Boston Medical Center Healthnet Plan مراجعة

تم تكليفي لطبيب من قبل BMC healthnet الذي لا يقبل حتى خطتهم ، ولم يكن حتى يقبل مرضى جدد. يذهبون من خلال قائمة الطبيب الأقرب إليك ويختارون ذلك فقط. محيرة للغاية ومخيبة للآمال.

لقد كلفوني بمسؤول رعاية أول (PCP) لم يعد موجودًا في ولايتي بعد الآن ... والآن أنا هنا في الانتظار لمدة ساعة تقريبًا. أقسم أنني على وشك أن أفقدها.

خطة رائعة إذا كنت تستمتع بالاتصال بممارسات مختلفة فقط ليقولوا لا ، نحن لا نقبل هذه الخطة

غير مؤهل طبيًا لتجاوز حكم الطبيب / الصيادلة المؤهلين

خدمة العملاء تحفظ التصنيف بالنسبة لي. التغطية المقدمة هي المعيار. إن العمل معهم ليس فكرة أو تجربة جيدة.

التأمين الخاص بي رائع ، لا يتم الدفع مقابل الاشتراك في الوصفات الطبية ومواعيد الطبيب بالكامل

هذه الخطة لا تستحق النجوم. لقد تخلص منها العديد من PCP ولم يقموا بتحديث موقع الويب الخاص بهم. أنا في حالة انتظار لمدة 29 دقيقة. فقط فظيع وغير مقبول ولا يمكنني التخلص منها حتى نوفمبر !!

الطبقة الفضية أمر مروع. المدفوعات المشتركة ضخمة ، ومعظم الأدوية الخاصة بي من المستوى 2 أو غير مغطاة. أنفق 325 دولارًا شهريًا بعد مشاركتي في الدفع مقابل 2 من أدوية السكري وجهازي الاستنشاق للربو. تكلفة عمل الدم 23 دولارًا وإذا كان يلزم إرسالها إلى مختبر آخر فهذا إضافي. لن أدخل في Dr. Copays / ER أو الرعاية الصحية المتخصصة. أنا لا أوصي بهذه الخطة.

موقع الويب في حالة من الفوضى. التغطية ليست جيدة. لا يمكن الحصول على إجابات معقولة. أرسل في مطاردة جيدة لكسر في القدم. بصراحة ، لدي بعض العظام المكسورة وكان هذا كابوسًا. لا أستطيع أن أتخيل كيف يجب أن يكون الأمر بالنسبة لشخص يعاني من مشاكل صحية أكثر تعقيدًا وخطورة.

تم تغيير السياسة للتو ، يجب توفير الأدوية لشهرين من الحصول على موافقة مسبقة للحصول على إمدادات لمدة شهرين 4 10 سنوات

دعم رهيب. تم الاتصال بهم للعثور على تغطية ولم تكن لديهم أي فكرة عن كيفية المساعدة. أنا لا أوصي بهذه الشركة.

حدد موعدًا مع جراح العظام في Mass General. لم يتمكن موظف الاستقبال هناك من إخباري ما إذا كانت خطة BMC الخاصة بي ستدفع مقابل زيارتي ، واقترح أن أتصل بـ BMC للتحقق. الاتصال الأول بـ BMC قيل لي إن طبيبي ليس في الشبكة واضطررت إلى الحصول على نموذج تفويض مسبق من موفر الرعاية الرئيسية الخاص بي. اتصل بمقدم الرعاية الرئيسي الخاص بي وقيل له إن BMC لم توافق أبدًا على نموذج تفويض مسبق من مكتبهم. نقلت هذه المعلومات إلى BMC في مكالمتي الثانية لهم. ثم قيل لي أن الجراح الخاص بي كان في شبكتهم وأن كل ما احتاجه هو رمز إجراء من مكتب الجراحين. لقد حصلت على هذا الرمز وتوقفت للتو على الهاتف مع BMC حيث قيل لي أن الجراح ليس في شبكة BMC وأحتاج إلى نموذج تفويض مسبق! يا لها من كتلة f # @ *!

