Box مراجعة

العديد من متاجر UPS موثوقة. هذا ليس كذلك. كثير من الموظفين إما جدد أو غير مدربين وليسوا على دراية بكيفية توجيه UPS لحزمها. جرب أحد المتاجر على الجانب الشرقي.

قدمت طلب طباعة عبر الإنترنت. ذهب أكد عبر الإنترنت إلى المتجر للاختيار. القصة هي أنهم لم يتلقوا البريد الإلكتروني أو الملف. خدمة غير موثوقة. ألغوا التسليم بدون سبب. تريد خدمة خالية من الإجهاد تذهب في مكان آخر

يتطلب منك ارتداء قناع بالداخل ، فلن يسمح لي بأخذ أقنعي من أمازون لأنني لا أملك قناع وجه. ناهيك عن أن المدير الجديد مروع وغير لطيف مع العملاء. سأقوم بإلغاء صندوق البريد الخاص بي والإبلاغ عن الطرد المسروق مع أمازون حيث لن يسمحوا لي باستلامه.

رفعوا شقا!

تحاول شحن طرد ، تحتاج إلى صندوق ، شريط ، شحن. أشياء بسيطة. خمسة دولارات للصندوق ، حسنًا ، على الجانب العلوي ، لكني حصلت عليه ؛ تكلفة الراحة.

الشحن؟ 54.95 دولارًا لمدة يومين للطيران. نحن نتحدث عن صندوق باوند واحد من منطقة مترو إلى أخرى ، الولايات المتحدة القارية ، 55 دولارًا.

USPS؟ 10 دولارات

في وقت لاحق ، متجر UPS. مرحبًا ، USPS.

سهل وسريع. كان الموظفون ودودين جعلوا من السهل علي الشحن. شكرا على كل هذه المساعدة يا رفاق

في الشهرين الماضيين مررت ببعض التجارب السلبية حقًا هنا. المدير الجديد كاشط للغاية وغير مفيد. بالتأكيد لن أعود.

إذا كنت تعمل في سياتل وبلفيو وغيرهما ، فجرب خدمة محلية مشهورة مؤخرًا تسمى Kiwiship.

يديك ، متجر الشحن الأسوأ الذي زرته على الإطلاق.

إدارة جديدة؟ أشك في ذلك ، حيث لا يزال الموظفون فظين. لقد أفسدوا عملية شحن طرد دولي ، ولم يتصلوا بي ليخبروني أنه كان جالسًا في موقعهم ، ثم توقعوا مني أن أدفع للشحن مرة أخرى عندما أفسد موظفوهم العمل الورقي.

إذا كنت تقرأ هذا ، فلا تذهب إلى هذا الموقع. أبدا. سيكلفك الوقت والمال لاستخدام هذا الموقع.

لقد تلقيت باستمرار دعم عملاء رائعًا من فريق عمل متعاون في متجر Mercer Island. اتصل بالمتجر لمعرفة ما إذا كان لدي بريد. تلقيت بريدًا إلكترونيًا بأن لدي حزمًا. الناس هنا متعاونون وودودون وأنا عميل سعيد للغاية وسأستمر في الاستفادة من الخدمات هنا طالما أنني ما زلت أعيش في الجزيرة.

هذا المكان به خدمة رهيبة. لا أحد يجيب على الهاتف ، فهناك طوابير طويلة بطيئة للغاية وموظفين غير أكفاء. عندما جاء دوري أخيرًا ، قال الموظفون هناك إنهم جدد ولا يمكنهم العثور على مجموعتي. الآن أنا في انتظار المدير للاتصال بي. أشك في أنهم سوف يتصلون بي مرة أخرى. حاولت الاتصال بالرقم الرئيسي أيضًا ، بعد عدة محاولات ، لم يستجب أحد.

عزيزي شركة UPS ، ربما يجب عليك التحقق من صاحب الامتياز الخاص بك في هذا الموقع والتفكير في إغلاقه.

هذا المكان مغلق اليوم قبل الساعة 5:30 مساءً. عدم وجود إشارة توضح سبب الإغلاق المبكر. رأيت موظفين داخل المتجر وما زلت لا يفتحون الباب. أسوأ خدمة عملاء ، إذا لم يكن هناك نجم ، فسأضغط على ذلك. لن يعود لأي خدمات.

ربما أسوأ متجر UPS زرته على الإطلاق !!

يجب أن تخجل UPS لعدم مخاطبتها لخدمة العملاء السيئة للغاية. الوصول الساعة 9:55 صباحًا - تم نشر المتجر في الساعة 10 صباحًا - يفتح المدير في الساعة 10:10 مع 6 أشخاص ينتظرون بالفعل في الطابور - جميعهم يشتكون من سوء الخدمة التي يتلقونها في موقع UPS هذا !!

