتاج إلى القيام به. الموظفون هناك ودودون ولطفاء للغاية وسهل العمل معهم ، سواء في المبيعات أو الخدمة. حتى أن رجل المبيعات الخاص بي (بن) ظل معلقًا حتى تم الانتهاء من كل شيء وتوقيعه في موقع Merle Hay وكان سعيدًا بمساعدتي في ركوب سيارة جديدة. لم أقم بتجربة سيئة في أي موقع من مواقع بوب براون ولا أعتقد أنني سأفعل ذلك أبدًا.

كفني تكنولوجيا المعلومات هنا لمساعدة بوب براون ، وليس مجموعة من الأشخاص الأكثر فائدة.

كانت لي تجربة مروعة. استغرق الأمر أكثر من 8 ساعات حتى يتم "إصلاح" سيارتي ، لكنني أيضًا تسببت في تفويت حدث كلفني 274 دولارًا للتذكرة ولم أتمكن من استرداد المبلغ المدفوع. لم تتطلب الإصلاحات أجزاء لذلك كان ينبغي أن تكون مهمة سريعة. في نفس اليوم وبعد 304 دولارات ، لا تزال سيارتي تواجه نفس المشكلة. لقد اشتريت سيارتي "المعتمدة" من هذا التاجر ولم يكن لدي سوى المشاكل! أتعهد بعدم الشراء مطلقًا من هذا الوكيل مرة أخرى وكذلك التفكير بشدة في ما إذا كان سيكون خياري عند الحاجة إلى صيانة وإصلاح السيارة بشكل منتظم.

لقد اشترينا للتو سيارة شيفروليه سيلفرادو جديدة في شهر مارس من أجل ستيف وقررنا أن الوقت قد حان للبدء في البحث عن سيارة زوجتي الجديدة التي كانت ستنتهي لمدة عام تقريبًا. كانت جان مرتبكة تمامًا بشأن ما تريده. كنت ذاهبًا إلى Bob Brown's لأجعلهم ينظرون إلى شيء ما على الشاحنة وتوقفنا لننظر إلى تاهو. عثرت جان على سيارة تاهو حمراء وقعت في حبها وأرادت الجلوس فيها لتجربتها. ذهبنا إلى جيسون كريستنسن وجعلناه يخرج بالمفاتيح ومرة ​​أخرى فعل جيسون سحره ببيعنا سيارة. إنه أمر يفوق فهمي كيف يمكن لـ Jason بيع سيارة لشخص ما ولكن يتصرف وكأنه لا يبيع لك أي شيء. إنه يهتم ، وهو مجرد صادق مع الخير ، رجل طيب في المنزل. لا يجيب أي BS فقط على أسئلتك ويتحدث معك. إنه يعرف ما يفعله ويعرف منتجه. كان كل من تعاملنا معه في بوب براونز من موظف الاستقبال إلى قسم المتجر وقطع الغيار والتمويل رائعًا. سنقوم قريبًا بإحضار الهراء إلى Jason باعتباره شكرًا لك على هذا العمل الرائع. تأكد من أنه يعرف أنك تعرف عن الهراء وتأكد من مشاركته عندما يحصل عليه. شكرا لك على هذه التجربة السعيدة!

جان وستيف بيلي

أول مرة أشتري فيها من بوب براون شيفروليه. كانت المعاملة سريعة جدًا في السلاسة ، لقد فعلت كل شيء عبر الهاتف والرسائل النصية. انزل والتقطها. مكثت هناك لمدة ساعة تقريبًا لأقوم بالأعمال الورقية. شكرًا لكريس كولمان على الاستجابات السريعة والمعاملة فائقة السلاسة.

من الدرجة الأولى. لقد استمعوا وكانوا قلقين للغاية من رضاي

لقد وجدت سيارة كنت مهتمًا بها عبر الإنترنت وأرسلت استفسارًا عن السعر. استجاب مايك مكنيلي بسرعة وبسعر رائع. تبع ذلك من خلال إظهار السيارة التي سمحت لي بإجراء اختبار القيادة. أجاب على جميع أسئلتي وأكمل البيع بسرعة. أود أن أوصي مايك إذا كنت مهتمًا بسيارة جديدة.

بينما أرغب في تقديم مراجعة متوهجة حول هذا البيع ، لا يمكنني ذلك. كانت تجربة الشراء الخاصة بي مذهلة. كان الجميع من موظف الاستقبال إلى البائع يبتسم دائمًا ومستعدًا للمساعدة.

من ناحية أخرى ، كان إحضار سيارتي للصيانة تجربة مختلفة. أنا أعمل في خدمة العملاء ، لذلك أشعر بسعادة غامرة لرؤية الآخرين يعملون في نفس المنصب أيضًا ويتفوقون فيه. ومع ذلك ، لا أعتقد أنني تلقيت ابتسامة حقيقية من الشخص الذي كنت أعمل معه حتى حان وقت المغادرة تقريبًا. شعرت وكأنني لم أكن أكثر من عبء بعد أن ذكرت أنني سأبقى حتى يتم الانتهاء من السيارة. ادعى أنه "سيذهب ويحاول ويجد شخصًا ما" على الرغم من حقيقة أن لدي موعدًا وأن الوظيفة ستستغرق بضع دقائق فقط. كانت مشكلة إعادة برمجة في السيارة ... عدم تغيير الإطارات أو أي شيء آخر قد يستغرق بعض الوقت.