تحدث إلى BMC HealthNet Plan عبر الهاتف ، وأنا راضٍ تمامًا عن تجربتي. خدمة عملاء ممتازة ، شعرت وكأنني حقًا مقدّر بدلاً من مجرد عضو آخر. تمت معالجة أسئلتي واحتياجاتي على الفور وبشكل مناسب ، وتم الرد عليها من قبل وكيل خدمة العملاء. لقد كانت لطيفة ومفيدة للغاية ، كما وجهتني إلى موقعهم على الإنترنت الذي لم أكن على علم به.

لقد تلقيت كرم ضيافة رائع ، كان الموظفون رائعين للغاية ...
سأحب الزيارة هناك مرارًا وتكرارًا من أجل ولادة الطفل

كان من السهل تصفح الموقع. السبب الوحيد لعدم إعطائي 5 نجوم هو أنه في بعض الأحيان يستغرق وقتًا طويلاً لتحميل صفحات معينة.

قرروا هذا الأسبوع أن يدفعوا لي 500 دولارًا إضافيًا مقابل شيء تمت تغطيته قبل عامين.

هذا هو أسوأ تأمين تحصل عليه !! لقد انتظرت ساعة واحدة + لمجرد التحدث إلى شخص ما. لم أتعامل أبدًا مع تأمين مثل هذا. أنا فقط بحاجة لإعلان ذلك. أسوأ تأمين على الإطلاق !!!!! إذا كان بإمكاني إعطائها 0 نجمة سأفعل.

من السهل جدًا اختيار Dr.
ما عليك سوى إجراء بعض المكالمات إلى العيادات المحلية في منطقتك ومعرفة الإصدار الذي تتلقاه.
فعلت. يعاني كلا أطفالي من BMC منذ ولادتي ولم أعاني من مشكلة مطلقًا ..
ليس من الصعب معرفة ما إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للقيام بذلك.
كن شاكرا حتى لو كان لديك تأمين.

لقد دفعت التأمين الجديد الخاص بي للبدء في ديسمبر .. اتصلت ببساطة لمعرفة سبب عدم استلام بطاقتي ... طلبوا مني الاحتفاظ بها أثناء فحص حسابي ، ثم بينما كنت أنتظر ، أغلق الشخص المكالمة أنا. لم أتقدم وأذهب إلى المقابلة لكي تعمل في مكان عملها ، نصيحتي الوحيدة هي أنك إذا كنت تكره وظيفتك فاستقيل وسعى لتحقيق أحلامك.

يزعمون أن المكتب مفتوح في الساعة 8 صباحًا ، لكن عندما وصلت كان هناك 8 أشخاص على الأقل ينتظرون بالخارج في الساعة 8:15 صباحًا. غير محترف للغاية. يعمل العديد من الأشخاص من 9 إلى 5 سنوات ولا يمكنهم انتظار وصول الموظفين والقيام بوظائفهم بالفعل كما يفترضون.

اسمحوا لي أن أترك مراجعة صادقة للغاية. أعتقد أن سبب إحباط الكثير من هؤلاء الناس هو سبب عادل ، لكن سبب تضليلهم هو أن التأمين الصحي بشكل عام في هذا البلد هو رسالة. كان لدي 3 خطط وكلها متشابهة. المفتاح هو ، عليك أن تبذل الجهد في الأمر برمته. وفي تجربتي ، فإن معظم الأشخاص لا يبذلون جهدًا في أي شيء حتى الآن لديهم توقعات عالية بشكل غير معقول. لقد بذلت الكثير من الجهد ولكن لدي طبيب رائع ، قريب جدًا من منزلي وهو رائع.