مرحبًا بالداخل من خلال الانتظار ، لست مستعدًا بعد ... يرجى إصلاح هذه المشكلة UPS - هذا يضر بعلامتك التجارية وفي النهاية عملك.

تحت إدارة جديدة. ما الاختلاف! أخيرًا بعض الاحتراف والخدمة السريعة. هؤلاء الرجال موسيقى الروك.

الناس الذين يعملون في متجر UPS هذا لا يهتمون بخدماتهم. رفضت طباعة طلباتي المطبوعة عبر الإنترنت المدفوعة. طلبت مني إرسال مستنداتي بالبريد الإلكتروني مباشرة وفرضت علي رسومًا تزيد بنسبة 27٪ عما كانت عليه من متجر UPS الرسمي للطباعة. كنت في عجلة من أمري لإنجاز الأمور ، لذا أخرجت هاتفي الخلوي وأرسلت مستنداتي بالبريد في ثوانٍ. أعطوني شعورًا بأن شخصًا ما لم يتم إبعاده ، لذا يتعين عليهم التعامل معه. هذا هو أسوأ متجر UPS الذي يمكن أن تجده ضمن 50 ميلاً من أجهزة الراديو إن لم يكن 100.

إدارة غير مهنية ووقحة. كانت سوزان التي بدت وكأنها المديرة غير مهنية للغاية ووقحة وغير مفيدة. لا ينبغي حتى السماح لها بالتفاعل مع الجمهور. أود أن أتجنب UPS هذا ، وآمل أن يتم إغلاقه.

أستخدم متجر UPS هذا بشكل متكرر ولديهم دائمًا خدمة سريعة وجيدة.

في النهاية ، نأمل أن يكون هناك عدد كافٍ من الشكاوى التي ستقوم UPS بالتحقيق فيها. يعد المدير مثالًا سيئًا للغاية لخدمة العملاء وينبعث منه دائمًا شعورًا سلبيًا ومخيفًا. يمكن للمرء أن يشعر بالشفقة فقط على شخص يعيش في مثل هذا الفراغ ، ومن المحزن للغاية أن نرى كيف أن الموظفين مرعوبون تمامًا ولكنهم عالقون هناك. لا نعمة ، وبيئة غير مهنية بغيضة للغاية. ومن المثير للاهتمام ، عندما قمت ببعض التدقيق مع أصحاب الامتياز لدينا ، علمت أن السمعة الموجودة هناك سيئة بشكل خاص ومخيف. في عالم ما بعد كوفيد مع ارتفاع معدلات البطالة ، ستجد هذه الأنواع من المديرين نفسها في عالم من الأسف. هناك الكثير من الأشخاص الطيبين والمطلعين والفعالين حقًا الذين سيأتون لحسن الحظ في هذه المواقف

كذب مباشرة بشأن التسعير. مكان فظيع وخدمة العملاء لا تذهب هناك.

محبط جدا في تجربتي هنا. للتسجيل ، لقد تفاعلت مع المالك أثناء ذلك. كان لدي جزء في مسدس يجب إعادة شحنها. ضع في اعتبارك أنه لم يكن سلاحًا ناريًا محملًا بالكامل أو حتى سلاحًا كاملاً ، لقد كان جزءًا منه. أخبرتني المرأة التي تقف خلف المنضدة أنها لا تدعم شحن أجزاء البندقية. بالإضافة إلى ذلك ، حاولت شراء صندوق منها بعد أن اكتشفت أن مُثُلها يتم اختبارها ورفضت بيعها لي. متأكد من أن ليس سياسة UPS. يمكنك إبداء رأيك في الأسلحة ، لكن بصراحة ، هذا شيء شخصي. لا ينجح الخلط بين العمل والشخصية. إذا كنت مالك سلاح ، آمل أن تقرأ تجربتي وأن تقرر بنفسك ما إذا كنت تريد دعم شخص يترك معتقداته في طريق عمله.

إنه أقرب متجر بريد سريع بالقرب من منزلي ؛ ويفتح يوم السبت! احب ذلك!

خدمة العملاء الجيدة ، ساعدها المدير عندما توقفت لشحن طرد في هذا المتجر.

أدى حب الإدارة الجديدة إلى تحول كبير في خدمة العملاء. لطالما أحببت كيف ساعد متجر UPS الشركات الصغيرة مثلي من التعبئة والتغليف إلى بطاقات العمل إلى المتاجر الشخصية. امنح هذه المؤسسة فرصة ثانية لأنهم يحاولون بوضوح تحسين أعمالهم. أحسنت !!!!