أنا أفهم أن التدريب يمكن أن يصرف الانتباه عند التعامل مع العملاء الفعليين. ومع ذلك ، لا ينبغي أن أحصل على رد فعل موقف "نحن نتدرب لذلك الجميع مشغولون" عندما أكون قد حددت موعدًا لشيء لا يستغرق سوى دقائق.

ما يقودني أيضًا إلى تقديم مراجعة أكثر صدقًا هو مقدار "أعطنا تقييمًا مثاليًا!" الرسائل التي تلقيتها. إنه موجود على الإيصال ورسائل البريد الإلكتروني ومكالمة هاتفية وحتى مذكورة أثناء وجودي هناك. لا أريد أن أضطر إلى الاتصال بالناس بشكل فردي من أجل تصحيح الأمور. لا يلزم شراء مراجعتي عن طريق غسيل السيارات المجاني أو الخدمات المستقبلية. دفعني الضغط لإعطاء تقييم إيجابي تمامًا إلى أن أكون صادقًا.

أنا حقا أحب هذه الصفقة. المرفق نظيف ومنظم بشكل مثالي. ومع ذلك ، سأصطحب سيارتي بالتأكيد إلى ورشة الإصلاح المحلية لدينا بدلاً من العودة إلى هنا.

رحلتان لتشخيص مشكلة بإضافة 500 دولار إلى فاتورة بقيمة 2400 دولار بالفعل.

60 دولارا تغيير الزيت مرتفع. سيكون من الجيد أن يتم إخبارك بالتسعير مسبقًا. قيل أن ضغط الإطارات كان عند 35. ذكرت الشاشة داخل السيارة أرقامًا مختلفة. قيل لي أنه سيتم تشغيل إعلان تجاري بخصومات لتغييرات الزيت في المستقبل القريب. إنه ليس خصم.

كان مؤخرًا تجربة سيئة مع بائع اسم باتريك. قمنا باختبار قيادة سيارة أعلى قليلاً من النطاق السعري لدينا لأنه لم يتمكن أحد من العثور على السيارة التي جئنا لإلقاء نظرة عليها. عندما عدنا ، أشرت إلى وميض ضوء فحص المحرك في وجهي وكان مشبك حزام المقعد الجانبي للراكب ملتويًا بطريقة خاطئة على الحزام. أردت فقط أن يعرفه حتى يتمكن من إخبار ميكانيكي وكان يتصرف كما لو كنت أفرق بين السيارة. قابلناه في ساحة ميرل هاي حيث كانت السيارة التي جئنا إليها في الأصل. لقد حذرنا من أنه لم يكن جاهزًا للبيع لأنه بحاجة إلى تنظيفه عند اللمس. بعد أن قدمت عرضًا نقديًا معقولًا على هذه السيارة ، كاد يتصرف بالإهانة وبدأ في التحدث إلي بنبرة متعالية للغاية كما لو كان مريضًا مني. كنت أتوقع أن ألعب لعبة الأرقام لكني لم أفهم ذلك. موقفه وحده هو الذي قتل البيع. لا يعني ذلك أننا لم نتمكن من الوصول إلى رقم ، وليس حالة السيارة ، فقط الطريقة الفظة التي تحدث بها معي. بخلاف ذلك ، تبدو السيارات المستعملة بحالة جيدة جدًا. يمكنك أن تخبرهم أنهم يستغرقون بعض الوقت قبل طرحهم للبيع وهذا هو السبب في أنني أعطيت تقييمًا بنجمتين بدلاً من 1.

خدمة عملاء من الدرجة الأولى من كل شخص في الوكالة !! لقد جعل كريس تأجير سترتي الجديدة نسيمًا! سأستمر في تأجير Chevy ، ليس فقط لأنني أحب السيارات ، ولكن لأنني أيضًا أحب القدوم إلى Bob Brown !!! شكرا جزيلا!!!!

لطالما كانت لدينا تجربة رائعة في بوب براون. جون دائمًا مهذب وواسع المعرفة.

خدمة شاملة رائعة! تم حل أي مشاكل ثانوية على الفور. مكان رائع لشراء شاحنة جديدة!

خدمة العملاء الرهيبة! اذهب إلى مكان آخر لشراء أو صيانة المركبات.

ممتاز!!! لا يوجد ضغط من الأقران ... يبذل الموظفون قصارى جهدهم للحصول على أفضل صفقة لك!