* تجنب * أنا أقوم بتغيير خطة التأمين الصحي الخاصة بي رسميًا. أنا لست دائمًا في الانتظار دائمًا ولكنهم يمتنعون عن تحديث معلوماتك و "قائمة الأطباء". لقد دخلت غرفة الطوارئ وخرجت منها وأعلم أنك لا تملك تأمينًا صحيًا حتى مع الصحة الجماعية التي ذهبت إليها شخصيًا و 2. أخبرتني BMC أن كل شيء جاهز لدي عندما لا يكون لدي تأمين. لقد سئمت من BMC. حقا غير سعيد.

تمكنت من استخدام الموقع بسهولة والحصول على ما طلبته عبر البريد إلى منزلي.

لم يكن لدي خيار سوى الحصول على هذه الخطة. في أبريل ، تم إلقاء جميع الزملاء الأقوياء في BMCHP. لذلك ما لم أرغب في العثور على رعاية أولية جديدة ، وطبيب الأورام ، وأخصائي أمراض النساء ، وجراحة العظام ، والجراحين ، وأخصائي أمراض الجهاز الهضمي وأطباء آخرين ، كنت عالقًا في هذا التأمين. لدي مشاكل صحية كبيرة. لقد عانيت من العمود الفقري لأكثر من 9 سنوات ، كل 10 إلى 12 أسبوعًا بسبب أمراض العظام التنكسية في العمود الفقري ، قرروا أنهم لن يسمحوا لجميع الأشخاص الذين اضطروا إلى التبديل مع جميع أطبائهم من قوي إلى BMCHP الذي يحتاج إلى العمود الفقري ، لم يتمكنوا من الحصول عليها. لذلك اضطررت للقتال لمدة 7 أشهر مع BMCHP من أجل العمود الفقري الخاص بي ، في هذه الأثناء لم أحصل على أي شيء ، وأصبحت أقل حركة وأقل كل يوم ، إلى حد أن أصبح طريح الفراش. بعد أن شاهد أطبائي وأخصائيو العلاج الطبيعي وعائلتي وأنا أتدهور وكانوا جميعًا يقاتلون لاستعادة العمود الفقري ، استعدت نصفهم. لقد أضافوا استشارة بين كل عمود فقري وهي تكلفة ضائعة ، حيث أن فريق العمود الفقري الخاص بي يغطي كل شيء 3 مرات من الوقت الذي أحصل عليه حتى أغادر خلال زياراتي المنتظمة للعمود الفقري. الآن أنجز نصفي الأيمن ، ثم بعد أسبوعين أحصل على استشارة لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء الجانب الأيسر. ثم سأحصل على موعد بعد أسبوعين من ذلك لجانب الأيسر. لذا بحلول الوقت الذي يتم فيه الانتهاء من جانبي الأيسر ، سوف يتلاشى جانبي الأيمن. لذلك أبقى في الألم باستمرار. لذا تضاعف المواعيد ، مضاعفة الحقن ، مضاعفة يجب أن توضع تحت التخدير. لم يفعلوا شيئًا سوى التسبب في المزيد من الأذى للناس والأسر ، والمزيد من الأسى ، والتفاقم ، والإزعاج ، والألم ، والعبث بحياة الناس ، وحياة العائلات ، وحياة الأطباء ، وهم يشاهدون مرضاهم يعانون ويقيدون أيديهم. إملاء كيفية عمل الحقن. اختارت BMCHP أن تخبر طبيبي في العمود الفقري عن كيفية إجراء حقناتي نصف في كل مرة بدلاً من السماح لطبيب العمود الفقري الخاص بي بعمل ما هو الأفضل بالنسبة لي ، ما الذي كان يعمل بالنسبة لي. اختارت BMCHP أن أتألم بنسبة 100٪ من الوقت مقابل السماح لطبيبي بالقيام بما كان يفعله مما يجعلني بعيدًا عن الألم بنسبة 50 إلى 60٪ من الوقت. إذا كنت تريد تأمينًا يملي على طبيبك كيفية القيام بعمله ، فهذا هو التأمين المناسب لك. الجزء المحزن هو أنه إذا تركت هذا التأمين ، فيمكنني العودة إلى التأمين الصحي الجماعي الآخر الذي كنت أستخدمه ويغطي الحصول على العمود الفقري بالكامل بدلاً من النصف في كل مرة ، لكنني أفقد جميع أطبائي الآخرين الذين قاتلوا من أجل الحصول على نصف العمود الفقري. إذا كان بإمكاني وضع نجوم ناقص لفعلت. إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة من هذه العائلة.