يجب أن تكون ملكية جديدة وتسعيرها الآن ضعف مكتب USPS أسفل الشارع. إذا كنت تبيع على موقع eBay ، فانتقل إلى مكان آخر

تجربة مروعة ، خدمة عملاء سيئة ، لم يتمكنوا من الطباعة في الوقت المحدد

خدمة بطيئة للغاية وضعيفة مع مهام طباعة ملونة. طابعة الألوان الخاصة بهم بطيئة ولا تستحق الانتظار. بخيبة أمل لأن أجهزتهم لا تعمل ولا يمكنها التعامل مع مهام الطباعة.

ذهبت لإعادة طرد أمازون. أخرجته من العبوة التي كانت صغيرة جدًا ، وسألني عما إذا كان بإمكاني التخلص من العبوة. أجاب الشاب غير المتحمس البالغ من العمر 20 عامًا "ليس لدينا واحد من هؤلاء" وحدق في. على ما يبدو ، لا يحتوي متجر UPS هذا على أوعية قمامة ...

الموظفون في متجر UPS هذا في جزيرة ميرسر هم أكثر الموظفين غير ودودين ، وقسوة ، وعدم احترام ، ويقدمون أسوأ خدمة عملاء في أي متجر UPS تعاملت معه على الإطلاق. إنهم يحبون استخدام عبارة "نحن لسنا UPS ، نحن الوسيط". إذا كان الأمر كذلك ، فلا ترتدي زي UPS أو تزين المتجر على نحو يشبه شركة UPS. موظفو UPS "الحقيقيون" (السائقون) دائمًا ودودون ومتعاونون ولطيفون ولطيفون. حتى لو لم تكن UPS لا تمنحك الحق في أن تكون لئيمًا وغير لطيف مع العملاء. يجب طرد مدير هذا المتجر لأنه يبدو أن تقديم خدمة عملاء سيئة هو قيمتها. سأعطيهم نجمة سلبية. ولكن ، للأسف ، الخيار الأسوأ المتاح هو نجمة واحدة. إنهم لا يستحقون أي نجوم في رأيي المتواضع.

حاولت إرسال طرد بالبريد ووجدت المديرة التي ساعدتني بشكل خاص وقح. من الواضح أنهم يريدون أن يذهب جميع العملاء بعيدًا لذا كانت وظيفتهم أسهل.

لن تطأ قدماي هذا المتجر مرة أخرى !! يجب أن تغلقها UPS بسبب الخدمة التي تقدمها. لقد دفعت مقابل تسليم حزمة NDA لهم بحلول الساعة 11 صباحًا حتى لا تتم سرقتها من منزلي. اتصلت الساعة 11:15 لمعرفة ما إذا كنت قد وصلت قيل لي لا إنهم لم يتلقوا أي شحنات حتى الآن !!! لقد تعقبت الطرد وتم التوقيع عليه للشخص الذي تحدثت معه بالضبط قبل Roa أو شيء من هذا القبيل. لقد كان فظًا وساخرًا بشكل لا يصدق لدرجة أن العملاء قدموا معلومات الاتصال الخاصة بهم لي لاستخدامها عند الاتصال بشركة UPS بالإضافة إلى جانب مبيعات الامتياز في الشركة. سأستخدم متجر Factoria أو Fed ex في هذه المرحلة. ما زلت لا أصدق تجربتي هناك.

لا توجد علامة في أي مكان تقول أنه مطلوب منك ارتداء قناع. كنت ألتقط أقنعي من أمازون اليوم ولا أستطيع. المدير الجديد أيضا لا يعطي f * ck عن العملاء.

كان الموظفون هنا ودودين للغاية وتأكدوا من تنفيذ طلب الطباعة في الوقت المناسب.

واو ، رسائل الهاتف الخاصة بهم لا تحدد حتى أنه متجر UPS؟ هواة - ليست ممارسة تجارية جيدة على الإطلاق.

خدمة عملاء سيئة للغاية. الأفراد غير المهتمين / الوقحين. أنا الآن أتجنب استخدام هذا الموقع بنشاط ، على الرغم من أنه أقرب إلى بيتي بخمسة أميال من موقع بلفيو ، لكن الدقائق العشرين الإضافية في السيارة تستحق العناء لتجنب التعرض للمعاملة السيئة.