بعد شراء السيارة مع مشاكل تجميلية بسيطة للغاية. استغرق الأمر ما يقرب من أسبوعين كاملين ، واضطررت إلى إعادة السيارة (بعد استلامها بدون أي عمل على الإطلاق) قبل أن أحصل عليها في النهاية في حالة جديدة تقريبًا. من شأنه الابتعاد عن هذا التاجر في المستقبل.

تجربتي كلها هنا كانت رائعة! كان جون سميث وديف فيتر صريحًا ووضعا الصفقة معًا بسرعة. لا شيء مخفي ، لا بكالوريوس. شكرا يا شباب!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة سيلفرادو 3500 2018 مستعملة مسبقًا من Bob Brown Chevrolet. الجرد الذي قدموه لي الفرصة للاختيار من بين 5 شاحنات نظيفة منخفضة الأميال. لم يكن لدى أي تاجر آخر في المدينة حتى النظر إليه. يتمتع مندوب المبيعات الخاص بي مايك ومديره تشاد بمهنية عالية وعلى دراية بالمنتج والعملية لمساعدتي في شراء شاحنتي في فترة زمنية قصيرة جدًا. أسهل سيارة اشتريتها على الإطلاق وبسعر أكثر من عادل. توقف عند بوب براون قبل أن تشتري سيارتك التالية.

تعجبني الطريقة التي تخدمون بها عملائكم يا رفاق ، شكرًا لكم.

أحضرت سيلفرادو 2016 الخاصة بي لبعض المخاوف وعملت مع بوب لوندي. أطلعني بوب جيدًا على أعمال الإصلاح في شاحنتي وأجاب على جميع أسئلتي. سأعيد سيارتي بتحد لأية مخاوف أو مشاكل في المستقبل. شكرا جزيلا.

نحن لا نستمر في الشراء من Bob Brown (4 سيارات جديدة في ما يزيد قليلاً عن 3 سنوات) لأننا نفضل سيارات جنرال موتورز ، ونحن نفعل ذلك بسبب القيمة التي نضعها في الخدمة ، ولم يكن بوب براون سوى شيء رائع بالنسبة لنا!

لقد اشترينا العديد من السيارات الجديدة من بوب براون وعلى وجه الخصوص كلايد بيرك. نحن نعلم أننا سنكون دائمًا في صفقة عادلة وأن كلايد سيكون وراءنا طوال الطريق. كانت خدمة المتابعة رائعة أيضًا.

تم الترحيب بنا على الفور وتم الانتهاء من الخدمة في وقت قصير جدًا. ركض موظفو الخدمة السيارة في مغسلة سيارات قبل إعادتها إلينا. شكر.

كانت لدينا خبرة كبيرة في المبيعات والتمويل. لقد أدركوا احتياجاتنا / رغباتنا بسرعة ، وحددوا الخصومات القابلة للتطبيق بالنسبة لنا ، وفهموا أننا نود الوصول مباشرة إلى النقطة التي يتعلق الأمر بالتفاوض. لقد استغرقوا أيضًا الوقت اللازم لإظهار جميع الميزات لنا والتأكد من فهمنا للمكافآت / برامج onstar / إلخ. شكرًا لمندوب المبيعات لدينا ، داروين ، وفريقه على تجربة شراء سهلة وسلسة ومنحنا الثقة في سيارتنا وقرار الشراء!

كانت تجربتنا في بوب براون استثنائية. يعلم الجميع أن شراء سيارة جديدة أمر مخيف ومرهق للأعصاب. تريد سيارة جميلة وتريدها وبسعر مناسب. بذل جون لوتربور وديف فيتر كل ما في وسعهما لتحقيق كل هذه الأشياء. أنا وزوجتي صعب الإرضاء ولدينا قائمة رغبات لسيارتنا ورقم صارم جدًا أردنا البقاء فيه ، والذي تم الوفاء به جميعًا. بالتأكيد سأعود إلى بوب براون لجميع سياراتنا من الآن فصاعدًا.

بصفتي أب لستة أولاد ، أحتاج إلى ثقة مطلقة في وكالة سيارات من حيث الموثوقية والقيمة. لقد وجدتها هنا. لقد قام مندوب المبيعات لدينا إريك برعاية كبيرة لنا ، وقد بذل كل من تعاملنا معه هنا جهدًا إضافيًا للتأكد من أننا راضون - يكفي أننا استأجرنا سيارتين جديدتين في نفس الأسبوع هذا الصيف!
أخطط للقيام بأعمال تجارية هنا لسنوات عديدة.

تجربة رائعة في بوب براون شيفروليه! مايك رائع للعمل معه! فقط اسأل عن مايك!

كان الجميع مهتمًا جدًا بأسئلتي واحتياجاتي. كان منسق التسليم على دراية كبيرة بميزات السيارة. كان البائع حاضرًا وتم تدريبه خلال العملية برمتها. كان مدير المبيعات متورطًا جدًا. كانت السيارة نظيفة عندما غادرت الوكالة. تجربة ممتازة في كل مكان. أنا أحب سيارتي الجديدة!