من السهل جدًا الحصول على بطاقات رعاية صحية جديدة. دائما شعب لطيف.

أنا سعيد للغاية بتجربتي مع BMC. تلقيت فاتورة عالية للغاية من طبيبي والتي بدت غير صحيحة تمامًا. اتصلت بـ BMC للنزاع وكنت متصلاً بـ Aileen. لم تساعدني فقط في العناية بالفاتورة ، لكننا علمنا أن BMC لم يتم الاتصال بها أبدًا فيما يتعلق بالفاتورة! كان أيلين لطيفًا ومنتبهًا وبدا أنه استثمر بصدق في حل مشكلتي.

بوسطن ميديكال هي واحدة من أفضل وصف لواحدة من أفضل المستشفيات الموجودة

لا يمكن أن تصل إلى هؤلاء الناس على الإطلاق! قد أكون ميتًا في الوقت الذي يمكنني فيه رؤية الطبيب!

تأمين صحي رائع. كلما كان لدي أي قلق ، فهم يساعدون دائمًا.

فقط قم بالتبديل إلى هذا التأمين وحتى الآن. انا احبها.

أضف منسق رعاية ، لدى Masshealth مساعدون الآن يتأكدون من حصولك على أقصى قدر من الرعاية من التأمين الصحي الخاص بك.

كانوا متعاونين للغاية وكانت الموارد مرضية لاحتياجاتي.

السبب الوحيد الذي جعلني أضع نجمة واحدة هو أنه لا توجد طريقة لوضع علامة 1 نجمة. تأمين رهيب مع الأطباء المبتدئين والأطباء الذين لا يهتمون. لقد كنت أنتظر 6 أشهر للحصول على التصوير بالرنين المغناطيسي وما زلت أنتظر رؤية جراح الأعصاب لأتحدث معه عن كسوري في العمود الفقري والرقبة.

إنهم حرفياً لا يمكنهم أن يجعلوا من الصعب على الشخص المريض أن يحصل على الرعاية.

3 محاولات ولا يمكنهم معرفة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي ، لذا لا يمكنني الدخول إلى حسابي

يجب ألا يعرف معظم هؤلاء الأشخاص الذين يشتكون ما هو شكل دفع المئات شهريًا للتأمين الصحي ولا يزال لديهم مدفوعات مشتركة وبالكاد أي فوائد صحية. أنا ممتن جدًا لـ bmc و masshealth. قد تكون أوقات الانتظار طويلة ولكن كان لدي دائمًا خدمة عملاء ممتازة عندما أتصل.

Helder Varela هي حرب عرقية تبدأ الوحش. أنا أعمل مع المشرعين للتأكد من أن هذه الشركة التي يعمل بها موظفون مثل هذا الخطأ الأخلاقي تحصل على نوع من العقوبة. سأحرص على أن يعرف الجميع نوع الشركة التي تديرها وسأحرص على استمرار جميع المسؤولين في ولايتي والأصدقاء في التعبير عن مشاعرهم عبر التعليقات ومن خلال المكالمات الهاتفية إلى عضو مجلس الشيوخ. تجنب بأي ثمن!

المنقذون الحقيقيون! إنهم يتطلعون دائمًا إلى خدمة عملائهم بشكل أفضل والتأكد من رعاية الوالدين جيدًا!

كنت مريضًا لمدة عامين ونصف. لن أكون صبورًا مرة أخرى أبدًا. لقد تم فرض رسوم زائدة علي ، وتم تحصيل رسوم مقابل خدمات لم أحصل عليها مطلقًا خدمة عملاء التأمين الصحي عديمة الفائدة وغير موثوقة وغير مسؤولة. اتصلت برقم هاتف خدمة العملاء أكثر من 30 مرة. لقد وُعدت بإجابة وحل للرسوم الزائدة عندي. لم أتلق أي اتصال ، على الإطلاق. لقد تحدثت إلى المديرين والمشرفين دون جدوى. الابتعاد عن خطة BMC HEALTHNET !!!