تحت الإدارة الجديدة مرة أخرى اعتبارًا من فبراير 2020 وليس نفس متجر المجتمع الترحيبي كما كان في آخر 9 أشهر. يشعر الشركات للغاية وليس ودية. لقد نسيت الشريط ، لذلك كنت سعيدًا بشرائه (اعتدت أن يكون هناك دائمًا بعض الكذب لاستخدام العملاء في مثل هذه الحالات) وعندما سألت عما إذا كان بإمكاني التبرع بالشريط الذي اشتريته إلى محطة عمل العملاء ، لم يُسمح لي بمعرفة كيف هذا ليس نموذج عمل جيد بالنسبة لنا. كان هذا هو متجري المفضل للبريد الإلكتروني ، لكن إذا ذهبت ، فقد ذهبوا للعمل بشكل صارم في جميع الأمور. سألت عما إذا كان المتجر كان تحت ملكية جديدة وقاموا بالسخرية ، يمكنك أن ترى أنه لا يزال متجر UPS. لذا صححت نفسي وقلت يا أعني الإدارة التي أجابوا عليها باقتضاب نعم. كانت مجرد طريقة شريرة للرد. كانت هناك قضايا أخرى ولكن لم يكن هناك مساحة كافية لنقلها.

مكان فظيع. فريق عمل سيئ. موظف واحد على وجه الخصوص يرفض خدمتي في كل مرة. إنه أمر مذل. أقف هناك بأدب مثل أي عميل آخر ، أنا لطيف وهادئ ولا أفهم كيف يمكن لشخص ما أن يكون وقحًا للغاية. اتصلت بالمدير اليوم وسألني عما إذا كان سيتم إرسال بريدي ثلاثة النظام (أجبرني الموظف على ترك مغلفي على الميزان والمغادرة) وأصبحت في موقف دفاعي ، واتهمتني باتهامها والمتجر بارتكاب جريمة فيدرالية أو العبث بها بريدي وأن أسئلتي لا تتوافق معها. لا يصدق على محمل الجد. اذهب إلى الجحيم. أنا فقط أريد أن أرسل بعض البريد.

من الواضح أن الشخص الوحيد الذي يمكنه شحن المستندات إلى أمريكا الوسطى يعمل بدوام جزئي فقط ، وليس لساعات متوقعة. الموظفين بحاجة ماسة إلى مزيد من التدريب. ربما يكون مناسبًا للخدمات الأساسية جدًا ، ولكن لأي شيء غير عادي لا يمكنني أن أوصي بهذا الموقع.

كان Pren مفيدًا بشكل لا يصدق مع طلبي الغريب! الرجل الآخر الذي كان يعمل في المنضدة ، بدا وكأن المدير كان أقل فائدة. بينما كان Pren في الخلف يساعد في تغليف العنصر الخاص بي ، قال لي بعض الأشياء السلبية عن Pren وخط العملاء ورائي. لقد كان أمرًا غير احترافي بشكل لا يصدق ، وقد شعرت بالذهول لرؤية ما بدا أنه مدير يسيء لفظيًا لموظف أمام العملاء

أسوأ متجر UPS تمت إدارته على الإطلاق. موظفين غير منظمين وغير مدربين / غير متحمسين. تحتاج UPS إلى إيجاد إدارة جديدة لهذا المتجر ، أو إغلاقه.

هذا المكان يتحسن أكثر مع الإدارة الجيدة وإرادة المدير
استمر في الحصول على الصناديق وإرسال البريد

أنا أردد مشاعر معظم المراجعات الأخيرة الأخرى. هذه هي إحدى أكثر مؤسسات البيع بالتجزئة غير ودية التي زرتها في التاريخ الحديث. عندما بدأت في العودة لأشهر ، اعتقدت أنه ربما كان يومًا سيئًا للموظف الذي تعاملت معه. مع مرور الوقت ، تفاعلت مع بقية الموظفين وشاهدت تفاعلات لا نهاية لها مع العملاء الآخرين ويمكنني أن أؤكد أن جميع الموظفين يتسمون بالوقاحة والفظاظة باستمرار. في مناسبات عديدة ، شاهدتهم أثناء انتظارهم في الطابور وأقسم أنني أرى القليل من البهجة تأتي عليهم عندما يجدون سببًا ليكونوا قصيرين أو وقحين مع شخص ما. من المؤسف أن هناك الكثير من الأشخاص الطيبين والمطلعين العاطلين عن العمل حاليًا والذين يودون على الأرجح تولي هذه الوظائف.

لقد ذهبت إلى هنا عدة مرات ولدي دائمًا خدمة جيدة. لا يوجد شكاوى. سوف تستمر في استخدام.