أطباؤهم ليسوا في أماكن مناسبة للمرضى. إذا تم ترتيب النقل. لقد تركوا المرضى عالقين في مدن مختلفة أخرى. يحتاج Masshealth لإصلاح الرعاية الصحية. سأبدأ بالذهاب إلى غرفة الطوارئ للحصول على الرعاية الصحية. هناك الكثير من المواقع المختلفة محليًا حيث يمكن لمركز BMC فتح مواقع العيادات المناسبة. بدلاً من إرسال المرضى إلى مدن مختلفة.

لدي شركة هيلثنت BMC. بصفتي شخصًا متحولًا جنسيًا ، فأنا مؤهل لإجراء عمليات الزرع. في 10-14-20 ، تم وضع غرسات في mgh بواسطة Dr Curtis L Cetrullo. لقد أفسد الجراحة تمامًا حيث وضع نوعًا مختلفًا تمامًا من الزرع نصف الحجم الذي أخبرني أنني سأحصل عليه. لقد كنت أجد صعوبة في محاولة الحصول على المساعدة من التأمين الصحي الخاص بي في bmc healthnet لمدة أسبوع الآن. لقد جعلوني على اتصال مع عاملة tjeor Laura Delaney التي تواصل الحديث معي ، وتناديني باسمي الميت والضمائر الخاطئة. كما جعلوني أتحدث إلى قسم الشكاوى. بعد محادثة مطولة أخبرتهم أنه لا يوجد شيء يمكنهم القيام به ، سيكون الأمر متروكًا للدكتور الذي أدخلهم إذا كان يرغب في ذكر المراجعات أم لا. لول ماذا؟ إذن لماذا يوجد قسمك؟

كان لي في الانتظار لمدة ساعة ونصف وما زلت لا تصل إلى أي شخص خدمة عملاء سيئة للغاية موظفين غير أكفاء

تم تعليقه مرات لا تحصى ، ليظل أحدهم يخبرني بأنني لا أملك تأمينًا ، أو أحتاج إلى الدفع ، فضلاً عن عدم الحصول على بطاقاتي على الإطلاق. بالإضافة إلى المصات ، أنا لا أوصي بهم. المحتالين !!!!

إنه ليس مكانًا. إنها خطة صحية. من الذي يطرح هذه الأسئلة ، هيا ، حقًا في اسم "خطة الصحة" ، حقًا؟ .

إنها سريعة وفعالة. أنا أقدر لهم التحدث الواضح والمعرفة

لقد كنت عضوا منذ ما يقرب من عام الآن. لقد مررت بثلاثة موفر رعاية رئيسي مختلفين وما زلت لا أمتلك واحدًا يقبل التأمين ، على الرغم من الاتصال بـ BMC مرتين بخصوص هذا الأمر. في نهاية المطاف ، لم يعد أول مقدم رعاية أساسية قدموه لي يقبل التأمين الخاص بي ، والذي اكتشفته فقط بعد ذهابي للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بها. ثم وجدت بديلاً آخر من خلال قاعدة بيانات BMC (غير الفعالة وغير الموثوقة بشكل مروع) فقط للاتصال بمكتبه لمعرفة أنهم لا يقبلون التأمين الخاص بي أيضًا. نصيحتي هي البحث عن الأطباء المحليين بشكل مستقل ، ومعرفة ما إذا كانوا يقبلون التأمين الخاص بك ثم الانتقال من هناك. لأن BMC لا يساعد قليلاً.

أعمل في مركز بوسطن الطبي وفي كل مرة أحتاج فيها إلى مساعدة لا يمكنني الحصول عليها أبدًا. لقد كنت في الانتظار لمدة تصل إلى 20 دقيقة في كل مرة. أكره أن علينا التعامل مع شركة التأمين هذه على هذا النحو. هذا ليس مفيدًا لمرضانا

ممثلو خدمة العملاء لديهم جميلون حتى عندما يعملون في المنزل بملابس النوم الخاصة بهم

في المرة الأولى التي اتصلت بي ، حصلت على أرقام قديمة وخاطئة ولم أتمكن من ملء الوصفات الطبية الخاصة بي. اتصلت مرة أخرى من الصيدلية وكان الرجل الذي أجاب في الساعة 6 مساءً مذهلاً ومفيدًا للغاية. لقد كنت أنتظر أيامًا بالفعل للحصول على أدويتي لأن BMC لم يعد مسموحًا به في Walgreens ، لذلك اضطررت إلى نقل كل شيء إلى وول مارت.

أنجلينا في BMC HealthNet Plan قامت بعمل رائع في الإجابة على أسئلتي حول حسابي. كانت الخدمة سريعة وفعالة.

بالأمس كانت لدي أفضل تجربة على الإطلاق ، لقد وصلت إلى ممثل ، وذهبت فوق كل التوقعات ، فيما يتعلق بالأسئلة ، واتصلت ببعض مقدمي الخدمة للحصول على إجابات واضحة ، يا لها من تجربة منعشة ، في هذا اليوم ، نسيت اسمها ، لكنها أقامت جوفستاون ، نيو هامبشاير

واجهت بعض المشكلات مع خدمة العملاء والتواصل ولكن شخص ما تواصل معي للتأكد من أنني حصلت على دوائي. إنهم يغطون أكثر من خطط أخرى لدي في الماضي.

وجوه ودودة ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الألعاب وملحقاتها. أسعار السوق العادلة لبطاقات ماجيك المفرد. بشكل عام متجر ألعاب رائع مع بيئة رائعة. كنت سعيدا في كل مرة كنت فيها.

الخدمة غير دقيقة والموقع الإلكتروني غير مفيد لكل أقلية.

اضطررت دائمًا إلى الاستئناف من أجل مشاكلي الطبية ، خضعت لعملية جراحية مهمة جدًا وتم رفض خطط تبديل الخدمة السيئة والمطلقة اليوم

سيى. لدي دواء يعمل بإمداد 14 يومًا. يرفض مركز BMC / Envision السماح لي بإعادة ملء الدواء حتى اليوم الخامس عشر. لذلك إذا كان علي أن أعمل في اليوم الخامس عشر - فأنا أذهب طوال اليوم بدون دوائي. قالت إنفيجن إن عدم الحصول على أدويتي في العمل "ليس سببًا كافيًا لتجاوزه". يعاملون كرقم بدلاً من إنسان. تحويل التأمين في أسرع وقت ممكن.

إلى حد بعيد أسوأ شركة تأمين. لقد اتصلت بهم عدة مرات وفي كل مرة يوقفوني فيها ، يغلقون الخط. لقد جعلوني في نظامهم كمقيم غير مقيم في ماساتشوستس ، ومع ذلك يرسلون فاتورتي كل شهر إلى عنوان MA الخاص بي للدفع. اشرح ذلك. يبدو أن لا أحد يعرف ما يفعلونه. لست متأكدًا مما إذا كان قد تم تدريبهم بشكل صحيح.

كان من السهل دائمًا العمل معها مقارنةً بالشركات الأخرى المتاحة.

BMC ليس تأمينًا صحيًا مقبولًا من خلال جامعة ماساتشوستس. أنت بحاجة إلى تأمين صحي عندما تصل إلى مدارس Umass أو تحصل على ثروة من خلال التأمين الصحي للمدارس. إذا كان لديك تأمين ، فيمكنك التنازل عن الفاتورة ولكن نظرًا لعدم قبولها. لا يزال يتم محاسبتك

تجربة مروعة ، تجنبها بأي ثمن! فريق عمل غير كفؤ وغير مهذب. ونتمنى لك التوفيق إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عبر الهاتف.